My naam is Alexey Dolotov, ek het vir 10 jaar nie aan Habr geskryf nie. Deel van die feit is dat ek, toe ek 22 jaar oud was, die Yandex-ontledingsafdeling begin bou het, dit toe vir sewe jaar bestuur het, en nou het ek vorendag gekom en besig om die Yandex.Talents-diens te bou. Die ontleder beroep bied baie geleenthede. Die belangrikste ding is om korrek te begin - byvoorbeeld in Ons werf tans vir analise.
Ek het besluit om vir jou te vertel hoe my loopbaan ontwikkel het en raad te gee aan diegene wat wil "begin" in hierdie beroep. Ek hoop dat my unieke ervaring vir iemand nuttig sal wees.
Die enigste semester van universiteit en die begin van 'n loopbaan
Teen die tyd dat ek universiteit betree het, was ek 'n goeie programmeerder, ek het selfs my eie shareware-produk geskryf ('n woord uit die verlede). Dit was 'n laserskyf-katalogiseerder. Winchesters was nog klein en nie alles kon daarop pas nie, daarom het mense dikwels CD's en DVD's gebruik. Die katalogiseerder het die lêerstelsel van die skyf gelees, dit geïndekseer en meta-inligting van die lêers versamel, dit alles in 'n databasis geskryf en toegelaat dat dit deursoek word. Op die eerste dag het 50 duisend Chinese mense die produk op die tweede dag afgelaai, het 'n kraak op Altavista verskyn. En ek het gedink ek het 'n goeie verdediging gemaak.
Ek het by die ITMO-universiteit van St. Petersburg ingeskryf, maar na een semester het ek besluit dat ek reeds weet hoe om te programmeer, ek het vinniger geleer op die werk, en daarom is ek na Noorweë om vryskut te doen. Toe ek terugkom, het ek saam met my maat 'n webateljee opgerig. Hy was meer verantwoordelik vir besigheid en dokumente, ek was verantwoordelik vir alles anders, insluitend die tegniese deel. Op verskillende tye het ons tot 10 mense in diens gehad.
In daardie jare het Yandex sogenaamde kliënteseminare gehou, waarvan ek na bewering as joernalis ingeskryf het. Onder andere het Andrei Sebrant, Zhenya Lomize en Lena Kolmanovskaya daar opgetree. Nadat ek na hulle geluister het praat, was ek beïndruk deur hul out-of-the-box denke. Die beste manier om nader aan iemand te kom in terme van professionaliteit, is om met hulle te begin werk. Daarom, op daardie oomblik - ek was 19 of 20 jaar oud - het ek my hele lewe heroorweeg, besluit om my nie baie suksesvolle webateljee te verlaat en van St. Petersburg na Moskou te trek om by Yandex uit te kom.
Ek kon dit nie dadelik doen nadat ek verhuis het nie. Die departement waarin ek om een of ander rede hardnekkig probeer werk het, het geweet dat ek slinks by die genoemde seminaar ingeskryf het en selfs probeer het om 'n sertifikaat van voltooiing van die Yandex.Direct-kursus te kry. Terloops, hulle kon lank nie vir my hierdie sertifikaat gee nie. Niemand het verwag dat iemand anders as die hoofgehoor van die seminaar die kursus sou volg nie. Hierdie storie het vreemd gelyk vir my toekomstige kollegas, en hulle het my nie by Yandex aangestel nie.
Maar Mail.Ru het my vinnig gehuur, vyf onderhoude in twee dae. Dit was nuttig - nadat ek verhuis het, het ek reeds geld opgeraak. Ek was verantwoordelik vir alle soekdienste, insluitend GoGo en go.mail.ru. Maar na 'n jaar en 'n half het ek uiteindelik na Yandex verhuis as 'n bestuurder van towenaars (kwessie-elemente wat die gebruiker se vraag direk op die soekresultate-bladsy beantwoord). Dit was die einde van 2008, ongeveer 400 mense het by Mail.Ru gewerk, ongeveer 1500 XNUMX by Yandex.
Yandex
Ek moet erken, dit het eers nie in Yandex uitgewerk nie. Ná vier maande is ek gevra om ander opsies binne die maatskappy te soek. Trouens, hulle het my afgedank. Ek het tyd gehad om te soek, maar as ek niks kry nie, sou ek moes vertrek. Tot dan het ek nie vir 'n baie groot maatskappy met 'n komplekse projekbestuurstruktuur gewerk nie. Ek het nie my ore gekry nie, ek het nie genoeg ondervinding gehad nie.
Ek het gebly en werk gekry as 'n ontleder vir kommunikasiedienste: Fotok, Ya.ru, maar die belangrikste, Pochta. En hier was die kombinasie van bestuursvaardighede (om met mense rond te gaan, onderhandel), produkvaardighede (verstaan waar die voordele is, wat gebruikers wil hê) en tegniese vaardighede (toepassing van programmeringservaring, verwerking van data onafhanklik) vir my baie nuttig.
Ons was die eerste in die maatskappy wat begin het om kohorte te bou – om die afhanklikheid van gebruikersverloop op die maand waarin hulle geregistreer het, te bestudeer. Eerstens het ons die gehoorgrootte redelik akkuraat voorspel deur die gevolglike model te gebruik. Tweedens, en nog belangriker, was dit moontlik om te voorspel hoe verskeie veranderinge die hoofaanwysers van die diens sou beïnvloed. Yandex het dit nog nooit voorheen gedoen nie.
Eenkeer het Andrey Sebrant na my toe gekom en gesê - dit gaan goed met jou, nou het ons dieselfde nodig op die skaal van die hele Yandex. "Maak 'n afdeling." Ek het geantwoord: "Goed."
departement
Andrey het my baie gehelp, insluitend om soms te sê: "Jy is 'n volwasse ou, vind dit uit." Daar is geen tikfout nie, dit is ook 'n hulp. Ek het regtig meer onafhanklikheid nodig gehad, so ek het alles self begin doen. Toe 'n vraag vir die bestuur opduik, het ek eers probeer dink: hoe sal die bestuurder hierdie vraag beantwoord? Hierdie benadering het gehelp om vinniger te ontwikkel. Soms was dit, weens die groot verantwoordelikheid, eenvoudig skrikwekkend. 'n Keerpunt het gekom: ek het van 'n probleemoplosser gegaan om verantwoordelik te word vir die ontwikkeling van 'n groot stuk prosesse. Die aantal dienste en die dienste self het gegroei, en hulle het ontleders nodig gehad. Ek was aktief betrokke by twee dinge: werwing en mentorskap.
Mense het dikwels na my toe gekom met vrae waarop ek nie die antwoorde geken het nie. Ek het dus geleer om byna enige probleem met 'n mate van akkuraatheid op te los, gebaseer op 'n baie beperkte hoeveelheid data. Dit is soos "Wat? Waar? Wanneer?”, net daar moet jy die korrekte antwoord gee, maar hier is dalk glad nie 'n korrekte antwoord nie, maar dit is genoeg om te verstaan in watter rigting om te grawe. Ek het begin sukkel met baie kognitiewe vervormings (dalk die gewildste onder navorsers en ontleders is bevestigingsvooroordeel, die neiging om 'n mens se standpunt te bevestig), ek het "onveranderlike", "kwantum" denke ontwikkel. Dit werk so: jy hoor die stelling van die probleem en stel jou dadelik al die moontlike en onmoontlike oplossings voor, jy "los" outomaties hierdie vertakkings en verstaan watter minimum hipoteses getoets moet word om soveel moontlik van die mees waarskynlike vertakkings te "oplos". as moontlik.
Ek het ook vir die kinders iets geleer wat ek self nie geken het nie. Ek het die eerste basiese beginsels van statistiek geleer tydens die onderhoude wat ek gevoer het. Toe het hy begin om te leer hoe om te lei, hoewel hy self nou eers 'n leier geword het. Dit lyk asof daar geen groter aansporing is om iets beter te verstaan as om dit aan iemand anders te verduidelik nie.
Partisane
Ek het ontleders begin help groei: Ek het vir almal gesê dat ek saam met hulle sal werk, en dat hulle onafhanklik met die diensspan moet werk. Terselfdertyd het ek ongemaklike vrae gevra. ’n Ontleder kom na my toe en gesels oor die take wat hy tans doen. Verdere dialoog:
- Hoekom doen jy sulke take?
- Omdat hulle my gevra het.
— Wat is nou die belangrikste take vir die span self?
- Weet nie.
- Kom ons doen nie wat gevra is nie, maar wat die diens vereis.
Volgende dialoog:
- Hulle doen dit.
- Wat doen hulle nie? Wat het hulle nie in ag geneem nie, waaroor het hulle vergeet om te dink?
Ek het die ouens geleer om nie take aan te pak voordat hulle verstaan wat die kliënt regtig "seermaak". Dit is belangrik om saam met die kliënt die scenario te “oefen” van hoe die analitiese resultaat gebruik gaan word. Dit het dikwels geblyk dat die kliënt nie nodig het waarvoor hy aanvanklik gevra het nie. Dit is die ontleder se verantwoordelikheid om dit te verstaan.
Dit is die filosofie van "goeie guerrillaisme" of "guerrillaprodukbestuur." Ja, jy is net 'n ontleder. Maar jy het die geleentheid om die verloop van beweging van die hele diens te beïnvloed - byvoorbeeld deur die korrekte formulering van metrieke. Die formulering van maatstawwe en doelwitte vir hulle is miskien die ontleder se belangrikste instrument van invloed. ’n Duidelike en deursigtige doelwit, ontbind in maatstawwe, waarvan elkeen duidelik is hoe om te verbeter, is die beste manier om die span op die gewenste koers te rig en dit te help om op koers te bly. Ek het die idee bevorder dat al my ouens kruisdiens moet kommunikeer en daardeur "waterstofbindings" binne Yandex moet vorm, wat geneig was om op ander nate uitmekaar te kom.
Soek deel
In 2011 het ons die redes vir die verandering in die soekaandeel van Yandex ondersoek - dit was moeilik om die invloed van elke spesifieke faktor te bewys, en daar was baie van hulle. Ek het een Vrydag vir Arkady Volozh ’n skedule gewys wat ek lankal nie kon opstel nie en uiteindelik gedoen het. Toe het ek vorendag gekom met die "faktorvriesmetode", wat dit moontlik gemaak het om die invloed van blaaiers met vooraf geïnstalleerde alternatiewe soektogte te isoleer. Dit het duidelik gelees dat die aandeel juis weens hulle verander. Hierdie gevolgtrekking het op daardie stadium nie voor die hand liggend gelyk nie: mense het nog nie sulke blaaiers baie gereeld gebruik nie. En tog het dit geblyk dat die voorafbepaalde soektog die situasie grootliks beïnvloed.
In daardie dae het die fase van my aktiewe kommunikasie met Volozh begin: ek het meer tyd aan die soekveld begin wy. Die konsep van aandeelanalise of "fakap" het verskyn (skerp veranderinge in aandeel is dikwels veroorsaak deur iemand se fakap). Dit was toe dat Seryozha Linev, in die toekoms een van die belangrikste Yandex-ontleders, by die span aangesluit het. Saam met Lesha Tikhonov, nog 'n uitstekende ontleder en skrywer van Autopoet, het ons Seryozha gehelp om te groei en om homself onskatbare kundigheid te skep in die opsporing en ontleding van komplekse afwykings. Nou, as enige voorval wat die aandeel raak, plaasvind, leer die administrateur aan diens dadelik daarvan met al die besonderhede. Dit is nie meer nodig, soos destyds, om 'n dosyn ontleders bymekaar te maak en 'n paar dae te spandeer om die oorsake te ondersoek nie. Ons kan sê dat ons nou in hierdie verband in die era van ruimteskepe is, maar toe het ons karre gesleep.
Arkady was altyd baie geïnteresseerd in deel. Hy het gereeld vir my begin bel en skryf wanneer onreëlmatighede op die soektoerusting ontstaan het – al het ek niks met die oorsake van hierdie afwykings te doen gehad nie. Miskien het hy aangehou om my te bel omdat dit gehelp het. En ek het net geweet wie om volgende te bel.
Terloops, Yandex het 'n poslys vir nie-werk vrae, en toe ek iemand gevra het om vir my 'n pluimbalraket te leen, was Arkady die eerste om te reageer.
Ilya
Waarskynlik, dit is waar dit gepas is om te vertel hoe ek, hoewel kortliks, saam met Ilya Segalovich gewerk het. Chronologies moes hieroor vroeër gepraat gewees het: vreemd genoeg het ek saam met hom gewerk terwyl ek nog by Mail.Ru was.
Die feit is dat die soektog na go.mail.ru op daardie oomblik op die Yandex-enjin gewerk het (slegs GoGo, 'n ander Mail.Ru-projek, het sy eie enjin gehad). Daarom, as 'n soekdiensbestuurder, het ek kontakte van verskeie Yandexoids gekry. Vir tegniese vrae het ek óf Tolya Orlov óf Ilya Segalovich gebel. Tot my skaamte het ek toe geen idee gehad wie hierdie mense was nie. Gedurende nie-werksure was dit makliker om Ilya se werkfoon te bel, maar gedurende die dag was dit andersom. Ek was verbaas hoekom hy so min by die werk was, het ek gedink – watter soort ontwikkelaar is hy? Maar toe hy antwoord, het hy my baie beleefd en sinvol in die kortste moontlike tyd gehelp. Dis hoekom ek hom eers gebel het.
Later het ek uitgevind wie Ilya is, en selfs as deel van 'n groot groep kollegas saam met hom pluimbal gespeel. Toe ek werk by Yandex kry, het ek probeer onthou wat ek daarin geslaag het om vir hom te sê. Ilya was inderdaad, volgens alle uiterlike tekens, 'n gewone goeie mens sonder enige sterre siekte.
Daar was 'n geval toe ons vir Ilya in die hysbak raakgeloop het. Ilya, baie opgewonde, gee my 'n hysbak-toonhoogte en wys vir my die skerm van sy foon: "Dit is die toekoms!" Gedurende die tyd in die hysbak is dit onmoontlik om uit te vind wat hy presies bedoel. Maar jy merk op hoeveel 'n mens brand, en jy verstaan nie of dit malligheid of genialiteit is nie. Seker albei.
Daar is mense wie se idees in my leef en my beter maak. Ilya is een van hulle.
Talente
Baie van die huidige analitiese afdelings by Yandex word nou deur my ouens gelei. Daar was verskeie redes waarom ek besluit het om aan te beweeg na iets anders na sewe jaar van die leiding van die departement.
Eerstens het Yandex 'n groep maatskappye geword, en die behoefte aan gesentraliseerde analise het verdwyn. Tweedens, met so 'n groot departement was daar te veel administratiewe werk. En derdens wou ek besluite neem en volle verantwoordelikheid daarvoor neem. Ek wou eendag huis toe kom en vir my vrou sê: “Ek het dit gedoen.”
Dit is hoekom ek die Yandex.Talents-diens geskep het. Ons probeer om werksoek en aanstelling te heroorweeg. Ons gee nou net ons eerste treë, maar ek sien groot potensiaal in ons. Die klassieke idee van 'n werkbord in 'n era wanneer masjienleer oral is en hommeltuie in die strate rondloop, lyk verouderd. Dit is tyd om slim algoritmes te begin gebruik om beide werksoekers en werkgewers te help.
Ek het altyd aan mense in dienste verduidelik hoe hul werk gedoen moet word, omdat ek geglo het dat hierdie argumente op ontledings en my kundige mening gebaseer was. Maar die werk aan Yandex.Talents het gewys dat ek dikwels verkeerd is. Waarheid word tussen mense gebore - 'n eenvoudige stelling, wat egter gevoel moet word. Boonop het die skep van 'n begin baie onderdompeling in die besigheid vereis, en nou glo ek dat die eerste ding wat 'n produkontleder moet doen is om die finansiële model van sy produk te bestudeer. As jy nie verstaan wat jou sleutelbesigheidsmaatstawwe is nie, hoe kan jy jou span help om dit te bereik?
Wat het 'n koel ontleder nodig?
’n Ontleder moet baie dinge kan doen, maar daar is twee hoofvaardighede wat jou toelaat om werklik “die bal aan die rol te kry”.
Eerstens verg dit 'n fenomenale vermoë om kognitiewe vervormings te hanteer. Ek raai u aan om die artikel te lees op Wikipedia, 'n fassinerende en nuttige leesstof. Jy betrap jouself altyd om te dink hoeveel hierdie lys oor ons gaan.
En tweedens moet geen owerhede erken word nie. Analytics gaan oor argumente. Jy bewys eers aan jouself dat jy self verkeerd is in jou gevolgtrekkings, en dan leer jy om te bewys dat iemand anders verkeerd is. Een dag in Augustus 2011 het die Yandex-portaal vir 'n geruime tyd met tussenposes gewerk. Dit was Vrydag, en die volgende Maandag was daar 'n khural, wat ek gelei het. Arkady kom en vloek lank. Toe neem ek die woord: "Arkady, nou sal ek dalk die khural begin." Hy sê nee, daar sal nie 'n khural wees nie, laat almal gaan werk. Ek het geantwoord dat ek nie die maatskappy die hele week in hierdie bui sal laat werk nie. Hy het dadelik ingestem. En ons het 'n khural gehou.
Hierdie eienskappe sal handig te pas kom op ander gebiede, veral as jy 'n bestuurder is.
Bron: will.com