Terwyl die hele wêreld met die koronaviruspandemie sukkel, moet baie besighede soos gewoonlik werk om die beste moontlike diens aan hul kliënte te lewer. OnePlus het hierdie week maatreëls aangekondig wat die maatskappy sal tref om opbrengste en waarborgprosedures vir sy toestelle te stroomlyn.
’n Pos op die OnePlus-forum bespreek die maatreëls wat kliëntediens neem te midde van die COVID-19-uitbraak. Vanaf vandag stel die maatskappy strenger sanitêre standaarde in. Maar wat die maatskappy se kliënte baie gelukkig sal maak, is dat OnePlus die terugkeer- en waarborgtydperke verleng. Die waarborgtydperk vir slimfone waarvoor dit tussen 1 Maart en 30 Mei verval, is byvoorbeeld tot 31 Mei verleng. Gedurende hierdie moeilike tye sal baie gebruikers hierdie soort sorg waarskynlik waardeer.
Daarbenewens werk die maatskappy aan die bekendstelling van 'n program vir die uitreiking van vervangingstoestelle tydens waarborgherstelwerk van gebruikers se slimfone. Volgens die vervaardiger sal hierdie diens aanvanklik slegs vir gebruikers van Noord-Amerika en sommige Europese lande beskikbaar wees.
OnePlus het verduidelik dat die vervangingstoestelprogram op 'n proefbasis in die VSA, Kanada, die Verenigde Koninkryk en Nederland bekendgestel sal word. Later sal hierdie geleentheid beskikbaar wees vir kliënte van ander streke. OnePlus het die beginsel van die verskaffing van 'n diens vir die uitreiking van vervangingstoestelle verduidelik. Gebruikers sal 'n deposito betaal, waarna die maatskappy 'n vervangingstoestel sal verskaf, en dan hul stukkende toestel vir herstel of vervanging stuur. Sodra die herstelde foon aan die eienaar terugbesorg is, moet die kliënt die vervangingstoestel terugstuur na OnePlus, waarna die deposito terugbetaal sal word.
Bron: 3dnews.ru