Dit was 2013. Ek het by een van die ontwikkelingsmaatskappye kom werk wat sagteware vir private gebruikers skep. Hulle het my verskillende dinge vertel, maar die laaste ding wat ek verwag het om te sien, was wat ek gesien het: 32 uitstaande virtuele masjiene op 'n gehuurde, toe onwelvoeglike duur VDS, drie "gratis" Photoshop-lisensies, 2 Corel, betaalde en ongebruikte IP-telefoniekapasiteit, en ander klein dingetjies. In die eerste maand "verminder ek die prys" van die infrastruktuur met 230 duisend roebels, in die tweede met amper 150 (duisend), toe eindig die heldhaftigheid, optimaliserings begin en uiteindelik het ons 'n halfmiljoen in ses maande gespaar.
Die ervaring het ons geïnspireer en ons het begin soek na nuwe maniere om te spaar. Nou werk ek op 'n ander plek (raai waar), so met 'n skoon gewete kan ek die wêreld van my ervaring vertel. En jy deel, kom ons maak IT-infrastruktuur goedkoper en doeltreffender!
“Die laaste wol is gepluk met jou koste vir bedieners, lisensies, IT-bates en uitkontraktering,” brom die finansiële hoof en eis beplanning en begroting
1. Wees 'n nerd - beplan en begroot.
Begrotingsbeplanning vir jou onderneming se IT-omgewing is vervelig, en koördinasie is soms selfs gevaarlik. Maar die feit dat jy 'n begroting het, is amper gewaarborg om jou te beskerm teen:
- besnoeiing van koste vir die ontwikkeling van 'n vloot toerusting en sagteware (alhoewel daar kwartaallikse optimalisering is, maar daar kan jy jou posisie verdedig)
- ontevredenheid van die finansiële direkteur of rekeningkundige afdeling ten tye van aankoop of huur van 'n ander infrastruktuurelement
- bestuurder se woede weens onbeplande uitgawes.
Dit is nodig om 'n begroting op te stel nie net in groot maatskappye - letterlik in enige maatskappy. Versamel vereistes vir sagteware en hardeware van alle departemente, bereken die vereiste kapasiteit, neem die dinamika van veranderinge in die aantal personeel in ag (byvoorbeeld, jou inbelsentrum of ondersteuning neem toe gedurende die besige seisoen en verminder gedurende die gratis seisoen), regverdig uitgawes en ontwikkel 'n begrotingsplan wat volgens tydperke (ideaal gesproke - per maand) afgebreek word. Op hierdie manier sal jy presies weet hoeveel geld jy vir jou hulpbron-intensiewe take sal ontvang en koste optimeer.
2. Gebruik jou begroting wys
Nadat die begroting ooreengekom en onderteken is, is daar 'n helse versoeking om koste te herverdeel en byvoorbeeld die hele begroting in 'n duur bediener te gooi waarop jy alle DevOps met monitering en poorte kan ontplooi :) In hierdie geval kan jy vind jouself in 'n modus van hulpbrontekort vir ander take en kry 'n oorskryding. Fokus dus uitsluitlik op werklike behoeftes en besigheidsprobleme wat rekenaarkrag vereis om op te los.
3. Gradeer jou bedieners betyds op
Verouderde hardewarebedieners, sowel as virtuele bedieners, bring geen voordeel vir die organisasie in nie – dit laat vrae ontstaan in terme van sekuriteit, spoed en intelligensie. Jy spandeer meer tyd, moeite en geld om te vergoed vir ontbrekende funksionaliteit, om sekuriteitsprobleme uit te skakel, aan sommige pleisters om dinge te bespoedig. Dateer dus jou hardeware en virtuele hulpbronne op - byvoorbeeld, jy kan dit nou doen met ons promosie , dis nie 'n skande om pryse op Habré te wys nie.
Terloops, ek het al meer as een keer situasies teëgekom waar 'n ysterbediener in die kantoor 'n heeltemal ongeregverdigde oplossing was: die meeste klein en mediumgrootte besighede kan alle probleme oplos deur virtuele vermoëns te gebruik en baie geld te bespaar.
4. Optimaliseer die gemiddelde gebruikerservaring
Leer al jou gebruikers om elektrisiteit te bespaar en die infrastruktuur versigtig te gebruik. Hier is voorbeelde van tipiese gebruikerskantoorskryding:
- Installering van onnodige toepassingsprogramme op 'n "hele departement"-basis - gebruikers vra om sagteware soos hul buurman s'n te installeer omdat hulle dit nodig het, of dien eenvoudig 'n aansoek in soos "7 Photoshop-lisensies vir die ontwerpafdeling." Terselfdertyd werk vier mense in die ontwerpafdeling met Photoshop, en die oorblywende drie is uitlegontwerpers, en gebruik dit een keer elke ses maande. In hierdie geval is dit beter om 4 lisensies te koop en 1-2 probleme per jaar met die hulp van kollegas op te los. Maar meer dikwels gebeur hierdie storie met kantoorsagteware (veral die MS Office-pakket, wat absoluut almal ten volle benodig). Trouens, die oorgrote meerderheid werknemers kan klaarkom met oopbronredigeerders of praktiese Google Docs.
- Gebruikers beset virtuele hulpbronne en eet metodies al die gehuurde kapasiteit op - toetsers hou byvoorbeeld daarvan om gelaaide virtuele masjiene te skep en vergeet om dit ten minste af te skakel, en ontwikkelaars minag dit nie. Die resep is eenvoudig: as jy weggaan, blus almal :)
- Gebruikers gebruik die maatskappy se bedieners as 'n wêreldwye lêerberging: hulle laai foto's op (in RAW), video's, laai gigagrepe musiek op, veral verstokte bedieners, kan selfs 'n klein speletjie-bediener skep wat werkkapasiteit gebruik (ons het dit op die korporatiewe portaal op 'n humoristiese wyse veroordeel manier - dit het baie goed gewerk).
- Geagte werknemers bring in alle opsigte seerower sagteware werk toe, en hier is hulle, boetes, probleme met die polisie en verkopers. Werk met toegang en beleide, want dit sal jou steeds insleep, al hou jy tranerige toesprake in die korporatiewe kantien en skryf motiveringsplakkate.
- Gebruikers glo dat hulle die reg het om enige hulpmiddel te eis wat hulle gerieflik vind. So, in my arsenaal het ek huur van Trello, Asana, Wrike, Basecamp en Bitrix24 gehad. Omdat elke projekbestuurder 'n gerieflike of bekende produk vir sy departement gekies het. As gevolg hiervan word 5 oplossings ondersteun, 5 verskillende prysetikette, 5 rekeninge, 5 verskillende markplekke en stemmings, ens. Geen integrasie, eenwording of end-tot-end outomatisering vir jou nie - volledige serebrale aambeie. Gevolglik het ek in ooreenkoms met die hoofbestuurder die winkel gesluit, Asana gekies, gehelp om die data te migreer, my kwaai kollegas self opgelei en baie geld gespaar, insluitend moeite en senuwees.
Oor die algemeen, onderhandel met gebruikers, lei hulle op, voer opvoedkundige programme uit en streef daarna om hul werk en jou werk makliker te maak. Op die ou end sal hulle jou bedank dat jy dinge in orde hou, en bestuurders sal jou bedank vir die besnoeiing van koste. Wel, julle, my liewe Habr-pros, het seker opgemerk dat die oplossing vir die gelyste probleme niks meer is as die vorming van korporatiewe inligtingsekuriteit nie. Hiervoor, spesiale dank aan die stelseladministrateur (jy kan nie jouself bedank nie...).
5. Kombineer wolk- en rekenaaroplossings
Oor die algemeen, gebaseer op die feit dat ek vir 'n gasheerverskaffer werk en aan die einde van die artikel is ek vol begeerte om jou te vertel van 'n koel verkoop van bedienerkapasiteit vir maatskappye van enige grootte, moet ek die vlag swaai en skree " Alles na die wolke!” Maar dan sal ek sondig teen my ingenieurskwalifikasies en sal soos 'n bemarker lyk. Daarom doen ek 'n beroep op u om die kwessie verstandig te benader en wolk- en rekenaaroplossings te kombineer. U kan byvoorbeeld 'n wolk CRM-stelsel as 'n diens (SaaS) huur, en volgens die boekie kos dit 1000 roebels. per gebruiker per maand - blote pennies (ek sal die kwessie van implementering weglaat, dit is reeds op Habré bespreek). Dus, oor drie jaar spandeer u 10 360 roebels vir 000 werknemers, in 4 - 480 000, in 5 - 600 000, ens. Terselfdertyd kan u rekenaar-CRM implementeer deur te betaal vir mededingende lisensies (+100 besparings) vir ongeveer 250 duisend roebels. en bedien dit soos dieselfde photoshop. Soms is die voordele oor 'n tydperk van 2-5 jaar regtig indrukwekkend.
En omgekeerd, wolktegnologieë laat jou dikwels toe om te bespaar op hardeware, ingenieurs se salarisse, databeskermingskwessies (maar moet glad nie daaraan bespaar nie!), en skaal. Wolknutsmiddels is maklik om aan te sluit en te ontkoppel, wolkkoste val nie in die maatskappy se kapitaaluitgawes nie - oor die algemeen is daar baie voordele. Kies wolkoplossings wanneer skaal, behendigheid en buigsaamheid sin maak.
Tel, kombineer en kies wenkombinasies - ek sal nie 'n universele resep gee nie, hulle verskil vir elke besigheid: sommige mense verlaat die wolke heeltemal, ander bou hul hele besigheid in die wolke. Terloops, moet nooit sagteware-opdaterings (selfs betaalde nie) weier nie - ontwikkelaars van besigheidstoepassingsagteware stel in die reël meer stabiele en funksionele weergawes uit.
En nog 'n reël vir sagteware: raak ontslae van ou sagteware wat minder inbring as wat dit verbruik vir instandhouding en ondersteuning. Daar is beslis reeds 'n analoog op die mark.
6. Vermy sagteware duplisering
Ek het reeds oor vyf projekbestuurstelsels in my IT-dieretuin gepraat, maar ek sal dit in 'n aparte paragraaf plaas. As jy sekere sagteware weier, kies nuwe sagteware - moenie vergeet om op te hou om vir die ou een te betaal nie, soek nuwe gasheerdienste - beëindig die kontrak met die ou verskaffer, tensy daar spesiale oorwegings is. Monitor werknemer sagteware gebruik profiele en raak ontslae van ongebruikte en duplikaat sagteware.
Dit sal ideaal wees as jy 'n stelsel het vir die monitering en ontleding van geïnstalleerde sagteware - op hierdie manier kan jy werkende duplikate en probleme outomaties sien. Terloops, hierdie soort werk help die maatskappy om data te dupliseer en te herhaal – soms neem dit te veel tyd om te soek na wie die fout gemaak het.
7. Maak jou toepassingsinfrastruktuur en randapparatuur skoon
Wie tel hierdie verbruiksgoedere: patrone, flitsaandrywers, papier, laaiers, UPS'e, drukkers, ens. buisskywe. Maar tevergeefs. Begin met papier en drukkers - ontleed drukprofiele en skep 'n netwerk van drukkers of MFP's met publieke toegang, jy sal verbaas wees hoeveel papier en patrone jy kan bespaar en hoeveel die koste van die druk van een vel sal daal. En nee, dit is nie geld-suig nie, dit is optimalisering van 'n belangrike proses. Niemand verbied om kwartaalvraestelle en opstelle oor kantoortoerusting te druk nie, maar om boeke te druk wat jy spyt sal wees om te koop of nie van die skerm af wil lees nie, is te veel.
Hou dan altyd 'n voorraad verbruiksgoedere wat jy teen 'n afslag by verskaffers koop, sodat jy in geval van probleme met toerusting nie teen buitensporige pryse by die naaste tegnologiemark koop nie. Monitor waardevermindering en slytasie, hou rekords en skep 'n vervangingsfonds - terloops, dit is 'n goeie idee om 'n vervangingsfonds vir basiese kantoortoerusting te hê. Net omdat jy nie geprys sal word vir stilstand by die werk nie, is dit ook 'n verlies aan geld, veral in handels- en diensmaatskappye.
Wat toepassingsinfrastruktuur betref, is daar twee hoofkoste-items: Internet en kommunikasie. Wanneer u 'n verskaffer kies, kyk na die pakketaanbiedinge, lees die sterre op die tariewe, let op die kwaliteit van kommunikasie en SLA. Sommige administrateurs besluit om nie moeite te doen nie en koop byvoorbeeld IP-telefonie in 'n pakket met 'n betaalde virtuele PBX, waarvoor 'n maandelikse subskripsie ook uitgereik word. Moenie lui wees nie, koop net verkeer en leer om met Asterisk te werk - dit is die beste wat op die gebied van BTW geskep is en 'n byna moeitevrye oplossing vir besigheidsprobleme van klein en mediumgrootte ondernemings (as jy direkte hande).
8. Dokumenteer en skep werknemerinstruksies
Dit is lui en dit is nodig. Eerstens sal dit vir jou makliker wees om te werk, en tweedens sal die aanpassing van nuwelinge naatloos wees. Uiteindelik sal u self weet dat u infrastruktuur op datum, ongeskonde en in perfekte orde is. Stel veiligheidsinstruksies, kort handleidings vir gebruikers, Gereelde Vrae, beskryf die reëls en regulasies vir die gebruik van kantoortoerusting. Materieel bestaande instruksies is baie meer oortuigend as woorde; jy kan altyd daarna wend. Op hierdie manier kan jy 'n skakel na die dokument stuur vir enige relevante vraag en nie die argument "Ek is nie gewaarsku nie" aanvaar nie. Op hierdie manier sal jy baie bespaar om foute uit te skakel.
9. Gebruik uitgekontrakteerde dienste
Selfs al het jou maatskappy ’n hele IT-afdeling of, inteendeel, ’n klein infrastruktuur, is daar geen skande om die dienste van uitkontrakteurs te gebruik nie. Hoekom kry jy nie die dienste van groot professionele persone wat in iets kompleks gespesialiseer is, vir min geld nie, dit wil sê sonder om so 'n spesialis op personeel aan te stel. Uitkontrakteer sommige van die DevOps, drukdienste, administrasie van 'n besige webwerf, as jy een het, ondersteuning en inbelsentrum. Jou waarde sal nie as gevolg hiervan afneem nie, inteendeel, jy sal bykomende kundigheid op die gebied van kontakte met derdepartykontrakteurs ontvang.
As jou bestuurder dink uitkontraktering is duur, verduidelik net vir hom hoeveel hy die toegewyde spesialis sal moet betaal. Dit werk regtig.
10. Moenie betrokke raak by oopbron en jou ontwikkeling nie
Ek is 'n ingenieur, ek is 'n ontwikkelaar in die verlede, en ek glo vas dat dit oopbron is wat die wêreld red – wat is die koste van biblioteke, moniteringstelsels, bedienerbestuurstelsels, ens. Maar as jou maatskappy besluit om open source CRM, ERP, ECM, ens. of die baas skree by 'n vergadering dat jy jou rekening gaan opmors, die skip red, dit gaan na die riwwe. Hier is die argumente om in die gesig van 'n geïnspireerde leier met 'n brandende blik te staan:
- oopbron word swak ondersteun as dit 'n publieke bewaarplek is of is baie duur om te ondersteun as dit oopbron van maatskappye is (DBMS, kantoorsuites, ens.) - jy sal letterlik vir elke vraag, versoek en kaartjie betaal;
- 'n interne spesialis vir die implementering van 'n interne oopbronproduk sal baie duur wees as gevolg van die skaarsheid daarvan;
- verbeterings aan oopbron kan ernstig beperk word deur kennis, vaardighede of selfs lisensiëring;
- Dit sal jou lank neem om met oopbron te begin en dit sal vir jou te moeilik wees om dit by besigheidsprosesse aan te pas.
Nodeloos om te sê, om jou eie te ontwikkel is 'n baie lang en duur onderneming? Uit my eie ervaring kan ek sê dat dit minstens drie jaar neem om 'n werkende prototipe te skep wat aan besigheidsvereistes voldoen en gebruikers toelaat om dit te gebruik. En net as jy 'n goeie span programmeerders het (jy kan na die salarisse op "My Circle" kyk - die gevolgtrekkings sal na jou toe kom).
Ek sal dus banaal wees en herhaal: oorweeg al die opsies.
Laat ek dus kortliks opsom om seker te maak ek het niks vergeet nie:
- tel geld - vergelyk verskillende opsies, neem faktore in ag, vergelyk;
- streef daarna om die tyd vir diens en opleiding van gebruikers te verminder, die risiko van "ingryping van 'n dwaas" te verminder;
- probeer om tegnologieë te konsolideer en te integreer - 'n samehangende argitektuur en end-tot-end outomatisering maak die verskil;
- belê in IT-ontwikkeling, moenie met verouderde tegnologieë saamleef nie - hulle sal geld suig;
- die vraag en verbruik van IT-hulpbronne te korreleer.
Jy mag dalk vra - hoekom spaar ander mense se geld, aangesien die kantoor betaal? Logiese vraag! Maar jou vermoë om koste te optimaliseer en IT-bates doeltreffend te bestuur, is hoofsaaklik jou ervaring en jou kenmerke as 'n professionele persoon. Ons weet almal hoe om lekkergoed van afvalmateriaal hier te maak :)
У as 'n uitstekende rede om virtuele vermoëns op te gradeer. Kom in, kyk, kies – daar is bitter min oor tot 30 April.
Vir die res - tradisioneel 10% afslag deur gebruik te maak van promo kode habrahabr10.
Bron: will.com