Produktiwiteit en persoonlike doeltreffendheid is van kritieke belang vir die sukses van enige maatskappy, maar veral vir beginners. Danksy 'n groot arsenaal van gereedskap en biblioteke, het dit makliker geword om u werkvloei op te gradeer en te optimaliseer vir vinnige groei.
En hoewel daar baie nuus oor nuutgeskepte opstartondernemings is, word min gesê oor die werklike redes vir die sluiting.
Wêreldstatistieke oor die redes vir die sluiting van beginondernemings lyk soos volg:
Maar elkeen van hierdie foute het 'n ander betekenis vir verskillende markte. Behalwe die ooglopende beginfoute, is daar 'n paar onaantreklike maar baie belangrike foute. En vandag wil ek graag oor hulle skryf. Oor die afgelope ses jaar het ek meer as 40 beginners geadviseer en sal skryf oor drie foute wat in elk van hulle herhaal is.
Fout 1: Swak kommunikasie binne die span
Hierdie fout kom dikwels voor as gevolg van 'n gebrek aan kommunikasie met die begineienaar, maar soms ontstaan meningsverskille tussen verskeie departemente. 'n Effektiewe span is die belangrikste komponent van 'n beginonderneming se sukses.
Volgens ’n studie wat deur Holmes gedoen is, was die totale verlies aan wins in maatskappye weens swak kommunikasie $37 miljard. Daarbenewens het meer as 400 korporasies in die Verenigde State en Brittanje werknemers ondervra en tot die gevolgtrekking gekom dat kommunikasieprobleme produktiwiteit verminder en die maatskappy gemiddeld $62,4 miljoen se verliese per jaar kos.
Wanneer daar net twee tot vier mense in 'n begin is, vind alle kommunikasie deur middel van stem plaas: almal verstaan hul rol, verantwoordelikheidsgebied en doen hul werk. Maar sodra nuwe werknemers aankom, word alle mondelinge ooreenkomste vergeet, en kommunikasie via e-pos en Skype hou op om effektief te wees.
Wat om te doen?
Wanneer die span uitbrei en nuwe werknemers inkom wat nie alle aspekte van die produk ken nie, word dit nodig om kommunikasie te struktureer. Hier is 'n paar van die gewildste toepassings vir interne spankommunikasie:
1. Slap. 'n Boodskapper wat spesiaal ontwerp is vir die bestuur van groepprojekte. Dit laat jou toe om tematiese kanale te skep, derdeparty-dienste te integreer en baie vinniger met jou span te kommunikeer.
2. Asana — mobiele en webtoepassing vir projekbestuur in klein spanne. Elke span kan vir hulself 'n gerieflike werkspasie skep, wat baie projekte insluit. Die projek kan op sy beurt baie take insluit. Gebruikers wat toegang tot 'n taak het, kan daarby voeg, lêers aanheg en kennisgewings oor die status daarvan ontvang. Asana integreer perfek met Slack: in die eerste is dit gerieflik om take op te stel, in die tweede kan jy dit vinnig bespreek.
3. telegram — 'n diens vir vinnige boodskappe. Alhoewel hierdie boodskapper nie die gewildste in die GOS-lande is nie, is dit ideaal vir informele kommunikasie en om vinnig ooreen te kom oor die besonderhede van 'n projek. Jy kan verskeie tematiese groepe skep om projekte te bespreek.
As jy nie net interne kommunikasie moet beheer nie, maar ook kommunikasie met kliënte en die werk van die verkoopsafdeling, kan jy nie sonder CRM klaarkom nie. Ideaal gesproke laat CRM's jou toe om 'n enkele ruimte vir kommunikasie met kliënte te skep en alle kommunikasie vanaf kitsboodskappers oor te dra.
Die meeste opstartondernemings kommunikeer met kliënte in Gmail, so wolk-CRM met Gmail-integrasie is die optimale oplossing vir beginners.
Waarmee help CRM nog?
- Sinchroniseer inligting tussen departemente;
- Verminder werknemerkoste vir roetinewerk
- Outomatiseer massaposse en opvolgings
- Bestuur verkope effektief
- Volle toegang tot klantdata: aankoopgeskiedenis, rede vir hul laaste oproep, ens. vanaf enige toestel op enige plek in die wêreld.
- Verslagdoening vir elke departement
- Volledige statistieke van die aanvang se aktiwiteite;
- Dra kommunikasie met kliënte van e-pos, Kalender, Google Drive en Hangouts oor na een koppelvlak en raak ontslae van dosyne oortjies.
- Moenie leidrade verloor nie
Hieronder sal ek kortliks praat oor die CRM's vir Gmail waarmee ons gewerk het, met 'n voorbehoud vir die kriteria wat vir ons belangrik is: 'n duidelike koppelvlak sonder aanboord, 'n lae prys en voldoende ondersteuningsdiens.
Daar was min sulke CRM's - meer presies, net twee.
NetHunt — 'n volwaardige CRM binne Gmail om roetines te outomatiseer en verkope te beheer in die stadium van toepassing tot transaksie. Dit bevat 'n stel kenmerke vir die bestuur van leidrade, die ontwikkeling van klanteverhoudings, die monitering van verkope en die sluiting van transaksies.
Aangesien die geskiedenis van kommunikasie met kliënte in die wolk gestoor word, gaan dit nie verlore wanneer een van die verkoopspersone vertrek en beskikbaar is nie .
Voordele: inheemse koppelvlak, maksimum uitgebreide funksionaliteit (in sommige CRM's moet jy afsonderlik betaal vir bykomende kenmerke soos massaposse), integrasie met G-Suite en prys. Vir baie opstarters is die prys van kritieke belang – 'n beginonderneming met 4-5 mense sal nie 'n CRM vir meer as 150 dollar per maand kan bekostig nie (NetHunt se prys per gebruiker/maand is slegs $10). 'n Aparte pluspunt is 'n persoonlike bestuurder en goeie ondersteuning.
Van die nadele: daar is geen direkte integrasie met SMS-posdienste nie en die ontwerp van die mobiele weergawe is nie heeltemal vriendelik nie.
Die tweede is 'n Estlandse begin Pipedrive, wat anders is deurdat hulle die vermoë het om telefoonoproepe te ontvang en 'n gebruikersvriendelike toepassing. Hul prys vir gevorderde funksionaliteit is egter $49/persoon per maand, wat nie vir almal geskik is nie.
Fout 2: Vergoddeliking van die skepper
Die mees algemene fout wat veroorsaak dat 90% van opstartondernemings misluk, is hul stigters. Nadat hulle die eerste beleggingsronde ontvang het, beskou baie van hulle hierdie stadium as hul persoonlike beste uur. ’n Spesiale hel is die sogenaamde “charismatiese leiers” wat, terwyl hulle hul aanvang prys en onderhoude gee, die tegniese verbetering van hul breinkind heeltemal verwaarloos. Hulle is gereed om vir jare rond te jaag met publikasies op The Verge of TechCrunch, terwyl hul opstart ongelukkig tot stilstand kom weens die traagheid van sy vorige glorie. Jy sal hulle dikwels by konferensies kry met inspirerende gevalle oor hoe om geld van ’n belegger te kry en ’n ontwerpkantoor toe te rus, maar hulle sal nie ’n woord sê oor wat in die operasiesaal aangaan nie.
Die onvermoë om die aanvanklike idee van 'n begin krities te heroorweeg, is die vlaag van baie sake-eienaars. Beginner-eienaars wend my dikwels tot bevestiging van die korrektheid van hul idees eerder as vir werklike kundigheid. Hulle sien markanalise, gebruikersterugvoer en werknemersmenings oor die hoof.
Beginner-eienaars sien konstante mislukkings en foute in elke stadium van die bemarking van 'n produk of bemarking as 'n persoonlike uitdaging en streef daarna om te bewys dat hul idee beslis sal werk. En die res verstaan eenvoudig niks nie.
Dit is nuwe ondernemings waar die grootste deel van die geld aan bemarking en PR bestee word. Die weieringskoers na 'n gratis proeflopie is buitensporig hoog, en G2Crowd en ander platforms is gevul met dosyne slegte gebruikersresensies. Die werknemers in so 'n opstart word gekies om uitsluitlik lojaal te wees: as selfs een van hulle die idee van die Groot Skepper bevraagteken, neem hulle vinnig van hom afskeid.
Die lys van beginners met 'n charismatiese leier word boaan deur Theranos, 'n bloedtoetsmaatskappy wat nou van bedrog en misleiding van gebruikers beskuldig word. Aan die einde van 2016 het beleggers dit op $9 miljard gewaardeer, hoër as die waardasie van die top 20 Silicon Valley-opstartondernemings saam. ’n Paar jaar later is die misleiding aan die lig gebring en die hele wêreld het geleer dat die idee waarin die skepper Elizabeth Holmes so baie geglo het, nie verwesenlik kan word nie.
Wat om te doen?
Om die eksterne prentjie te laat saamval met die interne prosesse in 'n begin, het jy 'n goeie span nodig. As jy 'n vroeë-stadium-beginner sonder eksterne finansiering is, sal jy nie 'n goeie spesialis met 'n vriendelike span en koekies in die kantoor kan lok nie.
Daar is verskeie maniere om 'n wonderlike span saam te stel sonder om vriende en familielede te betrek:
1. Bied 'n aandeel in 'n begin: Die algemene praktyk om opsies of aandele in 'n maatskappy te gee. Lees meer oor kapitaalverspreiding in beginners . Aangesien dit byna onmoontlik is om 'n opsie-ooreenkoms te sluit in 'n beginonderneming wat in Rusland geregistreer is sonder om 'n buitelandse maatskappy te skep, sien die volgende punte.
2. Vryheid en verantwoordelikheid: vir 'n goeie spesialis is betrokkenheid en mate van vryheid dikwels belangriker as geld (maar nie vir lank nie). 'n Werknemer wat soos deel van 'n koel projek voel en die strategie en taktiek kan kies om 'n doelwit te bereik na eie goeddunke, is in staat om die groei van 'n beginonderneming met 3 keer te versnel. Gee hom toegang tot ontledings, gee gereeld gedetailleerde terugvoer en deel langtermynplanne. So 'n werknemer verstaan die vermoëns van die opstart, kan spertye duidelik evalueer en die knelpunte van die produk sien voordat gebruikers dit sien.
3. Neem jong talente: Die meeste talentvolle studente gaan vir 'n lang tyd ongesiens by werkgewers. Soek junior ontwikkelaars en QA by hackathons, onder kursusgegradueerdes en op gespesialiseerde forums. Baie opleidingskursusse behels werklike projekte waaruit die groep leer. Pitch jou opstart en hou talentvolle studente dop.
4. Gee die geleentheid om buite jou profiel te ontwikkel: Dit is wonderlik as 'n werknemer die ins en outs van die maatskappy se werk kan leer en nie net in sy eie area kan verbeter nie, maar ook op verwante gebiede. Die begin bied 'n ideale veld vir omvattende ontwikkeling, ondersteun en kweek die inisiatief van werknemers.
5. Lei werknemers op: Werknemerontwikkeling is 'n ideale belegging in die toekoms van 'n begin. Selfs al gaan een van hulle ses maande later na 'n groot korporasie vir 'n marksalaris. Onderhandel afslag op gespesialiseerde konferensies, mentor werknemers en koop toegang tot aanlynkursusse.
En die belangrikste raad is om te erken dat selfs 'n genie soos jy verkeerd kan wees. En dan sal terugvoer van werknemers as moontlike groeipunte beskou word, en nie as leë geraas nie.
Fout 3: Maak 'n produk sonder om die mark te monitor
In 42% van die gevalle het opstartondernemings misluk omdat hulle probleme opgelos het wat nie bestaan het nie. Selfs met 'n droomspan, 'n briljante leier en fantastiese bemarking, kan dit blyk dat niemand in jou produk belangstel nie. Wat het verkeerd geloop in die proses?
Treehouse Logic, 'n pasmaaktoepassing, het die rede vir sy aanvang se mislukking so beskryf: "Ons het nie 'n globale markprobleem opgelos nie. As ons groot genoeg probleme opgelos het, kon ons bereik »
Die span glo tot op die laaste dat die mark vir hul produk wag en verstaan nie hoekom beleggers van AngelList nie dadelik daarin belê nie. Beginners kies areas van aktiwiteit wat vir hulself interessant is, en nie vir beleggers nie. Hulle skep dus produkte en dienste vir besigheid, ontwikkel dienste deur hoë tegnologieë te gebruik, en ontwikkel tegnologieë in onderwys en IoT. Waagbeleggers stel belang in fintech, logistieke dienste, markplekke, kleinhandel en tegnologie vir die voedselbedryf.
Wat om te doen?
Elke opstartidee gaan deur ongeveer dieselfde siklus voor die implementering daarvan. Op elke stadium is dit belangrik om aandag te skenk aan die nuanses:
Stadium 1. Die skryf van 'n sakeplan. Baie mense dink dat hierdie stadium vir swaklinge is, en gaan reguit na die derde stadium. Byna die helfte van alle mislukte opstartondernemings het nie voldoende befondsing ontvang nie. Hou in gedagte dat die bereiking van die gelykbreekpunt langer kan neem as wat jy dink. ’n Rugsteunbron van befondsing en redelike uitgawes is wat florerende beginners onderskei.
Stadium 2. Markvraagbeoordeling. Doen navorsing oor jou bedryf en monitor die nuutste neigings. Dit is belangrik om te bereken watter van hulle vir 'n lang tyd sal bly: vergelyk statistieke en groei in die bedryf. Doen navorsing oor direkte en indirekte mededingers: hul posisionering, markaandeel, ontwikkeling. Wie het die mark verlaat en hoekom?
Stadium 3. Leer jou teikengehoor ken. Onderhoude, opnames in tematiese groepe. Vra op forums, in Facebook-groepe, vriende en kennisse. Sulke navorsing neem tot 2 maande, maar nie 'n enkele opstart wat ek weet het sonder insigte gelaat nadat ek al die navorsingsresultate gelees het nie. Dit maak sin om verskillende hipoteses op 'n klein deel van die lojale gehoor te skep en te toets.
As jy 'n jong beginner is wat deur al die stadiums op pad na stabiele groei gegaan het of net op die punt is om jou projek te loods, deel jou foute in die kommentaar.
Groot beleggings en groei vir almal!
Bron: will.com