Voorheen, om 'n Mail-kliënt te word, moes jy spesiale kennis oor die struktuur daarvan hê: verstaan die tariewe en reëls, kom deur beperkings waarvan slegs werknemers geweet het. Die sluiting van die kontrak het twee weke of meer geduur. Daar was geen API vir integrasie nie; alle vorms is met die hand ingevul. In 'n woord, dit is 'n digte woud wat besigheid nie tyd het om deur te waad nie.
Ons sien die ideale scenario vir die gebruik van Mail soos volg: die gebruiker klik op 'n knoppie en kry die resultaat - die pakkies is op pad, die items word opgespoor. Interne prosesse - verspreiding in groepe versendings, generering van dokumente en ander - vind "onder die enjinkap" plaas.
Die Poskantoor het 'n oplossing wat besighede help om meer toeganklik vir kliënte te word - . Dit is 'n enkele punt van interaksie met die sender, waar jy die koste van die diens kan bereken, dokumente en vorms in een klik kan voorberei, etikette kan druk, pakkies kan opspoor, statistieke kan sien oor die aantal en tipe verskepings, koste, streke en gebruikers .
'n Verspreide span van verskillende stede van Rusland werk aan die Sending-diens: Moskou, St. Petersburg, Omsk en Rostov-on-Don. Ons taak is om die interaksie van besighede met die Poskantoor te vereenvoudig vanaf die oomblik van aansluiting tot die daaglikse stuur van pakkies. Ons werk tans daaraan om stuurkliënte na aanlyn interaksie oor te dra, interne prosesse te outomatiseer, foute uit te skakel, en werk daaraan om elektroniese dokumentbestuur op te stel en betalings te aanvaar.
In 2019 het ons 23 vrystellings vrygestel, wat meer as 100 kenmerke ingesluit het. Nuwe funksionaliteit het verskyn en sal elke twee weke verskyn.
Verbinding met een klik op die aanbod
Ons het nuwe kontrakte vir 3 maande ontleed en besef dat byna almal standaard is. Dit het dit moontlik gemaak om ingevolge 'n aanbodooreenkoms na 'n versnelde verbinding oor te skakel. Die aanbod het dieselfde regskrag as ’n papierkontrak en dit sluit reeds gewilde dienste in – tuisaflewering, takaflewering, grond- of versnelde aflewering, kontant by aflewering.
As jy uitgebreide funksionaliteit en/of 'n papierkontrak benodig, sal die verbindingstydperk toeneem. Jy kan met 'n aanbod begin en later die reeks dienste deur 'n bestuurder uitbrei. Baie binnekort (die vrystelling is geskeduleer vir die einde van Maart) sal enige besigheid aan Aanbieding kan koppel.
Ons het reeds die verbindingstyd na basiese dienste tot etlike ure verminder, wat reeds beter is as etlike weke. Dit is nie maklik om hierdie tyd te verminder nie, want op pad na die gebruik van die diens is daar 'n menslike faktor en lang prosesse van data-uitruiling tussen regstelsels, maar werk in hierdie rigting beweeg reeds.
Dit is hoe die Stuur verbinding venster lyk
Integrasie met verskeie CMS/CRM-stelsels uit die boks
Benewens die sagteware-koppelvlak, verskaf ons amptelike modules vir gewilde CMS-platforms, wat die meerderheid klein en mediumgrootte aanlynwinkels in die Russiese Federasie bedryf. Die modules laat die winkel toe om "buite die boks" met ons te integreer en met feitlik geen bykomende kostes nie, wat die hindernis vir toegang tot Mail as 'n diens aansienlik verminder.
Ons ondersteun vandag 1C Bitrix, InSales, amoCRM, ShopScript en brei voortdurend hierdie lys uit om al die oplossings te dek wat tans in die komende maande op die mark gebruik word.
Stuur elektroniese geregistreerde briewe deur jou persoonlike rekening
Die diens van elektroniese geregistreerde briewe is sedert 2016 in werking. Daardeur ontvang individue briewe en boetes van regeringsinstansies – die staatsverkeersveiligheidsinspektoraat, die federale baljudiens en howe.
Elektroniese geregistreerde briewe word vinniger en meer betroubaar afgelewer. As die gebruiker ingestem het om regsbelangrike korrespondensie in elektroniese vorm te aanvaar, sal die brief onmiddellik aankom en die opening daarvan is wetlik gelykstaande aan die ontvangs van 'n papier-eweknie by die poskantoor teen handtekening. In gevalle waar die ontvanger nie toestemming gegee het nie, word die brief in 'n gespesialiseerde sentrum gedruk en in papiervorm gestuur.
Voorheen was die beskikbaarheid van elektroniese geregistreerde briewe vir besighede beperk deur die feit dat daar geen maklike manier was om dit te gebruik nie en die sender moes hard werk om die diens via API in hul prosesse te integreer.
Aan die einde van 2019 het ons 'n gerieflike koppelvlak vir elektroniese geregistreerde briewe in die Stuur persoonlike rekening geskep. Nou sal ondernemings van enige grootte e-posse met regeringsagentskappe kan uitruil.
Koppelvlak van elektroniese geregistreerde briewe in jou persoonlike rekening Stuur
Elektroniese uitreiking van snitnommers
'n Langverwagte innovasie vir diegene wat reeds baie pakkies deur die Poskantoor gestuur het, was die oorgang na elektroniese uitreiking van posidentifiseerders (snitnommers).
Voorheen moes jy na die departement gaan om 'n poel nommers te kry om pakkies op te spoor, waar die reeks nommers wat aan jou gegee is in 'n notaboek neergeskryf is. Hierdie handmodus het met wanfunksies gewerk - kodes het onvermydelik verlore geraak, verwar, gedupliseer en foute het in die diens verskyn.
Nou is die proses om snitnommers uit te reik outomaties. In jou persoonlike rekening skep jy 'n pakkie of laai 'n XLS-lêer op as daar baie pakkies is. Elke besending word onmiddellik 'n kode toegeken. Hier word die dokumente wat nodig is vir versending gegenereer, wat op 'n drukker gedruk kan word om pakkies en briewe voor te berei vir oordrag na die departement. Terloops, jy kan hulle dadelik opspoor op die webwerf of mobiele toepassing van die Russian Post.
Aflewering van items sonder papiere
Wanneer jy pakkies na die Poskantoor bring, vul jy Vorm 103 in – ’n register van alle afgelewerde items. Die register dien as basis vir die sluiting van dokumentasie en bevestiging van aanvaarding van verskepings. Een vragbrief kan óf 10 óf 1000 items bevat, en dan moet jy met baie papier te doen kry.
Ons is nou besig met die digitalisering en wettiging van hierdie vorms, ons streef daarna om te verseker dat dit elektronies uitgereik en onderteken word met 'n Elektroniese Digitale Handtekening (EDS) deur beide die Poskantoor en die sender. Hierdie funksionaliteit is tans in loodsmodus, en ons beplan om dit teen die einde van die eerste kwartaal van 2020 algemeen beskikbaar te stel. Sodra ons hierdie opdatering aan die massas bekendgestel het, sal groot stapels papier nie meer nodig wees nie.
Ondersteuning vir vervulling diens in jou persoonlike rekening
Die poskantoor het sy eerste vervullingsentrum by die logistieke sentrum in Vnukovo ontplooi. 'n Besigheid hoef nie sy eie pakhuis te organiseer wanneer dit die pakhuisdienste van 'n eksterne verskaffer kan gebruik nie. Pos word so 'n verskaffer.
Dit werk so: die winkelstelsel is met die pakhuis geïntegreer en bestellings, wat handmatige verwerking omseil, word na die vervullingverskaffer gestuur en in die pakhuis gaan werk. Die verskaffer hanteer al die stappe: verpakking, versending, verwerking van terugsendings.
Binnekort sal ons toegang tot die vervullingsdiens verskaf deur die persoonlike rekeningkoppelvlak, sodat alles deursigtig, outomaties en aanlyn werk.
Fasilitering van doeaneprosedures wat verband hou met uitvoere
Voorheen, wanneer 'n internasionale versending geskep is, het die diens 'n pakket van nodige dokumente gegenereer, insluitend doeane-verklarings CN22 of CN23, afhangende van die aantal goedere in die bestelling. Papierverklarings is saam met 'n etiket aan die pakkie geheg, en die gebruiker het in die persoonlike rekening van die Federale Doeanediens ingegaan, dieselfde inligting handmatig daar ingevoer, die verklaring met 'n elektroniese handtekening onderteken en gewag vir die besluit oor vrystelling in die persoonlike rekening van die Federale Doeanediens. Nadat die vrylating ontvang is, kon die items na die poskantoor geneem word.
Nou het Russian Post integrasie met die Federale Doeanediens, wat die proses van indiening en verwerking van dokumente vergemaklik. As jy goedere deur die Pos uitvoer, vul dan vorms CN23, CN22 in die persoonlike rekening van die regsentiteit in Dispatch in, en die Pos stuur die data aanlyn na doeane oor, wat die besigheid red om papierverklarings in te vul. Hierdie proses bespoedig werk van alle kante – as gevolg van die feit dat data-uitruiling tussen die Poskantoor en doeane tot stand gebring word, lê goedere nie en wag vir klaring nie, ondergaan nie handverwerking nie en word baie vinniger vrygestel.
Gebruikstatistieke en ontwikkelingsplanne
Reeds meer as 30% van alle pakkies binne die land gaan deur Dispatch. Elke maand gebruik 33 000 gebruikers Send.
Ons stop nie daar nie en gaan voort om te werk om toegang tot dienste te vereenvoudig en 'n enkele toegangspunt vir alle Russian Post-dienste te skep, beperkings te verwyder en interaksie met ons makliker en duideliker te maak.
Ons hooftaak is nou om kliënte na aanlyn interaksie oor te dra: ons moet interne prosesse outomatiseer, foute uitskakel, leer om skoon data met korrekte indekse te bekom, adresskryf, elektroniese dokumentbestuur en fakturering. En sodat dit alles nie van die onderneming vereis om die binnewerking van die Poskantoor te verstaan nie, maar “onder die enjinkap” weggesteek word.
Nou weet jy self en kan jou kollegas en kennisse wat aflewering van goedere benodig vertel dat dit glad nie skrikwekkend is nie, maar baie maklik en aangenaam is om met die Poskantoor te werk.
Bron: will.com