'n Voorwerp op 'n "drywende" fondament vir beskerming teen aardbewings.
My naam is Pavel, ek bestuur 'n netwerk van kommersiële datasentrums by CROC. Oor die afgelope 15 jaar het ons meer as honderd datasentrums en groot bedienerkamers vir ons kliënte gebou, maar hierdie fasiliteit is die grootste van sy soort in die buiteland. Dit is in Turkye geleë. Ek het etlike maande daarheen gegaan om buitelandse kollegas te adviseer tydens die bou van die fasiliteit self en die wolk.
Hier is baie kontrakteurs. Natuurlik het ons gereeld met die plaaslike IT-intelligentsia gekommunikeer, so ek het iets om te vertel oor die mark en hoe alles in IT vir 'n Rus van buite af lyk.
Stigtingstutte is in wese skarniergewrigte wat verskuiwings en spronge toelaat.
Market
Die mark is soortgelyk aan die Russiese een. Dit wil sê, daar is plaaslike vlagskipmaatskappye wat, uit ekonomiese haalbaarheid, na bloeiende rand kyk, ses maande of 'n jaar wag vir die tegnologie om getoets te word, en dit vir hulself neem. Sommige departemente van banke, kleinhandel en verskeie tegnologie-ondernemings doen dit in ons land. Dan is daar Westerse maatskappye van wêreldskaal wat met hul eie standaarde na die land kom: infrastruktuur word vir hulle gebou. En daar is agterlopers wat probeer om uit die 80's en 90's te kom wat tegnologie, benadering tot bestuur en algemene bewussyn betref. Nietemin bly die Turkse mark self agter ons s'n op omtrent dieselfde manier as wat ons s'n agter Europa is. Hulle begin nou eers na kommersiële datasentrums kyk, soos ons N aantal jare gelede in Rusland gedoen het.
Staatsregulering is nie minder as ons s'n nie, en veral die plaaslike analoog van Rostelecom - Turktelecom - het ongeveer 80% van die land se telekommunikasiemark deur kommunikasiekanale. Ek verstaan nie die skema ten volle nie, maar minimum tariewe word vir verskaffers gestel, wat nie in kompetisies verminder moet word nie. Gevolglik is die kommunikasie-infrastruktuur eintlik 'n staatsmonopolie, en alle dienste bo-op die infrastruktuur is handel, maar baie afhanklik van regeringsregulering.
Ons het amper dieselfde storie as met persoonlike data. Net hier praat ons van kritieke stelsels, nie persoonlike data nie. Hierdie kritieke stelsels kan nie buite die land vervoer word nie; data moet plaaslik gestoor word. Daarom is kragtige datasentrums nodig, en daarom is hierdie datasentrum gebou met seismiese beskerming op 'n "swewende" fondament. Baie bedienergeboue hier word seismies op 'n ander manier beskerm: deur die strukture te versterk. Maar dit is sleg vir bedieners. In die geval van 'n aardbewing sal die rakke skud. Hierdie datasentrum dryf eenvoudig in die ystermeer van skarniere, soos 'n eend, en dit lyk of die rakke in die lug hang - hulle skud nie.
Wat datasentrums betref: hier is baie min verskaffers wat goed gestruktureerde bedryfsprosesse ernstig opneem. Ons kan sê dat dit net hier begin. Dit is moeilik om 'n groot Uptime Institute-gesertifiseerde fasiliteit te vind. Daar is baie kleintjies, en baie wat net ontwerp het. Operasionele Volhoubaarheid - slegs twee datasentrums, en slegs een van hulle is kommersieel, en slegs een tou is gesertifiseer op die kommersiële een. Geoptimaliseer.
In die Russiese Federasie het drie datasentrums reeds UI TIII Operational Sustainability Gold (twee kommersiële - vir die verhuur van turbinekamers in dele, en een korporasie - vir hul eie behoeftes), nog twee - Silver. Hier moet gesê word dat TierI, TierII en TierIII 'n maatstaf van stilstand is. TI is enige bedienerkamer, TII is dat kritieke nodusse gedupliseer word, TIII is dat alle nodusse sonder uitsondering gedupliseer word, en die mislukking van enige van hulle lei nie tot 'n sluiting van die datasentrum nie, TIV is "dubbel TIII": die datasentrum is eintlik vir militêre doeleindes.
Aanvanklik was dit moontlik om 'n TierIII-projek by ons te bekom. Boonop is hulle beide deur TIA en Uptime ontvang. Die kliënt het slegs na die derde vlak gekyk. Of dit op die standaard vir die bou van kontaksentrums of datasentrums gebaseer is, is nie baie belangrik nie. Toe begin net UI-sertifikate en ook IBM aangehaal word. Toe begin kliënte die TIII-vlakke verstaan. Daar is drie van hulle: dat die projek aan die vereistes voldoen, dat die fasiliteit volgens die ontwerp korrek gebou is en dat die fasiliteit werk en alle regulasies ondersteun. Hierdie een met regulasies en “in die praktyk werk alles al vir etlike jare uit” - dit is UI TIII Operasionele Volhoubaarheid.
Wat bedoel ek met dit alles: in Rusland is dit reeds normaal om kompetisies vir TIII-datasentrums aan te kondig om spasie te koop vir die plasing van jou hardeware. Daar is 'n keuse. Dit is eenvoudig nie moontlik om geskikte TIII's vir tenders in Turkye te vind nie.
Die derde kenmerk is dat diensverskaffers onder strenger toesig is in vergelyking met die Russiese mark. As jy telematiese of kommunikasiedienste van ons ontvang, is die eienaar verantwoordelik vir die stelsels. Dan het jy die bedieners verhuur – en is nie meer in besigheid nie. Dit lyk of dit nie jou saak is nie: jou huurder ontgin daar of selfs erger. Hierdie onderwerp werk skaars hier. Trouens, elke datasentrumverskaffer het 'n verpligting om te verduidelik dat jy spesifiek glad nie onwettige optrede kon verhoed nie. As jy dit swak verduidelik het, sal jou lisensie weggeneem word.
Enersyds voeg dit nog 'n stapel dokumente by en bemoeilik die toetrede tot uitkontraktering van infrastruktuur vir besighede en staatsbeheerde maatskappye, en aan die ander kant is die vlak van betroubaarheid hier hoër. As jy van IaaS praat, sal daar beslis sekuriteitsdienste soos DDoS-beskerming wees. Soos gewoonlik sluit kliënte in ons mark in:
- O, ons het 'n webbediener daar, die webwerf sal draai.
- Kom ons installeer beskerming teen didos.
- Nie nodig nie, wie het dit nodig? Maar los die foon, as hulle aanval, dan sal ons dit installeer, okay?
En toe sit hulle dit dadelik. En maatskappye is bereid om daarvoor te betaal. Almal is baie bewus van die risiko's. Vra die verskaffer vir spesifieke implementeringsbesonderhede langs die verkeerspad. Dit lei ook daartoe dat wanneer 'n kliënt na IaaS kom met 'n ontwerpte stelsel, ons vir hom kan sê:
- Oooh, ooh, jy het 'n paar nie-standaard spesifikasies vir fisiese masjiene hier. Neem standaarde of soek 'n ander diensoperateur. Wel, of duur...
En in Turkye sal dit so wees:
- Oh-oh-oh, ah-ah, jy het 'n paar mal spesifikasies vir fisiese masjiene hier. Kom ons koop hierdie hardeware vir jou en verhuur dit aan jou, teken net vir drie jaar, dan gee ons goeie pryse. Of beter nog, 5 jaar op een slag!
En hulle teken. En hulle kry selfs 'n normale prys, want by ons behels enige kontrak versekering teen die feit dat jy hardeware vir die projek koop, en dan die kliënt geld en oor twee maande vertrek. En hier sal hy nie weggaan nie.
Meer verskille in houding
Wanneer 'n kliënt na Rusland kom, verloop die dialoog iets soos volg:
- Verkoop die wolk, hier is die tegniese vereistes.
Hulle antwoord hom:
— Ons het na die tegniese vereistes gekyk, dit sal 500 papegaaie kos.
Hy is so 'n:
— 500? Wat maak jy? Nee, 500 is baie duur. Hoeveel van hulle is bedieners? 250? En nog 250 vir wat?
Hulle skryf dit vir hom neer. En dan - die voortsetting:
- Kom ons vat van my yster, dis amper nie oud nie. My spesialiste sal jou help om dit op te stel. Daar is 'n lisensie vir VMware. Zabbix vegter hier. Kom ons gaan vir 130, behalwe vir bedieners?
Dit word egter nêrens gesê nie, maar daar word aanvaar dat wanneer dit 500 gekos het, al die risiko's op jou was. Wanneer dit minder kos, en 'n deel daarvan word deur die kliënt gedoen, blyk dit dat hy die eenvoudigste deel geneem het, en jy sit net met risiko's. En dan, soos die projek vorder, probeer hy dikwels eintlik risiko's byvoeg. Dit is asof jy gewoond is aan Dell-hardeware, maar dit maak nie saak vir oopbronsagteware nie, kom ons gee jou Supermicro van voorverlede jaar. En op die ou end is die hele risikomodel bloot asblik. En op 'n goeie manier moet jy dit nie vir 500 neem nie, maar vir die hele 1000.
Miskien verstaan jy nie regtig wat ek nou bedoel nie. Voorheen het dit vir my gelyk of dit 'n storie oor begrotingsoptimalisering was. Maar dit is nie in werklikheid waar nie. Daar is 'n vreemde ding in die Russiese mentaliteit - om met konstruksiestelle te speel. Ek dink ons het almal met metale met gate gespeel toe ons kinders was, ons het grootgeword en ons stel steeds belang. En wanneer hulle vir ons 'n nuwerwetse groot ding bring, wil ons dit uitmekaar haal en kyk wat binne is. Boonop sal jy rapporteer dat jy die verskaffer uitgedruk het en interne hulpbronne gebruik het.
Die eindresultaat is nie 'n voltooide produk nie, maar 'n onverstaanbare konstruksiestel. Dus, voor die eerste groot kontrakte in Europa, het dit vir my ongewoon gelyk dat hulle nie sou toelaat dat dele van die kliënt se produk voltooi word nie. Maar dit het geblyk dat dit die dienste vertraag. Dit wil sê, in plaas daarvan om 'n standaarddiens te maak en dit te slyp, is diensverskaffers besig met aanpassing vir plaaslike kliënte. Hulle speel konstruksiestelle met die kliënt en voeg pasgemaakte onderdele by om dit te laat werk. Maar in Turkye, inteendeel, wil hulle gereedgemaakte dienste neem om dit nie later te verander nie.
Weereens, dit is die verskil in mentaliteit. As 'n verskaffer soos ons na 'n groot kliënt kom en praat oor 'n ondernemingstoepassing wat die helfte van die maatskappy sal raak, dan het ons twee professionele persone nodig. Een is van 'n verskaffer wat alles sal wys, vertel en openbaar. Die tweede is van die besigheid, wat sal uitvind hoe en wat land, waar dit werk. Ons praat nie van integrasie of eksterne koppelvlakke nie, maar eerder van die kern van die stelsel, wat nie van buite sigbaar is nie. Ons peuter daarmee wanneer ons dit koop. En dan kom die kliënt vir 'n oplossing, en hy stel nie baie belang in wat binne is nie. Niemand gee 'n dam nie. Dit is belangrik vir die kliënt dat as jy belowe het dat dit werk, dat dit regtig wonderlik werk, soos jy belowe het. Hoe dit doen maak nie saak nie.
Miskien is dit net 'n bietjie meer vertroue in mekaar. Wat weer gedikteer word deur verantwoordelikheid vir enige probleme. As jy groot tyd opmors, waag jy die hele besigheid, nie net een kliënt nie.
Dit eggo die mentaliteit van plaaslike inwoners. Hulle is baie oop vir mekaar. As gevolg van hierdie openheid is hul verhoudings hoogs ontwikkel. Ons formaliseer baie dinge, maar met hulle is dit so: "Wel, jy vertrou my, ek vertrou jou, so kom ons gaan, jy sal die projek doen." En dan word alle informele dinge eenvoudig gedoen sonder dat enige vrae gevra word.
Daarom is dit terloops baie maklik om bestuurde dienste te verkoop. Hierdie proses was baie meer ingewikkeld in Rusland. In die Russiese Federasie haal hulle jou uitmekaar in klein stukkies. En dan lê al die uitkontraktering van klaarprodukte soos pasteie gestrooi.
Mense
Aan die ander kant is dit nie vir ons nodig om by enige geleentheid persoonlik te ontmoet nie. Persoonlike kommunikasie gaan oor minder as net aandag. Maar hier is aandag en persoonlike kommunikasie een en dieselfde ding. En probleme kan nie oor die telefoon of per pos opgelos word nie. Jy moet na die vergadering kom, anders sal die plaaslike inwoners niks doen nie, en die saak sal nie vorentoe beweeg nie.
Toe jy ons vir inligting in die gees van "Stuur vir my die konfigurasie" gevra het, het die admin dit geneem en aan jou gestuur. Dit werk in beginsel nie so hier nie. En nie omdat hulle sleg is nie, maar omdat op 'n onderbewustelike vlak: hoekom is hy nie so lief vir my dat hy die brief gekrabbel het en dit is dit nie? Hoe om te kommunikeer?
Kontakte moet voortdurend behou word. As jy plaaslike hulp in die datasentrum nodig het, moet jy een keer per week kom en dit nie op afstand bespreek nie. ’n Uur en ’n half heen en weer en ’n uur se gesprek. Maar as jy hierdie tyd spaar, sal jy 'n maand verloor om te wag. En dit is die hele tyd. Dit is absoluut onverstaanbaar met my Russiese mentaliteit om te begryp "Hoekom wou jy dit op afstand van ons hê?" of "Hoekom het jy nie gekom nie?" Dit was asof hulle nie die letters gesien het nie, dit nie gewaar nie. Hulle was nie aanstoot gegee nie, maar het hulle bloot iewers opsy gesit tot jou aankoms. Wel, ja, jy het geskryf. Ek het gekom, nou kan ons dit bespreek. Kom ons begin met hierdie een, twee weke gelede, gemerk “ASAAP”. Neem koffie, vertel my rustig wat gebeur het...
In plaas van 'n konsole, het hulle 'n telefoon met 'n kontrakteur. Want jy het belowe, en jy het self gekom en jy kan nie anders as om dit te doen nie. Want hy het in die oë gekyk en gesê. Daar is beslis iets hierin.
Dit is ook verstommend wat op die paaie gebeur. Dit is asblik. Niemand skakel die flikkerligte aan nie; hulle verander van baan soos hulle wil. Dit is normaal as mense deur 'n dubbelbaan in aankomende verkeer inry - jy moet op een of ander manier om die bus kom. Op stadsstrate, waar my Russiese verstand 50 kilometer per uur sien, ry hulle onder die honderd. Ek het baie veranderings gesien. Ek het eenkeer 'n skinwalker by die ingang van 'n vulstasie gesien. Hoe hulle dit regkry om dit te doen, verstaan ek nie.
As daar 'n rooi lig by 'n kruising is, is dit nie 'n goeie idee om te stop nie. "Ek het met sagte pienk gegaan." Dan begin die griewe. Iemand is nie op sy groen lig toegelaat nie, want iemand anders het dit amper gemaak, maar nie heeltemal nie. Hy kan dit nie verdra nie en ry, nie meer wanneer dit nodig is om 'n verkeerslig te volg nie, maar wanneer dit vir hom regverdig lyk. Dit wil sê, dit blokkeer iemand anders in 'n loodregte vloei. Dan spiraal dit en die hele pad is versper. Verkeersknope in Istanbul - myns insiens is dit grootliks gekoppel aan 'n vreemde houding teenoor die reëls. Ek is meegedeel dat die verskaffersmark hier stadiger ontwikkel as Europa volgens ongeveer dieselfde beginsel: infrastruktuur vereis duidelike reëls, en hier is hulle byna almal konseptueel.
Baie persoonlike kommunikasie. Oorkant my huis was daar 'n plaaslike winkel soos ons Mega. Hulle kan dus enige produk by jou deur aflewer. Dit is net 'n diens, jy sê net wat jy nodig het. Of ek het my vinger gesny, die apteek oorkant die straat gebel en hulle gevra om 'n pleister na die ingang te bring (vir ongeveer 20 roebels). Hulle het dit gratis gebring.
Alle gebiede in Istanbul het baie duur grond, so elke stukkie daarvan word gebruik. En alle goedkoop of nie baie duur gebiede is naby gebou. Die paaie is een laan heen en terug, of selfs eenrigting. Direk langsaan is daar 'n sypaadjie van so 'n meter en 'n half, en dan is daar 'n huis. ’n Balkon hang oor die breedte van die sypaadjie. Dit is vreemd om oor groenigheid of kuierplekke in sulke gebiede te praat: groen moet nog bereik word. Wat die onaangenaamste is: die helfte van die paaie is horisontaal langs die helling, en die helfte is teen 'n ernstige helling, 15-20 grade is maklik (ter vergelyking: 30 grade is die helling van 'n metro-roltrap in Moskou). Ons tekens “Let op!!! Sewe persent helling!!!” lyk snaaks. As dit hier reën, weet ek nie of ek agteruit op die nat asfalt sal begin gly nie. Dit is amper soos om op 'n roltrap te ry. Miskien in die reën sal jy moet stop en weer begin. Daar is diegene wat agteruit verhuur na bo.
Die oudste metrolyn in Istanbul is 144 jaar oud. In 'n sekere sin, 'n kabelkarretjie.
Hulle drink gedurig tee vir enige rede of sonder. Dit is 'n ongewone smaak vir ons, en ek hou nie regtig daarvan nie. Daar is 'n gevoel dat 'n sterker brousel gemaak word, en dit bly in die teepot. Kook tot die uiterste na smaak. Oral is daar stasies, soos ons termopotte, waarop daar gate is waarop teepotte geplaas word, waarin die teeblare warm is.
Wat kos betref, toe ek saam met plaaslike inwoners begin uiteet het, het hulle vir my baie byna huislike restaurante gewys. Die plaaslike spesifisiteit is dat daar baie groente en baie vleis is. Maar daar is geen varkvleis nie, in plaas daarvan is daar lam.
Die kos is baie smaaklik. Wat die interessantste is, is dat dit meer divers is as hier in Moskou. Dis makliker en warmer met groente. Daar is baie verskillende geregte. Verskillende volgorde van geregte: geen slaai, eerste en tweede plus nagereg. Hier is die verskil tussen slaai, hoofgereg en vleis baie vaag. Heerlike aarbeie wat in Maart begin, spanspekke en waatlemoene - begin Mei.
Moslem land, bedekte vroue oral. Maar baie dra dit nie, kort rompe en oop arms is oral.
In die kantoor is almal redelik bekend aan ons geklee; daar is geen spesiale verskille in klere-etiket nie.
Onder ander kontraste: soos ek reeds gesê het, is die grond hier baie duur, maar terselfdertyd is daar 'n groot aantal winkels en winkels oral waar jy baie goedkoop kos en goed kan koop. Ek was ook verras deur hoe hulle die kwessie van afvalverwydering benader. Dit blyk dat daar 'n skeiding van vullis volgens tipe is, maar eintlik word alles in een groot houer gegooi. En dan skep spesiale mense met twee kubieke meter sakke op karretjies deur die dag plastiek, glas, papier uit en vat dit vir herwinning. Dit is hoe hulle leef... Bedel is nie welkom nie. Ten minste in sy suiwer vorm. Maar om die waarheid te sê, 'n ouma kan papiersakdoeke "verruil" wanneer hulle motors by 'n kruising nader. Hy noem nie die prys nie, jy kan betaal wat jy ook al het. Maar baie mense gee geld en vat nie die serpe nie.
Wel, hulle is dalk laat vir vergaderings, maar niemand sal te ontsteld wees as jy laat is nie. Sodra ons teenparty drie uur later opgedaag het, was my kollegas so bly om hom te sien. Soos, dit is wonderlik dat jy gekom het, ons is bly om jou te sien. Dis goed dat jy dit reggekry het. Kom in!
Dit gaan vir eers alles oor Turkye. Oor die algemeen neem ons deel aan soortgelyke projekte regoor die wêreld as 'n tegnologievennoot. Ons raadpleeg en help plaaslike maatskappye om tegnologie te verstaan. Vandag sluit dit meer as 40 lande van die Midde-Ooste tot Australië in. Iewers is dit VR, masjienvisie en hommeltuie – wat tans in hype is. En iewers die goeie ou klassieke soos tegniese ondersteuning of implementering van IT-stelsels. As jy belangstel om die besonderhede te leer, kan ons jou vertel van sommige van die kenmerke.
verwysings:
- My e-pos: [e-pos beskerm]
Bron: will.com