Jy kan dadelik die vraag beantwoord, hoeveel IT-stelsels het jy in jou onderneming? Tot onlangs kon ons ook nie. Daarom sal ons jou nou vertel van ons benadering tot die bou van 'n verenigde lys van die maatskappy se IT-stelsels, wat nodig was om die volgende probleme op te los:
- 'n Enkele woordeboek vir die hele maatskappy. 'n Akkurate begrip vir besigheid en IT van watter stelsels die maatskappy het.
- Lys van verantwoordelike persone. Benewens die verkryging van 'n lys van IT-stelsels, was dit nodig om te verstaan wie vir elke stelsel verantwoordelik was, beide aan die IT-kant en aan die besigheidskant.
- Klassifikasie van IT-stelsels. Aan die IT-argitektuurkant was dit nodig om bestaande IT-stelsels te klassifiseer volgens stadium van ontwikkeling, volgens tegnologieë wat gebruik word, ens.
- Berekening van koste vir IT-stelsels. Eerstens moet jy verstaan wat IT-stelsels is, en dan vorendag kom met 'n algoritme vir die toewysing van koste. Ek sal dadelik sê dat ons baie bereik het op hierdie punt, maar meer daaroor in 'n ander artikel.
Kom ons beantwoord dadelik die vraag uit die titel - hoeveel IT-stelsels het die maatskappy? In die loop van 'n jaar het ons probeer om 'n lys saam te stel, en dit het geblyk dat daar 116 erkende IT-stelsels was (dit wil sê, waarvoor ons diegene wat verantwoordelik is in IT en kliënte onder besighede kon vind).
Of dit baie of min is, sal dit moontlik wees om te oordeel na 'n gedetailleerde beskrywing van wat as 'n IT-stelsel in ons land beskou word.
stap Een
Eerstens is alle departemente van die IT-direktoraat gevra vir lyste van IT-stelsels wat hulle ondersteun. Vervolgens het ons begin om al hierdie lyste bymekaar te bring en verenigde name en enkoderings te skep. In die eerste stadium het ons besluit om IT-stelsels in drie groepe te verdeel:
- Eksterne dienste.
- Inligtingstelsels.
- Infrastruktuurdienste. Dit is die interessantste kategorie. In die proses om 'n lys van IT-stelsels saam te stel, is sagtewareprodukte gevind wat slegs deur die infrastruktuur gebruik word (byvoorbeeld Active Directory (AD)), asook sagtewareprodukte wat op gebruikers se plaaslike masjiene geïnstalleer word. Al hierdie programme is in infrastruktuurdienste geskei.
Kom ons kyk van naderby na elke groep.
Eksterne dienste
Eksterne dienste is IT-stelsels wat nie ons bedienerinfrastruktuur gebruik nie. 'n Derdepartymaatskappy is verantwoordelik vir hul werk. Dit is meestal wolkdienste en eksterne API's van ander maatskappye (byvoorbeeld betalings- en tjekfiskalisasiedienste). Die term is debatteerbaar, maar ons kon nie met 'n beter een vorendag kom nie. Ons het alle grensgevalle in “inligtingstelsels” aangeteken.
Inligtingstelsels
Inligtingstelsels is installasies van sagtewareprodukte wat 'n maatskappy gebruik. In hierdie geval is slegs sagtewarepakkette oorweeg wat op bedieners geïnstalleer is en interaksie vir baie gebruikers bied. Plaaslike programme wat op werknemersrekenaars geïnstalleer is, is nie oorweeg nie.
Daar was 'n paar subtiele punte:
- Vir baie take word mikrodiensargitektuur gebruik. Mikrodienste word op 'n gemeenskaplike platform geskep. Ons het lank gedink of ons elke diens of groepe dienste in aparte stelsels moet skei. Gevolglik het hulle die hele platform as 'n stelsel geïdentifiseer en dit MSP - Mvideo (micro) Service Platform genoem.
- Baie IT-stelsels gebruik 'n komplekse argitektuur van kliënte, bedieners, databasisse, balanseerders, ens. Ons het besluit om dit alles in een IT-stelsel te kombineer, sonder om tegniese dele soos balanseerders, TOMCAT en nog baie meer uit te skei.
- Tegniese IT-stelsels - soos AD, moniteringstelsels - is aan 'n aparte groep "infrastruktuurdienste" toegewys.
Infrastruktuurdienste
Dit sluit stelsels in wat gebruik word om die IT-infrastruktuur te bedryf. Byvoorbeeld:
- Toegang tot internetbronne.
- Data-argeringsdiens.
- Rugsteundiens.
- Telefonie.
- Video konferensie.
- Boodskappe.
- Active Directory Directory Service.
- E-pos diens.
- Antivirus.
Ons klassifiseer alle programme wat op gebruikers se plaaslike masjiene geïnstalleer is as "Werkplek".
Die bespreking oor die stel dienste is nog nie verby nie.
Resultaat van die eerste stap
Nadat al die lyste wat van die departemente ontvang is saamgestel is, het ons 'n algemene lys van die maatskappy se IT-stelsels ontvang.
Die lys was eenvlak, m.a.w. ons het nie substelsels gehad nie. Hierdie komplikasie van die lys is vir die toekoms uitgestel. In totaal het ons:
- 152 inligtingstelsels en eksterne dienste.
- 25 infrastruktuurdienste.
'n Groot voordeel van hierdie gids is dat hulle, benewens die lys van IT-stelsels, ooreengekom het op 'n lys van verantwoordelike werknemers vir elkeen van hulle.
stap twee
Die lys het 'n aantal tekortkominge gehad:
- Dit het geblyk eenvlak te wees en nie heeltemal gebalanseerd nie. Die winkelstelsel is byvoorbeeld in die lys verteenwoordig deur 8 afsonderlike modules of stelsels, en die webwerf is deur een stelsel verteenwoordig.
- Die vraag het gebly, het ons 'n volledige lys van IT-stelsels gehad?
- Hoe om die lys op datum te hou?
Gaan oor van 'n enkelvlaklys na 'n tweevlaklys
Die belangrikste verbetering wat in die tweede fase aangebring is, was die oorgang na 'n tweevlaklys. Twee konsepte is bekendgestel:
- IT-stelsel.
- IT-stelsel module.
Die eerste kategorie sluit nie net individuele installasies in nie, maar logies gekoppelde stelsels. Byvoorbeeld, voorheen is die webverslagdoeningstelsel (SAP BO), ETL en berging as aparte IT-stelsels gelys, maar nou het ons dit in een stelsel met 10 modules gekombineer.
Na sulke transformasies het 115 IT-stelsels in die katalogus oorgebly.
Soek vir onverklaarde IT-stelsels
Ons los die probleem op om onverantwoorde IT-stelsels te vind deur koste aan IT-stelsels toe te ken. Dié. Die maatskappy het 'n stelsel geskep om alle departementsbetalings na IT-stelsels te versprei (meer hieroor in die volgende artikel). Ons hersien nou die lys van IT-betalings op 'n maandelikse basis en ken dit toe aan die IT-stelsels. Heel aan die begin is 'n aantal betaalde stelsels ontdek wat nie in die register ingesluit is nie.
Die volgende stap is die bekendstelling van 'n verenigde IT-argitektuurplatform (EA Tool) vir ontwikkelingsbeplanning.
Klassifikasie van IT-stelsels
Benewens die saamstel van 'n lys van IT-stelsels en die identifisering van verantwoordelike werknemers, het ons begin om IT-stelsels te klassifiseer.
Die eerste klassifikasie-eienskap wat ons bekendgestel het, is lewensiklusstadium. Dit is hoe 'n enkele lys stelsels ontstaan het wat tans geïmplementeer word en wat beplan word vir ontmanteling.
Daarbenewens het ons begin om die lewensiklus van die verskaffer van IT-stelsels op te spoor. Dit is geen geheim dat sagtewareprodukte verskillende weergawes het nie, en verskaffers ondersteun net sekere daarvan. Nadat die lys IT-stelsels ontleed is, is diegene wie se weergawes nie meer deur die vervaardiger ondersteun word nie, geïdentifiseer. Nou is daar 'n groot bespreking oor wat om met sulke programme te doen.
Gebruik die lys van IT-stelsels
Waarvoor gebruik ons hierdie lys:
- In IT-argitektuur, wanneer ons die oplossingslandskap teken, gebruik ons algemene name vir IT-stelsels.
- In die stelsel van verspreiding van betalings oor IT-stelsels. Dit is hoe ons die totale koste vir hulle sien.
- Ons herbou ITSM om in elke voorval inligting in stand te hou oor in watter IT-stelsel die voorval opgespoor is en waarin dit opgelos is.
Scroll
Aangesien die lys van IT-stelsels vertroulike inligting is, is dit onmoontlik om dit volledig hier aan te bied; ons sal 'n visualisering wys.
Op die prentjie:
- IT-stelselmodules word in groen aangedui.
- DIT departemente in ander kleure.
- IT-stelsels is gekoppel aan die bestuurders wat daarvoor verantwoordelik is.
Bron: will.com