Geagte leser! Ons kan nie wag om jou bekend te stel aan een unieke en nuttige kenmerk van ons IT-infrastruktuurbestuurstelsel wat hardwerkende gebruikers gelukkige en lui mense en afwesiges ongelukkig maak nie. Vir besonderhede nooi ons jou uit om te kat.
Ons het reeds in detail gepraat oor die kenmerke van die ontwikkeling (, ), Veliam en afsonderlik oor in vorige artikels, en laat die interessantste vir later. Vandag sal ons praat oor afgeleë verbinding van beide gebruikers aan hul rekenaars en terminale, en tegniese personeel. ondersteuning aan gebruikers.
Veliam se benadering tot die verskaffing van afstandtoegang
Tradisioneel vir ons produk is die fokus in funksionaliteit op gemak van opstelling en gebruik. Die produk is gereed om onmiddellik na installasie te werk en vereis nie voorlopige konfigurasie en afwerking nie.
Ons gee eenvoudig een lêer aan die gebruiker deur om aan 'n afgeleë hulpbron te koppel. Gerieflikheidshalwe noem ons dit Veliam Connector. Dit is 'n uitvoerbare lêer, na bekendstelling wat die gebruiker sy geloofsbriewe invoer en koppel aan waar gekonfigureer in die verbinding. Die beginsel van werking word in detail beskryf in die tweede deel van die artikel oor stelselontwikkeling.
Die verbinding vind plaas deur ons wolk en vereis nie die opstel van 'n VPN, poortaanstuur of enige ander soortgelyke tegniese oplossings nie. Ons verlig die gebruiker van hierdie moeite. Ons sal jou in detail vertel hoe om dit alles te organiseer.
Afstandtoegang vir gereelde werknemers
So, kom ons stel ons voor dat ons 'n terminale bediener het waar gebruikers koppel om in 1C te werk. Afsonderlik het ons 'n rekenaar vir 'n rekenmeester en 'n prokureur. Hulle wil nie heeltemal in 'n terminaal werk nie, en verkies om op afstand aan hul werkrekenaars in die kantoor te koppel.
Ons moet alle kategorieë gebruikers van afstandtoegang tot hulpbronne voorsien. Ons gaan na die Veliam-kliënt, van waar die stelsel beheer word. Gaan na die Afstandtoegang-afdeling en skep die nodige verbindings.
Alles is uiters eenvoudig. Om 'n afstandverbinding op te stel, is dit genoeg om die moniteringsbediener waardeur die verbinding gemaak sal word en die adres van die terminale bediener te spesifiseer. Dit moet netwerktoeganklik wees met die moniteringsbediener.
U hoef nie 'n wagwoord te spesifiseer nie, aangesien die gebruiker steeds hul geloofsbriewe direk op die bediener self sal invoer ten tyde van die RDP-verbinding. In hierdie geval beperk die wagwoord die inisialisering van die verbinding via die wolk, wat bykomende sekuriteit vir die verbinding bied.
'n Bykomende nuttige kenmerk is dat u onmiddellik die geldigheidstydperk van 'n pasgemaakte verbinding kan beperk ten tyde van die skepping. Byvoorbeeld, 'n gebruiker gaan met vakansie en wil in staat wees om op afstand te koppel indien nodig. Jy stel die verbindingsgeldigheidstydperk onmiddellik op 2 weke. Jy kan dit enige tyd verander, of toegang heeltemal deaktiveer en die kortpad sal ophou werk.
Nadat u die verbinding geskep het, hoef u net die "kortpad" af te laai om dit te gebruik en dit aan alle gebruikers van die terminaal deur te gee.
'n "Kortpad" is 'n uitvoerbare lêer wat die gebruiker na die bekendstelling aan die terminaal koppel. Dit lyk so.
Afgeleë gebruikerverbinding
Vir terminale gebruikers kan die kortpad dieselfde wees, aangesien hulle aan dieselfde bediener koppel. Individuele werknemers moet pasgemaakte kortpaaie skep om aan hul rekenaars te koppel.
Soos u kan sien, word alles so eenvoudig as moontlik gedoen. Die gebruiker hoef niks op sy rekenaar te konfigureer nie. Dit laai nie net nie sy tuisrekenaar of skootrekenaar met vreemde sagteware nie, maar hy hoef ook niemand te vra om te help met die opstelling nie.
Werk op afstand met Veliam is beskikbaar vir gebruikers met enige rekenaar en internettoegang. Ons berei voor om in die nabye toekoms 'n verbinding vir die MacOS-bedryfstelsel vry te stel. Tans bestaan dit net vir Windows OS.
Die aantal "kortpaaie" wat vir afstandtoegang geskep kan word, is onbeperk. Dit wil sê, jy kan hierdie funksionaliteit heeltemal gratis gebruik. Ons herinner u daaraan dat die stelsel volgens die SaaS-beginsel werk, en pryse hang af van die aantal netwerkgashere wat by monitering- en HelpDesk-stelselgebruikers gevoeg word. 50 gashere en gebruikers is by die gratis plan ingesluit.
Afstandtoegang tot bedieners
Ons het reeds in die artikel gepraat oor monitering hoe u maklik en vinnig aan die gemonitorde bediener kan koppel. In die konteks van hierdie artikel is dit ook die moeite werd om te noem.
Gerieflike verbinding word nie net vir gebruikers georganiseer nie, maar ook vir tegniese personeel. ondersteun. As jy voorheen geloofsbriewe vir afstandverbinding met die toerusting in die gasheereienskappe gespesifiseer het, sal jy direk vanaf die Veliam-kliënt kan koppel. Al wat u hoef te doen is om op die gasheer te klik, wat die verbinding sal begin.
Afgeleë verbinding met die bediener
Afstandtoegang tot die bediener word ook direk vanaf die voorval georganiseer, wat outomaties geskep word wanneer 'n sneller van die moniteringstelsel geaktiveer word. Hieronder is 'n voorbeeld van hoe dit in die praktyk lyk.
Afgeleë verbinding met die bediener vanaf 'n toepassing
Het jy al op enige plek sulke gerief gesien, met dieselfde eenvoud georganiseer? Ons is nie. Ons herinner u daaraan dat u al hierdie funksies absoluut gratis kan probeer.
Hulptoonbank stelsel
Kom ons kyk afsonderlik na die HelpDesk-stelsel, wat, tesame met vinnige afstandtoegang, insluitend tot 'n rekenaar vanaf 'n toepassing, die Veliam-stelsel 'n volledige produk maak vir die bestuur van die hele IT-infrastruktuur.
Vir die HelpDesk-stelsel moet jy tegniese werknemers deur die kliënt skep. ondersteuning en stelselgebruikers. Laasgenoemde kan outomaties vanaf AD bygevoeg word. Om toegang tot toepassings en projekte van tegniese personeel te versprei. ondersteuning gebruik 'n rolgebaseerde toegangsmodel met buigsame instellings.
Soos gewoonlik plaas die stelsel klem op eenvoud en gebruiksgemak vir gewone gebruikers. Nadat hy by die stelsel bygevoeg het, ontvang hy 'n e-pos met 'n skakel na HelpDesk.
Geen aanmelding of wagwoord word vereis nie. Teken direk aan via hierdie skakel. Jy kan ook 'n kortpad na jou lessenaar stoor in die brief, wat jy kan gebruik om by die stelsel aan te meld.
Die toepassingskeppingskoppelvlak is eenvoudig en bondig. Niks ekstra nie, maar alles wat jy nodig het is daar. Die gebruiker is gelukkig.
Dit is nie nodig om enige instruksies te bestudeer nie. Gevolglik het tegnologie. ondersteuning hoef dit nie te skryf nie. 'n Persoon volg eenvoudig die skakel en skep dadelik 'n toepassing. In die toekoms sal jy alle inligting daaroor per e-pos ontvang.
Werk met tegniese ondersteuning met versoeke
Dan gaan die toepassing na tegnologie. ondersteuning, waar 'n werknemer met toepaslike toegangsregte daarmee begin werk.
Aandag! Interessante geleentheid. Ondersteuning kan onmiddellik vanaf die versoek met die gebruiker koppel via VNC, as albei dit in die stelsel geïnstalleer het. Die werknemer het 'n bediener, die tegnologie. ondersteuning - kyker. Soos gewoonlik vind die verbinding plaas deur die Veliam-wolk, so dit is nie nodig om enigiets bykomende op te stel vir netwerkverbinding nie.
Direkte verbinding vanaf toepassing
Daarbenewens is daar 'n tipiese stel vermoëns van die klassieke HelpDesk-stelsel. Jy kan aansoek doen:
- uitstel vir 'n geruime tyd;
- naby;
- verander kunstenaar;
- oordrag na 'n ander projek;
- skryf 'n boodskap aan die gebruiker;
- heg lêer aan, ens.
Hier is nog 'n paar nuttige kenmerke wat nie oral beskikbaar is nie, maar terselfdertyd verhoog dit die gemak van werklike gebruik:
- U kan 'n aansoek aan 'n ander eksekuteur toewys en op veranderinge daarop inteken om bewus te wees van verdere verwikkelinge.
- Die werknemer wat met die aansoek werk, kan die status aandui Opgevoer. Elke werknemer kan slegs een so 'n etiket hê. Deur hierdie funksionaliteit te gebruik, kan jy die werk van jou personeel monitor en bewus wees van hul huidige take waarmee hulle op die oomblik werk.
Ons herinner jou daaraan dat, benewens versoeke van gebruikers, die algemene HelpDesk-stelsel insidente insluit wat outomaties deur die moniteringstelsel geskep word wanneer snellers geaktiveer word. Ons het in detail hieroor gepraat in .
Dus, 'n enkele stelsel dek beide gebruikersdiens en infrastruktuur, wat, jy sien, baie gerieflik is. Probeer dit en sien self.
Installasie en ingebruikneming neem nie meer as 10 minute nie. Daar is geen beperkings op die gratis plan nie, behalwe vir die aantal gashere en gebruikers van die stelsel. Die tariefdrempel van 50 gashere of gebruikers is redelik hoog, wat u toelaat om alles volledig te kontroleer sonder ekstra koste. Jy sal beslis daarvan hou.
Bron: will.com