In hierdie artikel sal ons probeer om so 'n interessante en nuttige element van die IT-infrastruktuur as 'n VoIP-verkeermoniteringstelsel te oorweeg.
Die ontwikkeling van moderne telekommunikasienetwerke is verstommend: hulle het ver vooruit gestap van seinbrande, en wat voorheen ondenkbaar gelyk het, is nou eenvoudig en alledaags. En net professionele mense weet wat skuil agter die alledaagse lewe en die wydverspreide gebruik van die prestasies van die inligtingstegnologiebedryf. Die verskeidenheid transmissiemedia, skakelmetodes, toestelinteraksieprotokolle en koderingsalgoritmes verstom die gees van die leek en kan 'n ware nagmerrie word vir enigiemand wat verband hou met hul behoorlike en stabiele funksionering: die deurgang van toonseine of stemverkeer, die onvermoë om te registreer op softswitch, die toets van nuwe toerusting, die samestelling van kontakverskafferondersteuning.
Die konsep van 'n protokol hierbo genoem is die hoeksteen van enige kommunikasienetwerk, waarvan die argitektuur, die samestelling en kompleksiteit van sy samestellende toestelle, die lys dienste wat dit verskaf, en nog baie meer sal afhang. Terselfdertyd is 'n ooglopende maar baie belangrike patroon dat die gebruik van 'n meer buigsame seinprotokol die skaalbaarheid van die kommunikasienetwerk verbeter, wat 'n redelik vinnige toename in verskeie netwerktoestelle daarin meebring.
Terselfdertyd behels selfs die nodige en geregverdigde toename in die aantal onderling gekoppelde netwerkelemente binne die raamwerk van die genoteerde reëlmaat 'n aantal probleme wat verband hou met die instandhouding van die netwerk en die werking daarvan. Baie spesialiste het 'n situasie teëgekom waar die stortingsterrein 'n mens nie toelaat om die probleem wat ontstaan het ondubbelsinnig te lokaliseer nie, omdat ontvang is op daardie deel van die netwerk wat nie by die verskyning daarvan betrokke was nie.
Hierdie situasie is veral tipies vir VoIP-netwerke, wat meer as een PBX en verskeie IP-fone insluit. Byvoorbeeld, wanneer die oplossing verskeie sessiegrensbeheerders, buigsame skakelaars of een sagteskakelaar gebruik, maar die gebruikerliggingfunksie word van die ander geskei en op 'n aparte toestel geplaas. Dan moet die ingenieur die volgende afdeling kies vir ontleding, gelei deur sy empiriese ervaring of toevallig.
Hierdie benadering is uiters vervelig en nie produktief nie, aangesien dit jou dwing om oor en oor tyd te spandeer om dieselfde vrae te beveg: wat kan gebruik word om pakkette in te samel, hoe om die resultaat op te tel, ensovoorts. Aan die een kant, soos jy weet, raak 'n mens gewoond aan alles. Jy kan ook gewoond raak hieraan, "jou hand vul" en geduld oefen. Aan die ander kant is daar egter nog een probleem wat nie geïgnoreer kan word nie - die korrelasie van spore wat uit verskillende gebiede geneem is. Al die bogenoemde, sowel as baie ander take om kommunikasienetwerke te ontleed, is die onderwerp van aktiwiteit van baie spesialiste, wat verkeersmoniteringstelsels ontwerp is om te help oplos.
Oor kommunikasienetwerkverkeermoniteringstelsels
En saam doen ons 'n gemeenskaplike ding: jy op jou eie manier, en ek op my eie manier.
Y. Detochkin
Moderne mediaverkeer-oordragnetwerke word ontwerp en gebou deur die implementering van verskeie konsepte, waarvan die grondslag 'n verskeidenheid telekommunikasieprotokolle is: CAS, SS7, INAP, H.323, SIP, ens. Die verkeersmoniteringstelsel (SBS) is 'n instrument wat ontwerp is om boodskappe van die bogenoemde (en nie net) protokolle vas te vang, en het 'n stel gerieflike, intuïtiewe en insiggewende koppelvlakke vir die ontleding daarvan. Die hoofdoel van CMT is om seinspore en stortings vir enige tydperk te eniger tyd aan spesialiste beskikbaar te stel (insluitend intyds) sonder die gebruik van gespesialiseerde programme (byvoorbeeld Wireshark). Aan die ander kant gee elke gekwalifiseerde spesialis baie aandag aan kwessies wat byvoorbeeld met die sekuriteit van die IT-infrastruktuur verband hou.
Terselfdertyd is 'n belangrike aspek wat direk met hierdie kwessie verband hou die vermoë van hierdie spesialis om "op hoogte te bly", wat onder meer bereik kan word deur tydige kennisgewing van 'n bepaalde voorval. Sover waarskuwingskwessies genoem word, praat ons van die monitering van die kommunikasienetwerk. Om terug te keer na die bogenoemde definisie, laat CMT jou toe om daardie boodskappe, antwoorde en aktiwiteite te monitor wat die een of ander afwykende netwerkgedrag kan aandui (byvoorbeeld 403 of 408 4xx-groepreaksies in SIP of 'n skerp toename in die aantal sessies op die stam ), terwyl dit relevante infografika ontvang wat duidelik illustreer wat gebeur.
Daar moet egter op gelet word dat die VoIP-verkeermoniteringstelsel nie aanvanklik die klassieke foutmoniteringstelsel is nie, wat jou toelaat om netwerke te karteer, die beskikbaarheid van hul elemente, hulpbronbenutting, randapparatuur en nog baie meer te beheer (byvoorbeeld, soos Zabbix). .
Nadat ons uitgevind het wat 'n verkeersmoniteringstelsel is en die take wat dit oplos, kom ons gaan oor na die vraag hoe om dit tot voordeel van besigheid te gebruik.
Dit is duidelik dat die CMT self nie in staat is om Call Flow “op bevel van 'n snoek” in te samel nie. Om dit te doen, is dit nodig om die ooreenstemmende verkeer van alle gebruikte toestelle tot een punt te verminder - Capture Server. Dus, wat geskryf is, definieer 'n kenmerkende kenmerk van die stelsel, wat uitgedruk word in die behoefte om die sentralisasie van die seinverkeerversamelpunt te verseker en die beantwoording van die bogenoemde vraag moontlik maak: wat beteken die gebruik van die kompleks op 'n bedryfde of geïmplementeerde netwerk gee.
So, as 'n reël, kan 'n ingenieur selde, soos hulle sê, onmiddellik die vraag beantwoord - op watter spesifieke plek sal of kan die gespesifiseerde verkeersentralisasiepunt geleë wees. Vir 'n min of meer ondubbelsinnige antwoord moet spesialiste 'n aantal studies doen wat verband hou met die vakanalise van die VoIP-netwerk. Byvoorbeeld, herverheldering van die samestelling van die toerusting, 'n gedetailleerde definisie van die punte van die insluiting daarvan, sowel as geleenthede in die konteks van die stuur van die ooreenstemmende verkeer na die versamelpunt. Daarbenewens is dit duidelik dat die sukses van die oplossing van die kwessie onder oorweging direk afhang van die manier waarop die vervoer IP-netwerk georganiseer is.
Gevolglik is die eerste ding wat die bekendstelling van CMT gee die einste een wat een keer beplan is, maar nooit voltooi is nie, die oudit van die netwerk. ’n Bedagsame leser sal natuurlik dadelik die vraag vra – wat het SBS daarmee te doen? Daar is geen direkte verband hier nie en kan nie wees nie, maar ... Die sielkunde van die meeste mense, insluitend diegene wat met die IT-wêreld verbind is, is gewoonlik geneig om sulke gebeurtenisse na een of ander gebeurtenis te tyd. Die volgende pluspunt volg van die vorige een en lê in die feit dat selfs voor die CMT ontplooi is, Capture Agents geïnstalleer en gekonfigureer is, die stuur van RTCP-boodskappe geaktiveer is, enige probleme wat vinnige ingryping vereis, kan heel moontlik opgespoor word. Daar het byvoorbeeld iewers 'n "bottelnek" gevorm, en dit is duidelik sigbaar selfs sonder statistiek, wat onder andere deur CMT verskaf kan word met behulp van data wat byvoorbeeld deur RTCP verskaf word.
Kom ons keer nou terug na die voorheen beskryfde proses om spore te versamel wat ons so nodig het en glimlag, en onthou die woorde van die held in die epigraaf van hierdie deel. Die belangrike kenmerk daarvan, wat nie aangedui is nie, is dat die gelyste manipulasies as 'n reël deur personeel met voldoende kwalifikasie uitgevoer kan word, byvoorbeeld Core Engineers. Aan die ander kant kan die reeks kwessies wat met behulp van opsporing opgelos word, sogenaamde roetinetake insluit. Byvoorbeeld, die bepaling van die rede waarom die terminaal nie by die installeerder of kliënt geregistreer is nie. Terselfdertyd word dit duidelik dat die beskikbaarheid van 'n uitsonderlike geleentheid om stortingsterreine van die bekende spesialiste te verwyder, hulle die behoefte afdwing om hierdie produksietake uit te voer. Dit is nie produktief nie, want dit neem tyd weg van ander belangriker kwessies.
Terselfdertyd, in die meeste maatskappye waar dit wenslik is om 'n produk soos CMT te gebruik, is daar 'n spesiale eenheid wie se lys take insluit die uitvoer van roetine-operasies om ander spesialiste af te laai - dienstoonbank, hulptoonbank of tegniese ondersteuning. Ek sal ook nie 'n ontdekking vir die leser maak as ek daarop let dat, vir redes van sekuriteit en netwerkstabiliteit, die toegang van tegniese ondersteuningsingenieurs tot die mees kritieke nodusse ongewens is (alhoewel dit heel moontlik is dat dit nie verbode is nie), en dit is hierdie netwerkelemente wat die voordeligste perspektief in terme van stortings bevat. CMT, as gevolg van die feit dat dit 'n sentrale plek is om verkeer te versamel en 'n intuïtiewe en deursigtige koppelvlak het, is redelik in staat om 'n aantal geïdentifiseerde probleme op te los. Die enigste voorwaarde is die organisasie van toegang tot die koppelvlak vanaf die werkplekke van tegniese ondersteuningspesialiste en, moontlik, die skryf van 'n kennisbasisartikel oor die gebruik daarvan.
Ten slotte let ons op die bekendste en interessantste produkte wat op een of ander manier die funksies verrig wat hierbo bespreek is, insluitend: , , , . Ten spyte van die bestaande algemene benadering tot organisasie en ontplooiing, het elkeen sy eie nuanses, subjektiewe positiewe en negatiewe kante, en almal verdien hul afsonderlike oorweging. Dit sal die onderwerp van verdere materiaal wees. Dankie vir jou aandag!
UPD (23.05.2019/XNUMX/XNUMX): by die lys wat in die gevolgtrekking gegee word, is dit die moeite werd om nog een produk by te voeg, waarvan die skrywer relatief onlangs bewus geword het. is 'n jong, ontwikkelende verteenwoordiger van die wêreld van SIP-verkeermoniteringstelsels.
Bron: will.com