Verlede week het ons 'n groot mylpaal voltooi en die finale vrystelling van 3CX V16 Update 3 vrygestel. Dit bevat nuwe sekuriteitstegnologieë, 'n HubSpot CRM-integrasiemodule en ander interessante nuwe items. Kom ons praat oor alles in volgorde.
Veiligheidstegnologieë
In Update 3 het ons gefokus op meer volledige ondersteuning vir die TLS-protokol in verskeie stelselmodules.
- TLS protokol vlak - nuwe parameter SSL/SecureSIP vervoer en enkripsie algoritmes" in die "Instellings" → "Sekuriteit" afdeling stel die PBX bediener verenigbaarheid met TLS v1.2. In Update 3 is hierdie instelling by verstek geaktiveer, wat TLS v1.0-versoenbaarheid deaktiveer. Deaktiveer hierdie opsie as jy probleme ondervind om ou SIP-toestelle te koppel.
- Verbinding van SIP-stamme via TLS - 'n nuwe opsie in die stamparameters - "Transport Protocol" - TLS (Transport Layer Security). Om 'n geënkripteerde stam via TLS te koppel, aktiveer dit en laai die sekuriteitsertifikaat (.pem) van die SIP-operateur op na die PBX. Dit is dikwels ook nodig om SRTP op die stam te aktiveer. Daarna sal 'n geënkripteerde kommunikasiekanaal tussen die PBX en die verskaffer werk.
Opgedateerde widget vir 3CX Live Chat & Talk-webwerf
3CX V16 Update 3 kom met 'n nuwe weergawe . Dit het bykomende opsies bygevoeg, byvoorbeeld om 'n skakel na Facebook- en Twitter-rekeninge te stel. Boonop kan u nou outomaties die legstukkode genereer vir plasing op die webwerf (as u webwerf nie op die WordPress CMS werk nie).
Soos jy kan sien, is dit nie nodig om die widget se HTML nou met die hand te skep nie. Dit word gegenereer in die afdeling "Opsies" → "Webwerf-integrasie / WordPress". Widget-parameters word in meer besonderhede bespreek in .
Integrasie met HubSpot CRM
Update 3 het integrasie met 'n ander bekende CRM-stelsel bekendgestel - HubSpot CRM. Net soos vir ander CRM's, ondersteun die integrasie die volgende kenmerke:
- Bel deur klik - bel direk vanaf die CRM-koppelvlak via .
- Die opening van 'n kontakkaart - 'n kontak- of hoofkaart in CRM maak oop by 'n inkomende oproep.
- Interaksielogboek - alle gesprekke met die kliënt word in die CRM-interaksiegeskiedenis aangeteken.
- As die beller se nommer nie gevind word nie, kan die stelsel 'n nuwe kontak in CRM skep.
.
Verbetering van gebruikerservaring
- Inisialiseer die PBX-webbediener - wanneer jy die SSL-sertifikaat van die PBX-webbediener opdateer (as jou bediener FQDN deur 3CX uitgereik word), herbegin die nginx-bediener nie soos voorheen nie. Die PBX laai eenvoudig die nuwe sertifikaat af en inisialiseer. Dit is belangrik dat dit nie aktiewe oproepe onderbreek nie.
- Outomatiese herverbinding - die 3CX Android-mobiele toepassing het nou 'n outomatiese herverbinding wanneer die verbinding verloor word, byvoorbeeld wanneer die gebruiker van Wi-Fi na 'n 3G / 4G-netwerk oorskakel. Die herkoppeling sal slegs werk as die nuutste weergawe van die 3CX Android-toepassing geïnstalleer is (sien hieronder).
- PUSH-kennisgewings vir statusse - nou kan jy individueel PUSH-kennisgewings vir elke gebruikerstatus aktiveer of deaktiveer. Benewens die toepassing self, kan kennisgewings vir die gebruiker in die 3CX-bestuurskoppelvlak gekonfigureer word.
Nuwe webkliëntkenmerke
- Groepgesprekname - Jy kan nou 'n naam vir 'n groepgesprek spesifiseer en dit sal aan alle kletsdeelnemers in die webkliënt, Android- en iOS-toepassings gewys word.
- Sleep aanhangsels na klets - Ondersteunde lêertipes kan nou na die kletsvenster gesleep word en sal na ander deelnemers gestuur word.
- Outo-konfigurasie van slimfone - 'n persoonlike QR-kode het in die webkliënt-koppelvlak verskyn vir vinnige konfigurasie van 3CX-mobiele toepassings.
Bykomende SIP Trunk-opsies
- Backup SIP Proxy - Die nuwe Backup Proxy-opsie laat jou toe om 'n rugsteun-SIP-bediener by te voeg as hierdie opsie deur jou VoIP-verskaffer verskaf word. Dit vereenvoudig die konfigurasie van failover SIP-trunks deur die behoefte aan 'n bykomende rugsteun-trunk uit te skakel.
- Verbeterde werk met DNS - die parameters "Outoopsporing", "Vervoerprotokol" en "IP-modus" laat jou toe om outomaties aan te pas by die verskillende vereistes van VoIP-operateurs en inligting van die DNS-sone te ontvang.
- Voeg 3CX Bridges and Trunks-konfigurasie saam - Om die bestuurskoppelvlak te vereenvoudig, is die konfigurasieknoppies vir Bridges, SIP Trunks en VoIP Gateways nou in een afdeling geleë.
Ondersteuning vir nuwe IP-fone
Ons het ondersteuning bygevoeg (firmware outokonfigurasie sjablone) vir nuwe IP-fone:
- intelbras (toestelle vir hotelkamers).
- waaier .
- Yealink .
Nuwe 3CX-toepassing vir Android
Saam met 3CX v16 Update 3 het ons 'n nuwe 3CX-toepassing vir Android vrygestel. Dit is reeds geoptimaliseer vir Android 10 (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo en Android 9 Pie word ook ondersteun) en is ontwerp om met 3CX v16 Update 3 en hoër te werk. Hierdie toepassing vervang die huidige Android-kliënt.
Die toepassing het 'n nuwe koppelvlak ontvang wat hoë spoed en uitbreidbare funksionaliteit bied. Gevorderde kenmerke is bygevoeg, soos PUSH-kennisgewings gebaseer op gebruikerstatus, GSM-oproepe-prioriteit bo VoIP-oproepe en verstekgesprek-enkripsie.
’n Nuwe benadering tot die ontwerp van die toepassingskoppelvlak verseker versoenbaarheid met die nuutste weergawes van Android – sonder om die ontwerp te bemoeilik. Die koppelvlak het uitbreidbaar geword, die oproepbeheerskerm bevat meer funksies, en die instelling van die status word makliker gemaak.
Soos hierbo genoem, koppel die toepassing outomaties 'n telefoongesprek weer wanneer die verbinding onderbreek word, byvoorbeeld wanneer daar tussen kantoor-Wi-Fi en 'n publieke 4G-netwerk oorgeskakel word. Dit gebeur naatloos - jy sal niks agterkom of 'n kort pouse hoor nie.
3CX vir Android integreer die nuwe tonnel wat in 3CX Server v16 bekendgestel is. Dit bied enkripsie van stemverkeer vanaf die toepassing na die bediener. Tydens 'n gesprek dui 'n geel hangslot op die skerm aan dat die gesprek geïnkripteer is.
Die opstel van jou huidige status (Beskikbaar, Onbeskikbaar, ens.) word nou met een klik gedoen. Terselfdertyd kan jy spesifiseer of jy PUSH-kennisgewings wil ontvang. Byvoorbeeld, jy kan opstel dat wanneer die status Beskikbaar is, oproepe net na die lessenaarfoon moet gaan, nie na die mobiele toepassing nie.
Kom ons lys kortliks ander klein maar belangrike verbeterings in hierdie weergawe:
- Nuwe kletskieslys - jy kan die klets na jouself oordra of dit van die koppelvlak wegsteek.
- Vinniger laai van gesprek en kontakgeskiedenis.
- Alle oorgedrade aanhegsels word in die "3CXPhone3CX"-lêergids op die toestel gestoor.
- Soek vir 'n kontak volgens maatskappy se naam.
- GSM-oproepe geniet altyd voorrang bo VoIP-oproepe.
- Daar was 'n vinnige ontkoppeling van die oproep (Mute) met 'n inkomende oproep.
As jy met 'n vorige weergawe van 3CX werk, word dit aanbeveel om op te gradeer na v16 - dit is veiliger en het baie nuwe kenmerke. Die opgradering word gratis aangebied as jy het . As jy nie van plan is om 3CX op te dateer nie, .
As jy 'n ou weergawe van Android (voor Android 7 Nougat) gebruik of jy nie van plan is om van 3CX v15.5 af te migreer nie, gebruik . Neem asseblief kennis dat die verouderde toepassing "soos dit is" verskaf word en nie meer deur 3CX ondersteun word nie.
Installeer opdaterings
In die 3CX-bestuurskoppelvlak, gaan na die "Updates"-afdeling, kies "v16 Update 3" en klik "Download Selected" of installeer die verspreiding:
- Windows: .
- Linux: – Op die 3CX Update Channel-skerm, kies Stabiel.
- Die nuwe 3CX-toepassing vir Android is nou beskikbaar by .
Bron: will.com