Elke jaar ontleed Blissfully 'n anonieme stel kliëntedata om neigings in SaaS-besteding en -gebruik te identifiseer. Die finale verslag ondersoek data van byna duisend maatskappye in 2018 en maak aanbevelings oor hoe om oor SaaS in 2019 te dink.
SaaS-besteding en -aanneming neem steeds toe
In 2018 het SaaS-besteding en -aanneming vinnig in alle maatskappye bly groei. Die gemiddelde maatskappy het in 2018 $343 000 aan SaaS bestee, 78% meer as die vorige jaar.
Maatskappye bestee meer aan SaaS as op skootrekenaars
'n Sagteware gereedskapstel is duurder as die hardeware waarop dit gebruik word. In 2018 was die gemiddelde SaaS-intekeningkoste per werknemer ($2 884) hoër as die koste van 'n nuwe skootrekenaar ($ 1 299 vir Apple Macbook Pro). En namate meer maatskappye na SaaS oorskuif, sal die gaping tussen sagteware- en hardewarebesteding waarskynlik groter word.
Werknemer gebruik ten minste 8 toepassings
Die gemiddelde aantal aansoeke wat per werknemer gebruik is, was byna dieselfde oor alle maatskappysegmente heen. Alhoewel, namate maatskappye groei, die gemiddelde aantal aansoeke per maatskappy geneig is om lineêr toe te neem.
Dit beteken dat in plaas daarvan om bloot spasie by te voeg aan toepassings wat reeds in gebruik is, maatskappye nuwe toepassings byvoeg soos hulle groei. Dit is gewoonlik die gevolg van spesialisering, maar kan 'n teken wees van oortolligheid of ondoeltreffendheid (byvoorbeeld, veelvuldige intekeninge op 'n enkele toepassing, of veelvuldige toepassings wat dieselfde doel dien).
SaaS is deur die hele organisasie gedesentraliseer
Geen enkele belanghebbende “besit” meer IT-bestuur nie. Tien jaar gelede het IT al die groot tegnologie-aankoopbesluite geneem. Vandag, met duisende SaaS-toepassings beskikbaar, kan IT-professionals nie die regte tegnologie vir elke departement se behoeftes evalueer nie. Boonop beteken die aard van SaaS dat IT nie nuwe toepassings hoef te installeer en in stand te hou nie. Enigeen, selfs diegene met min tegniese kennis, kan toepassings kies, aankoop en implementeer.
Hierdie twee neigings - die blote hoeveelheid toepassings wat beskikbaar is en die gemak van implementering - het maatskappye aangespoor om verantwoordelikheid vir SaaS oor die organisasie te versprei. Departementshoofde kan nou 'n veel groter rol speel in die evaluering van die beste tegnologie-instrumente vir hul spanne.
SaaS het baie eienaars
SaaS-verskaffers maak dit maklik vir enigiemand om toepassings op te stel en te gebruik. Gevolglik het die aantal SaaS-eienaars in 'n organisasie dramaties toegeneem.
Die gemiddelde middelgrootte maatskappy het 32 verskillende faktuureienaars vir sy SaaS-toepassings, wat die IT-begrotingstaak effektief oor die organisasie versprei.
Met soveel besluitnemers en soveel aansoeke, stel organisasies hulself in vir chaos. 'n Verstommende 71% van maatskappye het ten minste een SaaS-intekening sonder 'n faktuureienaar. Dit beteken gewoonlik dat die persoon wat oorspronklik die aansoek namens die maatskappy gekoop het die organisasie verlaat het en die aansoek "wees gelaat" gelaat het.
Toepassingsrotasie
Jy kan sê dat die enigste maatstaf vir SaaS-gebruik verandering is. Die toedieningsrotasietempo wys hoe vinnig hierdie veranderinge plaasvind. Die tipiese middelgrootte maatskappy het 39% van sy SaaS-toepassings tussen 2017 en 18 verander. Hierdie omsetkoers is hoër as die bedryfsgemiddelde vir tegnologiese strome (een van die bedrywe met die hoogste omsetkoerse volgens LinkedIn).
SaaS-strategieë 2019
Suksesvolle IT-strategieë in 2019 omhels die gedesentraliseerde aard en vinnige tempo van verandering van SaaS. Die mees doeltreffende IT-spanne neem 'n samewerkende benadering tot SaaS en vestig firewalls vir hul spanne om sekuriteit en aanspreeklikheid te verseker. Dit laat IT toe om op ondernemingwye inisiatiewe, infrastruktuur en prosesse te fokus, terwyl spanleiers bemagtig word om die beste individuele toepassings te kies en vinnig te implementeer om hul doelwitte te bereik.
Persoonlike waarnemings
Potensiële gebruikers van die diens het minder vrae oor wolktegnologieë begin vra. As 'n paar jaar gelede die aandeel van sulke vrae ongeveer 50% was, het dit nou tot 10% gedaal. Die persentasie kommunikasie met kliniektegnici of doktersvriende wat hulle help om 'n wolkdiens te kies, het merkbaar afgeneem. Wanneer die lewering van dienste bespreek is, het kliniekeienaars daartoe verbind geraak om die werkplekke van alle werknemers (insluitend dokters) te outomatiseer en voorheen was die gesprek in die meeste gevalle oor outomatisering van die voorkantoor van klinieke. Belangstelling in integrasie met derdeparty-dienste het gegroei (elke 5de versoek) - Internettelefonie, CRM, aanlyn kasregister, en ons kan tot die gevolgtrekking kom dat klinieke meer SaaS-toepassings begin gebruik het.
Slegs geregistreerde gebruikers kan aan die opname deelneem. , asseblief.
My organisasie gebruik SaaS-dienste
-
Tot 5
-
5-10
-
Meer as 10
5 gebruikers het gestem. 4 gebruikers het buite stemming gebly.
Bron: will.com