In die 20ste eeu het mense se lewens en werk volgens plan verloop. By die werk (om dit te vereenvoudig, kan jy jou 'n fabriek voorstel), het mense 'n duidelike plan gehad vir die week, vir die maand, vir die jaar wat voorlê. Om te vereenvoudig: jy moet 20 dele sny. Niemand sal kom en sê dat daar nou 37 dele uitgesny moet word nie, en boonop 'n artikel skryf wat besin oor hoekom die vorm van hierdie dele presies so is - en verkieslik gister.
In mense se alledaagse lewe was dit omtrent dieselfde: force majeure was 'n ware force majeure. Daar is nie selfone nie, 'n vriend kan jou nie bel en vra dat jy “dringend moet kom help om die probleem op te los nie,” jy bly amper jou hele lewe op een plek (“beweeg is soos vuur”), en oor die algemeen het jy gedink om jou ouers te help om “in Desember vir ’n week te kom”.
Onder hierdie omstandighede is 'n kulturele kode gevorm waar jy tevrede voel as jy al die take voltooi het. En dit was werklik. Versuim om alle take te voltooi is 'n afwyking van die norm.
Nou is alles anders. Intelligensie het 'n werktuig geword, en in werkprosesse is dit nodig om dit in verskillende gedaantes te gebruik. 'n Moderne bestuurder (veral 'n topbestuurder) gaan deur die dag deur tientalle take van verskillende tipes. En die belangrikste is dat 'n persoon nie die aantal "inkomende boodskappe" kan beheer nie. Nuwe take kan ou take kanselleer, hul prioriteit verander en die instelling van ou take verander. Onder hierdie toestande is dit byna onmoontlik om vooraf 'n plan te formuleer en dit dan stap vir stap te implementeer. Jy kan nie reageer op 'n inkomende taak "ons het 'n dringende versoek van die belastingkantoor, ons moet vandag reageer, anders sal daar 'n boete wees" en sê "Ek sal dit skeduleer vir volgende week."
Hoe om hiermee saam te leef – sodat jy tyd het vir die lewe buite werk? En is dit moontlik om 'n paar werkende bestuursalgoritmes in die alledaagse lewe toe te pas? 3 maande gelede het ek die hele stelsel van take opstel en monitering radikaal verander. Ek wil jou vertel hoe ek hiertoe gekom het en wat op die ou end gebeur het. Die toneelstuk sal in 2 dele wees: in die eerste - 'n bietjie oor, so te sê, ideologie. En die tweede een gaan heeltemal oor oefening.
Dit lyk vir my of die probleem vir ons nie is dat daar baie meer take is nie. Die probleem is dat ons sosio-kulturele kode steeds opgestel is om "al die take wat vir vandag beplan is, te voltooi." Ons is bekommerd wanneer planne breek, ons is bekommerd wanneer ons nie alles bereik wat beplan is nie. Terselfdertyd funksioneer skole en universiteite steeds binne die raamwerk van die vorige kode: daar is 'n gegewe stel lesse, daar is duidelik beplande huiswerktake, en die kind vorm 'n model in sy kop wat aanneem dat die lewe sal bly wees. soos hierdie. As jy jou die moeilike weergawe voorstel, dan begin hulle in die lewe eintlik in jou Engelse les oor aardrykskunde praat, die tweede les neem 'n uur en 'n half in plaas van veertig minute, die derde les word gekanselleer, en in die vierde in die middel van die les bel jou ma jou en vra jou dringend om kos te koop en huis toe te bring.
Hierdie sosio-kulturele kode laat 'n mens hoop dat dit moontlik is om die inkomende vloei te verander - en op hierdie manier sy lewe te verbeter, maar die lewe hierbo beskryf is abnormaal, want daar is geen duidelike plan daarin nie.
Dit is die hoofprobleem. Ons moet besef en aanvaar dat ons nie die aantal inkomende boodskappe kan beheer nie, ons kan net beheer hoe ons daarmee verband hou en hoe ons werklik inkomende boodskappe verwerk.
U hoef nie bekommerd te wees oor die feit dat meer en meer versoeke vir veranderinge in planne aankom nie: ons werk nie meer op masjiene nie (met seldsame uitsonderings), briewe kom nie vir 'n maand nie (ja, ek is 'n optimis), en die landlyntelefoon het 'n anachronisme geword. Daarom moet jy die proses van verwerking van boodskappe verander, en die huidige lewe aanvaar soos dit is, en besef dat die vorige sosio-kulturele kode nie werk nie.
Wat kan ons doen om dit makliker te maak? Dit is baie moeilik om 'n goeie webwerf te maak, maar met 'n duidelike tegniese spesifikasie (of ten minste net 'n duideliker beskrywing van die taak op hande), word die bereiking van die regte resultaat (en in die algemeen, om ten minste 'n resultaat te behaal) baie makliker.
Die beste voorbeeld is my eie, so ek sal probeer om my begeertes te ontbind. Ek verstaan duidelik wat fout is met die verwerking van lewens- en werkplanne: nou is dit "sleg", maar ek wil hê dit moet "goed" word.
Wat is "sleg" en "goed" op 'n "hoë" vlak van ontbinding?
Sleg: Ek voel angstig omdat ek nie seker is dat ek alles sal kan doen wat ek belowe het om aan ander mense of myself te doen nie, ek word ontsteld omdat ek net nie by die dinge kan uitkom wat ek lankal beplan het nie , omdat hulle uitgestel moet word of weens brandende take, of hulle is te moeilik om te benader; Ek kan nie alles doen wat interessant is nie, want die meeste van my tyd word deur werk en alledaagse lewe in beslag geneem, sleg omdat ek nie tyd aan familie en ontspanning kan afstaan nie. 'n Aparte punt: ek is nie in konstante kontekswisselmodus nie, wat grootliks verantwoordelik is vir al die bogenoemde.
Goed: Ek voel nie angstig nie, want ek weet wat ek in die nabye toekoms gaan doen, die afwesigheid van hierdie angs stel my in staat om my vrye tyd beter deur te bring, ek voel nie 'n gereelde gevoel van moegheid nie (die woord " konstant” is nie vir my geskik nie, dit is net gereeld), hoef ek nie te ruk en na enige inkomende kommunikasie oor te skakel nie.
Oor die algemeen kan baie van wat ek hierbo beskryf het in 'n eenvoudige frase beskryf word: "die vermindering van onsekerheid en die onbekende."
Dus, die tegniese spesifikasie word iets soos:
- Verandering van die verwerking van inkomende take sodat die konteks verander word.
- Werk met 'n stelsel om take op te stel sodat ten minste aktuele sake en idees nie vergeet word nie en eendag verwerk sal word.
- Regulering van die voorspelbaarheid van môre.
Voordat ek iets verander, moet ek verstaan wat ek kan verander en wat ek nie kan nie.
'n Moeilike en enorme taak is om te verstaan en te erken dat ek nie die inkomende vloei self kan verander nie, en hierdie vloei is 'n deel van my lewe waarin ek myself uit vrye wil bevind het; Die voordele van so 'n lewe weeg swaarder as die nadele.
Miskien moet jy op die eerste vlak van die oplossing van die probleem dink: wil jy selfs die plek in die lewe hê waarin jy jouself bevind, of wil jy iets anders hê? En as dit vir jou lyk of jy iets anders wil hê, dan is dit dalk die moeite werd om hieraan te werk parallel met 'n sielkundige/psigo-analis/psigoterapeut/guru/op enige naam noem - hierdie vraag is so diep en ernstig dat ek nie gaan hier in.
So, ek is waar ek is, ek hou daarvan, ek het 'n maatskappy van 100 mense (ek wou nog altyd sake doen), ek doen interessante werk (dit is interaksie met mense, insluitend om werksdoelwitte te bereik - en ek was nog altyd belangstel "sosiale ingenieurswese" en tegnologie), besigheid is gebou op "probleemoplossing" (en ek het altyd daarvan gehou om 'n "fixer" te wees), ek voel goed by die huis. Ek hou daarvan hier, behalwe vir die "newe-effekte" wat in die "slegte" deel gelys word.
Aangesien ek van hierdie lewe hou, kan ek nie (met die uitsondering van die delegeer van take, wat hieronder bespreek word) die inkomende vloei verander nie, maar ek kan die verwerking daarvan verander.
Hoe? Ek is ’n voorstander van die konsep dat ons van minder na meer moet gaan – eers die dringendste probleme oplos, wat deur eenvoudige veranderinge opgelos kan word, en na groter veranderinge beweeg.
Al die veranderinge wat ek gemaak het, kan tot drie areas gekook word; Ek sal hulle lys van eenvoudige (vir my) veranderinge tot komplekse veranderings:
1. Verwerking en stoor van take.
Ek kon nog nooit behoorlik (en ek kan steeds nie) papierdagboeke hou nie; om 'n taak neer te skryf en te formuleer is vir my 'n baie moeilike taak, en om gereeld in 'n soort taakspoorder te sit is so baie moeilik.
Ek het dit aanvaar, en my hoofkonsep was dat die dinge wat in my kop is die belangrikste is.
My take is in hierdie modus verwerk:
- die taak wat ek onthou is om dit te voltooi sodra ek dit in die hande kry;
- inkomende taak - as dit vinnig gedoen word, voltooi dit dadelik soos ontvang, as dit lank neem - belowe dat ek dit sal doen;
- take waarvan jy vergeet het – doen dit net wanneer jy daaraan herinner word.
Ek het vir 'n geruime tyd min of meer normaal hiermee saamgeleef totdat "take waarvan ek vergeet het" in 'n probleem ontaard het.
Dit het 'n probleem in twee vorme geword:
- Byna elke dag het vergete take opgedaag wat vandag afgehandel moes word (hardcore, wat klaargemaak het - 'n SMS van die balju oor die afskryf van geld uit die rekeninge vir 'n verkeerspolisieboete voordat hulle na die State vlieg en die dringende behoefte om uit te vind of ek enigsins toegelaat sal word om uit te vlieg).
- 'n Groot aantal mense beskou dit as verkeerd om weer oor 'n versoek te vra en dit vir hulself te hou. Mense kry aanstoot dat jy iets vergeet het as dit 'n persoonlike versoek is, en as dit 'n werkversoek is, ontaard dit uiteindelik in 'n brand wat vandag gedoen moet word (sien punt een).
Iets moes hieraan gedoen word.
So ongewoon soos ons vir my was, het ek alles begin neerskryf. Eintlik alles. Ek was gelukkig om dit self uit te dink, maar oor die algemeen stem die hele idee baie ooreen met die konsep .
Die eerste fase was bloot om al die goed uit my kop in die eenvoudigste stelsel vir my af te laai. Dit het geblyk dat : die koppelvlak is baie vinnig, die prosedure om 'n taak te skep is minimaal in tyd, daar is 'n eenvoudige toepassing op die foon (ek het toe oorgeskakel na Todoist, maar meer daaroor in die tweede, tegniese deel).
Goddank, ek is al vir 10 jaar op een of ander manier by IT-bestuur betrokke en ek verstaan dat "om 'n toepassing" te skep 'n gedoemde taak is, net soos "dokter toe gaan." Daarom het ek take begin afbreek in ontbinde take in die vorm van aksies.
Ek verstaan duidelik dat ek 'n persoon is wat baie afhanklik is van positiewe terugvoer, wat ek myself kan gee in die vorm van "kyk hoeveel het jy vandag gedoen" terugvoer (as ek dit sien). Daarom verander die taak om “dokter toe te gaan” in die take van “kies na watter dokter om te gaan”, “kies ’n tyd wanneer om dokter toe te gaan”, “bel en maak ’n afspraak”. Terselfdertyd wil ek myself nie inspan nie: elkeen van die take kan op een dag van die week voltooi word en wees bly dat jy reeds een of ander stadium in die taak voltooi het.
Sleutelpunt: ontbinding van take en optekening van take in die vorm van kort aksies.
Solank die taak in jou kop is, solank jy dink dat dit eendag afgehandel moet word, sal jy nie kalm wees nie.
As dit nog nie neergeskryf is nie, en jy het dit vergeet, sal jy ly wanneer jy dit onthou en onthou dat jy vergeet het.
Dit geld vir alle sake, insluitend huishoudelike sake: om werk toe te vertrek en op pad te onthou dat jy vergeet het om die asblik uit te gooi, is glad nie cool nie.
Hierdie ervarings is eenvoudig nie nodig nie. So ek het alles begin neerskryf wat ek gedoen het.
Die doel is dat, nadat jy jouself opgelei het om alle (absoluut alle) dinge na enige spoorsnyer op te laai, die volgende stap is om te begin ophou dink aan die neergeskryfde dinge in jou kop.
Wanneer jy besef dat alles wat jy daaraan gedink het om te doen neergeskryf is en vroeër of later sal jy daarby uitkom, gaan vir my persoonlik die angs weg.
Jy hou op ruk, want in die middel van die dag onthou jy dat jy die gloeilampe in die gang wou verander, met 'n werknemer wou praat of 'n dokument wou skryf (en jy haas om dit te skryf).
Deur die aantal vergete (in hierdie konteks, ongeskrewe) take te minimaliseer, verminder ek die angs wat ontstaan wanneer ek daardie mees vergete take onthou.
Jy kan nie alles neerskryf of onthou nie, maar as daar voorheen 100 sulke take was, dan is daar teen 'n sekere punt 10 van hulle oor, en daar is eenvoudig minder "voorvalle" van kommer.
Sleutelpunt: ons skryf alles, alles neer, al is ons seker dat ons sal onthou.
Jy kan nie alles onthou nie: maak nie saak hoe dom dit mag klink nie, ek skryf alles neer, reguit om met die hond te gaan stap.
Wat het ek so besluit? Die angs as gevolg van die feit dat ek gedurig bang was om iets te vergeet, het afgeneem (ek het in my kop deur planne, take, beloftes, ens. gegaan), en in die algemeen die onnodige omskakeling in my kop om te dink oor wat ek anders kon belowe” verdwyn het.
2. Verminderde reaktiwiteit.
Ons kan nie die vloei van insette verminder nie, maar ons kan die manier waarop ons daarop reageer, verander.
Ek was nog altyd 'n reaktiewe persoon en het 'n opwinding daaruit gekry, ek het dadelik gereageer op 'n persoon se versoek om iets oor die telefoon te doen, ek het probeer om dadelik 'n taak te voltooi wat in die lewe of in die alledaagse lewe opgedra is, oor die algemeen was ek so vinnig soos moontlik, ek het 'n opwinding hieruit gevoel. Dit is nie 'n probleem nie, maar dit word 'n probleem wanneer so 'n reaksie in 'n instink verander. Jy hou op om te onderskei waar jy nou regtig nodig is, en waar mense maklik kan wag.
Die probleem is dat dit ook aanleiding gee tot negatiewe gevoelens: eerstens, as ek nie tyd gehad het om iets te doen nie of vergeet het dat ek belowe het om te reageer, het ek weer baie ontsteld geraak, maar dit individueel was nie krities nie. Dit het kritiek geword op die oomblik toe die aantal take waarop ek onmiddellik instinktief wou reageer, groter geword het as die fisiese vermoë om dit te doen.
Ek het begin leer om nie dadelik op dinge te reageer nie. Aanvanklik was dit net 'n suiwer tegniese besluit: op enige inkomende versoek "doen dit asseblief", "help asseblief", "kom ons ontmoet", "kom ons bel", in plaas van om te reageer en selfs in plaas van om te ontleed wanneer ek dit sou doen, het ek die eerste geword Die taak is bloot om hierdie inkomende versoek te verwerk en te skeduleer wanneer ek dit voltooi. Dit wil sê, die eerste taak in die spoorsnyer is nie die taak om te doen wat gevra is nie, maar die taak van “lees môre wat Vanya in die telegram geskryf het en verstaan of ek dit kan doen en wanneer ek dit sal doen, as ek kan. ” Die moeilikste ding hier is om jou instinkte te beveg: 'n groot aantal mense vra by verstek vir 'n vinnige reaksie, en as jy gewoond is om in die ritme van so 'n reaksie te leef, voel jy ongemaklik as jy nie die persoon se versoek beantwoord nie. onmiddellik.
Maar 'n wonderwerk het gebeur: dit blyk dat 9 uit 10 mense wat jou vra om iets "gister" te doen maklik kan wag tot "môre" wanneer jy by hul taak kom, as jy net vir hulle sê dat jy môre daarby sal uitkom. Dit, tesame met die neerskryf van dinge om te doen en die nakom van beloftes om daar te kom, maak die lewe soveel makliker dat jy begin voel asof jy nou in 'n gestruktureerde plan leef (en miskien is jy). Natuurlik het jy baie opleiding nodig, maar in werklikheid, in toestande waar jy so 'n reël vir jouself aanvaar het, kan jy dit vinnig leer. En dit los grootliks die probleme op van kontekswisseling en versuim om vasgestelde planne na te kom. Ek probeer om alle nuwe take vir môre op te stel, alle versoeke waarop ek voorheen reaktief gereageer het, ek stel ook vir môre, en reeds "môre" in die oggend vind ek uit wat daaraan gedoen kan word en wanneer. Planne vir "vandag" raak minder vloeibaar.
3. Prioritisering en aantekening van onverwagte take.
Soos ek aan die begin gesê het, het ek aan myself erken dat die vloei van take elke dag meer is as wat ek kan hanteer. 'n Stel reaktiewe take is steeds oor. Daarom hanteer ek elke oggend die take wat vir vandag opgedra is: watter moet regtig vandag gedoen word, watter kan tot môreoggend uitgestel word, om te besluit wanneer dit gedoen moet word, watter moet gedelegeer word en watter kan heeltemal weggegooi word. Maar die saak stop nie daar nie.
Enorme frustrasie ontstaan wanneer jy saans agterkom dat jy nie die kritieke take voltooi het wat vir vandag beplan is nie. Maar meestal ontstaan dit omdat daar vandag onbeplande sake ontstaan het, waarop dit, ondanks elke poging om die reaksie uit te stel, nodig was om vandag te reageer. Ek het al die dinge wat ek vandag gedoen het begin neerskryf onmiddellik nadat ek dit gedoen het. En saans het ek na die lys van voltooide take gekyk. ’n Prokureur het ingekom om te praat en dit neergeskryf, ’n kliënt het gebel en dit neergeskryf. Daar was ’n ongeluk waarop gereageer moet word – ek het dit neergeskryf. Die motordiens het gebel en gesê die motor moet vandag ingebring word sodat dit teen Sondag herstel kan wees – hy het dit neergeskryf. Dit laat my toe om beide te verstaan hoekom ek nie by die take uitgekom het vir vandag nie en nie daaroor bekommerd te wees nie (as die skielike take die moeite werd was), en om aan te teken waar ek inkomende take minder reaktief kon verwerk (sê vir die diens dat ek kan dit nie doen nie en ek sal die kar eers môre bring, en uitvind dat dit steeds moontlik sal wees om dit teen Sondag klaar te kry, selfs môre af te lewer). Ek probeer om absoluut alle voltooide take neer te skryf, reg tot "twee vraestelle van die rekeningkundige afdeling onderteken" en 'n minuut gesprek met 'n kollega.
4. Delegasie.
Die moeilikste onderwerp vir my. En hier is ek selfs meer bly om te ontvang eerder as om raad te gee. Ek leer net hoe om dit reg te doen.
Die probleem met delegering is die organisasie van delegeringsprosesse. Waar hierdie prosesse gebou word, dra ons take maklik oor. Waar prosesse nie ontfout word nie, lyk delegering óf te lank (in vergelyking met wanneer jy die taak self doen), óf eenvoudig onmoontlik (niemand behalwe ek kan beslis hierdie taak voltooi nie).
Hierdie gebrek aan prosesse skep 'n blok in my kop: die gedagte dat ek 'n taak kan delegeer kom nie eers by my op nie. Net 'n paar weke gelede, toe ek besluit het om van Trello na Todoist oor te skakel, het ek myself vir drie uur lank van een stelsel na 'n ander oorgedra, sonder om eers te dink dat iemand anders dit kan doen.
Die hoofeksperiment vir my nou is om my eie blok te oorkom om mense te vra om iets te doen in gevalle waar ek seker is dat hulle nie sal saamstem nie of nie weet hoe om dit te doen nie. Spandeer tyd om te verduidelik. Aanvaar dat dinge langer sal neem om gedoen te word. As jy jou ervaring deel, sal ek baie bly wees.
strikke
Al die bogenoemde veranderinge word beskryf deur redelik tegniese aanbevelings vir die werk met sagteware, waaroor ek in die volgende deel sal skryf, en aan die einde van hierdie een - oor twee strikke waarin ek tydens die proses van hierdie hele lewe getrap het herorganisasie van myne.
Moegheid konsep.
As gevolg van die feit dat ons nie fisies werk nie, maar geestelik, ontstaan 'n groot en onverwagte probleem - om die oomblik te verstaan en te vang wanneer jy begin moeg word. Dit gee jou die geleentheid om betyds 'n blaaskans te neem.
Die voorwaardelike werker by die masjien het in beginsel nie so 'n probleem gehad nie. Eerstens is die gevoel van fisiese moegheid vir ons van kleins af verstaanbaar, en boonop is dit nogal moeilik om aan te hou om iets fisies te doen wanneer die liggaam nie daartoe in staat is nie. Ons kan nie, nadat ons 10 benaderings in die gimnasium gedoen het, nog 5 doen nie "want dit is wat ons moet doen." Hierdie motivering sal om baie ooglopende biologiese redes nie werk nie.
Die situasie met denke is ietwat anders: ons hou nooit op dink nie. Ek het nie hierdie area gedek nie, maar oor die algemeen is die hipoteses soos volg:
- 'n Persoon wat in 'n konstante waansin is, merk nie dadelik geestelike moegheid op nie. Dit gebeur nie in die vorm van "Ek kan nie meer dink nie, ek gaan lê" - eers raak dit die emosionele spektrum, die vermoë om te dink, dan persepsie, maar iewers hier kan jy voel wat kom.
- Om van die vloei af te skakel, is dit nie genoeg om bloot op te hou werk doen nie. Ek het opgemerk dat as ek byvoorbeeld ophou werk, na die foon lê en staar, ek lees, kyk, en steeds werk my brein aan, die moegheid gaan nie weg nie. Dit help regtig om te gaan lê en jouself te dwing om niks te doen nie (insluitend om na jou foon te steek). Vir die eerste 10 minute is dit baie moeilik om uit die vloei van aktiwiteit te kom, die volgende 10 minute kom 'n miljoen idees by my op oor hoe om alles reg te doen, maar dan is dit netheid.
Dit is belangrik en nodig om jou brein 'n ruskans te gee, en aangesien dit baie moeilik is om hierdie oomblik te vang, moet jy dit net gereeld doen.
Tyd vir rus/lewe/familie.
Ek, soos ek reeds geskryf het, is 'n persoon wat afhanklik is van positiewe terugvoer, maar ek kan dit vir myself genereer: dit is beide 'n bonus en 'n probleem.
Van die oomblik dat ek al my take begin dop het, prys ek myself dat ek dit voltooi het. Op 'n stadium het ek van 'n toestand van "bepaalde werkslewe" gegaan na 'n toestand van "nou is ek 'n superheld en kan soveel dinge as moontlik doen," om 60 take per dag te bereik.
Ek het werk en huistakies gebalanseer en seker gemaak om takies by my daaglikse lysie in te sluit, maar die probleem was juis dat dit takies was. En jy het beslis tyd nodig vir rus en gesin.
Die werker word om 6 uur uit die werkswinkel geskop, maar die entrepreneur kry ook 'n opwinding wanneer hy werk. Dit blyk omtrent dieselfde probleem te wees as met die onvermoë om die oomblik van “geestelike moegheid” te vang: in die hoogtepunt van voltooide take vergeet jy dat jy eintlik moet lewe.
Dit is baie moeilik om uit die stroom te val as alles uitwerk en jy kry 'n gons daaruit, jy moet jouself ook forseer.
Moegheid kom nie van die begeerte om te "lê" nie, maar van 'n versteuring van emosies ("alles is irriterend van die oggend af"), probleme om inligting waar te neem en 'n agteruitgang in die vermoë om kontekste te verander.
Dit is van kritieke belang om tyd te maak vir rus, selfs al is dit 'n bummer. Dit is belangrik dat dit jou nie later raak nie. Dit is nie gaaf om vir twee maande gelukkig te wees oor jou produktiwiteit, en dan in 'n toestand te wees waar alles vervelig is en jy nie mense kan sien nie.
Op die ou end leef ons nie net vir produktiwiteit nie, daar is 'n groot aantal interessante en wonderlike dinge in die wêreld 😉
Oor die algemeen is dit ongeveer oorwegings oor hoe dit in die algemeen die moeite werd is om werk en nie-werkprosesse te (her)organiseer. In die tweede deel sal ek jou vertel watter gereedskap ek hiervoor gebruik het en watter resultate behaal is.
NS Hierdie onderwerp het vir my so belangrik geblyk dat ek selfs 'n aparte telegramkanaal begin het waar ek my gedagtes oor hierdie saak deel, sluit by ons aan -
Bron: will.com