Die materiaal is voorberei deur die redakteurs van die Video+Conference-webwerf.
Foto: Ons Radio
In 2019 het 'n Russiese maatskappy vir die eerste keer in Gartner se analitiese verslag oor videokommunikasie en samewerking verskyn. Omring deur Microsoft, Google, Cisco, Huawei en ander industriemonsters. Eerstens sal ons jou vertel van die verslag self en die veranderinge oor die afgelope vyf jaar, en aan die einde is daar 'n kort opsomming van die helde van die geleentheid oor hoe dit alles gebeur het.
Waarom in Gartner-analise verskyn
Wanneer ons koop, maak ons almal 'n keuse uit die inligtingsandbak waarin ons sit. Besluitnemers—mense wat aankoopbesluite in organisasies neem—is geen uitsondering nie.
Gartner skep een van hierdie elite-inligtingsandkaste. Dit is 'n betroubare bron vir CIO's van groot maatskappye wat voldoende hulpbronne het. Hulle fokus op oplossings wat 'n gekwalifiseerde assessering ondergaan het, bespaar tyd en delegeer 'n deel van hul verantwoordelikheid aan 'n betroubare agentskap, wat baie gerieflik is.
Natuurlik is daar baie ander produkte op die mark, sommige van hulle werk selfs net so goed, maar die kwadrant sê niks daarvan nie. Hoekom is dit? Amerikaners ontleed nie net die oplossing self nie, maar ook die betroubaarheid, veiligheidsmarge van die verskaffer en sy vermoë om sy produk in die toekoms te ondersteun en te ontwikkel. En dit is baie belangrik vir ondernemingskliënte en regeringskliënte.
Gartner-ontleders het die afgelope jaar baie vrae ontvang, insluitend regsgedinge. Blykbaar is dit 'n soort krisis teen die agtergrond van vinnige ontwikkeling en herstrukturering van tegnologie, wanneer die top dit nie meer kan doen nie, en die onderste nie wil nie. Nuwe verkopers jaag na die Olympus en wil moderne kriteria hê, Gartner verander nisse en benaderings, Olympus gereelde mense begin ook bekommerd raak. In besprekings word nuwe entiteite gebore, sowel as geleenthede vir beide kliënte en verkopers. Daarom is dit nie sonder betekenis om by die inligtingsveld rondom hierdie studies aan te sluit nie.
"Magic Quadrant is 'n wonderlike plek om jou navorsing te begin doen," - Sunny Dami van RingCentral.
Tekening deur Igor Kiyko, cartoonbank.ru
'n Kort gids vir die lees van die kwadrant
Elke jaar voer ontleders onderhoude met verskaffers en hul kliënte in 'n bepaalde tegnologie-nis. Oor die baie jare van die bestaan van kwadrante het almal reeds geleer wat is wat, maar net vir ingeval, laat ons die hoofpunte van die grafiese aanbieding onthou.
Twee asse vorm 'n veld.
Vertikaal: Vermoë om uit te voer - vermoë om te implementeer.
Horisontaal: Voltooidheid van visie - integriteit van visie.
Die veld word in vier dele verdeel: nisspelers, uitdagers, innoveerders en leiers.
'n Meer gedetailleerde beskrywing van die tegniek in eenvoudige taal kan gelees word by of Google dit. Hierdie verslae word dikwels oor verskillende industrieë vertaal en geïnterpreteer.
Wat is Meeting Solutions
Voorheen was daar die Webkonferensie- en Groepvideostelsels-kwadrante. Hulle is laas in 2016 vrygestel, en is in 2017 vervang deur die gekombineerde Meeting Solutions-kwadrant. "Samewerking oplossings" kombineer stem, video, inhoud deel en samewerking self.
Wat is die vereistes vir aansoekers in die basiese opset:
- Om ten minste 50 vergaderingdeelnemers (kliëntterminale) gelyktydig te verbind, webinars van 1000 luisteraars + integrasie met inhoudafleweringsnetwerke vir die stroom van groot geleenthede.
- Wat funksionaliteit betref: klets, vertoon van aanbiedings, lessenaar of toepassings, bestuur van die vordering van die vergadering en die regte van deelnemers, soos die vermoë om iemand se mikrofoon te demp vir slegte gedrag, geënkripteerde data-oordrag, wagwoordbeskerming van vergaderings, VoIP-klank vir integrasie met telefonie.
- Vermoë om vanaf rekenaars, mobiele toestelle en vergaderlokale te werk.
- Ontleding van deelnemers, gebruik van verskeie funksies en vergaderlokale, oproepstatistieke, diensdoeltreffendheidsaanwysers (QoS).
- Die verkoper se bevestigde jaarlikse inkomste uit die beskryfde kommunikasie-oplossings of wolkdienste is minstens $15 miljoen. Minstens 40% van hierdie inkomste moet uit die verkoop van eie produkte kom.
- Ten minste vyf groot kliënte op wie die oplossing getoets is. Die studie vereis baie groot kliënte, ten minste een per 1000+ poste.
Algemene neigings in die bedryf
Gartner voorspel dat slegs 2024% van vergaderings teen 25 persoonlik gehou sal word. Ter vergelyking, nou is dit 60%. Afgeleë vergaderings is geneig om oral beskikbaar te wees, nie net in aangewese kamers nie. Die hoofneiging is om van enige plek af te werk. Daarom speel integrasie met enige toerusting van korporatiewe stelsels tot persoonlike slimfone 'n belangrike rol. Die verslag het selfs 'n slagspreuk in minder as vyf minute: "gelyke geleenthede vir verskillende tipes eindpunte."
Oor die algemeen is die gewildste onderwerpe nou (ongeag die Gartner-verslag) eerstens klein vergaderlokale en oopplan-kantore. Vir hulle pas die mark tegniese maniere aan om gemaklik te werk, soos geraasvermindering en bekwame klank- en beeldvaslegging, en skep ook ekonomiese kompakte vormfaktore vir vinnige installasie. Tweedens, naatlose skakeling en werk met sagteware van verskillende verskaffers binne een vergadering is in groot aanvraag. Hierdie proses word slegs vertraag deur kommer oor sekuriteit en die unieke ervaring van gebruikers, wat hulle binne hul eie stelsel moet ervaar en kwansuis nie in die vyandelike kamp kan kom nie. Maar onder markdruk word alles stadigaan opgelos.
Benewens die basiese vereistes vir metodes van kommunikasie en inhouduitruiling wat hierbo beskryf word, word samewerkingsoplossings nou geïntegreer met korporatiewe sosiale netwerke, CRM en projekbestuursagteware. Gartner noem hierdie proses die konvergensie van sinchrone en asinchrone kommunikasie.
80% van verkopers in die 2019-kwadrant bied een of ander vorm van vergaderingtranskripsie aan. Verkopers verbind/absorbeer natuurlike taalherkenningspesialiste of werk saam met Amazon, Google, IBM en Microsoft. Alles wat intelligent is, is baie modieus: kletsbotte en assistente, opsporing en herkenning van deelnemers selfs wanneer hulle die vergaderkamer nader, soek en vertoon van inligting oor hulle, outomatiese registrasie. Uit 'n tegniese oogpunt - kamera wys en raam, onderdrukking van sekere geluide, spraakherkenning en vaslegging. Dit alles vereenvoudig en vergemaklik menslike interaksie met die sisteem. Uitsaaitegnologieë aan groot gehore is ook in aanvraag.
Vanuit 'n ekonomiese perspektief merk Gartner op die belangrike rol van die freemium-model in die popularisering van samewerkingsagteware. Aankoop- en eienaarskapbesluite word toenemend geneem op grond van werklike demonstrasie-ervaring. Verskaffers sluit reeds by verstek gereedskap vir ontleding in die produk in.
Wie het in 2019 daarin geslaag om op Olympus te bly
Dit is hoe die towerkwadrant van 2019 in die oorspronklike lyk.
Magic Quadrant for Meeting Solutions 2019, Gartner
Gartner verdeel die verskaffers daarin soos volg:
- Diegene wat hul eie eindtoerusting vir konferensiekamers en vergaderlokale vervaardig + bied 'n wolk- of plaaslike vergaderingoplossing: Avaya, Cisco, Huawei, Lifesize, StarLeaf, Vidyo, ZTE.
- Verskaffers van samewerkingsoplossings sonder eie eindpunte: BlueJeans, LogMeIn, Pexip, PGi, TrueConf, Zoom.
- Besigheidstoepassingverskaffers - Adobe, Google, Microsoft.
Die agentskap lys ook ander groot verkopers wat suksesvol in die mark bedrywig is en 'n sterk invloed daarop het, maar word nie in hierdie verslag in ag geneem nie. Creston, Logitech, Poly bied 'n paar nuttige vergaderingkomponente, maar nie die volledige stel funksies nie. Multidiensoperateurs BT, Verizon en West (nou Intercall) is gefokus op oudiokonferensies en die verkoop van hul dienste aan diegene wat omvattende vergaderingoplossings bied.
Dinamika 2015-2019
Die foto's hieronder wys veranderinge in Gartner-kaarte oor die afgelope vyf jaar 2015-2019. Eerstens sal ons stabiele verkopers wys, sowel as diegene wat baie suksesvol was of onlangs onder die aandag van ontleders gekom het. Die kolom regs lys markspelers wat tydelik of permanent uit die kwadrant geval het.
Veranderinge aan die Gartner Magic Quadrant-kaarte: Webkonferensies 2015-2016 en Meeting Solutions 2017-2019, Deel 1 optimisties
Microsoft en Cisco het gaste op die veld gehad. LogMeIn ontwikkel vinnig, nadat hy drie sones in hierdie vyf jaar oorkom het en konsekwent van 'n nisspeler in 'n leier verander het. Dié maatskappy het in 2016 een van die kwadrantleiers, Citrix, gekoop met sy GoTo-produkreeks, waarvan GoToMeeting die gewildste was. ’n Jaar later het LogMeIn Jive Communications geabsorbeer en het sedertdien byna Citrix se voormalige posisie in die kwadrant herwin. Gartner neem kennis van die verkoper se fokus op die kwaliteit en gerief van sy produkte, sowel as sy fokus op integrasie met derdeparty-oplossings wat produktiwiteit verbeter. Klante prys LogMeIn se diens, betroubaarheid en responsiwiteit.
Die Sjinees-Amerikaanse belegger-liefling Zoom, gestig deur oud-Cisco Webex, wat vanjaar 'n IPO gehou het, groei ook vinnig. Boonop groei dit aansienlik regs van LogMeIn op die "integriteit van visie"-skaal, en word 'n leier onder innoveerders. Ons het oor hom gepubliseer In Oktober.
In 2016 was Skype vir Besigheid op sy hoogtepunt heel regs van die grafiek, en toe het Microsoft begin om Spanne te ontwikkel, en beweeg nou stadig maar seker op die "implementeerbaarheid"-as met 'n nuwe produk. Fundamenteel het Microsoft se posisie in die kwadrant nie die afgelope 5 jaar verander nie, asook die posisie van die erkende leier Cisco.
Google het vir baie jare nie die uitdagersone verlaat nie. Die jongste verslag toon dat Gartner Hangouts Meet as deel van die G Suite-ondernemingsuite beskou. As deel van hierdie kantoorproduk ontwikkel Meet nie onafhanklik nie, pas nie by die behoeftes van verskeie industrieë aan nie, is swak versoenbaar met derdeparty-oplossings en tradisionele hardeware-videokonferensieterminale en kan dus nie aanspraak maak op leierskap nie.
Avaya en Rusland se TrueConf het in die verslag verskyn omdat hulle die afgelope jaar uiteindelik die vereiste minimum winsgewendheidsdrempel van $15 miljoen van die verkoop van samewerkingsoplossings oorskry het. Nog 'n nuweling, Pexip, het Videxio-tegnologieë gekoop, hul produk met hul hulp opgegradeer, wat versoenbaarheid met videokonferensie-oplossings van Microsoft en Google verseker het, en hulself dadelik in die sone van innoveerders bevind.
↓ Enghouse Systems het nie in so 'n truuk geslaag nie. Hulle het Vidyo aan die einde van sy jare van bewese innovasie gekoop en na nisspelers inbeweeg. Volgens Gartner bied Vidyo nou 'n laer vlak van gewaarborgde beskikbaarheid vir sy SaaS-oplossing as die meeste verskaffers in hierdie kwadrant. En uit die oogpunt van die bekendstelling van nuwe modieuse tegnologieë vir samewerking, was ek by die aankoop reeds in die rol om in te haal.
Die illustrasie hieronder toon die agteruitgang van posisies en die verdwyning van sommige verskaffers vanaf Gartner se horison.
Veranderinge in die Gartner Magic Quadrant-kaarte: Webkonferensies 2015-2016 en Meeting Solutions 2017-2019, Deel 2 pessimisties
Die mees voor die hand liggende manier in die teenoorgestelde rigting is Adobe. In 2017 het dit van leiers na mededingers beweeg, en tot dusver kon die verkoper nie die oorblywende posisies, wat dadelik deur Zoom en Microsoft beklee is, herower nie. Adobe-kliënte het toe kommer uitgespreek oor die tempo van innovasie by die verkoper. Gartner het kennis geneem van die relatief klein keuse van lisensiëring- en intekeningmodelle vir kliënte in vergelyking met mededingers, sowel as die gebrek aan verhoudings en vennootskappe met ander samewerkingsprodukte.
PGi het 'n soortgelyke trajek. Die maatskappy het gefokus op oudiokonferensies en klankgehalte en bied sy produkte aan kliënte in samewerking met sagteware van Cisco en Microsoft. Laasgenoemde het aktief begin om hul eie oudio-oplossings te ontwikkel tot nadeel van PGi se besigheid, en kliënte verkies natuurlik kragtiger handelsmerke. In ongeveer dieselfde patroon het West die studie verlaat omdat dit nie in staat was om die minimum drempel van inkomste uit sy eie oplossings te oorkom sonder om die herverkoop van ander mense se produkte in ag te neem nie.
Die bekende vervaardiger van hardeware-oplossings Polycom was 'n leier in die Group Video Systems-kwadrant, maar nadat hy die opkoms van videokonferensie-sagteware gemis het, het hy Meeting Solutions slegs een keer in 2017 as 'n aanspraakmaker betree, waarna dit deur Plantronics (nou saam) geabsorbeer is. hulle is Poly).
Die oordrewe opvoedkundige Blackboard-oplossing voldoen nie meer aan selfs niskriteria nie. Arkadin is vanjaar laat vaar weens portefeuljeveranderings wat Gartner nie meer vir insluiting in die verslag gekwalifiseer het nie. Gedetailleerde voordele en bekommernisse rakende elke verskaffer word in die verslag beskryf, met 'n skakel aan die einde.
Hoe om daar te kom. Blitz van TrueConf
Natuurlik sal Gartner nie vir jou in motorhuise en werkruimtes soek nie, aangesien dit nie daarop aanspraak maak dat hy 'n volledige ontleding van al die hoekies en gaatjies van die beskawing het nie. Ons het TrueConf-ontwikkelingsdirekteur gevra Dmitri Odintsov Lewer kortliks oor hoe die maatskappy in die gradering gekom het.
Dmitry, het jy iets betaal om in die gradering te kom?
- Nie 'n sent nie. Oor die algemeen is Gartner baie bang vir enige sweempies van affiliasie tussen sy navorsing en kommersiële aktiwiteite. Hulle het selfs ’n spesiale ombudsman wat dit monitor. Daar was 'n paar jaar gelede regsgedinge, toe een verkoper, wat uit die kwadrant geval het, Gartner probeer blameer het vir die feit dat sy mededingers daar gebly het omdat hulle sy kommersiële kliënte was. Maar hierdie maatskappy het al die sake verloor.
Hoe lank voer jy al ondermynende aktiwiteite uit?
- Ons het nog nooit probeer om in die kwadrant te kom nie en oor die algemeen doen ons dieselfde werk met alle analitiese agentskappe. Spesifiek, ons hou al meer as 7 jaar elke ses maande inligtingsessies met Gartner, maar ons het slegs die jaar tevore 'n aanbod ontvang om deel te neem aan 'n studie wat met die kwadrant verband hou. Die eerste keer dat ons nie genoeg inkomste gehad het nie, hierdie jaar het ons markposisie in Rusland en in die wêreld baie versterk, so daar is nie meer probleme nie.
Wat is die proses? Is hierdie pure kreatiwiteit, soos koue roeping analiste, of is dit op een of ander manier gereguleer en toeganklik vir almal?
— Jy moet net gereeld belangrike dinge oor jou besigheid, suksesse en produkte vertel aan die kundiges wat vir die gekose onderwerp verantwoordelik is. In die videokonferensieruimte is daar net ongeveer 10 agentskappe betrokke by ontleding, byna almal van hulle in die VSA en net twee in die VK. Dit werk uit op ongeveer 20 videovergaderings per jaar, wat 'n paar beplanning en basiese powerpoint-vaardighede vereis. Elke agentskap het sy eie prosedure om aan te meld vir 'n inligtingsessie met die nodige ontleders; alle instruksies word op hul webwerwe aangedui. Hulle gee jou 40-60 minute en vra baie vrae, so jy moet voorberei.
Dit is seker te vroeg om nou te vra, maar miskien is daar reeds 'n paar resultate. Het potensiële kliënte jou gekontak? Of is hierdie beeldwerk sonder spesifieke verwagtinge en assesserings?
— Ek sien dit as 'n soort aanbevelingstelsel, 'n soort reputasiebate en verbindings. In besigheid werk hulle op die regte tyd en op die regte plek. Dit is te vroeg om gevolgtrekkings te maak, maar die ouens van die verkoopsafdeling lyk gelukkig ...
Die volledige 2019 Gartner Magic Quadrant for Meeting Solutions-verslag kan afgelaai word van opname-deelnemers se webwerwe, bv. .
(1) Die studie is van Maart tot April 2019 aanlyn uitgevoer. 7261 werkers van 18 tot 74 jaar is ondervra. Almal van hulle werk in organisasies met 100 of meer werknemers in die Verenigde State, Europa en Asië-Stille Oseaan-lande en gebruik tegnologie vir werkdoeleindes. Kwotas en gewigte vir ouderdom, geslag, streek en inkomste is toegepas, dus is die resultate verteenwoordigend van die werkende bevolking van die land. (Gartner)
Bron: will.com