🥇“Verbrande” werknemers: is daar 'n uitweg?

Jy werk in 'n goeie maatskappy. Daar is goeie professionele mense om jou, jy kry 'n ordentlike salaris, jy doen elke dag belangrike en nodige dinge. Elon Musk lanseer satelliete, Sergei Semyonovich verbeter die reeds beste stad op aarde. Die weer is wonderlik, die son skyn, die bome blom – leef en wees gelukkig!

Maar in jou span is daar Sad Ignat. Ignat is altyd somber, sinies en moeg. Hy is 'n uitstekende spesialis, werk al lank in die maatskappy en weet hoe alles werk. Almal wil vir Ignat help. Veral jy, want jy is sy bestuurder. Maar nadat jy met Ignat gepraat het, begin jy self voel hoeveel onreg daar rondom is. En jy begin ook hartseer voel. Maar dit is veral skrikwekkend as die hartseer Ignat jy is.

Wat om te doen? Hoe om met Ignat te werk? Welkom by die kat!

My naam is Ilya Ageev, ek werk al amper agt jaar by Badoo, ek is aan die hoof van 'n groot gehaltebeheerafdeling. Ek hou toesig oor byna 80 mense. En vandag wil ek 'n probleem met jou bespreek wat byna almal in die IT-veld vroeër of later in die gesig staar.

Uitbranding word dikwels anders genoem: emosionele uitbranding, professionele uitbranding, chroniese moegheidsindroom, ens. In my artikel gaan ek net praat oor wat ons professionele aktiwiteite aangaan, dit wil sê spesifiek oor professionele uitbranding. Hierdie artikel is 'n transkripsie my verslag, saam met wie ek opgetree het by Badoo Techleads Meetup #4.

Terloops, die beeld van Ignat is kollektief. Soos hulle sê, enige ooreenkomste met regte mense is toevallig.

Uitbranding - wat is dit?

Dit is hoe 'n uitgebrande persoon gewoonlik lyk. Ons het dit almal al baie keer gesien en ons hoef nie regtig te verduidelik wie hierdie uitgebrande mense is nie. Ek sal egter 'n bietjie vertoef by die definisie.

As jy probeer om die gedagtes oor wat uitbranding is op te som, sal jy die volgende lys kry:

dit is aanhoudende moegheid;
dit is emosionele uitputting;
dit is afkeer van werk, uitstel;
dit is verhoogde prikkelbaarheid, sinisme, negativisme;
dit is 'n afname in entoesiasme en aktiwiteit, 'n gebrek aan geloof in die bestes;
Dit is swart en wit denke en een groot NEE FOK.

Vandag, in die ICD (International Classification of Diseases), word die definisie van professionele uitbranding aangebied as deel van 'n breër kategorie - oorwerk. In 2022 beplan die WGO om oor te skakel na die nuwe uitgawe van die ICD, die 11de, en daarin word professionele uitbranding duideliker omskryf. Volgens ICD-11 is professionele uitbranding 'n sindroom wat erken word as die gevolg van chroniese stres by die werk, stres wat nie suksesvol oorkom is nie.

Daar moet veral op gelet word dat dit nie 'n siekte is nie, maar 'n mediese toestand wat tot siekte kan lei. En hierdie toestand word gekenmerk deur drie tekens:

gevoel van lae energie of uitputting;
toenemende negatiewe houding teenoor werk, distansieer daarvan;
afname in arbeidsdoeltreffendheid.

Voordat ons verder gaan, laat ons die konsep van norm verduidelik. Om die waarheid te sê, om voortdurend te glimlag en positief te wees, is ook nie normaal nie. Dit is bekend dat gelag sonder rede 'n teken van dwaasheid is. Dit is normaal om van tyd tot tyd hartseer te voel. Dit word 'n probleem wanneer dit vir 'n lang tyd duur.

Wat veroorsaak gewoonlik professionele uitbranding? Dit is duidelik dat dit 'n gebrek aan rus, konstante "brande" en hul "blus" in noodmodus is. Maar dit is ook belangrik om te verstaan dat selfs afgemete werk in toestande waar dit nie duidelik is hoe om die resultate te evalueer, wat die doel is, waarheen ons beweeg nie, ook bydra tot professionele uitbranding.

Jy moet ook onthou dat negatiwiteit aansteeklik is. Dit gebeur dat hele departemente en selfs hele maatskappye met die virus van professionele uitbranding besmet raak en geleidelik sterf.

En die gevaarlike gevolge van professionele uitbranding is nie net 'n daling in produktiwiteit en 'n agteruitgang in die atmosfeer in die span nie, maar ook werklike gesondheidsprobleme. Dit kan lei tot geestelike en psigosomatiese versteurings.

Die grootste gevaar is dat werk met jou kop energie verbruik. Hoe meer en meer ons iets gebruik, hoe meer waarskynlik is dit dat dit is waar probleme in die toekoms sal ontstaan. Professionele atlete ervaar probleme met gewrigte en spiere, geestelike werkers - met hul koppe.

Wat gebeur in die gedagtes van uitgebrande mense?

Om te verstaan hoe die menslike brein werk, moet ons ver terug in die geskiedenis kyk en sien hoe dit vanuit 'n evolusionêre oogpunt ontwikkel het.

Die brein is soos iets soos kool of 'n laagkoek: nuwe lae groei blykbaar op oueres. Ons kan drie groot dele van die menslike brein onderskei: die reptielbrein, wat verantwoordelik is vir basiese instinkte soos "veg of vlug" (veg of vlug in Engelse literatuur); die middelbrein, of dierebrein, verantwoordelik vir emosies; en neokorteks - die nuutste dele van die brein wat verantwoordelik is vir rasionele denke en ons mens maak.

Meer antieke dele van die brein het so lank gelede ontstaan dat hulle tyd gehad het om evolusionêre "polering" te ondergaan. Die reptielbrein het 100 miljoen jaar gelede ontstaan. Soogdierbrein - 50 miljoen jaar gelede. Die neokorteks het slegs 1,5-2 miljoen jaar gelede begin ontwikkel. En die spesie Homo sapiens is oor die algemeen nie meer as 100 duisend jaar oud nie.

Daarom is die ou dele van die brein "dom" vanuit 'n logiese oogpunt, maar baie vinniger en sterker as ons neokorteks. Ek hou baie van Maxim Dorofeev se analogie oor 'n trein wat van Moskou na Vladivostok ry. Stel jou voor dat hierdie trein reis, dit is vol demobiliseerders en sigeuners. En iewers naby Khabarovsk kom 'n bebrilde intellektueel in en probeer hierdie hele skare tot rede bring. Bekendgestel? Hard? Dit is hoe die rasionele deel van die brein dikwels nie daarin slaag om orde in die emosionele reaksie te bring nie. Laasgenoemde is eenvoudig sterker.

So, ons het die ou deel van die brein, wat vinnig is, maar nie altyd slim nie, en die nuutste deel, wat slim is, kan abstrak dink en logiese kettings bou, maar is baie stadig en verg baie energie. Daniel Kahneman, Nobelpryswenner en stigter van kognitiewe sielkunde, het hierdie twee dele "Stelsel 1" en "Sisteem 2" genoem. Volgens Kahneman werk ons denke so: inligting kom eers in Stelsel 1, wat vinniger is, dit produseer 'n oplossing, as daar een is, of dra hierdie inligting verder oor - na Stelsel 2, as daar geen oplossing is nie.

Daar is verskeie maniere om die werking van hierdie stelsels te demonstreer. Kyk gerus na hierdie foto van 'n glimlaggende meisie.

’n Vinnige blik op haar is genoeg vir ons om te verstaan dat sy glimlag: ons ontleed nie elke deel van haar gesig afsonderlik nie, ons dink nie dat die hoeke van haar lippe gelig is nie, die hoeke van haar oë is laat sak, ens. Ons verstaan dadelik dat die meisie glimlag. Dit is die werk van Stelsel 1.

3255 * 100 = ?

Of hier is 'n eenvoudige wiskundige voorbeeld, wat ons ook outomaties kan oplos deur die verstandelike reël "neem twee nulle van honderd en voeg hulle by die eerste getal." Jy hoef nie eers te tel nie - die resultaat is dadelik duidelik. Dit is ook die werk van Stelsel 1.

3255 * 7 = ?

Maar hier, ten spyte van die feit dat die getal 7 baie kleiner as die getal 100 is, sal ons nie meer 'n vinnige antwoord kan gee nie. Ons moet tel. En elkeen sal dit op sy eie manier doen: iemand sal dit in 'n kolom doen, iemand sal 3255 met 10 vermenigvuldig, dan met 3 en die tweede van die eerste resultaat aftrek, iemand sal dadelik opgee en 'n sakrekenaar uithaal. Dit is die werk van Stelsel 2.

Kahneman beskryf hierdie eksperiment met nog 'n interessante detail: as jy saam met 'n vriend stap en hom vra om hierdie voorbeeld op te los terwyl hy loop, dan is dit baie waarskynlik dat hy sal stop om berekeninge te maak. Dit is omdat die werk van Stelsel 2 BAIE energie-intensief is, en die brein kan nie eers die program vir jou beweging in die ruimte op hierdie oomblik uitvoer nie.

Wat volg hieruit? En die feit dat dit 'n baie kragtige meganisme is waardeur leer werk, is die verkryging van outomatisiteit. Dit is hoe ons leer om op 'n klawerbord te tik, 'n motor te bestuur en 'n musiekinstrument te speel. Eerstens dink ons aan elke stap, elke beweging met behulp van Stelsel 2, en dan verplaas ons die aangeleerde vaardighede geleidelik na die verantwoordelikheidsgebied van Stelsel 1 vir doeltreffendheid en vinniger reaksie. Dit is die voordele van ons denke.

Maar daar is ook nadele. Weens outomatisiteit en die begeerte om volgens Stelsel 1 op te tree, tree ons dikwels onnadenkend op. Hierdie komplekse stelsel het ook foute. Dit word kognitiewe distorsies genoem. Dit kan oulike eienaardighede wees wat nie besonder inmeng met die lewe nie, of daar kan duidelike implementeringsfoute wees.

Veralgemening van spesiale gevalle. Dit is wanneer ons grootskaalse gevolgtrekkings maak op grond van onbeduidende feite. Ons het opgemerk dat fyngemaakte koekies na die kantoor gebring is, so ons kom tot die gevolgtrekking dat die maatskappy nie meer 'n koek is nie en besig is om uitmekaar te val.

Die Baader-Meinhof-verskynsel, of die illusie van frekwensie. Die verskynsel is dat nadat 'n gebeurtenis plaasgevind het, as ons weer 'n soortgelyke gebeurtenis teëkom, dit as ongewoon gereeld ervaar word. Jy het byvoorbeeld 'n blou motor gekoop en was verbaas om te sien dat daar baie blou motors rond is. Of jy het 'n paar keer gesien dat produkbestuurders verkeerd was, en dan sien jy net dat hulle verkeerd was.

Bevestigingsvooroordeelwanneer ons net aandag gee aan inligting wat ons eie sienings bevestig, en nie feite in ag neem wat hierdie sienings weerspreek nie. Byvoorbeeld, met negatiewe gedagtes in ons koppe, gee ons net aandag aan slegte gebeure, en ons sien eenvoudig nie positiewe veranderinge in die maatskappy op nie.

Fundamentele toeskrywingsfout: Almal is Gascons, en ek is D'Artagnan. Dit is wanneer ons geneig is om die foute van ander te verduidelik deur hul persoonlike eienskappe, en prestasies deur geluk, en in die geval van onsself, omgekeerd. Voorbeeld: die kollega wat die produksie neergesit het, is 'n slegte persoon, maar as ek dit neersit, beteken dit "ongeluk, dit gebeur."

Die verskynsel van 'n regverdige wêreldwanneer ons glo dat daar een of ander hoër geregtigheid is in die naam waarvan almal moet optree.

Let jy niks op nie? "Ja, dit is die tipiese ingesteldheid van 'n uitgebrande persoon!" - jy sê. En ek sal jou meer vertel: dit is die tipiese denke van elkeen van ons.

Jy kan die werk van kognitiewe vervormings op hierdie manier illustreer: kyk na hierdie prentjie. Ons sien 'n glimlaggende meisie. Ons herken selfs die aktrise Jennifer Aniston. Stelsel 1 vertel ons dit alles; ons hoef nie daaraan te dink nie.

Maar as ons die prentjie omdraai, sien ons iets baie skrikwekkend.Sisteem 1 weier om dit te verstaan.

Ons het egter verreikende gevolgtrekkings gemaak deur na die eerste prentjie te kyk.

Daar is nog 'n voorbeeld wat die verkeerde persepsie van die werklikheid illustreer op die oomblik wanneer ons op een ding gefokus is. Stel jou dus twee spanne voor: wit en swart. Wit spelers gooi die bal net vir wit spelers, swart spelers net vir swart spelers. Deelnemers aan die eksperiment is gevra om die aantal slaags wat deur wit spelers gemaak is, te tel. Aan die einde is hulle gevra hoeveel passe daar was en 'n tweede vraag gevra: het hulle 'n man in 'n gorilla-pak gesien? Dit het geblyk dat 'n man in 'n gorillapak in die middel van die wedstryd op die baan gekom het en selfs 'n kort dans uitgevoer het. Maar die meeste van die deelnemers aan die eksperiment het hom nie gesien nie, want hulle was besig om passe te tel.

Net so sien 'n persoon wat op negatiwiteit gefokus is net negatiwiteit rondom hom en sien nie positiewe dinge raak nie.

Daar is baie kognitiewe vervormings, hul bestaan word bevestig deur eksperimentele resultate. En hulle is ontdek deur die wetenskaplike metode: wanneer 'n hipotese gevorm word en 'n eksperiment uitgevoer word, waartydens dit bevestig of weerlê word.

Die situasie word baie vererger deur die feit dat die lewe van die moderne mens fundamenteel verskil van die lewe van ons voorouers, maar die struktuur van die brein is nie. Elkeen van ons het 'n slimfoon. Elke gratis minuut kyk ons wat nuut is in die virtuele wêreld: wie het wat op Instagram geplaas, wat is interessant op Facebook. Ons het toegang tot al die biblioteke in die wêreld: daar is soveel inligting dat ons dit nie net kan verteer nie, maar selfs absorbeer. 'n Menselewe is nie genoeg om dit alles te bemeester en te assimileer nie.

Die gevolg is oorverhitting van die koekoek.

Dus, 'n uitgebrande persoon is 'n persoon wat voortdurend depressief is. Negatiewe gedagtes draai in sy kop, en kognitiewe vervormings verhoed hom om uit hierdie bose kringloop van negatiwiteit te kom:

die brein van 'n uitgebrande werknemer laat hom op elke moontlike manier deurskemer dat dit nodig is om sy gewone lewenswyse te verander - vandaar uitstel en verwerping van sy verantwoordelikhede;
so iemand hoor jou perfek, maar verstaan nie, want hy het verskillende waardes, hy neem die wêreld waar deur 'n ander prisma;
Dit is nutteloos vir hom om te sê: "Glimlag, die son skyn!" Dit is nog steeds goed, waarvan praat jy!” - so 'n gesprek, inteendeel, kan hom nog dieper in negatiwiteit dompel, want sy logika is in orde en hy onthou dat die son en al die ander hom vroeër gelukkig gemaak het, maar nou nie;
Daar word geglo dat sulke mense 'n meer nugter siening van dinge het, aangesien hulle nie 'n rooskleurige bril het nie, sien hulle al die negatiwiteit rondom jou perfek op. Terwyl mense wat op die positiewe gefokus is, dalk eenvoudig nie sulke dinge raaksien nie.

Daar is so 'n wonderlike grap. 'n Man ry 'n nuwe motor verby 'n geesteshospitaal, en sy wiel val af. Daar is 'n noodwiel, maar die probleem is dat die boute saam met die wiel in die sloot gevlieg het. Die man staan daar en weet nie wat om te doen nie. Verskeie siek mense sit op die heining. Hulle sê vir hom: “Jy vat ’n bout van die ander drie wiele en skroef die noodwiel vas. Nie vinnig nie, maar jy sal steeds by die naaste diensstasie uitkom.” Die man sê: “Ja, dit is briljant! Wat doen julle almal hier, aangesien julle so goed kan dink?” En hulle antwoord hom: “Dude, ons is mal, nie morone nie! Alles is reg met ons logika.” So, ons uitgebrande ouens is ook goed met logika, moenie daarvan vergeet nie.

Daar moet veral op gelet word dat die woord "depressie" wat vandag gewild geword het, anders is. Depressiewe persoonlikheidsversteuring is nogal 'n mediese diagnose wat slegs deur 'n dokter gemaak kan word. En as jy hartseer is, maar na roomys en 'n bad met kerse en skuim gaan alles weg - dit is nie depressie nie. Depressie is wanneer jy op die rusbank lê, jy besef dat jy vir drie dae niks geëet het nie, iets brand in die volgende kamer, maar jy gee nie om nie. As jy iets soortgelyks by jouself waarneem, raadpleeg dadelik 'n dokter!

Hoe om behoorlik met uitgebrande mense te werk

Hoe om die werksproses in stand te hou en terselfdertyd die motivering van 'n uitgebrande werknemer van onder af te lig? Kom ons vind dit uit.

Eerstens moet ons self verstaan dat ons nie professionele sielkundiges is nie en dat dit onmoontlik is om 'n volwassene op te voed – hy is reeds opgevoed. Die hoofwerk om uit die uitbrandingstoestand te kom, moet deur die werknemer self gedoen word. Ons moet daarop fokus om hom te help.

Luister eers net na hom. Onthou jy toe ons gesê het dat negatiewe gedagtes veroorsaak dat 'n persoon op die negatiewe fokus? Dus, 'n uitgebrande werknemer is 'n waardevolle bron van inligting oor wat nie optimaal in jou maatskappy of departement werk nie. Jou prioriteite en die werknemer s'n kan verskil, asook maniere om die situasie te verbeter. Maar die feit dat ’n mens vir jou al die tekortkominge waaraan jy kan en moet werk op ’n silwerskottel kan bring, is ’n feit. Luister dus mooi na so 'n werknemer.

Oorweeg 'n verandering van natuurskoon. Dit is nie altyd en nie altyd moontlik nie, maar om 'n uitgebrande werknemer na 'n ander soort aktiwiteit oor te plaas, kan 'n kort blaaskans en 'n reserwe van tyd bied. Dit kan 'n oorplasing na 'n ander departement wees. Of selfs na 'n ander maatskappy, dit gebeur ook, en dit is normaal. Daar moet in gedagte gehou word dat dit terloops die eenvoudigste metode is, maar nie altyd effektief nie, want in die meeste gevalle is dit net 'n oënskynlike verandering. As iemand byvoorbeeld webwerwe op Joomla gemaak het, en in 'n nuwe maatskappy gaan hy webwerwe op WordPress maak, sal feitlik niks in sy lewe verander nie. As gevolg hiervan sal hy ongeveer dieselfde ding doen, die effek van nuutheid sal vinnig verdwyn en uitbranding sal weer voorkom.

Kom ons praat nou oor hoe om die daaglikse take van 'n uitgebrande werknemer te hanteer.

Dit is waar my gunsteling situasionele leierskapmodel van Hersey en Blanchard, wat ek genoem het in vorige artikel. Dit postuleer dat daar geen enkele ideale leierskapstyl is wat bestuurders op 'n daaglikse basis op alle werknemers en alle take kan toepas nie. Inteendeel, die bestuurstyl moet gekies word na gelang van die spesifieke taak en die spesifieke uitvoerder.

Hierdie model stel die konsep van vlak van operasionele volwassenheid bekend. Daar is vier sulke vlakke in totaal. Afhangende van twee parameters - die werknemer se professionele kundigheid oor 'n spesifieke taak en sy motivering - bepaal ons sy vlak van werksvolwassenheid. Dit sal die minimum waarde van hierdie twee parameters wees.

Gevolglik hang die leierskapstyl af van die vlak van werksvolwassenheid van die werknemer en kan rigtinggewend, mentorskap, ondersteunend en delegeer wees.

Met 'n riglynstyl gee ons spesifieke instruksies, bevele en beheer elke stap van die kunstenaar noukeurig.
Met mentorskap gebeur dieselfde ding, net ons verduidelik ook hoekom mens op een of ander manier moet doen, en die besluite wat geneem word verkoop.
Met 'n ondersteunende leierskapstyl help ons die werknemer om besluite te neem en hom af te rig.
Wanneer ons delegeer, delegeer ons die taak heeltemal, wat 'n minimum van deelname demonstreer.

Dit is duidelik dat uitgebrande werknemers, selfs al is hulle kundiges op die gebied van hul take, nie op 'n vlak van werksvolwassenheid bo die tweede kan werk nie, omdat hulle nie gereed is om verantwoordelikheid te aanvaar nie.

Die verantwoordelikheid val dus op die bestuurder. En jy moet daarna streef om uitgebrande werknemers so vinnig as moontlik na hoër vlakke van werkvolwassenheid te beweeg, wat hul motivering verhoog. Ons sal verder hieroor praat.

Om 'n uitgebrande werknemer te help verhoog motivering

Noodmaatreël nommer een: ons verlaag die vereistes. Voor jy is nie meer dieselfde vrolike en dapper Ignat, wat oornag die hele projek in 'n nuwe raamwerk kon herskryf en sonder ophou werk nie. Jy het ’n kans om hom terug te kry, maar op die oomblik is dit nie hy nie.

Noodmaatreël nommer twee: verdeel die take in dele. Op so 'n manier dat hulle "met lae stukrag" opgelos kan word. Ons verwyder uit die definisie van take "bestudeer, vind, ontleed, oortuig, vind uit" en ander woorde wat 'n onbepaalde stel aksies impliseer wat tot die voltooiing van die taak moet lei. Ons stel kleiner take op: “installeer, loods, bel, wys toe,” ens. Die einste feit om duidelik geformuleerde take te voltooi, sal Ignat motiveer en hom uit uitstel trek. Dit is nie nodig om self take af te breek en vir Ignat ’n klaargemaakte lys te bring nie – afhangend van sy kundigheid en jou verhouding met hom, kan jy take saam in dele afbreek.

Noodmaatreël nommer drie: ons wys duidelike kriteria aan om die taak te voltooi en die kwaliteit van werk te assesseer. Hoe sal julle albei weet wanneer die taak voltooi is? Hoe sal jy die sukses daarvan evalueer? Dit moet duidelik geformuleer en vooraf ooreengekom word.

Noodmaatreël nommer vier: ons gebruik die wortel-en-stok-metode. Goeie ou Skinneriaanse behaviorisme. Maar ons moet in gedagte hou dat in die geval van 'n uitgebrande werknemer, die wortel steeds die oorhand moet kry, nie die stok nie. Dit word "positiewe stimulasie" genoem en word wyd gebruik in beide diere-opleiding en kinders grootmaak. Ek beveel sterk aan om Karen Pryor se boek “Moenie vir die hond grom nie!” Dit gaan oor positiewe stimulasie, en die benaderings wat daarin beskryf word, kan meer as een keer in jou lewe handig te pas kom.

Noodmaatreël nommer vyf: fokus op die positiewe. Ek bedoel glad nie dat jy die hartseer Ignat meer gereeld moet nader, hom op die skouer moet klap en sê: "Glimlag!" Soos ek reeds genoem het, sal dit dinge net vererger. My punt is dat ons dikwels op die probleme fokus wanneer ons na voltooide take kyk. Ons is almal logies en pragmaties, dit lyk reg: ons het die foute bespreek, gedink oor hoe om dit in die toekoms te vermy, en ons eie paaie gegaan. Gevolglik word besprekings oor suksesse en prestasies dikwels gemis. Ons moet by elke hoek en draai oor hulle skree: adverteer hulle, wys almal hoe cool ons is.

Ons het die noodmaatreëls uitgesorteer, kom ons gaan aan.

Wat om te doen om uitbranding te voorkom

Noodsaaklik:

Formuleer langtermyn- en korttermyndoelwitte duidelik.
Moedig werknemers-time-outs aan: stuur hulle op vakansie, verminder die aantal haastige werke, oortyd, ens.
Stimuleer die professionele ontwikkeling van werknemers. Hulle het 'n uitdaging nodig. En in toestande van gemete ontwikkeling, wanneer prosesse gebou word, blyk dit nêrens te wees om 'n uitdaging aan te pak nie. Selfs 'n werknemer wat 'n gereelde ontmoeting bywoon, kan egter 'n vars asem na die span bring.
Vermy onnodige mededinging. Wee die leier wat sy ondergeskiktes teen mekaar stel. Hy sê byvoorbeeld vir twee mense dat hulle albei kandidate is vir die pos van sy adjunk. Of die instelling van 'n nuwe raamwerk: wie homself beter wys, sal 'n smaaklike happie kry. Hierdie oefening sal tot niks anders as agter-die-skerms-speletjies lei nie.
Gee terugvoering. Ek praat nie eers van die formele een-tot-een vergadering waar jy jou gedagtes bymekaar maak en jou keel skoonmaak en vir die werknemer probeer vertel wat hy goed gedoen het en wat hy swak gedoen het nie. Dikwels is selfs 'n eenvoudige mens dankie wat baie gemis word. Persoonlik verkies ek informele kommunikasie in 'n informele omgewing en glo dat dit baie meer effektief is as formele vergaderings volgens regulasies.

Wat is raadsaam om te doen:

Word 'n informele leier. Soos ek reeds gesê het, is dit baie belangrik, baie belangriker en koeler as formele leierskap. Dikwels het 'n informele leier selfs meer mag en metodes van invloed as 'n formele leier.
Ken jou werknemers: wie stel belang in wat, wie het watter stokperdjies en gesinsverhoudings, wanneer verjaar hulle.
Skep 'n positiewe omgewing - dit is die sleutel tot kreatiewe werk. Bevorder jouself, wys vir almal watter cool dinge jy doen.
Moenie vergeet dat jou werknemers in die eerste plek mense is met hul eie sterk- en swakpunte nie.

Wel, 'n laaste stukkie raad: praat met jou werknemers. Maar onthou dat woorde deur dade gevolg moet word. Een van die belangrikste eienskappe van 'n leier is die vermoë om verantwoordelik te wees vir 'n mens se woorde. Wees 'n leier!

Wat om te doen as Ignat jy is hartseer?

Dit het so gebeur dat jy hartseer geword het Ignat. Jy het dit self begin vermoed, of jou kollegas en familie het gesê dat jy onlangs verander het. Hoe om verder te lewe?

Die maklikste en goedkoopste manier is om te vertrek. Maar die eenvoudigste beteken nie altyd die beste nie. Jy kan immers nie jouself ontsnap nie. En die feit dat jou brein veranderinge vereis, beteken nie altyd dat jy jou werk moet verander nie, jy moet jou leefstyl verander. Daarbenewens weet ek van baie gevalle waar weggaan dinge net vererger het. Om eerlik te wees, moet ek sê dat ek ook die teenoorgestelde gevalle ken.

As jy besluit om die maatskappy te verlaat, doen dit soos 'n volwassene. Dra sake oor. Breek goed op. Daar is 'n mening dat dit makliker is vir maatskappye om van uitgebrande werknemers af te skei as om op een of ander manier uitbranding te hanteer. Dit lyk vir my dat dit uit die tye van die USSR gekom het, toe uitbranding hoofsaaklik waargeneem is in beroepe waarvan die verteenwoordigers met mense werk: dokters, onderwysers, kassiere, ens. Waarskynlik, dan was dit regtig makliker hiermee, want daar was geen onvervangbare mense. Maar nou, wanneer maatskappye veg vir talentvolle werknemers en gereed is om 'n klomp voordele te bied as hulle net na hulle toe wil kom, is dit onredelik duur om goeie spesialiste te verloor. Daarom verseker ek jou, dit is voordelig vir 'n normale maatskappy as jy nie weggaan nie. En as dit vir die werkgewer makliker is om van jou af te skei, beteken dit dat jou bekommernisse oor die "goedheid" van die maatskappy korrek is en dat jy dit sonder spyt moet verlaat.

Het jy besluit om uitbranding te probeer beveg? Ek het nuus vir jou, beide goeie en slegte. Die slegte ding is dat jou hoofvyand, wat jou in hierdie toestand ingedryf het, jyself is. Die goeie ding is dat jou hoofvriend wat jou uit hierdie toestand kan kry, ook jy is. Onthou jy dat jou brein direk skree dat jy jou lewe moet verander? Dit is wat ons sal doen.

1. Praat met jou bestuurder

Oop dialoog is die sleutel om enige probleme op te los. As jy niks doen nie, sal niks verander nie. En as jy hierdie artikel vir jou bestuurder wys, sal dit selfs makliker wees.

2. Fokus op wat vir jou vreugde bring

Eerstens, in my persoonlike lewe, buite die kantoor. Niemand behalwe jy self weet wat goed is vir jou en wat sleg is nie. Doen meer dinge wat jou gelukkig maak en raak ontslae van dinge wat jou hartseer maak. Moenie die nuus lees nie, verwyder politiek uit jou lewe. Kyk na jou gunsteling flieks, luister na jou gunsteling musiek. Gaan na plekke waarvan jy hou: na die park, na die teater, na die klub. Voeg die taak “Doen iets lekker vir jou geliefde” by jou kalender (vir elke dag!).

3. Ontspan

Gaan op vakansie. Stel 'n herinnering op jou foon, slimhorlosie of rekenaar om gereeld deur die dag te pouses. Gaan net na die venster en kyk na die kraaie. Gee jou brein en oë 'n ruskans.

Opleiding van ons vermoëns - fisies of geestelik - gaan daaroor om soveel as wat jy kan en 'n bietjie meer te doen. Maar dan moet jy beslis rus – dit is die enigste manier waarop vordering moontlik is. Sonder rus lei stres jou nie op nie, maar maak dit jou dood.
Die reël werk baie goed: verlaat die kantoor - vergeet van werk!

4. Verander jou gewoontes

Gaan stap in die vars lug. Stap die laaste stop na jou huis en kantoor. Bederf jouself met koue water. Ophou rook. Verander die gewoontes wat jy reeds gevorm het: jou brein wil dit hê!

5. Skep 'n daaglikse roetine

Dit sal dit makliker maak om veranderinge te beheer en te stimuleer. Kry genoeg slaap: bioritmes is belangrik. Gaan slaap en staan terselfdertyd op (jy sal verbaas wees om te vind dat jy op hierdie manier beter slaap as wanneer jy tot die oggend gaan kuier en dan werk toe gaan).

6. Oefening

Van kleins af is ons bekend met die frase "'n gesonde gees in 'n gesonde liggaam", wat waarskynlik is hoekom ons nie genoeg aandag daaraan gee nie. Maar dit is waar: fisiese gesondheid is baie sterk verbind met geestesgesondheid. Daarom is die beoefening van sport belangrik en nodig. Begin klein: spandeer vyf minute soggens om te oefen.

Trek jouself drie keer op die horisontale staaf, en werk geleidelik tot vyf keer.
Begin soggens vir 15 minute draf.
Teken in vir joga of swem.
Moet net nie 'n doelwit stel om 'n marathon te hardloop of 'n Olimpiese kampioen te word nie. Jy sal haar beslis oorweldig en haar verlaat. Begin klein.

7. Maak 'n doenlys

Dit gee uitstekende resultate - van die feit dat jy niks vergeet nie, tot die feit dat jy nie sal voel dat jy so moeg soos 'n hond is nie, al het jy niks gedoen nie.

Checkboxing is op sigself kalmerend. 'n Persoon in 'n toestand van uitbranding streef na stabiliteit. Om 'n lys van dinge om te doen voor jou te sien en dit geleidelik as klaar te merk, is baie motiverend.
Begin net weer klein: 'n te groot lys met te lywige take sal jou laat twyfel oor jou eie vermoëns en laat staan wat jy begin het.

8. Soek 'n stokperdjie

Onthou wat jy as kind wou probeer, maar nie tyd gehad het nie. Neem verf, musiek, houtbrand of kruissteek op. Leer kook. Gaan jag of visvang: wie weet, miskien sal hierdie aktiwiteite by jou aanklank vind.

9. Gebruik jou hande

Maak jou woonstel skoon. Vee die ingang uit. Versamel rommel van die speelgrond. Maak ’n sluitkasdeur reg wat lankal loshang. Kap vuurmaakhout vir jou buurman se ouma, grawe 'n tuin in jou huis. Maak 'n blombedding in jou tuin. Voel moeg, en kry dan 'n goeie nag se slaap: jou kop sal leeg wees (geen negatiewe gedagtes nie!) en jy sal vind dat saam met die fisiese moegheid, die sielkundige moegheid weg is.

Die wortel-en-stok-metode, wat ek aan bestuurders aanbeveel het, word in Engelse literatuur "stick and carrot" genoem. Die betekenis is dieselfde: beloning vir korrekte gedrag en straf vir verkeerde gedrag.

Hierdie metode het een groot nadeel: dit werk nie goed as daar geen afrigter naby is nie. En in die afwesigheid van gereelde opleiding, verdwyn alle verworwe vaardighede geleidelik. Maar die skoonheid is dat hierdie metode op jouself toegepas kan word. Jy kan dit so waarneem: die intelligente Stelsel 2 lei die onredelike Stelsel 1 op. Dit werk regtig: beloon jouself om te doen wat beplan is.

Toe ek byvoorbeeld gimnasium toe begin gaan het, wou ek regtig nie soggens opstaan en stukke yster gaan dra nie. Ek dink dit is aan baie bekend. So, ek stel 'n voorwaarde vir myself: ek sal gimnasium toe gaan, en dan sal ek myself toelaat om na die badhuis te gaan. En ek is baie lief vir die badhuis. So ek het gewoond geraak daaraan: nou word ek gedryf om gimnasium toe te gaan selfs sonder 'n badhuis.

As alles wat ek gelys het vir jou oorweldigend lyk en jy nie die begeerte het om ten minste te probeer nie, moet jy dadelik 'n dokter sien. Jou toestand het waarskynlik te ver gegaan. Hou net in gedagte dat die dokter nie vir jou 'n magiese pil sal gee wat jou dadelik beter sal laat voel nie. Selfs in hierdie geval sal jy die werk self moet doen.

Vir die toekoms: leer om “nee” te sê en luister na wat ander te sê het. Onthou dat kognitiewe vervormings ons dikwels verhoed om die werklike prentjie van die wêreld te sien, net soos almal om ons. Vergeet van jou hiper-verantwoordelikheid en jou perfeksionisme. Onthou dat jy niemand iets skuld nie. Maar niemand skuld jou ook iets nie.

Ek moedig jou op geen manier aan om alles te doen en dadelik speletjies te begin maak nie. Die punt is dat om te doen wat jy wil, nie dieselfde is as om nie te doen wat jy nie wil nie. Net volgende keer as jy iets doen waarvan jy nie hou nie, dink: hoe het jy in die eerste plek in hierdie situasie beland?

Miskien moes jy een of ander tyd “nee” gesê het?

Miskien probeer jy die probleem tot een of ander ideale oplossing bring, wat net ideaal is vir jou, in die naam van sommige ideale wat jy vir jouself geskep het?

Miskien doen jy dit omdat jy "moet" en omdat almal anders dit doen? Pasop oor die algemeen vir die woord "moet". Aan wie is ek dit verskuldig? Hoekom moet ek? Baie dikwels agter hierdie woord is daar iemand se manipulasie. Gaan na 'n diereskuiling. Jy sal eenvoudig verstom wees deur die besef dat iemand jou eenvoudig kan liefhê. Nie omdat jy cool projekte doen nie. Nie omdat jy dit regkry om dit betyds te doen nie. Maar bloot omdat jy jy is.

Hartseer Ignat is nader as wat dit lyk

Jy het dalk 'n vraag: waar het jy dit alles vandaan gekry, so saaklik?

En ek sal jou sê: dit is my ervaring. Dit is die ervaring van my kollegas, my ondergeskiktes en my bestuurders. Dit is die foute en prestasies wat ek self gesien het. En die oplossings wat ek voorstel, werk eintlik en is in verskillende situasies in verskillende verhoudings gebruik.

Ongelukkig, toe ek hierdie probleem teëgekom het, het ek nie sulke gedetailleerde instruksies gehad soos jy nou het nie. Waarskynlik as ek dit gehad het, sou ek baie minder foute maak. Daarom hoop ek regtig dat hierdie instruksies jou sal help om nie op hierdie hark te trap nie.

Liewe Ignat!

Ons het aan die einde van die storie gekom, en ek wil jou persoonlik aanspreek.

Onthou dat dit jou lewe is. Jy en net jy kan dit verbeter. Jy is die meester van jou emosionele toestand.

Die volgende keer sê hulle vir jou: “Glimlag! Wat maak jy? Dit is steeds goed!”, moenie ontsteld wees nie en moenie jouself verwyt dat jy nie pret het nie.

Net jy kan besluit wanneer om hartseer te wees en wanneer om te glimlag.

Pas jou op!

Boeke en skrywers wat ek in die artikel genoem het: