Microsoft het 'n vennootskapsooreenkoms aangegaan met ServiceNow, wie se oplossings ons implementeer by "" Kom ons praat oor die moontlike doelwitte van die ooreenkoms.
/Unsplash/
Die essensie van die ooreenkoms
In die middel van Julie het ServiceNow aangekondig dat sommige van sy oplossings in die Microsoft Azure-wolk ontplooi sal word. Dit is veral waar vir aansoeke vir organisasies in hoogs gereguleerde bedrywe, soos die regeringsektor. Volgens verteenwoordigers van ServiceNow sal hulle op hierdie manier die sekuriteit van persoonlike data kan verhoog.
Microsoft, op sy beurt, gebruik ServiceNow-sagteware. In die besonder praat ons van ITSM-instrumente Inligtingstegnologie en Werknemerservaring. Hulle vereenvoudig die koördinering van werknemers se werk en verminder die hoeveelheid burokrasie wanneer ooreengekom word oor take. Die IT-korporasie sal ook optree as 'n herverkoper van ServiceNow-dienste.
Wat hou dit in vir die kliënte?
Nuwe oplossings vir die Now-platform... ServiceNow sê die maatskappy sal in staat wees om besigheidsprosesse te optimaliseer en meer dienste aan gebruikers te bied. Hulle beplan veral om die vennoot se tegnologieë te gebruik in die ontwikkeling van nuwe analitiese produkte op die Now-platform. Dit is 'n intelligente wolkoplossing vir die outomatisering van werkvloeie soos goedkeuringsoutomatisering. …en nie net nie. Nuwe gereedskap word beplan om in Microsoft 365 met Azure geïmplementeer te word. Hulle sagteware van Adobe Inc en SAP SE, waarmee Microsoft ook vennootskapsooreenkomste aangegaan het.
Die uitbreiding van die gebruikersbasis. Die mark vir ondernemings-SaaS-toepassings is hoogs gefragmenteerd. Maar ontleders sê sy leier is Microsoft, die korporasie aandeel van 17%. Vir ServiceNow is 'n vennootskapsooreenkoms 'n geleentheid om nuwe kliënte na sy ekosisteem te lok en saam ITSM-produkte te ontwikkel.
Ontleders van Bloomberg glo dat die instroming van nuwe gebruikers ServiceNow om sy doelwit van 10 miljard jaarlikse inkomste te bereik.
Meer wolkdienste in die regeringsektor. Soos ons vroeër gesê het, gebruik ServiceNow die krag van die Azure Cloud om dienste aan regeringsorganisasies te verskaf. Terloops, die maatskappy se eerste stappe in hierdie rigting terug in die herfs. Nou sal regeringskliënte hierdie dienste deur die Azure Government-stelsel kan gebruik. Dit is die veilige wolkoplossing wat Microsoft hoop en die Pentagon.
/Unsplash/
'n Nuwe mark vir ServiceNow is Duitsland. ServiceNow-verteenwoordigers sê hulle beplan om met Duitse regeringsorganisasies (en regeringsagentskappe in ander Europese lande) te begin werk. Azure Wolk baie vereistes wat verband hou met databerging. Hulle word meestal deur die GDPR en ander wette van plaaslike reguleerders bepaal.
Oor ander wolkprojekte
Microsoft is nie die enigste groot organisasie met wie ServiceNow saamgewerk het nie. In die begin van Mei oor die maatskappy se gesamentlike projek met Google. IT Operations Management (ITOM)-dienste is in die verskaffer se wolk geplaas. Klante van albei maatskappye het 'n hulpmiddel ontvang wat die ontplooiing en bestuur van IT-infrastruktuur vereenvoudig het.
Die organisasies beplan ook om gesamentlik kunsmatige intelligensie en masjienleerstelsels te ontwikkel om werkprosesse te optimaliseer. Die ServiceNow ITSM-platform sal AutoML Translation-tegnologie van Google gebruik. Die idee is om dit te gebruik om die kwaliteit van spraakherkenning vir tegniese ondersteuning-kletsbotte te verbeter.
/Unsplash/
Rondom hierdie area ServiceNow en van Amazon. Hul Alexa for Business-diens, 'n intelligente assistent vir maatskappye, gee werknemers die vermoë om persoonlike vergaderings te skeduleer en korporatiewe toepassings te gebruik deur stembeheer te gebruik. Onder hierdie toepassings is ServiceNow-oplossings vir IT-prosesbestuur.
Meer diens nou Werk saam met Adobe aan nutsgoed om klante-ervaring en ondersteuning te verbeter. En — op stelsels wat werknemers se produktiwiteit kan verhoog. Die maatskappy beplan waarskynlik om in die nabye toekoms nog verskeie vennootskappe en transaksies aan te gaan om sy jaarlikse inkomsteteiken van $10 miljard te bereik.
Ons gidse en gidse oor die onderwerp is op die IT Guild korporatiewe blog:
- Hoe om 'n konfigurasiebestuursproses te implementeer - и
Bron: will.com