Die domste ding in die wêreld is om te kul. Dit gee aan die een kant buitengewone sterk emosies, en aan die ander kant kan dit heeltemal ontwrig, verwoes, jou vriende en selfs jou gunsteling werk ontneem.
Ek sal jou 'n paar stories vertel. Ek gee natuurlik nie voor dat ek die waarheid in die hoogste gesag is nie.
Verneuk met kollegas
Ek praat van werklike veranderinge, en nie van die bekendstelling van tegnieke, oorskakeling na 'n nuwe CRM of taakbestuurder nie. Regte is wanneer mense anders begin werk, en die resultate van hul aktiwiteite radikaal verbeter.
Veranderinge mors vinnig die "bankrekening" van verhoudings, beide met ondergeskiktes, en met parallelle, en met meerderes. Dit is eenvoudige wiskunde: as jy daarin geslaag het om 'n verhoudingsaldo op te bou, dan spandeer jy dit voor die oortrokke rekening, en as jy dit nie reggekry het nie, dan werk jy op krediet. En die lening het 'n limiet.
Byvoorbeeld, een ou wou die werk van 'n span programmeerders verander. Hy het presies geweet wat om te doen en het voorheen gewys dat sy plan werk (op 'n ander voorbeeld). Wel, dit is. neem die klaargemaakte tas en gebruik dit. Die uitkoms vir die span is eenvoudig: meer resultate met dieselfde moeite, en meer geld in jou sak.
Die debietsaldo het vir twee weke geduur, toe het kredietwerk begin. Ons het 'n halfmaand volgens die voorgestelde skema gewerk en 'n merkbare verbetering gekry. Maar die behoefte om volgens iemand anders se skema te werk was inspannend, en geleidelik het dit swaarder geweeg. Die tweede helfte van die maand het ons op die krediet van verhoudings gewerk, soos 'n Italiaanse staking - dit blyk dat ons maak soos jy sê, maar hoe verder ons gaan, hoe langer laat ons ons moue sak.
Die gevolg: 'n vernielde verhouding, met 'n duidelik positiewe resultaat selfs in die eerste maand. Wel, natuurlik het hulle die "wisselaar" uitgeskop en teruggekeer na die vorige skema en die vorige resultate.
Verander met eienaar
Dieselfde storie met die direkte begunstigde, m.a.w. begunstigde van die veranderinge. Daar was een ou wat in opdrag van die eienaar veranderings in die kantoor begin maak het. Dit het wonderlik begin – ek het volledige carte blanche en byna onbeperkte hulpbronne ontvang. Ek het gewonder hoeveel die halva was. En dit het baie vinnig afgegaan.
Wel, dom het die wins begin groei, hoewel die werk nie direk met sy komponente uitgevoer is nie, maar met die ondersteunende prosesse. Maar hulle, soos dit geblyk het, het wins so sterk en vinnig beïnvloed dat 'n mens letterlik duiselig was van sukses. Van die eienaar.
Die ou het verstaan dat hy alles reg doen, en hy moet net nie onnosel wees en voortgaan nie. En die eienaar het in die strik geval van "wel, dit is dit, nou sal dit vanself vertrap." En hy het sy voorstelle begin maak.
Heel aan die begin was hy stil en het die standpunt ingeneem van "doen ten minste iets, ek weet nie meer wat om te doen nie." En toe ek die proses van verandering sien en gedeeltelik verstaan, het ek skielik, uit die niet, onthou wat ek in boeke gelees het.
Aanvanklik is dit sag, soos om net voor te stel, kom ons bespreek dit en dat. Wel, die ou het dit bespreek, verduidelik hoekom jy dit nie moet doen nie. Maar hoe verder dit gegaan het, hoe meer het die eienaar begin glo dat sy idees iets werd is, en dit moet ook gebruik word.
Dit het by die punt gekom waar die ou gesê het: nee, jy bied snert aan, eienaar. Jy plaas my in beheer van veranderinge, so ek doen dit. Wat dink jy het die eienaar gereageer? Iets soos "Ek sal jou dadelik die *** gee." ’n Minuut later het hy natuurlik om verskoning gevra, maar dit was te laat – dit het reeds gekliek.
Die ou blyk koppig te wees en het aangehou om by sy lyn te bly. Hy het net opgehou om te verduidelik wat hy doen. En sowat ’n maand later is hy uit dié werk ontslaan. En toe was dit pret.
Hulle het hom van die bestuur van die hele veranderingsprojek verwyder, maar hom nie uit die span van hierdie projek geskors nie. 'n Ander persoon is as die leier aangestel, met direk teenoorgestelde lewensbeskouings. Ons ou het uitgevind wat om te doen en dit gedoen. Maar die nuwe leier het net geweet hoe om dinge te doen.
Hulle het bymekaargekom en vir die ou gevra: vertel my wat gedoen moet word. En hy het vir hulle gesê: Julle moet dit vir my sê, en ek sal dit doen. Of draai dit terug. Wel, woord vir woord, die ou het opgehou, en die veranderingsprojek was bedek met 'n koperwasbak.
Die gevolg: nie net 'n inkorting nie, maar 'n terugrol van veranderinge, 'n beduidende daling in maatskappyprestasie, beskadigde verhoudings, verlies van geloof in veranderinge.
Verander heelpad
Maar wonderwerke gebeur ook. Wanneer die implementeerder van verandering alleen werk en tot die einde gaan. Een kennis het die verskaffingsdiens op hierdie manier hervorm; dit het 'n pakhuis en kopers ingesluit.
Aanvanklik het hy aan die illusie geswig dat almal om hom vriende en eendersdenkende mense is en hom op elke moontlike manier sou help, met idees, feite en hande. Maar, gelukkig vir hom, het hy vinnig besef dat hy alleen moes verander.
Oor die algemeen het hy gespoeg en gesê: Ek sal alles self doen. Ek bedoel, het hy vir die eienaar gesê. Hy het deurmekaar geraak, sê hulle, kom, vertel my wat jy gaan doen, spesifiek die plan, handves, gebeure, hulpbronne, ens. Maar hy het hardnekkig weerstand gebied en dit is dit: óf op sy eie óf glad nie.
Die eienaar het die naweek daaroor gedink en besluit: oukei, maak nie saak nie. Wel, hy het my carte blanche gegee. En ek het nie geklim nie.
Wel, die ou het alles self gedoen. Die proses is herkonfigureer, geoutomatiseer, die motiveringstelsel is verander, vergesel, ondersteun, ens. Die verhouding met alle betrokke kollegas, insluitend die eienaar, het in die negatief gegaan. Hy het waarskynlik nie die kredietlimiet van sy verhouding met die eienaar bereik nie, en daarom is die proses van veranderings afgehandel.
En toe gebeur 'n wonderwerk. Wel, eerstens is die projek self suksesvol geïmplementeer. En tweedens, diegene wat hom gehaat het, het hul houding skerp verander – hulle het hom amper in hul arms begin dra. Wel, hoekom - die ou het hulle gered van die ewige foute waarvoor hulle gewoond was om te hark, en hul salarisse het toegeneem, en oor die algemeen het hulle helde geword. Bloot omdat ander dienste steeds probleme het, maar dié het verdwyn.
In totaal blyk dit dat as jy 'n uiters lae vlak van verhoudings verduur tydens die proses van verandering, dan kan hierdie vlak op die ou end baie hoër as die oorspronklike een groei. True, as die veranderinge goeie resultate bring.
Verneuk met vriende
Maar dit is die domste idee, want dit maak vriendskap dood as die een dit wil hê en die ander nie. Veranderinge in hierdie sin is soos 'n toets, soos die reis na die berge wat Vysotsky saam met 'n vriend voorgestel het.
As "hy somber en kwaad was, maar hy het geloop," het die vlak van die verhouding tydelik gedaal, maar die persoon behandel dit voldoende en verstaan wat NODIG is. En hy gaan.
En as "jy dadelik slap gegaan en afgegaan het," of "gestrompel en begin skree," dan was die balans van die verhouding aanvanklik baie laag, of hulle het te steil opdraand gegaan.
Daar was twee ouens wat ek geken het wat probeer het om 'n IT-onderneming te begin. Albei was dit eens dat veranderinge aangebring moet word. Om nie te sê dat hulle ernstig is nie - om die produkreeks dramaties uit te brei, benaderings tot kliënte te verander, projekaktiwiteite te optimaliseer. Die essensie en doel van die veranderinge is beide deur beide verstaan en aanvaar.
Maar, helaas, verandering is nie net die essensie en doel nie, maar ook werk. Veranderinge moet soos enige ander werk aangebring word. Droom nie net om berge toe te gaan nie, maar ook om op te kruip, te val, te vries, honger te ly en 'n suurstoftekort te ervaar.
Wel, dit het gelyk of een geduldig was, maar die tweede het “gegly en afdraand gegaan”. Wel, dit blyk dat dit nie saak maak nie - jy kan net die veranderinge terugrol en wag vir 'n gunstiger oomblik. Maar die verhouding was reeds beskadig, en die besigheid het op hulle gerus. Wel, die besigheid is verby.
So, daar is geen besigheid nie, vriendskap het verander in passiewe vyandigheid en wedersydse beskuldigings.
Weermag van die "oortuigdes"
Die meeste ouens wat probeer om veranderinge aan te bring, kan nie die afname in verhoudings hanteer nie. Hulle kan nie in 'n toestand woon waar "almal my slegter begin behandel het nie."
Die afname in die verhouding vertroebel die doel van die verandering, en die voordele wat voorspel of selfs belowe word – byvoorbeeld ’n toename in inkomste of posisie. Ons is sosiale wesens. Danksy die verstekstelsel van die brein, wat die prioriteit van huidige verhoudings skerp verhoog bo verre doelwitte.
Maar die truuk is anders. Diegene wat veranderinge begin het en ophou sien 'n teenstrydigheid wat by hulle spook: Ek het die verhouding op 'n goeie vlak teruggebring, en nou is ek wonderlik, maar ek het die veranderinge laat vaar, so ek is nie wonderlik nie. Jy moet nog besluit of jy wonderlik is of nie.
Hulle sê dat bewussyn op hierdie oomblik aanskakel - dit is verantwoordelik vir die uitskakeling van teenstrydighede, want wil nie saam met hulle woon nie. En hier is die keuse eenvoudig - óf erken dat jy afhanklik is van verhoudings, en jy is 'n goeie mens net wanneer hulle jou goed behandel, óf noem die idee van verandering boos.
Dit is hoe die weermag van diegene wat "oortuig" is aangevul word - diegene wat "verstaan" het dat die veranderinge onsin is. In hierdie weermag is dit gebruiklik om baie te humor ten koste van "effektiewe" bestuurders, covens, nouveau riche, infogypsies, politici, sikofante, ens. – almal wat direk of indirek verband hou met die onderwerp van verandering.
Gevolglik keer so 'n "oortuigde" persoon byna nooit terug na die idee om veranderinge te begin nie. Bloot omdat hy bang is om weer die probleme te ervaar om 'n verhouding te verloor, en teenstrydigheid te ervaar.
Verneuk met vreemdelinge
Die mees praktiese opsie wat ek gesien het, is om veranderinge te begin wanneer die verhouding óf nog nie gevorm is nie óf reeds beskadig is (insluitend doelbewus). Eenvoudig gestel, wanneer daar niks is om te verloor nie.
Die enigste ding is dat jy 'n krediet van vertroue van een of ander besluitnemer moet hê. En onthou dat hierdie lening baie vinnig verdwyn.
Dan geld eenvoudige wiskunde: veranderinge behoort resultate vinniger te bring as wat die saldo in die verhoudingsrekening afneem. Die maklikste opsie is om te begin met veranderinge wat klein is in tyd, maar merkbaar in resultate. Doen 'n klein projek wat vinnig resultate sal toon.
Dit is soos 'n belegging met 'n kort opbrengstydperk. Jy gee die hele res van die verhouding weg, sit "sonder geld", maar gee baie vinnig alles terug met rente. As gevolg hiervan is die balans hoër as die oorspronklike een, en die oortrokke limiet word verhoog - die besluitnemer weet reeds dat jy kan, en volgende keer sal hy langer uithou.
Nou kan jy groter veranderinge begin maak. Maar dit is steeds die moeite werd om te onthou dat hulle in die afsienbare toekoms resultate behoort te bring. Asook oor die tempo van agteruitgang van verhoudings.
Jy moet net verstaan: die essensie van die veranderinge is duidelik vir min mense rondom. Die resultate is duidelik. Verliese en probleme in die proses is verstaanbaar. Wat jy daar doen en hoekom presies dit is nie duidelik nie.
Alhoewel daar geen resultaat is nie, sien almal net die probleme en probleme wat jy skep. Daar is ook geen spesifieke punt om jou optrede te verduidelik nie – dit kan uitdraai soos in die storie met die eienaar. Wel, in beginsel kan die motivering vir jou optrede slegs verstaan word deur diegene wat direk met jou werk, wat die huidige en globale doelwitte verstaan. Pyn, kortom.
So, die beginsel is eenvoudig. Ons vergeet vir 'n kort tydperk van verhoudings met almal, insluitend besluitnemers. Ons mors nie tyd om hierdie verhoudings te herstel totdat die veranderinge resultate gebring het nie. Ons konsentreer al ons pogings op die suksesvolle implementering van veranderinge.
Hoe vinniger die resultaat verkry word, ten minste intermediêr, maar verstaanbaar vir die besluitnemer en ander, hoe vinniger sal die opbrengs op belegging met rente plaasvind. Of ten minste cashback.
Bron: will.com