ነጻ CRM ኤፒአይ

ከአንድ አመት ባነሰ ጊዜ ውስጥ፣ ከነጻ PBX ጋር የተዋሃደ የነጻ CRM ስርዓት አስተዋውቀናል:: በዚህ ጊዜ ውስጥ 14 ኩባንያዎች እና 000 ሰራተኞች ተጠቅመዋል.
አሁን አብዛኛዎቹ የ ZCRM ተግባራት የሚገኙበት ክፍት የኤፒአይ በይነገጽ እናቀርባለን። ኤፒአይ ለማንኛውም የሽያጭ ቻናሎች CRMን እንድትጠቀም ይፈቅድልሃል።
ከዚህ በታች ከኤፒአይ ጋር ያለውን ስራ እና ያለውን ተግባር በአጭሩ እንገልፃለን። ቀላል ግን ጠቃሚ እና የሚሰራ ምሳሌም ተሰጥቷል፡-በጣቢያው ላይ ካለው ቅጽ ላይ መሪን ለመፍጠር ስክሪፕት።

ስለ ነፃ CRM በአጭሩ

CRM ምን እንደሆነ ከማብራራት እንቆጠብ። ነፃ CRM ዛዳርማ ሁሉንም መደበኛ የደንበኛ ውሂብ ማከማቻ ተግባራትን ይደግፋል። መረጃው በደንበኛው ምግብ ውስጥ ተከማችቷል. እንዲሁም ስለ ደንበኞች መረጃ በተጨማሪ ምቹ የሆነ የተግባር አስተዳዳሪ ለእያንዳንዱ ጣዕም ማሳያ (የቀን መቁጠሪያ, ካንባን, ዝርዝር) ይገኛል. ይህ ሁሉ ለ 50+ ሰራተኞች የሚገኝ እና ከቴሌፎን ጋር ሙሉ በሙሉ የተዋሃደ ነው (ከ WebRTC ቴክኖሎጂ በመጠቀም ከአሳሽ የሚመጡ ጥሪዎችን ጨምሮ)።

ነፃ ማለት ምን ማለት ነው? መክፈል ያለብዎት ምንም የZCRM ታሪፎች ወይም አገልግሎቶች የሉም። መክፈል ያለብዎት ብቸኛው ነገር የስልክ ጥሪዎች እና ቁጥሮች ነው (እንደ ልዩ ታሪፎች ለምሳሌ በሞስኮ ውስጥ ላለ ቁጥር ወርሃዊ ክፍያ 95 ሩብልስ ወይም ለንደን 1 ዩሮ ነው)። እና ምንም ጥሪዎች ከሌሉስ? መክፈል የለብዎትም ማለት ይቻላል።
ነፃ CRM ገባሪ ሲሆን ነፃ PBX Zadarma ንቁ ነው። ከምዝገባ በኋላ, PBX ለ 2 ሳምንታት ንቁ ነው, ለወደፊቱ በ 1 ወራት ውስጥ ለማንኛውም መጠን 3 ጊዜ ሂሳቡን መሙላት አስፈላጊ ነው. CRM እና PBX የሚያስፈልገው ቢሮ ለመገመት አስቸጋሪ ነው, ነገር ግን ምንም ቁጥር ወይም ጥሪ አያስፈልግም.

ለምን በነጻ CRM ኤፒአይ ያስፈልግዎታል

የ ZCRM እድገት ለአንድ ደቂቃ አይቆምም, ብዙ ትላልቅ እና ትናንሽ ተግባራት ታይተዋል. ግን በትክክል የሚሰራ ስርዓት ለማቅረብ እና ብልጥ ማስታወሻ ደብተር ብቻ ሳይሆን የስልክ ውህደት በቂ እንዳልሆነ እንረዳለን።
ከደንበኛው ጋር ብዙ ግንኙነቶች, የተሻሉ ናቸው, እና እውቂያዎች በጣም የተለያዩ ሊሆኑ ይችላሉ. ለኤፒአይ ምስጋና ይግባውና ስለ ደንበኛው / መሪ እና ተግባሮች ያለ ምንም ችግር በራስ-ሰር ማስገባት (ወይም በተቃራኒው መቀበል) ይችላሉ ። ለዚህም ምስጋና ይግባውና ማንኛውንም የመገናኛ መስመሮችን ከደንበኞች እና ከማንኛውም ሌሎች አውቶማቲክ ስርዓቶች ጋር ማገናኘት ይቻላል.
ለኤፒአይ ምስጋና ይግባውና ነፃ ZCRM በማንኛውም መንገድ በሙሉም ሆነ በከፊል ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል። ለምሳሌ, ከድርጅት ደንበኛ መሰረት ጋር ለመስራት እንደ ምቹ በይነገጽ, ወይም እንደ ቀላል ምቹ የጊዜ ሰሌዳ.
ከታች የእንደዚህ አይነት ሰርጥ ምሳሌ ነው - በጣቢያው ላይ ከ CRM እርሳስ ቅጾች ጋር ​​መገናኘት. በኋላ ላይ በጣቢያው ላይ ሌሎች ምሳሌዎችን እንሰጣለን, ለምሳሌ, ደንበኛው መልሶ ለመደወል ተግባር መፍጠር (የዘገየ ጥሪ).

መሰረታዊ የ ZCRM ኤፒአይ ዘዴዎች

በ ZCRM API ውስጥ የሚገኙ 37 ዘዴዎች ስላሉ ሁሉንም ከመግለጽ እንቆጠባለን, ዋና ቡድኖቻቸውን ብቻ በምሳሌዎች እንገልጻለን.
ምሳሌዎች ያሉት ሙሉ ዝርዝር በድር ጣቢያው ላይ በ ላይ ይገኛል። የ CRM ኤፒአይ መግለጫ.

ከሚከተሉት የቡድን ዘዴዎች ጋር መስራት ይቻላል.

• ደንበኞች (አጠቃላይ ዝርዝር፣ የተለየ ምርጫዎች፣ ማረም፣ መሰረዝ)
• የደንበኞች መለያዎች እና ተጨማሪ ንብረቶች
• የደንበኛ ምግብ (ማየት፣ ማረም፣ በደንበኛ ምግቦች ውስጥ ግቤቶችን መሰረዝ)
• የደንበኛው ተቀጣሪዎች (ደንበኛው ብዙውን ጊዜ ህጋዊ አካል ስለሆነ ጥቂት ሰራተኞች ሊኖሩት ይችላል)
• ተግባራት (ከተግባሮች ጋር ለመስራት ሁሉም ተግባራት)
• እርሳሶች (በተመሳሳይ, ሁሉም ተግባራት)
• CRM ተጠቃሚዎች (የተጠቃሚዎች ዝርዝር፣መብቶቻቸው፣ቅንብሮቻቸው፣እውቂያዎች እና የስራ ሰአቶች ዝርዝር በማሳየት ላይ)
• ጥሪዎች (የጥሪዎችን ዝርዝር ይመልሳል)

ነባሩ የዛዳርማ ኤፒአይ መዋቅር ጥቅም ላይ ስለዋለ፣ በPHP፣ C#፣ Python ውስጥ ያሉ ቤተ-መጻሕፍት ቀድሞውንም በ Github ላይ ይገኛሉ።

የኤፒአይ አጠቃቀም ምሳሌ

በጣም ቀላሉ ግን በጣም ጠቃሚው ምሳሌ ከቅጽ እርሳስ መፍጠር ነው። ኮዱን በትንሹ ለማቆየት፣ ይህ ምሳሌ መሰረታዊ የሊድ ውሂብን ብቻ ይዟል። ተመሳሳይ ምሳሌ, ነገር ግን ከደንበኛው አስተያየቶች (ብዙውን ጊዜ በሁሉም ቅፅ ውስጥ ይገኛል) ይገኛል блоге በመስመር ላይ። የስክሪፕት ምሳሌዎች የተፃፉት በ ውስጥ ነው። ፒኤችፒ ያለ ማዕቀፎች እና ስለዚህ በቀላሉ የተከተተ.
እርሳስ ለመፍጠር የኤችቲኤምኤል ቅጽ ምሳሌ፡-

<form method="POST" action="/am/zcrm_leads">
   <label for="name">Name:</label>
   <br>
   <input type="text" id="name" name="name" value="">
   <br>
   <label for="phone">Phone:</label><br>
   <input type="text" id="phone" name="phones[0][phone]" value="">
   <br>
   <label for="phone">Email:</label><br>
   <input type="text" id="email" name="contacts[0][value]" value="">
   <br>
   <br>
   <input type="submit" value="Submit">
</form>

ጽሑፉን ከመጠን በላይ ላለመጫን ይህ ቅጽ እጅግ በጣም ቀላል ነው። ምንም ንድፍ የለውም, ምንም captcha, ምንም አስተያየት መስክ. የአስተያየት መስክ ያለው ስሪት በብሎጋችን ላይ ይገኛል (አስተያየቱ መሪው ከተፈጠረ በኋላ ወደ ደንበኛው ምግብ ይጨመራል)።

እና በእውነቱ ከቅጹ ውሂብ ጋር መሪን ለመፍጠር የ PHP ምሳሌ።

<?php
$postData = $_POST;
if ($postData) {
   if (isset($postData['phones'], $postData['phones'][0], $postData['phones'][0]['phone'])) {
       $postData['phones'][0]['type'] = 'work';
   }
   if (isset($postData['contacts'], $postData['contacts'][0], $postData['contacts'][0]['value'])) {
       $postData['contacts'][0]['type'] = 'email_work';
   }
   $params = ['lead' => $postData];
   $params['lead']['lead_source'] = 'form';

   $leadData = makePostRequest('/v1/zcrm/leads', $params);
   var_dump($leadData);
}
exit();

function makePostRequest($method, $params)
{
   // замените userKey и secret на ваши из личного кабинета
   $userKey = '';
   $secret = '';
   $apiUrl = 'https://api.zadarma.com';

   ksort($params);

   $paramsStr = makeParamsStr($params);
   $sign = makeSign($paramsStr, $method, $secret);

   $curl = curl_init();
   curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, $apiUrl . $method);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_CUSTOMREQUEST, 'POST');
   curl_setopt($curl, CURLOPT_POST, true);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_CONNECTTIMEOUT, 10);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, false);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_POSTFIELDS, $paramsStr);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_HTTPHEADER, [
       'Authorization: ' . $userKey . ':' . $sign
   ]);

   $response = curl_exec($curl);
   $error = curl_error($curl);

   curl_close($curl);

   if ($error) {
       return null;
   } else {
       return json_decode($response, true);
   }
}

/**
* @param array $params
* @return string
*/
function makeParamsStr($params)
{
   return http_build_query($params, null, '&', PHP_QUERY_RFC1738);
}

/**
* @param string $paramsStr
* @param string $method
* @param string $secret
*
* @return string
*/
function makeSign($paramsStr, $method, $secret)
{
   return base64_encode(
       hash_hmac(
           'sha1',
           $method . $paramsStr . md5($paramsStr),
           $secret
       )
   );
}

እንደምታየው፣ ከኤፒአይ ጋር መስራት በጣም ቀላል ነው፣ በተጨማሪም የመስራት ምሳሌዎችም አሉ። ፒኤችፒ, C#, ዘንዶ. ስለዚህ ፣ ያለ ምንም ችግር ፣ በትንሽ ደም አውቶማቲክን በመቀበል ቀላል የሆነ CRM ወደ ማንኛውም የስራ ፍሰት ማመጣጠን ይችላሉ።
ZCRM በየጊዜው እያደገ ነው እና ሁሉም ማለት ይቻላል አዲስ ባህሪያት በኤፒአይ በኩል ይገኛሉ።
እንዲሁም ያለዎትን የስርዓት ስርዓቶች ከ CRM እና PBX Zadarma ጋር እንዲያዋህዱ እንጋብዝዎታለን።

ምንጭ: hab.com