የዴቭኦፕስ ፍልስፍና፣ ልማት ከሶፍትዌር ጥገና ጋር ሲጣመር ማንንም አያስደንቅም። አዲስ አዝማሚያ እየጨመረ ነው - DevOps 2.0 ወይም BizDevOps። ሶስት አካላትን ወደ አንድ ሙሉ ያዋህዳል፡ ንግድ፣ ልማት እና ድጋፍ። እና ልክ በዴቭኦፕስ ውስጥ የምህንድስና ልምምዶች በእድገት እና በድጋፍ መካከል ያለውን ግንኙነት መሠረት ይመሰርታሉ ፣ እና በንግድ ልማት ውስጥ ፣ ትንታኔዎች ልማትን ከንግድ ጋር የሚያገናኘውን የ “ሙጫ” ሚና ይወስዳል።
ወዲያውኑ መቀበል እፈልጋለሁ: ብልጥ መጽሃፎችን ካነበብን በኋላ እውነተኛ የንግድ ሥራ እድገት እንዳለን አሁን አወቅን። ለሰራተኞች ተነሳሽነት እና ለመሻሻል ካለው ፍላጎት የተነሳ በሆነ መንገድ አንድ ላይ ተሰብስቧል። ትንታኔ አሁን የእድገት ምርት ሂደት አካል ነው፣ የግብረመልስ ምልከታዎችን በከፍተኛ ሁኔታ በመቀነስ እና በመደበኛነት ግንዛቤዎችን ይሰጣል። ሁሉም ነገር ለእኛ እንዴት እንደሚሰራ በዝርዝር እነግርዎታለሁ.
የክላሲክ DevOps ጉዳቶች
አዲስ የደንበኛ ምርቶች ሲፀነሱ, አንድ ንግድ የደንበኛ ባህሪን ተስማሚ ሞዴል ይፈጥራል እና ጥሩ ለውጥን ይጠብቃል, በዚህ መሠረት የንግድ ሥራ ግቦቹን እና ውጤቶቹን ይገነባል. የልማት ቡድኑ በበኩሉ በጣም ጥሩ ጥራት ያለው ኮድ ለመስራት ይጥራል። የድጋፍ ሂደቶች ሙሉ በሙሉ በራስ-ሰር እንዲሰሩ ተስፋ ያደርጋል፣ አዲስ ምርትን ለመጠበቅ ቀላል እና ምቾት።
እውነታው ብዙውን ጊዜ ደንበኞች ውስብስብ ሂደትን በሚቀበሉበት መንገድ ያድጋል ፣ ንግዱ በዝቅተኛ ልወጣ ላይ ተጣብቋል ፣ የልማት ቡድኖች ከተስተካከሉ በኋላ አስተካክለው ይለቃሉ እና ድጋፍ ከደንበኞች በሚቀርቡት የጥያቄ ፍሰት ውስጥ ይሰምጣል። የሚታወቅ ይመስላል?
የክፋት መነሻው በሂደቱ ውስጥ በተሰራው ረጅም እና ደካማ የአስተያየት ዑደት ውስጥ ነው። ንግዶች እና ገንቢዎች፣ መስፈርቶችን ሲሰበስቡ እና በስፕሪቶች ወቅት ግብረ መልስ ሲቀበሉ፣ በምርቱ እጣ ፈንታ ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ከሚያሳድሩ የተወሰኑ ደንበኞች ጋር ይገናኛሉ። ብዙውን ጊዜ ለአንድ ሰው አስፈላጊ የሆነው ለሁሉም ዒላማ ተመልካቾች የተለመደ አይደለም.
አንድ ምርት በትክክለኛው አቅጣጫ እየሄደ መሆኑን መረዳት ከፋይናንስ ሪፖርቶች እና ከገበያ ጥናት ውጤቶች ከወራት በኋላ ይመጣል። እና በተወሰነው የናሙና መጠን ምክንያት, በብዙ ደንበኞች ላይ መላምቶችን ለመፈተሽ እድሉን አይሰጡም. በአጠቃላይ, ረጅም, ትክክለኛ ያልሆነ እና ውጤታማ ያልሆነ ሆኖ ይወጣል.
የዋንጫ መሳሪያ
ከዚህ ለመዳን ጥሩ መንገድ አግኝተናል። ከዚህ ቀደም ገበያተኞችን ብቻ የሚረዳ መሣሪያ አሁን በንግዶች እና በገንቢዎች እጅ ውስጥ ገብቷል። ሂደቱን በእውነተኛ ጊዜ ለመመልከት, እዚህ እና አሁን ምን እየሆነ እንዳለ ለመረዳት የድር ትንታኔዎችን በንቃት መጠቀም ጀመርን. በዚህ መሠረት ምርቱን እራሱ ያቅዱ እና ለብዙ ደንበኞች ያቅርቡ.
አንዳንድ የምርት ማሻሻያዎችን ለማቀድ ካቀዱ ወዲያውኑ ከየትኞቹ መለኪያዎች ጋር እንደሚዛመድ እና እነዚህ መለኪያዎች ሽያጭን እና ለንግድ ስራ አስፈላጊ የሆኑትን ባህሪያት እንዴት እንደሚነኩ ወዲያውኑ ማየት ይችላሉ። በዚህ መንገድ ወዲያውኑ ዝቅተኛ ውጤት ያላቸውን መላምቶች ማረም ይችላሉ. ወይም፣ ለምሳሌ፣ አዲስ ባህሪን በስታቲስቲክስ ጉልህ ለሆኑ የተጠቃሚዎች ብዛት መልቀቅ እና ሁሉም ነገር እንደታሰበው እንደሚሰራ ወይም አለመሆኑን ለመረዳት ሜትሪኩን በቅጽበት ይከታተሉ። በጥያቄዎች ወይም በሪፖርቶች መልክ ግብረ መልስን አይጠብቁ ፣ ግን ወዲያውኑ ይቆጣጠሩ እና የምርት መፍጠሪያ ሂደቱን እራስዎ ያስተካክሉ። አዲስ ባህሪን መልቀቅ እንችላለን ፣ በስታቲስቲክስ ትክክለኛ መረጃን በሶስት ቀናት ውስጥ እንሰበስባለን ፣ በሌሎች ሶስት ቀናት ውስጥ ለውጦችን እናደርጋለን - እና በሳምንት ውስጥ አንድ ጥሩ አዲስ ምርት ዝግጁ ነው።
ሙሉውን ፈንገስ፣ ከአዲሱ ምርት ጋር የተገናኙትን ደንበኞች በሙሉ መከታተል፣ ፈንጂው በጣም የጠበበባቸውን ነጥቦች ማወቅ እና ምክንያቶቹን መረዳት ትችላለህ። ሁለቱም ገንቢዎች እና ንግዶች አሁን ይህንን እንደ የእለት ተእለት ስራቸው ይከታተላሉ። ተመሳሳይ የደንበኞችን ጉዞ ያያሉ, እና አንድ ላይ ሆነው ለማሻሻል ሀሳቦችን እና መላምቶችን ማመንጨት ይችላሉ.
ይህ የንግድ እና ልማት ውህደት ከትንታኔዎች ጋር ምርቶችን ያለማቋረጥ ለመፍጠር ፣ ያለማቋረጥ ለማመቻቸት ፣ ማነቆዎችን ለመፈለግ እና ለማየት እና አጠቃላይ ሂደቱን ለመፍጠር ያስችላል።
ሁሉም ስለ ውስብስብነት ነው።
አዲስ ምርት ስንፈጥር ከባዶ አንጀምርም፣ ነገር ግን ቀደም ሲል ካለው የአገልግሎት ድር ጋር እናዋሃደው። አዲስ ምርት ሲሞክር ደንበኛ ብዙ ጊዜ ብዙ ክፍሎችን ያነጋግራል። ከእውቂያ ማእከል ሰራተኞች ጋር, በቢሮ ውስጥ ካሉ አስተዳዳሪዎች ጋር, ድጋፍን ማግኘት ወይም በመስመር ላይ ቻት ውስጥ መገናኘት ይችላል. መለኪያዎችን በመጠቀም፣ ለምሳሌ፣ በእውቂያ ማዕከሉ ላይ ያለው ጭነት ምን እንደሆነ፣ ገቢ ጥያቄዎችን እንዴት እንደሚሰራ ማየት እንችላለን። ምን ያህል ሰዎች ቢሮ እንደሚደርሱ እንረዳለን እና ደንበኛውን እንዴት የበለጠ ማማከር እንዳለብን እንጠቁማለን።
ከመረጃ ስርዓቶች ጋር ተመሳሳይ ነው። ባንካችን ከ 20 ዓመታት በላይ የኖረ ሲሆን በዚህ ጊዜ ውስጥ ከፍተኛ መጠን ያለው የሄትሮጂን ስርዓት ተፈጠረ እና አሁንም እየሰራ ነው። ከጀርባ ስርዓቶች መካከል ያለው መስተጋብር አንዳንድ ጊዜ ያልተጠበቀ ሊሆን ይችላል. ለምሳሌ, በአንዳንድ ጥንታዊ ስርዓቶች ውስጥ ለተወሰነ መስክ የቁምፊዎች ብዛት ላይ ገደቦች አሉ, እና አንዳንድ ጊዜ ይህ አዲሱን አገልግሎት ያበላሻል. መደበኛ ዘዴዎችን በመጠቀም ሳንካ መከታተል በጣም ከባድ ነው፣ ነገር ግን የድር ትንታኔዎችን መጠቀም ቀላል ነው።
ከሁሉም የሚመለከታቸው ስርዓቶች ለደንበኛው የሚያሳዩ የስህተት ጽሑፎችን መሰብሰብ እና መተንተን የጀመርንበት ደረጃ ላይ ደርሰናል። ብዙዎቹ ጊዜ ያለፈባቸው እንደነበሩ እና በሂደታችን ውስጥ እንደምንም ተሳታፊ እንደሆኑ መገመት አልቻልንም።
ከትንታኔዎች ጋር በመስራት ላይ
የእኛ የድር ተንታኞች እና የ SCRUM ልማት ቡድኖች በአንድ ክፍል ውስጥ ይገኛሉ። ያለማቋረጥ እርስ በርስ ይገናኛሉ. አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ, ስፔሻሊስቶች መለኪያዎችን ለማዘጋጀት ወይም ውሂብን ለማውረድ ይረዳሉ, ነገር ግን በአብዛኛው የቡድን አባላት እራሳቸው ከመተንተን አገልግሎት ጋር ይሰራሉ, እዚያ ምንም የተወሳሰበ ነገር የለም.
ለምሳሌ ለተወሰኑ ደንበኞች ወይም ምንጮች አንዳንድ ጥገኞች ወይም ተጨማሪ ማጣሪያዎች ከፈለጉ እርዳታ ያስፈልጋል። አሁን ባለው አርክቴክቸር ግን ይህንን ብዙም አያጋጥመንም።
የሚገርመው፣ የትንታኔዎች ትግበራ አዲስ የአይቲ ስርዓት መጫን አያስፈልገውም። ገበያተኞች ከዚህ ቀደም ይሠሩበት የነበረውን ሶፍትዌር እንጠቀማለን። በአጠቃቀሙ ላይ መስማማት እና በንግድ እና በልማት ውስጥ መተግበር ብቻ አስፈላጊ ነበር. እርግጥ ነው፣ ግብይት ያለውን ብቻ መውሰድ አልቻልንም፣ ሁሉንም ነገር እንደ አዲስ ማዋቀር እና ለአዲሱ አካባቢ የግብይት መዳረሻን መስጠት ነበረብን ስለዚህ ከእኛ ጋር በተመሳሳይ የመረጃ መስክ ውስጥ ይሆናሉ።
ለወደፊቱ፣ እየጨመረ የመጣውን የተቀነባበሩ ክፍለ ጊዜዎች ለመቋቋም የሚያስችለንን የተሻሻለ የዌብ አናሊቲክስ ሶፍትዌር ለመግዛት አቅደናል።
እንዲሁም የድር ትንታኔዎችን እና የውስጥ ዳታቤዝ መረጃዎችን ከ CRM እና ከሂሳብ አያያዝ ስርዓቶች በማዋሃድ ላይ በንቃት እንገኛለን። መረጃን በማጣመር የደንበኛውን የተሟላ ምስል በሁሉም አስፈላጊ ገጽታዎች እናገኛለን-በምንጭ ፣ የደንበኛ ዓይነት ፣ ምርት። መረጃን ለማየት የሚረዱ የ BI አገልግሎቶች በቅርቡ ለሁሉም ክፍሎች ይገኛሉ።
ምን አገባን? እንደ እውነቱ ከሆነ, ትንታኔዎችን እና ውሳኔዎችን የማምረት ሂደት አካል አድርገናል, ይህም የሚታይ ውጤት ነበረው.
ትንታኔ፡ በሬክ ላይ አትርገጥ
እና በመጨረሻም ፣ የንግድ ልማት ንግድን በመገንባት ሂደት ውስጥ ችግር ውስጥ እንዳይገቡ የሚያግዙ አንዳንድ ምክሮችን ማካፈል እፈልጋለሁ።
- ትንታኔዎችን በፍጥነት ማድረግ ካልቻሉ, የተሳሳተ ትንታኔዎችን እያደረጉ ነው. ከአንድ ምርት ቀላል መንገድ መከተል እና ከዚያ ወደ ላይ መጨመር ያስፈልግዎታል.
- ስለወደፊቱ የትንታኔ አርክቴክቸር ጥሩ ግንዛቤ ያለው ቡድን ወይም ሰው ሊኖርህ ይገባል። አሁንም ትንታኔውን እንዴት እንደሚያሳድጉ፣ ወደ ሌሎች ስርዓቶች እንደሚያዋህዱት እና ውሂቡን እንደገና እንዴት እንደሚጠቀሙበት በባህር ዳርቻ ላይ መወሰን ያስፈልግዎታል።
- አላስፈላጊ ውሂብ አያመነጩ። የድረ-ገጽ ስታቲስቲክስ ከጠቃሚ መረጃ በተጨማሪ ዝቅተኛ ጥራት ያለው እና አላስፈላጊ መረጃ ያለው ትልቅ የቆሻሻ መጣያ ነው። እና ይህ ቆሻሻ ግልጽ ግቦች ከሌሉ በውሳኔ አሰጣጥ እና ግምገማ ላይ ጣልቃ ይገባል.
- ለትንታኔ ስትል ትንታኔዎችን አታድርጉ። በመጀመሪያ, ግቦች, የመሳሪያ ምርጫ, እና ከዚያ ብቻ - ትንታኔዎች ተፅዕኖ በሚኖርበት ቦታ ብቻ.
ቁሱ ከ Chebotar Olga ጋር በጋራ ተዘጋጅቷል ().
ምንጭ: hab.com