ከዚህ ቀደም የመልእክት ደንበኛ ለመሆን ስለ አወቃቀሩ ልዩ እውቀት ሊኖርዎት ይገባል፡ ታሪፎችን እና ደንቦቹን ይረዱ፣ ሰራተኞች ብቻ የሚያውቁትን ገደቦች ያግኙ። የኮንትራቱ መደምደሚያ ሁለት ሳምንታት ወይም ከዚያ በላይ ፈጅቷል. ለውህደት ምንም ኤፒአይ አልነበረም፡ ሁሉም ቅጾች በእጅ ተሞልተዋል። በአንድ ቃል, ንግድ ለማለፍ ጊዜ የሌለው ጥቅጥቅ ያለ ጫካ ነው.
ደብዳቤን ለመጠቀም ተስማሚውን ሁኔታ እንደሚከተለው እናያለን-ተጠቃሚው በአንድ ቁልፍ ላይ ጠቅ በማድረግ ውጤቱን ያገኛል - እሽጎች በመንገዳቸው ላይ ናቸው ፣ እቃዎቹ ይከተላሉ። የውስጥ ሂደቶች - ወደ ጭነት ቡድኖች መከፋፈል ፣ ሰነዶች ማፍለቅ እና ሌሎችም - “በመከለያው ስር” ይከሰታሉ።
ፖስታ ቤቱ ንግዶች ለደንበኞች ይበልጥ ተደራሽ እንዲሆኑ የሚያግዝ መፍትሔ አለው - . ይህ ከላኪው ጋር አንድ ነጠላ የግንኙነት ነጥብ ነው, የአገልግሎቱን ዋጋ ማስላት, ሰነዶችን እና ቅጾችን በአንድ ጠቅታ ማዘጋጀት, መለያዎችን ማተም, ትራክቶችን መከታተል, በጭነት ብዛት እና ዓይነት, ወጪዎች, ክልሎች እና ተጠቃሚዎች ላይ ስታቲስቲክስን ማየት ይችላሉ. .
ከተለያዩ የሩሲያ ከተሞች የተከፋፈለ ቡድን በመላክ አገልግሎት ላይ እየሰራ ነው-ሞስኮ, ሴንት ፒተርስበርግ, ኦምስክ እና ሮስቶቭ-ኦን-ዶን. የእኛ ተግባር ከተገናኘበት ጊዜ አንስቶ በየቀኑ እሽጎች መላክ ድረስ የንግድ ድርጅቶችን ከፖስታ ቤት ጋር ያለውን ግንኙነት ቀላል ማድረግ ነው። በአሁኑ ጊዜ ደንበኞችን ወደ ኦንላይን መስተጋብር ለማዛወር፣ የውስጥ ሂደቶችን በራስ ሰር ለመስራት፣ ስህተቶችን ለማስወገድ እና የኤሌክትሮኒክ ሰነድ አስተዳደርን በማቀናበር እና ክፍያዎችን ለመቀበል እየሰራን ነው።
በ2019፣ ከ23 በላይ ባህሪያትን ያካተቱ 100 ልቀቶችን አውጥተናል። አዲስ ተግባር ታየ እና በየሁለት ሳምንቱ ይታያል።
በቅናሹ ላይ በአንድ ጠቅታ ግንኙነት
ለ 3 ወራት አዳዲስ ውሎችን ተንትነናል እና ሁሉም ከሞላ ጎደል ደረጃቸውን የጠበቁ መሆናቸውን ተገነዘብን። ይህ በቅናሽ ስምምነት ወደ የተፋጠነ ግንኙነት ለመቀየር አስችሎታል። ቅናሹ ከወረቀት ውል ጋር ተመሳሳይ ህጋዊ ኃይል ያለው ሲሆን ቀደም ሲል ታዋቂ አገልግሎቶችን ያካትታል - የቤት አቅርቦት ፣ የቅርንጫፍ አቅርቦት ፣ መሬት ወይም የተፋጠነ አቅርቦት ፣ በጥሬ ገንዘብ።
የተስፋፋ ተግባር እና/ወይም የወረቀት ውል ከፈለጉ የግንኙነቱ ጊዜ ይጨምራል። በቅናሽ መጀመር እና በኋላ በአስተዳዳሪ በኩል የአገልግሎቶቹን ብዛት ማስፋት ይችላሉ። በጣም በቅርቡ (የተለቀቀው በመጋቢት መጨረሻ ላይ የታቀደ ነው) ማንኛውም ንግድ ከቅናሽ መላክ ጋር መገናኘት ይችላል።
ከመሠረታዊ አገልግሎቶች ጋር ያለውን ግንኙነት ወደ ብዙ ሰዓታት አስቀድመናል, ይህም ከበርካታ ሳምንታት የተሻለ ነው. ይህንን ጊዜ መቀነስ ቀላል አይደለም, ምክንያቱም አገልግሎቱን በሚጠቀሙበት መንገድ ላይ የሰው ልጅ እና ረጅም ሂደቶች በህጋዊ ስርዓቶች መካከል የውሂብ ልውውጥ አለ, ነገር ግን በዚህ አቅጣጫ ውስጥ ያለው ሥራ ቀድሞውኑ እየተንቀሳቀሰ ነው.
የላክ የግንኙነት መስኮት ይህን ይመስላል
ከተለያዩ የሲኤምኤስ/ሲአርኤም ሲስተሞች ጋር ከሳጥን ውጪ
ከሶፍትዌር በይነገጽ በተጨማሪ በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ በጣም ትንሽ እና መካከለኛ መጠን ያላቸው የመስመር ላይ መደብሮች የሚሰሩባቸው ታዋቂ የሲኤምኤስ መድረኮች ኦፊሴላዊ ሞጁሎችን እናቀርባለን። ሞጁሎቹ ማከማቻው ከእኛ ጋር እንዲዋሃድ ያስችለዋል "ከሳጥኑ ውጭ" እና ምንም ተጨማሪ ወጪዎች በሌሉበት, ይህም እንደ አገልግሎት ወደ ደብዳቤ ለመግባት እንቅፋትን በእጅጉ ይቀንሳል.
ዛሬ 1C Bitrix, InSales, amoCRM, ShopScript ን እንደግፋለን እና በመጪዎቹ ወራት በገበያ ላይ ጥቅም ላይ የሚውሉትን ሁሉንም መፍትሄዎች ለመሸፈን ይህንን ዝርዝር በየጊዜው እያሰፋን ነው.
በግል መለያዎ በኩል በኤሌክትሮኒክስ የተመዘገቡ ደብዳቤዎችን በመላክ ላይ
የኤሌክትሮኒክስ የተመዘገቡ ደብዳቤዎች አገልግሎት ከ 2016 ጀምሮ እየሰራ ነው. በእሱ አማካኝነት ግለሰቦች ደብዳቤዎችን እና ቅጣቶችን ከመንግስት ኤጀንሲዎች ይቀበላሉ - የመንግስት የትራፊክ ደህንነት መርማሪ, የፌደራል ባሊፍ አገልግሎት እና ፍርድ ቤቶች.
በኤሌክትሮኒክስ የተመዘገቡ ደብዳቤዎች በፍጥነት እና በአስተማማኝ ሁኔታ ይደርሳሉ. ተጠቃሚው በኤሌክትሮኒክ ፎርም ህጋዊ ጉልህ የሆኑ ደብዳቤዎችን ለመቀበል ከተስማማ፣ ደብዳቤው በቅጽበት ይደርሳል እና መክፈቻው በፖስታ ቤት ፊርማ ላይ የወረቀት አቻ ከመቀበል ጋር በህጋዊ መንገድ ነው። ተቀባዩ ፈቃድ በማይሰጥበት ጊዜ, ደብዳቤው በልዩ ማእከል ውስጥ ታትሞ በወረቀት መልክ ይላካል.
ከዚህ ቀደም ለንግድ ድርጅቶች በኤሌክትሮኒክስ የተመዘገቡ ፊደሎች መገኘት የተገደበው በቀላሉ ለመጠቀም የሚያስችል መንገድ ባለመኖሩ እና ላኪው አገልግሎቱን በኤፒአይ ወደ ሂደታቸው ለማዋሃድ ጠንክሮ መሥራት ነበረበት።
እ.ኤ.አ. በ 2019 መገባደጃ ላይ በመላክ የግል መለያ ውስጥ ለኤሌክትሮኒክስ የተመዘገቡ ደብዳቤዎች ምቹ የሆነ በይነገጽ ፈጠርን ። አሁን ማንኛውም መጠን ያላቸው ንግዶች ከመንግስት ኤጀንሲዎች ጋር ኢሜይሎችን መለዋወጥ ይችላሉ።
በግላዊ መለያዎ ውስጥ በኤሌክትሮኒክስ የተመዘገቡ ፊደሎች በይነገጽ በመላክ ላይ
የትራክ ቁጥሮች ኤሌክትሮኒክ ማውጣት
በፖስታ ቤት በኩል ብዙ እሽጎችን ለላኩ ለረጅም ጊዜ ሲጠበቅ የነበረው ፈጠራ ወደ ኤሌክትሮኒክ የፖስታ መለያዎች (የትራክ ቁጥሮች) ሽግግር ነበር።
ከዚህ ቀደም እሽጎችን ለመከታተል የቁጥሮች ገንዳ ለማግኘት ወደ ዲፓርትመንት መሄድ ነበረብዎት, ለእርስዎ የተሰጠው የቁጥሮች ብዛት በማስታወሻ ደብተር ውስጥ ተጽፏል. ይህ የእጅ ሞድ ከብልሽቶች ጋር ሠርቷል - ኮዶች ጠፍተዋል ፣ ግራ ተጋብተዋል ፣ ተባዝተዋል እና በአገልግሎቱ ውስጥ ስህተቶች ታዩ።
አሁን የትራክ ቁጥሮች የማውጣት ሂደት በራስ-ሰር ነው። በግል መለያዎ ውስጥ ብዙ እሽጎች ካሉ እሽግ ይፈጥራሉ ወይም የ XLS ፋይል ይሰቅላሉ። እያንዳንዱ ጭነት ወዲያውኑ ኮድ ይመደባል. እዚህ, ለመላክ አስፈላጊ የሆኑ ሰነዶች ተፈጥረዋል, ይህም ወደ ክፍሉ ለመሸጋገር እሽጎችን እና ደብዳቤዎችን ለማዘጋጀት በአታሚ ላይ ሊታተም ይችላል. በነገራችን ላይ ወዲያውኑ በሩሲያ ፖስት ድረ-ገጽ ወይም የሞባይል መተግበሪያ ላይ እነሱን መከታተል ይችላሉ.
ያለ ወረቀት እቃዎች ማድረስ
እሽጎች ወደ ፖስታ ቤት ሲመጡ፣ ቅጽ 103 ይሞላሉ - የሁሉም የተላኩ ዕቃዎች መዝገብ። መዝገቡ ሰነዶችን ለመዝጋት እና የመላኪያዎችን መቀበል ማረጋገጫ መሰረት ሆኖ ያገለግላል. አንድ የእቃ ማጓጓዣ ማስታወሻ 10 ወይም 1000 እቃዎችን ሊይዝ ይችላል, እና ከዚያ ብዙ ወረቀቶችን መቋቋም አለብዎት.
አሁን እነዚህን ቅጾች በዲጂታይዜሽን እና ህጋዊነት ላይ እንገኛለን፣ በኤሌክትሮኒካዊ መንገድ እንዲወጡ እና በፖስታ ቤትም ሆነ በላኪው በኤሌክትሮኒክ ዲጂታል ፊርማ (EDS) መፈራረማቸውን ለማረጋገጥ እንጥራለን። ይህ ተግባር በአሁኑ ጊዜ በሙከራ ሁነታ ላይ ነው፣ እና በ2020 የመጀመሪያ ሩብ መጨረሻ ላይ በአጠቃላይ እንዲገኝ ለማድረግ አቅደናል። ይህንን ዝመና ለብዙሃኑ ከጀመርን በኋላ ግዙፍ የወረቀት ቁልል አያስፈልግም።
በግል መለያዎ ውስጥ ለማሟያ አገልግሎት ድጋፍ
ፖስታ ቤቱ የመጀመሪያውን የማሟያ ማእከል በ Vnukovo በሚገኘው የሎጂስቲክስ ማእከል አሰማርቶ ነበር። አንድ የንግድ ድርጅት የውጭ አቅራቢውን የመጋዘን አገልግሎት መጠቀም ሲችል የራሱን መጋዘን ማደራጀት የለበትም። ደብዳቤ እንደዚህ አይነት አቅራቢ እየሆነ ነው።
የሚሠራው እንደሚከተለው ነው-የሱቅ ስርዓቱ ከመጋዘን እና ከትዕዛዞች ጋር የተዋሃደ ነው, በእጅ ማቀናበሪያውን በማለፍ, ወደ ሙላት አቅራቢው ይላካሉ እና ወደ መጋዘን ውስጥ ለመሥራት ይሂዱ. አቅራቢው ሁሉንም ደረጃዎች ያስተናግዳል: ማሸግ, ማጓጓዣ, ማስኬጃ ተመላሾች.
ሁሉም ነገር በግልፅ ፣በአውቶማቲክ እና በመስመር ላይ እንዲሰራ ፣በቅርቡ የሟሟላት አገልግሎትን በግል መለያ በይነገጽ እናቀርባለን።
ወደ ውጭ መላክ ጋር የተያያዙ የጉምሩክ ሂደቶችን ማመቻቸት
ከዚህ ቀደም አለምአቀፍ ጭነት ሲፈጥሩ አገልግሎቱ በትእዛዙ ውስጥ ባሉት እቃዎች ብዛት ላይ በመመስረት የጉምሩክ መግለጫዎችን CN22 ወይም CN23 ጨምሮ አስፈላጊ ሰነዶችን ጥቅል አዘጋጀ። የወረቀት መግለጫዎች ከማሸጊያው ጋር ተያይዘዋል ፣ እና ተጠቃሚው ወደ ፌዴራል የጉምሩክ አገልግሎት የግል መለያ ገብቷል ፣ እዚያም ተመሳሳይ መረጃን በእጅ አስገባ ፣ መግለጫውን በኤሌክትሮኒክ ፊርማ ፈርሞ በግል ውስጥ የሚለቀቀውን ውሳኔ ጠበቀ ። የፌዴራል የጉምሩክ አገልግሎት መለያ. መልቀቂያውን ከተቀበለ በኋላ እቃዎቹ ወደ ፖስታ ቤት ሊወሰዱ ይችላሉ.
አሁን የሩሲያ ፖስታ ከፌዴራል የጉምሩክ አገልግሎት ጋር ውህደት አለው, ይህም ሰነዶችን የማቅረብ እና የማቀናበር ሂደትን ቀላል ያደርገዋል. በፖስታ በኩል እቃዎችን ወደ ውጭ ከላከ, ከዚያም በዲስፓች ውስጥ ባለው ህጋዊ አካል የግል መለያ ውስጥ CN23, CN22 ቅጾችን ይሙሉ እና ፖስቱ መረጃውን በመስመር ላይ ወደ ጉምሩክ ያስተላልፋል, ይህም ንግዱን የወረቀት መግለጫዎችን ከመሙላት ያድናል. ይህ ሂደት ከሁሉም አቅጣጫዎች ስራን ያፋጥናል - በፖስታ ቤት እና በጉምሩክ መካከል የመረጃ ልውውጥ በመፈጠሩ ምክንያት እቃዎች ክሊራንስን አይጠብቁም, በእጅ ማቀናበር እና በጣም በፍጥነት ይለቀቃሉ.
የአጠቃቀም ስታቲስቲክስ እና የእድገት እቅዶች
ቀድሞውኑ ከ 30% በላይ የሚሆኑት በአገሪቱ ውስጥ ካሉ ሁሉም እሽጎች በዲስፓች በኩል ያልፋሉ። በየወሩ 33 ተጠቃሚዎች ላክን ይጠቀማሉ።
እዚያ አናቆምም እና የአገልግሎቶችን ተደራሽነት ለማቃለል እና ለሁሉም የሩሲያ ፖስታ አገልግሎቶች አንድ ነጠላ የመግቢያ ነጥብ ለመፍጠር ፣ ገደቦችን ለማስወገድ እና ከእኛ ጋር ግንኙነትን ቀላል እና ግልጽ ለማድረግ መስራታችንን እንቀጥላለን።
የእኛ ዋና ተግባር አሁን ደንበኞችን ወደ የመስመር ላይ መስተጋብር ማስተላለፍ ነው-የውስጥ ሂደቶችን በራስ-ሰር ማድረግ, ስህተቶችን ማስወገድ, ንጹህ መረጃን በትክክለኛ ኢንዴክሶች ማግኘትን መማር, የአድራሻ መፃፍ, የኤሌክትሮኒክ ሰነድ አስተዳደር እና የሂሳብ አከፋፈል. እናም ይህ ሁሉ ንግዱ የፖስታ ቤትን ውስጣዊ አሠራር እንዲረዳው አይፈልግም, ነገር ግን "በመከለያው ስር" ተደብቋል.
አሁን ለራስዎ ያውቃሉ እና እቃዎችን መላክ ለሚፈልጉ ባልደረቦችዎ እና ጓደኞችዎ ከፖስታ ቤት ጋር አብሮ መስራት አስፈሪ እንዳልሆነ, ግን በጣም ቀላል እና አስደሳች እንደሆነ መንገር ይችላሉ.
ምንጭ: hab.com