የኩባንያ IT ስርዓቶች ካታሎግ

ወዲያውኑ ለጥያቄው መልስ መስጠት ይችላሉ, በኩባንያዎ ውስጥ ምን ያህል የአይቲ ስርዓቶች አሉዎት? እስከ ቅርብ ጊዜ ድረስ እኛም አልቻልንም። ስለዚህ ፣ የሚከተሉትን ችግሮች ለመፍታት አስፈላጊ የሆነውን የተዋሃደ የኩባንያውን የአይቲ ስርዓቶችን ዝርዝር ስለመገንባት አሁን ስለእኛ አቀራረብ እንነግርዎታለን ።

1. ለመላው ኩባንያ ነጠላ መዝገበ ቃላት። ለንግድ ሥራ ትክክለኛ ግንዛቤ እና ኩባንያው ምን ዓይነት ስርዓቶች እንዳሉት IT.
2. ኃላፊነት ያለባቸው ሰዎች ዝርዝር. የ IT ስርዓቶችን ዝርዝር ከማግኘት በተጨማሪ በ IT በኩል እና በቢዝነስ በኩል ለእያንዳንዱ ስርዓት ተጠያቂው ማን እንደሆነ መረዳት አስፈላጊ ነበር.
3. የአይቲ ስርዓቶች ምደባ. በአይቲ አርክቴክቸር በኩል፣ ያሉትን የአይቲ ሲስተሞች በዕድገት ደረጃ፣ ጥቅም ላይ በሚውሉ ቴክኖሎጂዎች ወዘተ መመደብ አስፈላጊ ነበር።
4. ለ IT ስርዓቶች ወጪዎች ስሌት. በመጀመሪያ፣ የአይቲ ሲስተሞች ምን እንደሆኑ መረዳት አለቦት፣ ከዚያ ወጭዎችን ለመመደብ ስልተ ቀመር (algorithm) ይዘው ይምጡ። በዚህ ነጥብ ላይ ብዙ እንዳሳካን ወዲያውኑ እናገራለሁ, ነገር ግን በሌላ ጽሑፍ ውስጥ የበለጠ.

ወዲያውኑ ጥያቄውን ከርዕሱ እንመልስ - ኩባንያው ስንት የአይቲ ስርዓቶች አሉት? በአንድ አመት ውስጥ, ዝርዝርን ለማጠናቀር ሞከርን, እና 116 እውቅና ያላቸው የአይቲ ስርዓቶች እንደነበሩ (ይህም ማለት በ IT ውስጥ ኃላፊነት ያለባቸውን እና በንግዶች መካከል ደንበኞችን ማግኘት ችለናል).

ይህ ብዙም ትንሽም ቢሆን በአገራችን እንደ IT ስርዓት ምን እንደሚቆጠር በዝርዝር ከተገለፀ በኋላ መፍረድ ይቻላል.

የመጀመሪያ እርምጃ

በመጀመሪያ ደረጃ ሁሉም የአይቲ ዳይሬክቶሬት ዲፓርትመንቶች የሚደግፉትን የአይቲ ሲስተሞች ዝርዝር ተጠይቀዋል። በመቀጠል, እነዚህን ሁሉ ዝርዝሮች አንድ ላይ ማምጣት እና የተዋሃዱ ስሞችን እና ኢንኮዲንግ መፍጠር ጀመርን. በመጀመሪያ ደረጃ የአይቲ ስርዓቶችን በሶስት ቡድን ለመከፋፈል ወሰንን.

1. ውጫዊ አገልግሎቶች.
2. የመረጃ ስርዓቶች.
3. የመሠረተ ልማት አገልግሎቶች. ይህ በጣም አስደሳች ምድብ ነው. የአይቲ ሲስተሞችን ዝርዝር በማዘጋጀት ሂደት ውስጥ በመሠረተ ልማት (ለምሳሌ አክቲቭ ዳይሬክተር (AD)) ብቻ ጥቅም ላይ የሚውሉ የሶፍትዌር ምርቶች፣ እንዲሁም በተጠቃሚዎች የአካባቢ ማሽኖች ላይ የተጫኑ የሶፍትዌር ምርቶች ተገኝተዋል። እነዚህ ሁሉ ፕሮግራሞች በመሠረተ ልማት አገልግሎቶች ተከፋፍለዋል.

እያንዳንዱን ቡድን በጥልቀት እንመልከታቸው።

የውጭ አገልግሎቶች

የውጭ አገልግሎቶች የኛን አገልጋይ መሠረተ ልማት የማይጠቀሙ የአይቲ ሲስተሞች ናቸው። የሶስተኛ ወገን ኩባንያ ለስራቸው ተጠያቂ ነው. እነዚህ በአብዛኛው የደመና አገልግሎቶች እና የሌሎች ኩባንያዎች ውጫዊ ኤ.ፒ.አይ.ዎች (ለምሳሌ የክፍያ እና የፊስካላይዜሽን አገልግሎቶችን ቼክ) ናቸው። ቃሉ አከራካሪ ነው፣ ነገር ግን የተሻለ ነገር ማምጣት አልቻልንም። ሁሉንም የድንበር ጉዳዮችን በ "መረጃ ስርዓቶች" ውስጥ መዝግበናል.

የመረጃ ስርዓቶች

የመረጃ ሥርዓቶች አንድ ኩባንያ የሚጠቀምባቸው የሶፍትዌር ምርቶች ጭነቶች ናቸው። በዚህ አጋጣሚ፣ በአገልጋዮች ላይ የተጫኑ እና ለብዙ ተጠቃሚዎች መስተጋብር የሚሰጡ የሶፍትዌር ፓኬጆች ብቻ ናቸው የታሰቡት። በሠራተኛ ኮምፒተሮች ላይ የተጫኑ የአካባቢ ፕሮግራሞች ግምት ውስጥ አልገቡም.
አንዳንድ ጥቃቅን ነጥቦች ነበሩ፡-

1. ለብዙ ተግባራት, የማይክሮ አገልግሎት አርክቴክቸር ጥቅም ላይ ይውላል. ማይክሮ ሰርቪስ በጋራ መድረክ ላይ ይፈጠራል። እያንዳንዱን አገልግሎት ወይም የቡድን አገልግሎቶችን ወደ ተለያዩ ስርዓቶች ለመለያየት ለረጅም ጊዜ አሰብን። በውጤቱም, መላውን መድረክ እንደ ስርዓት ለይተው MSP - Mvideo (ማይክሮ) አገልግሎት መድረክ ብለው ጠሩት.
2. ብዙ የአይቲ ሲስተሞች ውስብስብ የደንበኞችን፣ አገልጋዮችን፣ የውሂብ ጎታዎችን፣ ሚዛን ሰጭዎችን ወዘተ ይጠቀማሉ። እንደ ሚዛኖች ፣ TOMCAT እና ሌሎች ብዙ ቴክኒካዊ ክፍሎችን ሳንለያይ ይህንን ሁሉ ወደ አንድ የአይቲ ስርዓት ለማዋሃድ ወሰንን ።
3. የቴክኒክ IT ስርዓቶች - እንደ AD, የክትትል ስርዓቶች - ለተለየ "የመሰረተ ልማት አገልግሎቶች" ቡድን ተመድበዋል.

የመሠረተ ልማት አገልግሎቶች

ይህ የአይቲ መሠረተ ልማትን ለመሥራት የሚያገለግሉ ሥርዓቶችን ያጠቃልላል። ለምሳሌ:

• የበይነመረብ ሀብቶች መዳረሻ.
• የውሂብ ማህደር አገልግሎት.
• የመጠባበቂያ አገልግሎት.
• ስልክ.
• የቪዲዮ ኮንፈረንስ.
• መልእክተኞች።
• ንቁ የማውጫ ማውጫ አገልግሎት።
• የኢሜል አገልግሎት.
• ጸረ-ቫይረስ.

በተጠቃሚዎች አካባቢያዊ ማሽኖች ላይ የተጫኑትን ሁሉንም ፕሮግራሞች እንደ "የስራ ቦታ" እንመድባለን.

በአገልግሎቶች ስብስብ ላይ ያለው ውይይት ገና አላበቃም.

የመጀመሪያው እርምጃ ውጤት

ከዲፓርትመንቶች የተቀበሉት ሁሉም ዝርዝሮች ከተጣመሩ በኋላ, የኩባንያው የአይቲ ስርዓቶች አጠቃላይ ዝርዝር ደርሶናል.

ዝርዝሩ አንድ-ደረጃ ነበር, ማለትም. ስርዓታት ኣይነበረንን። ይህ የዝርዝሩ ውስብስብነት ለወደፊቱ ለሌላ ጊዜ ተላልፏል። በአጠቃላይ እኛ አግኝተናል-

• 152 የመረጃ ስርዓቶች እና የውጭ አገልግሎቶች.
• 25 የመሠረተ ልማት አገልግሎቶች.

የዚህ ማውጫ ትልቅ ጥቅም ከ IT ስርዓቶች ዝርዝር በተጨማሪ ለእያንዳንዳቸው ኃላፊነት ያላቸው ሰራተኞች ዝርዝር ላይ ተስማምተዋል.

ሁለተኛ ደረጃ

ዝርዝሩ በርካታ ድክመቶች ነበሩት፡-

1. አንድ-ደረጃ እና ሙሉ በሙሉ ሚዛናዊ ያልሆነ ሆኖ ተገኘ. ለምሳሌ የማከማቻ ስርዓቱ በ 8 የተለያዩ ሞጁሎች ወይም ስርዓቶች በዝርዝሩ ውስጥ ተወክሏል፣ እና ድህረ ገጹ በአንድ ስርዓት ተወክሏል።
2. ጥያቄው ቀርቷል፣ ሙሉ የአይቲ ሲስተሞች ዝርዝር ነበረን?
3. ዝርዝሩን እንዴት ማዘመን ይቻላል?

ከአንድ-ደረጃ ዝርዝር ወደ ሁለት-ደረጃ ዝርዝር ሽግግር

በሁለተኛው ደረጃ የተደረገው ዋናው መሻሻል ወደ ሁለት ደረጃ ዝርዝር መሸጋገር ነው. ሁለት ጽንሰ-ሐሳቦች ቀርበዋል-

• የአይቲ ስርዓት.
• የአይቲ ስርዓት ሞጁል.

የመጀመሪያው ምድብ የግለሰብ ጭነቶችን ብቻ ሳይሆን አመክንዮአዊ የተገናኙ ስርዓቶችን ያካትታል. ለምሳሌ ቀደም ሲል የድር ሪፖርት ማቅረቢያ ስርዓት (SAP BO), ኢቲኤል እና ማከማቻ እንደ የተለየ የአይቲ ሲስተሞች ተዘርዝረዋል, አሁን ግን ከ 10 ሞጁሎች ጋር ወደ አንድ ስርዓት አጣምረናቸው.

ከእንደዚህ አይነት ለውጦች በኋላ 115 የአይቲ ሲስተሞች በካታሎግ ውስጥ ቀርተዋል።

ያልታወቁ የአይቲ ስርዓቶችን ይፈልጉ

ለ IT ሲስተሞች ወጪዎችን በመመደብ መለያ የሌላቸውን የአይቲ ሲስተሞች የማግኘት ችግርን እንፈታለን። እነዚያ። ኩባንያው ሁሉንም የመምሪያ ክፍያዎችን ለ IT ስርዓቶች ለማሰራጨት የሚያስችል ስርዓት ፈጠረ (በሚቀጥለው ጽሑፍ በዚህ ላይ ተጨማሪ). አሁን በየወሩ የአይቲ ክፍያዎችን ዝርዝር እንገመግማለን እና ለ IT ስርዓቶች እንመድባቸዋለን። ገና መጀመሪያ ላይ, በመመዝገቢያ ውስጥ ያልተካተቱ በርካታ የሚከፈልባቸው ስርዓቶች ተገኝተዋል.

ቀጣዩ ደረጃ የተዋሃደ የአይቲ አርክቴክቸር መድረክ (EA Tool) ለልማት እቅድ ማውጣት ነው።

የአይቲ ስርዓቶች ምደባ

የአይቲ ሲስተሞችን ዝርዝር ከማዘጋጀት እና ኃላፊነት የሚሰማቸውን ሰራተኞች ከመለየት በተጨማሪ የአይቲ ሲስተሞችን መመደብ ጀመርን።

ያስተዋወቀን የመጀመሪያው የመመደብ ባህሪ የህይወት ዑደት ደረጃ ነው። በአሁኑ ጊዜ በመተግበር ላይ ያሉ እና ለመልቀቅ የታቀዱ አንድ ነጠላ የስርዓቶች ዝርዝር በዚህ መንገድ ነው የወጣው።

በተጨማሪም፣ የአይቲ ሲስተሞችን የአቅራቢውን የህይወት ዑደት መከታተል ጀመርን። የሶፍትዌር ምርቶች የተለያዩ ስሪቶች ስላላቸው እና አቅራቢዎች የተወሰኑትን ብቻ የሚደግፉ መሆናቸው ሚስጥር አይደለም። የአይቲ ሲስተሞችን ዝርዝር ከመረመረ በኋላ ስሪታቸው በአምራቹ የማይደገፉ ተለይተዋል። አሁን እንደዚህ ባሉ ፕሮግራሞች ምን ማድረግ እንዳለበት ትልቅ ውይይት አለ.

የ IT ስርዓቶችን ዝርዝር በመጠቀም

ይህን ዝርዝር የምንጠቀምበት፡-

1. በአይቲ አርክቴክቸር፣ የመፍትሄውን መልክአ ምድራዊ አቀማመጥ ስንሳል፣ ለ IT ስርዓቶች የተለመዱ ስሞችን እንጠቀማለን።
2. በ IT ስርዓቶች ውስጥ የክፍያ ስርጭት ስርዓት. ለእነሱ አጠቃላይ ወጪን የምናየው በዚህ መንገድ ነው።
3. በእያንዳንዱ የአደጋ ጊዜ ክስተቱ በየትኛው የአይቲ ስርዓት ላይ ክስተቱ እንደተገኘ እና የተፈታበትን መረጃ ለማቆየት ITSMን እንደገና እየገነባን ነው።

ሸብልል

የአይቲ ሲስተሞች ዝርዝር ሚስጥራዊ መረጃ ስለሆነ እዚህ ጋር ሙሉ ለሙሉ ማቅረብ አይቻልም፤ ምስላዊነትን እናሳያለን።

በሥዕሉ ላይ፡-

• የአይቲ ስርዓት ሞጁሎች በአረንጓዴ ተጠቁመዋል።
• DIT ክፍሎች በሌሎች ቀለሞች።
• የአይቲ ሲስተሞች ለእነሱ ተጠያቂ ከሆኑ አስተዳዳሪዎች ጋር የተሳሰሩ ናቸው።

ምንጭ: hab.com