የግል ተሞክሮ። አለምአቀፍ ቴሌፎንን እንዴት እንዳገናኘን፡ የ6 ምናባዊ ፒቢኤክስ ንፅፅር

ብዙም ሳይቆይ ምናባዊ PBX የመምረጥ አስፈላጊነት አጋጥሞኝ ነበር። በኩባንያዬ ንግድ ውስጥ አንዳንድ ለውጦች ነበሩ፡ አዳዲስ አገልግሎቶች ታይተዋል፣ በ b2b ክፍል ላይ ብቻ ሳይሆን በ b2c ላይ ያነጣጠሩትንም ጨምሮ። እና የግል ደንበኞች መምጣታቸው ብዙ ሰዎች አሁንም በስልክ መገናኘትን እንደሚመርጡ ታወቀ።

እኔ እንደዚህ ያለ ትልቅ ጅምር የለኝም ፣ ግን በዓለም ዙሪያ ደንበኞች አሉኝ ፣ ስለዚህ ለዚህ ጉዳይ ተስማሚ የሆነ መፍትሄ አስፈለገኝ። እንዲሁም ከሩሲያኛ ተናጋሪ ገንቢዎች ጋር መገናኘት መጀመር ፈልጌ ነበር።

ጠቃሚ ማብራሪያ: በቴሌፎን ርዕስ ላይ ምንም እውቀት አልነበረኝም, ሁሉንም ነገር ከባዶ google ማድረግ ነበረብኝ, ስለዚህ በጽሑፉ ውስጥ የተሳሳቱ ነገሮች ሊኖሩ ይችላሉ. በአስተያየቶቹ ውስጥ ይዘቱን ያርሙ / ያክሉ - ይህ የተሻለ ያደርገዋል።

ስለዚህ, እንሂድ!

በንፅፅር ውስጥ ማን ተካፍሏል

ለሁለት ቀናት ንባብ ግምገማዎችን እና ግምገማዎችን ለበለጠ ትንተና የስርዓቶች አጭር ዝርዝር ለመቅረጽ ረድተዋል። የሚከተሉትን ያጠቃልላል

• ማንጎ ቢሮ
• ቴልፊን
• ዘዳርማ
• ምናባዊ PBX Megafon
• Yandex.ቴሌፎኒ
• ሲፑኒ

በዚህ ደረጃ ላይ ዋናው ነጥብ ስለእነዚህ ምርቶች ብዛት ያላቸው የተጠቀሱ, ግምገማዎች እና መጣጥፎች ነበር - አዲስ የንግድ መስመር ለማዳበር በገበያ ላይ በቅርብ ጊዜ የታየውን ጥሬ ስርዓት መጠቀም አልፈለግሁም.

ንጽጽር

በስልክ ሊሆኑ ከሚችሉ ደንበኞች ጋር ማንኛውንም አይነት መስተጋብር እየጀመርን ስለነበር የPBX በጣም "ግራ የሚያጋባ" ተግባር አያስፈልገንም ነበር። በጣም አስፈላጊው የአጠቃቀም ቀላልነት፣ ተለዋዋጭነት እና፣ በእርግጥ ዋጋው ነበር።

በትንተናው ወቅት ትኩረት የሰጠኋቸው ነጥቦች የሚከተሉት ናቸው።

ውህደቶች

PBX እራሱ ከሌሎች አስፈላጊ የንግድ ስርዓቶች ጋር በማጣመር አስደሳች አይደለም - ለምሳሌ, CRM, በፕሮጀክቶች እና በመገናኛ መሳሪያዎች ላይ ለመስራት መሳሪያዎች. ስለዚህ, እኛ የመረጥንባቸውን ምርቶች ያሉትን ችሎታዎች ተንትነናል.

ከ Yandex የመጣው ቴሌፎን ሁለት በደንብ የሚሰሩ ውህደቶች አሉት - ከBitrix24 እና amoCRM ጋር። በዚህ አጋጣሚ ኤፒአይ እንደ ቅድመ-ይሁንታ ስሪት ተዘርዝሯል። ተግባሩ በሙከራ ሁነታ እና በወር ለ 1299 ሩብልስ በታሪፍ ውስጥ ይገኛል።

የማንጎ ቢሮ በጣም ሰፊ የሆነ ዝግጁ የሆኑ ውህደቶች ዝርዝር አለው። እንዲያውም በምድቦች የተከፋፈሉ ናቸው ለምሳሌ ለተወሰኑ ኢንዱስትሪዎች (መድሃኒት, ቱሪዝም, ወዘተ) ከሀብቶች ጋር የተዋሃዱ ዝርዝሮች አሉ ይህ ለአንዳንዶች ጠቃሚ ሊሆን ይችላል, ነገር ግን በእኛ ልዩ ሁኔታ 99% የሚሆኑት እነዚህ ውህደቶች ጠቃሚ አይደሉም. ለእኛ.

በዛዳርማ ጉዳይ ላይ ለግንኙነት ስርዓት የበለጠ የተለያየ ዝርዝር እንደ ተጨማሪ ሊቆጠር ይችላል. CRM (እና ሩሲያኛ ብቻ ሳይሆን የውጭ አገር) ብቻ ሳይሆን ፈጣን መልእክተኞችንም ያካትታል - በውጤቱም, ማሳወቂያዎችን መላክ ይችላሉ, ለምሳሌ, አንድ አስተዳዳሪ ጥሪ እንዳመለጡ, በቀጥታ ወደ ቴሌግራምዎ.

ሲፑኒ ከ amoCRM ጋር ብቻ የተዋሃደ ነው፣ እኛ የማንጠቀምበት። ዞሆ እመርጣለሁ። ቴልፊን የራሱ ዝግጁ የሆኑ ውህደቶች 4 ብቻ ነው ያለው። Megafon በትንሹ ከነሱ (5) በላይ አለው፣ እና ሁሉም ዓላማቸው ከተለያዩ CRMs ጋር ለመስራት ነው።

ወጪ

የመግቢያ ማስታወሻዎቹን እንደገና እደግማለሁ-የቴሌፎን ስልክ ለአዲስ የንግድ መስመር ያስፈልግ ነበር ፣ በአሁኑ ጊዜ ሙከራ ነው ፣ ስለሆነም ጥሪዎችን ለመቀበል በመሰረተ ልማት ላይ ብዙ ገንዘብ ማውጣት አልፈልግም ነበር።

የማንጎ ኦፊስ ፒቢኤክስ መሰረታዊ ስሪት በወር 685 ሩብልስ ያስከፍላል። ለዚህ ገንዘብ በታሪፍ ውስጥ የተካተቱ ሶስት ተጠቃሚዎችን፣ 3 ቻናል ያላቸው 10 ክፍሎች ይሰጡዎታል። በተመሳሳይ ጊዜ, ተጨማሪ ተግባራት ገንዘብ ያስከፍላሉ - ለምሳሌ, በጣም መሠረታዊ የሆነውን የጥሪ መከታተያ ስሪት ማገናኘት በወር ሌላ 3050 ሩብልስ ያስከፍላል.

የ Yandex.Telephony ክፍያ በቡድን አቀራረብ ላይ የተመሰረተ ነው. መሰረታዊ የ "ጀምር" ታሪፍ እራሱ ነፃ ነው, ለጥሪዎች እና ቁጥሮች ብቻ መክፈል ያስፈልግዎታል (አንድ ቀላል ቁጥር ነፃ ነው, ከዚያም 180 ሬብሎች, እና ለ 8-800 ቁጥር የደንበኝነት ምዝገባ ክፍያ 999 ሩብልስ / ወር ነው). ግን ፓኬጆች አሉ፣ ለምሳሌ ከመካከላቸው አንዱ ሁሉንም የዌብ መግብሮችን ያጣምራል” ለምሳሌ ከድር ጣቢያ መደወል፣ መልሶ ጥሪ ማዘዝ፣ ወዘተ። - ዋጋው 499 ሩብልስ ነው. የሚያምር ክፍል ከፈለጉ ለእሱ ተጨማሪ መክፈል ይኖርብዎታል.

በ Yandex አገልግሎት ውስጥ "ቆንጆ" ክፍሎች ዋጋ

ዛዳርማ ነፃ ፒቢኤክስ ነው፤ ለተጨማሪ ቀረጻ ማከማቻ እና ደቂቃዎች ክፍያዎች ይከፍላሉ። ቁጥሮቹ እራሳቸው በእውነቱ ርካሽ ናቸው - የግንኙነት ክፍያ ሁለት ዶላር ነው ፣ ለአብዛኞቹ እንግዳ ለሆኑ አገሮች የደንበኝነት ምዝገባ ክፍያ $ 5- $ 10 ነው (ለሆነ ምክንያት ፣ የቤላሩስ ቁጥር ለግንኙነት $ 45 እና በወር 15 ዶላር)።

በዛዳርማ ሥርዓት ውስጥ ክፍሎችን ለማስያዝ የታወቁ አገሮች ዝርዝር

የቴልፊን ዋጋ በጣም ግራ የሚያጋባ ሆኖ አግኝቼዋለሁ። ከታሪፍ ጋር አንድ ገጽ አለመኖሩ ግራ የሚያጋባ ነው - መረጃ በተለያዩ የጣቢያው ክፍሎች መሰብሰብ አለበት - እንዲሁም "ከ" የሚለው ቃል በብዙ ዋጋዎች (እንደ አገልግሎት በወር ከ 299 ሩብልስ)። በኮድ 495 የሞስኮ ቁጥር የበለጠ ውድ ነው - 1490 ከ 990 ሩብል ለኮድ 499።

በሲፑኒ አገልግሎት ውስጥ አንድ ቁጥር ማገናኘት 1000 ሩብልስ እና 266 ወርሃዊ ክፍያ ያስከፍላል. ከ CRM ጋር መሰረታዊ ውህደት ሌላ 286 ሩብልስ ያስወጣል.

ከሜጋፎን ፒቢኤክስን ለመጠቀም የደንበኝነት ምዝገባ ክፍያ በወር 1000 ሩብልስ ነው (1 ሰራተኛ ወይም 7 ምንም ለውጥ የለውም) ጥሪዎችን መቅዳት እና ማከማቸት ተመሳሳይ መጠን ያስከፍላል ፣ ከ CRM ጋር መቀላቀል ሌላ 500 ሩብልስ ያስከፍላል።

ተግባራዊነት: ወደ ውጭ አገር ይደውሉ, መልሰው ይደውሉ እና መከታተያ ይደውሉ

ከተለያዩ አገሮች የመጡ ደንበኞች ጥሪዎችን መቀበል ነበረብን - ቢያንስ ከአሜሪካ፣ ሩሲያ እና አውሮፓ። የጥሪ መከታተያ ተግባርን መጠቀምም አስፈላጊ ነበር - ብዙ የማስታወቂያ ዘመቻዎችን እየጀመርን ነበር፣ እና ጥሪው ከየት እንደመጣ መረዳት አለብን። እንደ የመልሶ መደወያ መግብሮች ያሉ ተጨማሪ ተግባራት መኖራቸው እንደ ተጨማሪ ተደርገው ይወሰዱ ነበር - አሁን አያስፈልገንም ነገር ግን የእድገት እይታ እንዲኖረን እንፈልጋለን።

የውጭ ቁጥሮች ያገኘሁት በዛዳርማ ብቻ ነው። የጥሪ ክትትልን በተመለከተ፣ ከ Yandex እና Megafon በPBX ውስጥ አይገኝም፤ በቴልፊን ድህረ ገጽ ላይ ለዚህ ተግባር የተሰጠ ድር ጣቢያም አለ። ዩ አር ኤል፣ ግን በሆነ ምክንያት ገጹ ራሱ ጠፍቷል።

ሁሉም የተተነተኑ ስርዓቶች -ቢያንስ የታወጀ - የመልሶ መደወያ መግብር የመጠቀም እድል አላቸው። በዚህ ባህሪ ላይ ያለ መረጃ በሁሉም የምርት ድር ጣቢያዎች ላይ ይገኛል. የሜጋፎን ድህረ ገጽ መልሶ ጥሪ ለማዘዝ መግብር የመጫን እድልን ከመጥቀስ በስተቀር፣ ነገር ግን ለማግኘት አስቸጋሪ ሆኖ ተገኝቷል።

በመጨረሻው ላይ

ስርዓት
የውጭ ቁጥሮች
ነፃ መዳረሻ
የውህደት ብዛት
የጥሪ ክትትል
የመልሶ መደወያ መግብር

ማንጎ ቢሮ
የለም
ያ
(በአስተዳዳሪው በኩል ብቻ - አስፈላጊ ነው
ጥያቄ ይተው እና ለመደወል ይጠብቁ)
ብዙ የኢንዱስትሪ አገልግሎቶች
ያ
(ለመሠረታዊ ሥሪት 3050 በወር)
ያ

ዘዳርማ
ያ
አዎ (PBX ነፃ ነው፣ ለቁጥሮች ብቻ ይክፈሉ)
ታዋቂ CRMs
(ዞሆን ጨምሮ)
ተግባር አስተዳዳሪዎች ፣
መልእክተኞች + ኤፒአይ
ያ
(ነጻ፣ በክፍል ይክፈሉ)
ያ

ቴልፊን
የለም
14 ቀናት
4
የለም
ያ
(450 ሩብል / በወር)

Yandex.ቴሌፎኒ
የለም
14 ቀናት
Bitrix24 + AmoCRM
የለም
ያ

PBX Megafon
የለም
14 ቀናት
5
የለም
ያ

ሲፑኒ
የለም
14 ቀናት
1 (AmoCRM ብቻ)
ያ
ያ

ይኼው ነው. እንደ እኔ ለመጀመሪያ ጊዜ PBX ን ለመጀመሪያ ጊዜ የመምረጥ ሥራ ለሚገጥማቸው ቁሱ ጠቃሚ እንደሚሆን ተስፋ አደርጋለሁ። ስለ ትኩረትዎ ሁላችሁንም አመሰግናለሁ!

ምንጭ: hab.com