ኮሮናቫይረስ ፕላኔቷን እየጠራረገ ባለበት ወቅት መጸዳጃ ቤቱ የአክሲዮን ገበያውን እየመራ ነው እና ሁሉም አገሮች ተለይተው ይታወቃሉ ፣ ቁጥራቸው እየጨመረ የመጣ ኩባንያዎች ሠራተኞችን ወደ ሩቅ ሥራ ለማዛወር ይገደዳሉ ። እኛ የ RUVDS ልዩ አልነበርንም እናም በኩባንያው ውስጥ የርቀት የስራ ፍሰትን በማደራጀት ረገድ ያለንን ልምድ ለሀብር ለማካፈል ወሰንን። ጽሑፉ እንደ "ቤት ውስጥ ከሆኑ ሱሪዎችን ይልበሱ" የሚለውን የካፒቴን ምክር እንደማይይዝ ወዲያውኑ መጥቀስ ተገቢ ነው, ከባድ እውነታ እና ለድርጊት መመሪያዎች.
ሰራተኞችን ወደ የርቀት ስራ በማዛወር ምክንያት ከባድ ህመምን ለማስወገድ, አጠቃላይ ሂደቱን በትንሽ ደረጃዎች እንከፋፍለን.
ደረጃ 1: ኩባንያውን በቡድን/አቅጣጫዎች ይከፋፍሉት
አነስተኛ ኩባንያ ስላለን (እስከ 20 ሰዎች) በዚህ ረገድ ለእኛ ቀላል ይሆንልናል, ምክንያቱም ብዙ ቁጥር ያላቸው ክፍሎች, ክፍሎች እና ትናንሽ የመከፋፈል ክፍሎች የሉም. በአጠቃላይ፣ RUVDS 5 ሁኔታዊ ቡድኖችን/አቅጣጫዎችን መለየት ይችላል።
- የቴክኒክ እገዛ;
- የስርዓት አስተዳዳሪዎች;
- ገንቢዎች;
- የፋይናንስ አገልግሎት (የሂሳብ አያያዝ, ክፍያዎች እና የሰነድ ፍሰት);
- አስተዳደር እና ግብይት አገልግሎት.
በእኛ ሁኔታ, ክፍፍሉ ሁኔታዊ ነው, ምክንያቱም በመዋቅራዊ ሁኔታ የተለያዩ የሰዎች ቡድኖች, እንደ እኛ የጉዳይ አስተዳደር እና ግብይት, ተመሳሳይ የመዳረሻ መብቶች ያስፈልጋቸዋል. 5 ላልሆኑ፣ ግን ብዙ ቡድኖች ለሌላቸው እናዝናለን፣ እያንዳንዱም የራሱ የሆነ የመዳረሻ ደረጃ ይፈልጋል።
ደረጃ 2፡ የቡድን/አቅጣጫዎችን የስራ ፍላጎቶች ይወስኑ እና መዳረሻን ያዋቅሩ
- ውጤታማነታቸውን ለማስጠበቅ ከቴክኒካል ድጋፍ የተገኙ ወንዶች - ከሰዓት በኋላ ያለን - የውስጣዊ ትኬት ስርዓታችንን (OTRS) ማግኘት እና ለደንበኞች በፍጥነት ምላሽ የመስጠት ችሎታ ያስፈልጋቸዋል ፣ ይህ ማለት ከሥራ ጥሪዎችን ወደ ሰራተኛ የሞባይል ቁጥሮች ማስተላለፍ አለባቸው ። . በጥሩ ሁኔታ, ድጋፉ ብቃት ያለው እና ፈጣን እስከሆነ ድረስ የቲፒ ቦታ ምንም ለውጥ አያመጣም.
ከየትኛውም ቦታ ሆነው ከቲኬቱ ጋር መገናኘት እንዲችሉ በአንዱ ቨርቹዋል ሰርቨር ላይ ተመስርተው በሌላ ዳታ ሴንተር የተባዙ ናቸው፤ ቢሮ ውስጥ ምንም ነገር የለም። አንዱ አገልጋይ ከወደቀ፣ ሁለተኛው በደቂቃ ውስጥ ይነሳል፤ ሰራተኞቹ ሁል ጊዜ ምትክ መከሰቱን እንኳን አያስተውሉም። - የስርዓት አስተዳዳሪዎች በቀጥታ ከቢሮው ጋር ካልተገናኙ አገልጋዮች ጋር ይሰራሉ, ስለዚህ ለእነሱ ከቤት ወደ ሥራ የሚደረገው ሽግግር በጣም ህመም የለውም. ከዚህም በላይ ሁሉም የእኛ አገልጋዮች ልዩ አስተዳደር በይነገጽ የታጠቁ ናቸው, ክላሲክ KVM ይልቅ ይበልጥ ተግባራዊ. የእኛ በይነገጽ አስተዳዳሪዎች ከአንታርክቲካ እንኳን ከአገልጋዩ ጋር እንዲሰሩ ያስችላቸዋል (ይህ ተሞክሮ ነበር። ).
- ገንቢዎች ሁልጊዜ በርቀት መስራት ችለዋል እና ከቤት ወደ ሥራ ማዛወራቸው ምርታማነትን ጨርሶ አይጎዳውም።
- ክፍያ፣ የሂሳብ አያያዝ እና የሰነድ ፍሰት በርቀት በማስተላለፍ ረገድ በጣም ግራ የሚያጋቡ ሊሆኑ ይችላሉ፣ ግን እዚህም የራሳችንን ምናባዊ አገልጋዮች የምንጠቀምባቸው በርካታ መፍትሄዎች አሉ።
ስለዚህ የግለሰቦችን ማረጋገጫ የሚያስፈልጋቸው ክፍያዎች በሁለቱ የመረጃ ማዕከሎቻችን ውስጥ በሚገኙ የአገልግሎት ቨርቹዋል ማሽኖች ላይ ይጣራሉ። ከደንበኛ ባንክ ጋር ግንኙነት ከሚያስፈልጋቸው ህጋዊ አካላት የተቀበሉት ክፍያዎች ተሰብስበው በድጋሚ በመረጃ ማእከሉ ውስጥ በሚገኝ ቨርቹዋል ማሽን ላይ ይከናወናሉ። ቼኮች በመስመር ላይ ይሰራሉ እና በእኛ ቢሮ ወይም በዳታ ማእከል ላይ አይመሰረቱም ፣ እና ተመላሾች በእጅ እና እንደገና በአንዱ ምናባዊ አገልጋይ ላይ ይደረጋሉ።የሂሳብ መዛግብት በኮራሌቭ በሚገኘው የመረጃ ቋታችን ውስጥ በአገልጋይ ላይ ተቀምጠዋል - በቀድሞው የቦምብ መጠለያ ውስጥ - በቀድሞው የቦምብ መጠለያ ውስጥ - እና ለታማኝነት በ M9 የመረጃ ማእከል (ለመላው ሩሲያ ስልታዊ ጠቀሜታ ያለው ነገር) ይባዛሉ ። ). በተወሰነ ጊዜ ውስጥ መቅዳት ይከሰታል, ይህም ከአገልጋዮቹ ውስጥ አንዱን መጥፋት በሚከሰትበት ጊዜ, የሂሳብ ክፍልን በትንሽ ወጪዎች በፍጥነት እንዲቀጥል ያስችለዋል.
- እኛ ደግሞ የሰነዱን ፍሰት አውቶሜትድ አድርገናል - በግላዊ መለያ ውስጥ ደንበኛው ኮንትራቱን እና የማስታረቅ መግለጫዎችን በራሱ ማህተሞች ማውረድ ይችላል ፣ ይህ ብዙውን ጊዜ ለግለሰቦች በቂ ነው። ግን አብዛኛዎቹ ደንበኞቻችን ኦሪጅናል ሰነዶች የሚያስፈልጋቸው ህጋዊ አካላት ናቸው። በዚህ ጉዳይ ላይ የሂሳብ ክፍል በቤት ውስጥ የሚፈልጉትን ሁሉ ያትማል እና በማንኛውም ቦታ በፖስታ ወይም በፖስታ ይልካል. ሁሉም ገቢ ደብዳቤዎች በደህንነት የተሰበሰቡ እና በፖስታ አገልግሎት ለሂሳብ ክፍል ፊርማ ይላካሉ, ከዚያም ሰነዶቹ ወደ ላኪው ቢሮ ይላካሉ. ደህና፣ ከአስተዳደር አንድ ሰው በሳምንት ሁለት ጊዜ ወደ ቢሮ ይመጣል። አሁንም, የወረቀት ሰነዶች በሚሳተፉበት ቦታ, ወደ ቢሮ መጎብኘት ፈጽሞ የማይቻል ነው.
- የርቀት ስራን ለመስራት ቀላሉ መንገድ ከላፕቶፖች ለሚሰሩ የአስተዳደር እና የግብይት ክፍሎች የኩባንያውን ሀብቶች ለማግኘት የምስክር ወረቀት ማውጣት ብቻ ያስፈልግዎታል እና ጨርሰዋል።
ደረጃ 3፡ ለአደጋዎች፣ መረጃ እና ብረት መድን
በርቀት በሚሰሩበት ጊዜ ከዋና ዋናዎቹ ችግሮች አንዱ የውሂብ መፍሰስ ነው, ለዚህም ነው ለብዙ የደህንነት ባለሙያዎች ህመም ይሆናል. በቢሮ ውስጥ እንዳሉት ተመሳሳይ ደንቦችን እንተገብራለን - ሚስጥራዊነት ያላቸውን ሀብቶች ማግኘት የምስክር ወረቀት እና የመግቢያ/የይለፍ ቃል በመጠቀም በሁለት-ደረጃ ማረጋገጫ ይሰጣል። በዚህ መንገድ የምስክር ወረቀቱን በመሻር ወዲያውኑ የአንድ የተወሰነ ሰራተኛ መዳረሻን መከልከል ይችላሉ።
እነሱ እንደሚሉት ፣ ከይቅርታ ይልቅ ደህና መሆን የተሻለ ነው ፣ ስለሆነም የመሠረተ ልማት አውታሮችን "ሃርድዌር" ላልተወሰነ የጥንካሬ ሙከራ ምክንያት እንደዚህ ያሉ አስቸጋሪ ጊዜዎችን እንጠቀም ነበር። በዲሲ ውስጥ ላለው መገኘት ሶስት አገልግሎቶች ተጠያቂ ናቸው፡ በስራ ላይ ያሉ መሐንዲሶች ቀኑን ሙሉ በጽሁፎቻቸው ላይ የሚገኙ፣ የቴክኒክ ድጋፍ እና የስርዓት አስተዳዳሪዎች።
የቴሌኮሙኒኬሽን መሳሪያዎችን እና የሃይል አቅርቦትን ጨምሮ ሁሉም የኛ የመረጃ ማእከሎች ቁልፍ ኖዶች በ N+1 እቅድ ከደረጃ III ያላነሱ ደረጃዎች የተጠበቁ ናቸው። ምንም እንኳን የኃይል አቅርቦቱን ለመገደብ ከአጠቃላይ የኳራንቲን የበለጠ ከባድ ነገር መከሰት ቢገባውም በመረጃ ማእከሎች ውስጥ ኃይልን ወደ ናፍታ ጄኔሬተሮች ለመቀየር ልምምዶችን አድርገናል። ለእነሱ የነዳጅ አቅርቦት ስምምነቶች ዋና ዋና RUCLOUD የመረጃ ማእከል ከኃይል ፍርግርግ የረጅም ጊዜ ግንኙነት በሚቋረጥበት ጊዜ ራሱን ችሎ እንዲሠራ ያስችለዋል። በተመሳሳይ ጊዜ የአዳዲስ አካላት አቅርቦት ችግር በሚፈጠርበት ጊዜ ሁሉንም የጥገና ዕቃዎች ኦዲት አደረግን ።
የኮሮና ቫይረስ ወረርሽኙ ግዴታዎችን ላለመፈጸም የሚያስችለውን የኃይል ማጅር ተብሎ የሚታወቅ በመሆኑ፣ ከየትኞቹ ተጓዳኞች መካከል ይህንን ሊጠቀም እና በአስቸጋሪ ጊዜ ሊወድቅ እንደሚችል አረጋግጠናል ።
ከቻይና እና ከጣሊያን ልምድ በመነሳት የበሽታው መስፋፋት እንኳን የኢንተርኔት አገልግሎት ሰጪዎችን በቀጥታ አይጎዳውም ማለት እንችላለን በተለይም እያንዳንዱ የመረጃ ማዕከል ቢያንስ 2 እርስ በርስ የሚደጋገፉ ገለልተኛ የመገናኛ ዘዴዎች አሉት።
ደረጃ 4፡ በርቀት ለመስራት ደንቦቹን ያዝዙ
ደንቦቹ ቡድኑ እንዳይዝናና እና የስራውን ጥራት ሳያጣ ወደ ሩቅ ስራ እንዳይቀይር ያስችለዋል. ለራሳችን ትንሽ ዝርዝር አዘጋጅተናል-
- የስራ ሰዓቱን ማክበር, ስራው በሂደቱ ላይ ሳይሆን በውጤቱ ላይ ያተኮረ የመሆኑን እውነታ ግምት ውስጥ ማስገባት. ይህ በተለይ ለቴክኒካል ድጋፍ በጣም አስፈላጊ ነው, ይህም በየሰዓቱ መገኘት አለበት. የሥራ ሰዓት ሁሉም ሰው እርስ በርስ የሚግባባበት ቋሚ ነው.
- በሁሉም አስፈላጊ ጉዳዮች ላይ ዋናውን የመገናኛ ቦታ (የቡድን ውይይት) ይወስኑ. በተለምዶ ይህ ስራ Slack ነው. Slackን ለሚወዱ፣ ግን ለእሱ መዋጮ ለማይወዱ፣ የክፍት ምንጭ ማትሞስትን ይሞክሩ።
- ለተወሳሰቡ ተግባራት እና ውይይቶች የቪዲዮ ጥሪዎችን ይጠቀሙ (አጉላ ውድድር የለውም)። በቪዲዮ ጥሪው ወቅት ስምምነት የተደረገባቸው ነገሮች በሙሉ በቡድን ውይይት ወይም በቻት ክር ውስጥ አባሎቻቸው የጥሪዎ ዝርዝር ጉዳዮች ላይ መመዝገብ እና መለጠፍ አለባቸው። ይህ ማስተካከያ መላው ቡድን በአንድ የመረጃ መስክ ውስጥ እንዲኖር ያስችላል።
- በረጅም ጊዜ የርቀት ሥራ ሁኔታዎች ውስጥ መደበኛ የቡድን እና የአንድ-ለአንድ የቪዲዮ ስብሰባዎችን ማካሄድ አስፈላጊ ነው. ለምሳሌ፣ በሳምንት ሁለት ጊዜ፣ የተግባርዎን ሁኔታ አጠቃላይ እይታ በመያዝ። ማን ምን እያደረገ እንዳለ ግንዛቤ እንዲኖር ይህ እንደገና አስፈላጊ ነው.
ዝርዝሩ በተቻለ መጠን የተዋሃደ ነው, ነገር ግን እንደ መሰረት አድርገው ሊወስዱት እና በስራዎ ልዩነት መሰረት ማስተካከያዎችን እና ተጨማሪዎችን ማድረግ ይችላሉ.
ለማጠቃለል ያህል ፣ የርቀት ሥራው አዝማሚያ መቀዛቀዝ ሳይሆን ከአካባቢያዊ ለውጦች ጋር የሚጣጣሙ ብቻ በሕይወት የሚተርፉበት ዝግመተ ለውጥ መሆኑን ማስተዋል እፈልጋለሁ። ስለዚህ, ያለማቋረጥ የቢሮ ቁጥጥር ስራን የሚማሩ, በውጤቱ ላይ ያተኩራሉ, እና ባጠፉት ጊዜ ላይ ሳይሆን, አሁን ካለው ሁኔታ ብቻ ይጠቀማሉ.
በእርስዎ ቡድን ወይም ኩባንያ ውስጥ ወደ የርቀት ሥራ ለመቀየር ምን እርምጃዎች እየተወሰዱ ነው? ምናልባት አንዳችን ከሌላው የምንማረው ነገር ይኖር ይሆናል።
ምንጭ: hab.com