የCTO ብቃት የሚፈተነው ይህንን ተግባር ለሁለተኛ ጊዜ ብቻ እንደሆነ ይታወቃል። ምክንያቱም በኩባንያ ውስጥ ለብዙ አመታት መስራት አንድ ነገር ነው, ከእሱ ጋር በዝግመተ ለውጥ እና, በተመሳሳይ የባህል አውድ ውስጥ መሆን, ቀስ በቀስ ተጨማሪ ሃላፊነት ይቀበሉ. እና ወደ ቴክኒካል ዳይሬክተርነት ቦታ በቀጥታ መምጣት ሌላ ነገር ነው የቆዩ ሻንጣዎች ያሉት እና ብዙ ችግሮች ካሉበት ምንጣፍ ስር ተጠርገዋል።

ከዚህ አንጻር የሊዮን ፋየር ልምድ እሱ ያካፈለው። DevOpsConf, በትክክል የተለየ አይደለም, ነገር ግን በእሱ ልምድ እና በ 20 አመታት ውስጥ ለመሞከር በቻሉት የተለያዩ ሚናዎች ብዛት ተባዝቷል, በጣም ጠቃሚ ነው. ከዝግጅቱ በታች ከ90 ቀናት በላይ የተከናወኑ ክስተቶች የዘመን ቅደም ተከተል እና ብዙ ታሪኮች በሌላ ሰው ላይ ሲደርሱ ለመሳቅ የሚያስደስት ነገር ግን በአካል ፊት ለፊት መጋፈጥ ብዙም የማያስደስቱ ናቸው።

ሊዮን በሩሲያኛ በቀለማት ያሸበረቀ ነው, ስለዚህ ከ35-40 ደቂቃዎች ካሉዎት, ቪዲዮውን እንዲመለከቱ እመክራለሁ. ከዚህ በታች ያለውን ጊዜ ለመቆጠብ የጽሑፍ ስሪት።

የሪፖርቱ የመጀመሪያ ስሪት ጠቃሚ ምክሮችን የያዘ ከሰዎች እና ሂደቶች ጋር አብሮ ለመስራት በሚገባ የተዋቀረ መግለጫ ነበር። እሷ ግን በመንገድ ላይ ያጋጠሟትን አስገራሚ ነገሮች ሁሉ አላስተላለፈችም። ስለዚህ, ቅርጸቱን ቀይሬ በአዲሱ ኩባንያ ውስጥ እንደ ጃክ-ኢን-ዘ-ሣጥን ከፊት ለፊቴ ብቅ ያሉትን ችግሮች እና እነሱን በጊዜ ቅደም ተከተል ለመፍታት ዘዴዎችን አቅርቤያለሁ.

ከአንድ ወር በፊት

ልክ እንደ ብዙ ጥሩ ታሪኮች, ይህ የተጀመረው በአልኮል መጠጥ ነው. ከጓደኞቻችን ጋር ባር ውስጥ ተቀምጠን ነበር፣ እና በአይቲ ስፔሻሊስቶች መካከል እንደተጠበቀው ሁሉም ሰው ስለ ችግራቸው እያለቀሰ ነበር። ከመካከላቸው አንዱ ሥራውን ቀይሮ በቴክኖሎጂ፣ እና ከሰዎች ጋር እና ከቡድኑ ጋር ስላለው ችግር እያወራ ነበር። ባዳመጥኩ ቁጥር እሱ ብቻ መቅጠር እንዳለበት ተገነዘብኩኝ ምክንያቱም እነዚህ ላለፉት 15 አመታት የፈታኋቸው የችግሮች አይነት ናቸው። አልኩት እና በማግስቱ በስራ አካባቢ ተገናኘን። ኩባንያው የማስተማር ስትራቴጂ ተብሎ ይጠራ ነበር.

የማስተማር ስልቶች ከልደት እስከ ሶስት አመት ላሉ ህጻናት በስርአተ ትምህርት ውስጥ የገበያ መሪ ነው። ባህላዊው "የወረቀት" ኩባንያ ቀድሞውኑ 40 አመት ነው, እና የመድረኩ ዲጂታል ሳአኤስ ስሪት 10 አመት ነው.በአንፃራዊነት በቅርብ ጊዜ የዲጂታል ቴክኖሎጂን ከኩባንያ ደረጃዎች ጋር የማጣጣም ሂደት ተጀመረ. በ 2017 የጀመረው "አዲሱ" ስሪት እና ልክ እንደ አሮጌው ነበር, ነገር ግን የባሰ ሰርቷል.

በጣም የሚያስደንቀው ነገር የዚህ ኩባንያ ትራፊክ በጣም ሊተነበይ የሚችል ነው - ከቀን ወደ ቀን, ከዓመት ወደ አመት, ምን ያህል ሰዎች እንደሚመጡ እና መቼ እንደሚመጡ በግልፅ መተንበይ ይችላሉ. ለምሳሌ ከጠዋቱ 13 እስከ 15 ሰአት ባለው ጊዜ ውስጥ ሁሉም በመዋለ ህፃናት ውስጥ ያሉ ልጆች ይተኛሉ እና አስተማሪዎች መረጃ ማስገባት ይጀምራሉ. እና ይሄ በየእለቱ ይከሰታል, ቅዳሜና እሁድ ካልሆነ በስተቀር, ምክንያቱም ቅዳሜና እሁድ ማንም አይሰራም ማለት ይቻላል.

ትንሽ ወደ ፊት ስመለከት፣ ስራዬን የጀመርኩት ከፍተኛው አመታዊ ትራፊክ ባለበት ወቅት እንደሆነ አስተውያለሁ፣ ይህም በተለያዩ ምክንያቶች የሚስብ ነው።

መድረኩ፣ 2 አመት ብቻ ያለው የሚመስለው፣ ከ2008 ጀምሮ ልዩ የሆነ ቁልል ነበረው፡ ColdFusion & SQL Server። ColdFusion፣ የማታውቁት ከሆነ፣ እና ምናልባት የማታውቁት ከሆነ፣ በ90ዎቹ አጋማሽ ላይ የወጣ የድርጅት ፒኤችፒ ነው፣ እና ከዚያን ጊዜ ጀምሮ ስለሱ እንኳን አልሰማሁም። በተጨማሪም: Ruby, MySQL, PostgreSQL, Java, Go, Python. ነገር ግን ዋናው ሞኖሊት በ ColdFusion እና SQL Server ላይ ይሰራል።

ችግሮች

ከኩባንያው ሠራተኞች ጋር ስለ ሥራው እና ምን ችግሮች እንዳጋጠሙኝ ባነጋገርኩ ቁጥር ችግሮቹ ቴክኒካዊ ብቻ እንዳልሆኑ ተገነዘብኩ። እሺ, ቴክኖሎጂው አሮጌ ነው - እና በእሱ ላይ አልሰሩም, ነገር ግን በቡድኑ እና በሂደቱ ላይ ችግሮች ነበሩ, እና ኩባንያው ይህንን መረዳት ጀመረ.

በተለምዶ ቴክኖሎጅዎቻቸው ጥግ ላይ ተቀምጠው አንድ ዓይነት ሥራ ሠሩ። ግን ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ የመጣው የንግድ ሥራ በዲጂታል ሥሪት ውስጥ መሄድ ጀመረ። ስለዚህ, ሥራ ከመጀመሬ በፊት ባለፈው ዓመት ውስጥ አዳዲስ በድርጅቱ ውስጥ ታይተዋል-የዳይሬክተሮች ቦርድ, CTO, CPO እና QA ዳይሬክተር. ይኸውም ኩባንያው በቴክኖሎጂው ዘርፍ ኢንቨስት ማድረግ ጀመረ።

የከባድ ቅርስ ዱካዎች በስርዓቶቹ ውስጥ ብቻ አልነበሩም። ኩባንያው የቆዩ ሂደቶች፣ የቆዩ ሰዎች፣ የቀድሞ ባህል ነበረው። ይህ ሁሉ መለወጥ ነበረበት። በእርግጠኝነት አሰልቺ አይሆንም ብዬ አስቤ ነበር, እና ለመሞከር ወሰንኩ.

ከሁለት ቀናት በፊት

አዲስ ሥራ ከመጀመሬ ሁለት ቀናት በፊት ወደ ቢሮ ደረስኩኝ, የመጨረሻውን ወረቀት ሞልቼ, ከቡድኑ ጋር ተገናኘሁ እና ቡድኑ በወቅቱ ከችግር ጋር እየታገለ እንደሆነ ተረዳሁ. አማካይ ገጽ የመጫኛ ጊዜ ወደ 4 ሰከንድ ማለትም 2 ጊዜ የዘለለው ነበር።

በግራፉ ላይ በመመዘን አንድ ነገር በግልጽ ተከሰተ, እና ምን እንደሆነ ግልጽ አይደለም. ችግሩ በመረጃ ማእከሉ ውስጥ ያለው የኔትወርክ መዘግየት ነበር፡ በመረጃ ማእከሉ ውስጥ 5 ms መዘግየት ለተጠቃሚዎች ወደ 2 ሴ. ይህ ለምን እንደተከሰተ አላውቅም ነበር, ነገር ግን በማንኛውም ሁኔታ ችግሩ በመረጃ ማእከል ውስጥ እንዳለ ታወቀ.

የመጀመሪያው ቀን

ሁለት ቀናት አለፉ እና በመጀመሪያ የስራ ቀን ችግሩ እንዳልቀረ ተረዳሁ።

ለሁለት ቀናት የተጠቃሚዎች ገጾች በአማካይ በ4 ሰከንድ ውስጥ ተጭነዋል። ችግሩ ምን እንደሆነ አግኝተው እንደሆነ እጠይቃለሁ።

- አዎ ቲኬት ከፍተናል።
- እና?
- ደህና, እስካሁን መልስ አልሰጡንም.

ከዚያ በፊት የተነገረኝ ነገር ሁሉ መዋጋት የነበረብኝ ትንሽ የበረዶ ግግር ጫፍ እንደሆነ ተገነዘብኩ።

ለዚህ በጣም የሚስማማ ጥሩ ጥቅስ አለ፡-

"አንዳንድ ጊዜ ቴክኖሎጂን ለመለወጥ ድርጅቱን መቀየር አለብዎት."

ግን በዓመቱ በጣም በተጨናነቀ ጊዜ ሥራ ስለጀመርኩ ችግሩን ለመፍታት ሁለቱንም አማራጮች ማለትም ፈጣን እና የረጅም ጊዜ አማራጮችን ማየት ነበረብኝ። እና አሁን ወሳኝ በሆነው ነገር ይጀምሩ።

ቀን ሶስት

ስለዚህ, መጫን ለ 4 ሰከንድ ይቆያል, እና ከ 13 እስከ 15 ትልቁ ቁንጮዎች.

በዚህ ጊዜ በሶስተኛው ቀን፣ የማውረድ ፍጥነቱ ይህን ይመስላል።

በእኔ እይታ ምንም አልሰራም. ከሌላው ሰው አንፃር ከወትሮው ትንሽ ቀርፋፋ ነበር። ግን እንደዚያ አይከሰትም - ይህ ከባድ ችግር ነው.

ቡድኑን ለማሳመን ሞከርኩ፣ እነሱም በቀላሉ ተጨማሪ አገልጋዮች እንደሚያስፈልጋቸው መለሱ። ይህ በእርግጥ ለችግሩ መፍትሄ ነው, ግን ሁልጊዜ ብቸኛው እና በጣም ውጤታማ አይደለም. ለምን በቂ አገልጋዮች እንዳልነበሩ፣ የትራፊክ መጠኑ ምን ያህል እንደሆነ ጠየቅኩ። መረጃውን አውጥቼ በሴኮንድ 150 የሚጠጉ ጥያቄዎች እንዳሉን ተረድቻለሁ፣ ይህም በመርህ ደረጃ፣ ምክንያታዊ በሆነ ገደብ ውስጥ ነው።

ነገር ግን ትክክለኛውን መልስ ከማግኘትዎ በፊት ትክክለኛውን ጥያቄ መጠየቅ እንዳለቦት መዘንጋት የለብንም. የሚቀጥለው ጥያቄዬ፡ ስንት የፊት ለፊት አገልጋይ አለን? መልሱ “ትንሽ ግራ አጋባኝ” - 17 የፊት ለፊት አገልጋዮች ነበሩን!

- ለመጠየቅ አፍራለሁ, ግን 150 በ 17 ሲካፈል 8 ያህል ይሰጣል? እያንዳንዱ አገልጋይ በሰከንድ 8 ጥያቄዎችን ይፈቅዳል፣ እና ነገ በሰከንድ 160 ጥያቄዎች ካሉ 2 ተጨማሪ አገልጋዮች እንፈልጋለን እያሉን ነው?

በእርግጥ፣ ተጨማሪ አገልጋዮች አንፈልግም ነበር። መፍትሄው በኮዱ ውስጥ እና በገጹ ላይ ነበር፡-

var currentClass = classes.getCurrentClass();
return currentClass;

ተግባር ነበረ getCurrentClass(), ምክንያቱም በጣቢያው ላይ ያሉት ሁሉም ነገሮች በአንድ ክፍል ውስጥ ስለሚሰሩ - ልክ ነው. እና ለዚህ በእያንዳንዱ ገጽ ላይ አንድ ተግባር ነበሩ 200+ ጥያቄዎች.

በዚህ መንገድ መፍትሄው በጣም ቀላል ነበር, ምንም እንኳን እንደገና መጻፍ እንኳን አላስፈለገዎትም: ተመሳሳይ መረጃን እንደገና አይጠይቁ.

if ( !isDefined("REQUEST.currentClass") ) {
    var classes = new api.private.classes.base();
   REQUEST.currentClass = classes.getCurrentClass();
}
return REQUEST.currentClass;

በሦስተኛው ቀን ብቻ ዋናውን ችግር እንዳገኘሁ ስለወሰንኩ በጣም ተደስቻለሁ። እኔ እንደሆንኩ የዋህ፣ ይህ ከብዙ ችግሮች አንዱ ብቻ ነበር።

ግን ይህንን የመጀመሪያ ችግር መፍታት ግራፉን በጣም ዝቅ አድርጎታል።

በተመሳሳይ ጊዜ, ሌሎች ማሻሻያዎችን እያደረግን ነበር. በእይታ ውስጥ የሚስተካከሉ ብዙ ነገሮች ነበሩ። ለምሳሌ፣ በዚያው በሦስተኛው ቀን በሲስተሙ ውስጥ መሸጎጫ እንዳለ ተገነዘብኩ (መጀመሪያ ላይ ሁሉም ጥያቄዎች ከመረጃ ቋቱ በቀጥታ የሚመጡ መስሎኝ ነበር)። መሸጎጫ ሳስብ፣ መደበኛ Redis ወይም Memcached አስባለሁ። ግን እኔ ብቻ ነበር ያሰብኩት፣ ምክንያቱም ያ ስርዓት ሞንጎዲቢ እና ኤስኪኤል አገልጋይን ለመሸጎጫ ይጠቀም ነበር - ያው መረጃው የተነበበበት።

አስር ቀን

የመጀመሪያው ሳምንት አሁን መፈታት ያለባቸውን ችግሮች አየሁ። በሁለተኛው ሳምንት ውስጥ የሆነ ቦታ, ከቡድኑ ጋር ለመግባባት, ምን እንደተፈጠረ እና አጠቃላይ ሂደቱ እንዴት እንደሚሄድ ለማየት ለመጀመሪያ ጊዜ ወደ መቆም መጣሁ.

አንድ አስደሳች ነገር እንደገና ተገኘ። ቡድኑ የሚከተሉትን ያካትታል: 18 ገንቢዎች; 8 ሞካሪዎች; 3 አስተዳዳሪዎች; 2 አርክቴክቶች. እና ሁሉም በጋራ የአምልኮ ሥርዓቶች ውስጥ ተካፍለዋል, ማለትም ከ 30 በላይ ሰዎች በየቀኑ ጠዋት ወደ መቆም ይመጡና ያደረጉትን ይናገሩ ነበር. ስብሰባው 5 እና 15 ደቂቃ እንዳልፈጀ ግልጽ ነው። ማንም ማንንም አልሰማም ምክንያቱም ሁሉም ሰው በተለያዩ ስርዓቶች ላይ ይሰራል። በዚህ ቅፅ 2-3 ትኬቶች በሰዓት ለሽምግልና ክፍለ ጊዜ ጥሩ ውጤት ነበረው።

እኛ ያደረግነው የመጀመሪያው ነገር ቡድኑን ወደ ብዙ የምርት መስመሮች መከፋፈል ነው። ለተለያዩ ክፍሎች እና ስርዓቶች፣ ገንቢዎችን፣ ሞካሪዎችን፣ የምርት አስተዳዳሪዎችን እና የንግድ ተንታኞችን ያካተቱ የተለያዩ ቡድኖችን መደብን።

በውጤቱም እኛ አግኝተናል-

• መቆም እና ሰልፍ መቀነስ።
• ስለ ምርቱ ርዕሰ ጉዳይ እውቀት.
• የባለቤትነት ስሜት. ሰዎች ሁል ጊዜ ከስርዓቶች ጋር ሲጣመሩ፣ ሌላ ሰው ምናልባት ከነሱ ስህተቶች ጋር መስራት እንዳለበት ያውቃሉ ነገር ግን እራሳቸው አይደሉም።
• በቡድኖች መካከል ትብብር. QA ከዚህ በፊት ከፕሮግራም አድራጊዎች ጋር ብዙ አልተገናኘም ፣ ምርቱ የራሱን ነገር አድርጓል ፣ ወዘተ ማለት አያስፈልግም ። አሁን የጋራ የኃላፊነት ነጥብ አላቸው።

በዋናነት በውጤታማነት፣ በምርታማነት እና በጥራት ላይ አተኩረን ነበር - እነዚህ በቡድኑ ለውጥ ለመፍታት የሞከርናቸው ችግሮች ናቸው።

አስራ አንድ ቀን

የቡድን አወቃቀሩን በመቀየር ሂደት ውስጥ እንዴት መቁጠር እንዳለብኝ ተረዳሁ ታሪክነጥቦች. 1 SP ከአንድ ቀን ጋር እኩል ነበር፣ እና እያንዳንዱ ትኬት SP ለሁለቱም ልማት እና QA ይዟል፣ ማለትም፣ ቢያንስ 2 SP።

ይህን እንዴት አገኘሁት?

አንድ ስህተት አግኝተናል-በአንደኛው ሪፖርቱ ውስጥ, ሪፖርቱ የሚያስፈልገው ጊዜ የሚጀምርበት እና የሚያበቃበት ቀን, የመጨረሻው ቀን ግምት ውስጥ አይገባም. ማለትም፣ በጥያቄው ውስጥ የሆነ ቦታ <= አልነበረም፣ ግን በቀላሉ <። ይህ ሶስት የታሪክ ነጥብ ነው ተባልኩኝ ማለትም ነው። 3 ቀናት.

ከዚህ በኋላ እኛ፡-

• የታሪክ ነጥቦች ደረጃ አሰጣጥ ስርዓት ተሻሽሏል። አሁን በስርአቱ ውስጥ በፍጥነት ሊተላለፉ የሚችሉ ጥቃቅን ስህተቶችን ማስተካከል ለተጠቃሚው በፍጥነት ይደርሳል።
• ተዛማጅ ትኬቶችን ለልማት እና ለሙከራ ማዋሃድ ጀመርን. ከዚህ ቀደም፣ እያንዳንዱ ትኬት፣ እያንዳንዱ ስህተት የተዘጋ ሥነ-ምህዳር እንጂ ከሌላ ነገር ጋር የተቆራኘ አልነበረም። በአንድ ገጽ ላይ ሶስት አዝራሮችን መቀየር በገጽ ከአንድ አውቶሜትድ ሙከራ ይልቅ ሶስት የተለያዩ QA ሂደቶች ያላቸው ሶስት የተለያዩ ቲኬቶች ሊሆኑ ይችላሉ።
• የጉልበት ወጪዎችን ለመገመት ከገንቢዎች ጋር መስራት ጀመርን. አንድ አዝራር ለመቀየር ሶስት ቀናት አስቂኝ አይደሉም.

ሃያኛው ቀን

በመጀመሪያው ወር አጋማሽ ላይ አንድ ቦታ, ሁኔታው ​​ትንሽ ተረጋጋ, በመሠረቱ ምን እንደተፈጠረ ተረዳሁ, እና ስለወደፊቱ ጊዜ መመልከት እና የረጅም ጊዜ መፍትሄዎችን ማሰብ ጀመርኩ.

የረጅም ጊዜ ግቦች፡-

• የሚተዳደር መድረክ። በእያንዳንዱ ገጽ ላይ በመቶዎች የሚቆጠሩ ጥያቄዎች ከባድ አይደሉም።
• ሊገመቱ የሚችሉ አዝማሚያዎች. በአንደኛው እይታ ከሌሎች መለኪያዎች ጋር የማይዛመዱ ወቅታዊ የትራፊክ ጫፎች ነበሩ - ይህ ለምን እንደተከሰተ መረዳት እና መተንበይ መማር አለብን።
• መድረክ መስፋፋት። ንግዱ ያለማቋረጥ እያደገ ነው፣ ብዙ ተጠቃሚዎች እየመጡ ነው፣ እና ትራፊክ እየጨመረ ነው።

ድሮ ብዙ ጊዜ እንዲህ ይባል ነበር። "ሁሉንም ነገር በ [ቋንቋ/ማዕቀፍ] እንደገና እንፃፍ፣ ሁሉም ነገር በተሻለ ሁኔታ ይሰራል!"

በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ይህ አይሰራም, እንደገና መፃፍ ጨርሶ ቢሰራ ጥሩ ነው. ስለዚህ ፣ የመንገድ ካርታ መፍጠር አለብን - የንግድ ሥራ ግቦች እንዴት እንደሚሳኩ (ምን እንደምናደርግ እና ለምን) ደረጃ በደረጃ የሚያሳይ ልዩ ስትራቴጂ ፣

• የፕሮጀክቱን ተልዕኮ እና ግቦች ያንጸባርቃል;
• ለዋና ግቦች ቅድሚያ ይሰጣል;
• እነሱን ለማሳካት መርሐግብር ይዟል.

ከዚህ በፊት ስለ ለውጦች ዓላማ ማንም ከቡድኑ ጋር የተነጋገረ አልነበረም። ይህ ትክክለኛ የስኬት መለኪያዎችን ይፈልጋል። በኩባንያው ታሪክ ውስጥ ለመጀመሪያ ጊዜ KPIs ለቴክኒካዊ ቡድን አዘጋጅተናል, እና እነዚህ አመልካቾች ከድርጅታዊ አካላት ጋር የተሳሰሩ ናቸው.

ማለትም፣ ድርጅታዊ KPIዎች በቡድን ይደገፋሉ፣ እና የቡድን KPIዎች በግለሰብ KPIዎች ይደገፋሉ። አለበለዚያ የቴክኖሎጂ ኬፒአይዎች ከድርጅታዊ አካላት ጋር የማይጣጣሙ ከሆነ ሁሉም ሰው ብርድ ልብሱን በራሱ ላይ ይጎትታል.

ለምሳሌ፣ ከድርጅታዊው KPIs አንዱ በአዳዲስ ምርቶች የገበያ ድርሻ እየጨመረ ነው።

ተጨማሪ አዳዲስ ምርቶች የማግኘት ግቡን እንዴት መደገፍ ይችላሉ?

• በመጀመሪያ, ጉድለቶችን ከማስተካከል ይልቅ አዳዲስ ምርቶችን በማዘጋጀት ብዙ ጊዜ ለማሳለፍ እንፈልጋለን. ይህ ለመለካት ቀላል የሆነ ምክንያታዊ መፍትሄ ነው.
• በሁለተኛ ደረጃ, የግብይት መጠን መጨመርን መደገፍ እንፈልጋለን, ምክንያቱም የገበያ ድርሻው በጨመረ መጠን, ብዙ ተጠቃሚዎች እና, በዚህ መሰረት, ብዙ ትራፊክ.

ከዚያም በቡድኑ ውስጥ ሊፈጸሙ የሚችሉ የግለሰብ KPIs ለምሳሌ ዋና ዋና ጉድለቶች በመጡበት ቦታ ላይ ይሆናሉ. በዚህ ክፍል ላይ ልዩ ትኩረት ካደረጉ, በጣም ያነሱ ጉድለቶች እንዳሉ ማረጋገጥ ይችላሉ, ከዚያም አዳዲስ ምርቶችን ለማምረት እና ለድርጅታዊ KPI ዎች ድጋፍ የሚውልበት ጊዜ ይጨምራል.

ስለዚህ, እያንዳንዱ ውሳኔ, እንደገና የመጻፍ ኮድን ጨምሮ, ኩባንያው ለእኛ ያስቀመጠውን ልዩ ግቦች (ድርጅታዊ ዕድገት, አዲስ ባህሪያት, ምልመላ) መደገፍ አለበት.

በዚህ ሂደት ውስጥ አንድ አስደሳች ነገር ወደ ብርሃን መጣ ይህም ለቴክኖሎጂ ብቻ ሳይሆን በአጠቃላይ በድርጅቱ ውስጥ ዜና ሆነ ሁሉም ትኬቶች ቢያንስ በአንድ KPI ላይ ማተኮር አለባቸው. ማለትም፣ አንድ ምርት አዲስ ባህሪ መስራት እንደሚፈልግ ከተናገረ፣ የመጀመሪያው ጥያቄ ሊጠየቅ ይገባል፡- “ይህ ባህሪ ምን KPI ይደግፋል?” ካልሆነ ፣ ከዚያ ይቅርታ - አላስፈላጊ ባህሪ ይመስላል።

ሰላሳ ቀን

በወሩ መገባደጃ ላይ፣ ሌላ ልዩነት አገኘሁ፡ ማንም በኦፕስ ቡድን ውስጥ ከደንበኞች ጋር የምንገባቸውን ኮንትራቶች አይቶ አያውቅም። ለምን እውቂያዎችን ማየት እንዳለብህ ልትጠይቅ ትችላለህ።

• በመጀመሪያ፣ SLAs በውል ውስጥ ስለተገለጹ ነው።
• በሁለተኛ ደረጃ, SLAs ሁሉም የተለያዩ ናቸው. እያንዳንዱ ደንበኛ የራሱ መስፈርቶች ጋር መጣ, እና የሽያጭ ክፍል ሳይመለከቱ ፈረመ.

ሌላው የሚያስደንቀው ነገር ቢኖር ከትላልቅ ደንበኞች ጋር ያለው ውል በመድረክ የሚደገፉ ሁሉም የሶፍትዌር ስሪቶች n-1 መሆን አለባቸው ማለትም የቅርብ ጊዜ ስሪት ሳይሆን የመጨረሻው መሆን አለባቸው ይላል።

የመሳሪያ ስርዓቱ በ ColdFusion እና SQL Server 1 ላይ የተመሰረተ ከሆነ ከ n-2008 ምን ያህል እንደራቅን ግልጽ ነው, ይህም በጁላይ ውስጥ ምንም አይደገፍም.

አርባ አምስት ቀን

በሁለተኛው ወር አጋማሽ አካባቢ ተቀምጬ ለመስራት በቂ ጊዜ ነበረኝ። ዋጋዥረትየካርታ ስራ ለጠቅላላው ሂደት ሙሉ በሙሉ. እነዚህ ምርቶች ከመፍጠር ጀምሮ ለተጠቃሚው ከማድረስ ጀምሮ መወሰድ ያለባቸው አስፈላጊ እርምጃዎች ናቸው እና በተቻለ መጠን በዝርዝር መገለጽ አለባቸው።

ሂደቱን በትናንሽ ቁርጥራጮች ይከፋፈላሉ እና ብዙ ጊዜ የሚወስድ፣ ምን ሊመቻች፣ ሊሻሻል እንደሚችል፣ ወዘተ. ለምሳሌ፣ የምርት ጥያቄ በእንክብካቤ ውስጥ ለማለፍ ምን ያህል ጊዜ ይፈጅበታል፣ ገንቢው ሊወስድ የሚችለው ትኬት መቼ ይደርሳል፣ QA፣ ወዘተ. ስለዚህ እያንዳንዱን ግለሰብ ደረጃ በዝርዝር ይመለከታሉ እና ምን ማመቻቸት እንደሚቻል ያስቡ.

ይህን ሳደርግ ሁለት ነገሮች ዓይኖቼን ሳቡት፡-

• ከ QA ወደ ገንቢዎች የተመለሱ ትኬቶች ከፍተኛ መቶኛ;
• የመሳብ ጥያቄ ግምገማዎች በጣም ረጅም ጊዜ ወስደዋል።

ችግሩ እነዚህ መደምደሚያዎች እንደነበሩ ነበር፡ ብዙ ጊዜ የሚወስድ ይመስላል፣ ግን ለምን ያህል ጊዜ እንደሆነ እርግጠኛ አይደለንም።

"የማትለካውን ማሻሻል አትችልም።"

ችግሩ ምን ያህል ከባድ እንደሆነ እንዴት ማረጋገጥ ይቻላል? ቀናትን ወይም ሰዓቶችን ያጠፋል?

ይህንን ለመለካት ወደ ጂራ ሂደት ሁለት ደረጃዎችን ጨምረናል፡ “ለdev ዝግጁ” እና “ለQA ዝግጁ” እያንዳንዱ ትኬት ለምን ያህል ጊዜ እንደሚጠብቅ እና ወደ አንድ ደረጃ ምን ያህል ጊዜ እንደሚመለስ ለመለካት ነው።

እንዲሁም ለግምገማ በአማካይ ስንት ትኬቶች እንዳሉ ለማወቅ "በግምገማ" ጨምረናል፣ እና ከዚህ በመነሳት መደነስ መጀመር ይችላሉ። የሥርዓት መለኪያዎች ነበሩን፣ አሁን አዲስ መለኪያዎች ጨምረን መለካት ጀመርን፦

• የሂደቱ ውጤታማነት; አፈጻጸም እና የታቀደ / አሳልፎ.
• የሂደቱ ጥራት፡ ጉድለቶች ብዛት, ከ QA ጉድለቶች.

በትክክል ምን ጥሩ እና ጥሩ ያልሆነውን ለመረዳት ይረዳል.

ሃምሳኛው ቀን

ይህ ሁሉ ፣ በእርግጥ ጥሩ እና አስደሳች ነው ፣ ግን በሁለተኛው ወር መጨረሻ ላይ አንድ ነገር ተከሰተ ፣ በመርህ ደረጃ ፣ ምንም እንኳን እንደዚህ ዓይነት ልኬት አልጠበቅሁም ። ሰዎች መልቀቅ የጀመሩት የበላይ አመራሩ ስለተለወጠ ነው። አዲስ ሰዎች ወደ አስተዳደር መጡ እና ሁሉንም ነገር መለወጥ ጀመሩ, እና አሮጌዎቹ አቆሙ. እና ብዙውን ጊዜ ብዙ ዓመታት ባለው ኩባንያ ውስጥ ሁሉም ሰው ጓደኛ ነው እና ሁሉም ሰው እርስ በእርሱ ያውቀዋል።

ይህ የሚጠበቅ ቢሆንም የቅናቶቹ መጠን ያልተጠበቀ ነበር። ለምሳሌ በአንድ ሳምንት ውስጥ ሁለት መሪዎች በአንድ ጊዜ በራሳቸው ፍቃድ የስራ መልቀቂያ አስገቡ። ስለዚህ, ስለ ሌሎች ችግሮች መርሳት ብቻ ሳይሆን ትኩረት መስጠት ነበረብኝ ቡድን መፍጠር. ይህ ረጅም እና ለመፍታት ከባድ ችግር ነው, ነገር ግን ችግሩን መቋቋም ነበረበት ምክንያቱም የቀሩትን (ወይም አብዛኛዎቹን) ማዳን ፈልጌ ነበር. በቡድኑ ውስጥ ሞራል ለመጠበቅ ሰዎች ለቀው ለወጡት እውነታ በሆነ መንገድ ምላሽ መስጠት አስፈላጊ ነበር ።

በንድፈ ሀሳብ, ይህ ጥሩ ነው-የቡድኑን ችሎታዎች መገምገም እና ሰራተኞችን መተካት የሚችል አዲስ ሰው ወደ ውስጥ ይመጣል. እንደ እውነቱ ከሆነ, ለብዙ ምክንያቶች አዲስ ሰዎችን ብቻ ማምጣት አይችሉም. ሚዛን ሁል ጊዜ ያስፈልጋል።

• አሮጌ እና አዲስ. ተልእኮውን የሚቀይሩ እና የሚደግፉ ሽማግሌዎችን ማቆየት አለብን። ግን በተመሳሳይ ጊዜ, አዲስ ደም ማምጣት አለብን, ትንሽ ቆይቶ እንነጋገራለን.
• ልምድ። ጉጉ ከነበሩ እና ከእኛ ጋር መስራት ከሚፈልጉ ጥሩ ታዳጊዎች ጋር ብዙ አውርቻለሁ። እኔ ግን ልወስዳቸው አልቻልኩም ምክንያቱም ጁንየሮችን የሚደግፉ እና ለእነሱ አማካሪ ሆነው የሚሰሩ በቂ አዛውንቶች አልነበሩም። በመጀመሪያ ከፍተኛውን እና ከዚያም ወጣቶችን ብቻ መቅጠር አስፈላጊ ነበር.
• ካሮት እና ዱላ.

ትክክለኛው ሚዛን ምንድን ነው ፣እንዴት እንደሚጠብቀው ፣ ስንት ሰው መያዝ እንዳለበት እና ምን ያህል መግፋት እንዳለበት ለሚለው ጥያቄ ጥሩ መልስ የለኝም። ይህ ሙሉ በሙሉ የግለሰብ ሂደት ነው።

ቀን ሃምሳ አንድ

ማን እንዳለኝ ለመረዳት ቡድኑን በቅርበት መመልከት ጀመርኩ እና በድጋሚ አስታወስኩት፡-

"አብዛኞቹ ችግሮች የሰዎች ችግሮች ናቸው."

ቡድኑ እንደዚ አይነት - ሁለቱም ዴቭ እና ኦፕስ - ሶስት ትልልቅ ችግሮች እንዳሉት አግኝቻለሁ።

• አሁን ባለው የሁኔታዎች እርካታ.
• የኃላፊነት እጦት - ምክንያቱም ማንም ሰው በንግዱ ላይ ተጽዕኖ ለማሳደር የአስፈፃሚዎችን ሥራ ውጤት አላመጣም።
• የለውጥ ፍርሃት.

ለውጥ ሁል ጊዜ ከምቾት ቀጠናዎ ያስወጣዎታል፣ እና ወጣቶቹ ናቸው፣ ለምን እንደሆነ ስላልገባቸው እና እንዴት እንደሆነ ስላልገባቸው ለውጡን የበለጠ አይወዱም። የሰማሁት በጣም የተለመደው መልስ "እንዲህ አድርገን አናውቅም" የሚል ነው። ከዚህም በላይ ሙሉ ለሙሉ የማይረባ ደረጃ ላይ ደርሷል - አንድ ሰው ካልተናደደ ትንሽ ለውጦች ሊደረጉ አይችሉም. እና ለውጦቹ ምንም ያህል በስራቸው ላይ ተጽዕኖ ቢኖራቸውም፣ ሰዎች “አይ፣ ለምን? ይህ አይሰራም።"

ነገር ግን ምንም ነገር ሳይቀይሩ የተሻለ መሆን አይችሉም.

ከሰራተኛ ጋር ፍፁም የማይረባ ውይይት ነበረኝ፣ ለማመቻቸት ሀሳቤን ነገርኩት፣ እሱም እንዲህ ብሎኛል፡-
- ኦህ ፣ ባለፈው ዓመት የነበረውን አላየንም!
- እና ምን?
"አሁን ከነበረው በጣም የተሻለ ነው."
- ስለዚህ, የተሻለ ሊሆን አይችልም?
- ለምን?

ጥሩ ጥያቄ - ለምን? አሁን ከነበረው የተሻለ እንደሆነ ነው, ከዚያ ሁሉም ነገር በቂ ነው. ይህ ወደ ሃላፊነት እጦት ይመራል, ይህም በመርህ ደረጃ ፍጹም የተለመደ ነው. እንዳልኩት የቴክኒካል ቡድኑ ትንሽ ጎን ለጎን ነበር። ኩባንያው መኖር እንዳለባቸው ያምን ነበር, ግን ማንም ሰው መስፈርቶቹን አውጥቶ አያውቅም. የቴክኒክ ድጋፍ SLA ን አይቶ አያውቅም፣ ስለዚህ ለቡድኑ በጣም “ተቀባይነት ያለው” ነበር (እና ይህ በጣም አስገረመኝ)

• 12 ሰከንድ መጫን;
• በእያንዳንዱ መለቀቅ 5-10 ደቂቃዎች የእረፍት ጊዜ;
• ወሳኝ ችግሮችን መላ መፈለግ ቀናት እና ሳምንታት ይወስዳል;
• የግዴታ ሰራተኞች እጥረት 24x7 / በጥሪ.

ለምን የተሻለ አናደርገውም ብሎ ለመጠየቅ የሞከረ ማንም የለም፣ እና እንደዚህ መሆን እንደሌለበት ማንም አልተገነዘበም።

እንደ ጉርሻ፣ አንድ ተጨማሪ ችግር ነበር፡- ልምድ ማጣት. አዛውንቶቹ ሄዱ እና የቀረው ወጣት ቡድን በቀድሞው ስርዓት አደገ እና በእሱ ተመርቷል ።

በዚህ ሁሉ ላይ ሰዎች ውድቀትን እና ችሎታ የሌላቸው እንዳይመስሉ ይፈሩ ነበር. ይህ የሚገለጸው በመጀመሪያ, እነሱ ናቸው በምንም አይነት ሁኔታ እርዳታ አይጠየቅም. በቡድን እና በግለሰብ ደረጃ ስንት ጊዜ ተነጋግረናል፣ እና “አንድ ነገር እንዴት ማድረግ እንዳለቦት ካላወቁ ጥያቄ ጠይቁ” አልኩት። በራሴ እተማመናለሁ እና ማንኛውንም ችግር መፍታት እንደምችል አውቃለሁ, ግን ጊዜ ይወስዳል. ስለዚህ, በ 10 ደቂቃ ውስጥ እንዴት እንደሚፈታ የሚያውቅ ሰው መጠየቅ ከቻልኩ, እጠይቃለሁ. ያላችሁ ልምድ ባነሰ መጠን ብቁ እንዳልሆንክ ስለሚቆጠር ለመጠየቅ የበለጠ ፍራቻ ትሆናለህ።

ይህ ጥያቄዎችን የመጠየቅ ፍራቻ እራሱን በሚያስደንቅ ሁኔታ ይገለጻል. ለምሳሌ፣ “ይህን ተግባር እንዴት እየሰሩ ነው?” ብለው ይጠይቃሉ። - "ሁለት ሰአታት ቀርተዋል፣ አሁን እየጨረስኩ ነው።" በሚቀጥለው ቀን እንደገና ሲጠይቁ, ሁሉም ነገር ጥሩ እንደሆነ መልሱን ያገኛሉ, ግን አንድ ችግር ነበር, በእርግጠኝነት በቀኑ መጨረሻ ዝግጁ ይሆናል. ሌላ ቀን ያልፋል፣ እና ግድግዳው ላይ እስክትሰካ እና ከአንድ ሰው ጋር ለመነጋገር እስኪገደድ ድረስ፣ ይህ ይቀጥላል። አንድ ሰው አንድን ችግር በራሱ ለመፍታት ይፈልጋል, እሱ ራሱ ካልፈታው, ትልቅ ውድቀት እንደሚሆን ያምናል.

ለዚያም ነው ገንቢዎቹ ግምቱን ከፍ አድርገዋል. ያው ተመሳሳይ ታሪክ ነበር፣ ስለ አንድ ስራ ሲወያዩ፣ በጣም አስደነቀኝ። በገንቢው ግምቶች ውስጥ ገንቢው ትኬቱ ​​ከ QA የሚመለስበትን ጊዜ እንደሚጨምር ተነግሮኛል ፣ ምክንያቱም እዚያ ስህተቶችን ያገኛሉ ፣ እና PR የሚወስድበት ጊዜ እና ሰዎች መገምገም ያለባቸው ጊዜ። ሥራ የሚበዛበት ይሆናል - ማለትም ሁሉም ነገር፣ የሚቻለውን ሁሉ።

በሁለተኛ ደረጃ, ብቃት የሌላቸው ሆነው ለመታየት የሚፈሩ ሰዎች ከመጠን በላይ መተንተን. በትክክል ምን መደረግ እንዳለበት ሲናገሩ፣ “አይ፣ እዚህ ብናስበውስ?” ይጀምራል። ከዚህ አንፃር ድርጅታችን ልዩ አይደለም፤ ይህ የወጣቶች መደበኛ ችግር ነው።

በምላሹ፣ የሚከተሉትን ልምዶች አስተዋውቄአለሁ፡-

• ደንብ 30 ደቂቃዎች. ችግሩን በግማሽ ሰዓት ውስጥ መፍታት ካልቻሉ አንድ ሰው እንዲረዳዎት ይጠይቁ። ይህ በተለያየ የስኬት ደረጃዎች ይሰራል, ምክንያቱም ሰዎች አሁንም አይጠይቁም, ነገር ግን ቢያንስ ሂደቱ ተጀምሯል.
• ከዋናው ነገር በስተቀር ሁሉንም ነገር አስወግድ, አንድን ተግባር ለማጠናቀቅ ቀነ-ገደቡን በመገመት, ማለትም, ኮዱን ለመጻፍ ምን ያህል ጊዜ እንደሚወስድ ብቻ አስቡ.
• የዕድሜ ልክ ትምህርት ከመጠን በላይ ለሚመረመሩ. ከሰዎች ጋር የማያቋርጥ ሥራ ብቻ ነው.

ስድሳኛው ቀን

ይህን ሁሉ እያደረግሁ በጀቱን ለማወቅ ጊዜው አሁን ነው። በእርግጥ ገንዘባችንን ባጠፋንበት ውስጥ ብዙ አስደሳች ነገሮችን አግኝቻለሁ። ለምሳሌ፣ በአንድ ደንበኛ የሚጠቀመው አንድ የኤፍቲፒ አገልጋይ ያለው በተለየ የመረጃ ማዕከል ውስጥ ሙሉ መደርደሪያ ነበረን። “... ተንቀሳቅሰናል፣ እሱ ግን እንደዛ ቀረ፣ እኛ አልቀየርነውም።” የሚል ሆነ። የዛሬ 2 አመት ነበር።

ልዩ ትኩረት የሚሰጠው የደመና አገልግሎቶች ክፍያ ነበር። ለከፍተኛ የደመና ክፍያ ዋና ምክንያት በሕይወታቸው ውስጥ ለመጀመሪያ ጊዜ ያልተገደበ የአገልጋይ መዳረሻ ያላቸው ገንቢዎች ናቸው ብዬ አምናለሁ። እነሱ መጠየቅ አያስፈልጋቸውም: "እባክዎ የሙከራ አገልጋይ ስጠኝ," እነሱ ራሳቸው ሊወስዱት ይችላሉ. በተጨማሪም ገንቢዎች ሁልጊዜ ፌስቡክ እና ኔትፍሊክስ ቅናት ስለሚኖራቸው እንደዚህ አይነት አሪፍ ስርዓት መገንባት ይፈልጋሉ.

ነገር ግን ገንቢዎቹ አገልጋዮችን የመግዛት ልምድ እና የሚፈለገውን የአገልጋይ መጠን የመወሰን ክህሎት የላቸውም ምክንያቱም ከዚህ በፊት አያስፈልጉትም ነበር። እና ብዙውን ጊዜ በመጠን እና በአፈፃፀም መካከል ያለውን ልዩነት በደንብ አይረዱም።

የእቃ ዝርዝር ውጤቶች፡-

• ከተመሳሳዩ የመረጃ ማእከል ወጣን።
• ከ 3 ሎግ አገልግሎቶች ጋር ኮንትራቱን አቋርጠናል. ምክንያቱም 5ቱ ስለነበርን - በአንድ ነገር መጫወት የጀመረ እያንዳንዱ ገንቢ አዲስ ወሰደ።
• 7 AWS ስርዓቶች ተዘግተዋል። አሁንም የሞቱትን ፕሮጀክቶች ማንም አላስቆመውም፤ ሁሉም መስራታቸውን ቀጥለዋል።
• የተቀነሰ የሶፍትዌር ወጪ በ6 ጊዜ።

ሰባ አምስት ቀን

ጊዜ አለፈ፣ እና ከሁለት ወር ተኩል በኋላ ከዳይሬክተሮች ቦርድ ጋር መገናኘት ነበረብኝ። የእኛ የዳይሬክተሮች ቦርድ ከሌሎች የተሻለ ወይም የከፋ አይደለም፤ እንደ ሁሉም የዳይሬክተሮች ቦርድ ሁሉን ነገር ማወቅ ይፈልጋል። ሰዎች ገንዘብን ኢንቨስት ያደርጋሉ እና እኛ የምንሰራው ነገር ከተቀናበረው KPIs ጋር እንደሚስማማ መረዳት ይፈልጋሉ።

የዳይሬክተሮች ቦርድ በየወሩ ብዙ መረጃዎችን ይቀበላል-የተጠቃሚዎች ብዛት, እድገታቸው, ምን አይነት አገልግሎቶች እንደሚጠቀሙ እና እንዴት እንደሚጠቀሙ, አፈፃፀም እና ምርታማነት እና በመጨረሻም, አማካይ ገጽ የመጫን ፍጥነት.

ብቸኛው ችግር አማካዩ ንጹህ ክፋት ነው ብዬ አምናለሁ. ግን ይህንን ለዲሬክተሮች ቦርድ ማስረዳት በጣም ከባድ ነው። እነሱ በተዋሃዱ ቁጥሮች መስራት የለመዱ ናቸው, እና ለምሳሌ, የመጫኛ ጊዜዎችን በሰከንድ መስፋፋት አይደለም.

በዚህ ረገድ አንዳንድ አስደሳች ነጥቦች ነበሩ. ለምሳሌ፣ እንደየይዘቱ አይነት ትራፊክን በተለያዩ የድር አገልጋዮች መካከል መከፋፈል አለብን አልኩኝ።

ማለትም፣ ColdFusion በጄቲ እና በ nginx በኩል ያልፋል እና ገጾቹን ይጀምራል። እና ምስሎች፣ JS እና CSS ከራሳቸው ውቅሮች ጋር በተለየ nginx ውስጥ ያልፋሉ። ይህ እኔ እየተናገርኩ ያለዉ ትክክለኛ መደበኛ አሰራር ነው። ፃፈ ከጥቂት አመታት በፊት. በውጤቱም, ስዕሎች በጣም በፍጥነት ይጫናሉ, እና ... አማካይ የመጫኛ ፍጥነት በ 200 ms ጨምሯል.

ይህ የሆነበት ምክንያት ግራፉ የተገነባው ከጄቲ ጋር ባለው መረጃ ላይ በመመስረት ነው። ያም ማለት ፈጣን ይዘት በስሌቱ ውስጥ አልተካተተም - አማካይ እሴቱ ዘልሏል. ይህ ለእኛ ግልፅ ነበር ፣ ሳቅን ፣ ግን ለምን አንድ ነገር እንዳደረግን እና ነገሮች በ 12% እንዲባባሱ ለዲሬክተሮች ቦርድ እንዴት ማስረዳት እንችላለን?

ሰማንያ አምስት ቀን

በሦስተኛው ወር መጨረሻ ላይ አንድ ጊዜ ያልቆጠርኩት አንድ ነገር እንዳለ ተረዳሁ። የተናገርኩት ነገር ሁሉ ጊዜ ይወስዳል።

ይህ የእኔ ትክክለኛ ሳምንታዊ የቀን መቁጠሪያ ነው - የስራ ሳምንት ብቻ፣ ብዙ ስራ የሚበዛበት አይደለም። ለሁሉም ነገር በቂ ጊዜ የለም. ስለዚህ, በድጋሚ, ችግሮቹን ለመቋቋም የሚረዱዎትን ሰዎች መቅጠር ያስፈልግዎታል.

መደምደሚያ

ያ ብቻ አይደለም። በዚህ ታሪክ ውስጥ, ከምርቱ ጋር እንዴት እንደሰራን እና አጠቃላይ ሞገድን ለማስተካከል እንደሞከርን ወይም የቴክኒክ ድጋፍን እንዴት እንዳዋሃድን ወይም ሌሎች ቴክኒካዊ ችግሮችን እንዴት እንደፈታን እንኳን አልደረስኩም. ለምሳሌ፣ በመረጃ ቋቱ ውስጥ ባሉ ትላልቅ ጠረጴዛዎች ላይ እንደማንጠቀም በአጋጣሚ ተማርኩ። SEQUENCE. በራሳችን የተጻፈ ተግባር አለን። nextID, እና በግብይት ውስጥ ጥቅም ላይ አይውልም.

ለረጅም ጊዜ ልንነጋገርባቸው የምንችላቸው አንድ ሚሊዮን ተጨማሪ ተመሳሳይ ነገሮች ነበሩ። ግን አሁንም መባል ያለበት በጣም አስፈላጊው ነገር ባህል ነው።

ወደ ሌሎች ችግሮች ሁሉ የሚመራው ባህል ወይም እጦት ነው። እኛ ሰዎች በሚኖሩበት ባህል ለመገንባት እየሞከርን ነው-

• ውድቀቶችን አይፈሩም;
• ከስህተቶች መማር;
• ከሌሎች ቡድኖች ጋር መተባበር;
• ተነሳሽነት መውሰድ;
• ሃላፊነት መውሰድ;
• ውጤቱን እንደ ግብ እንኳን ደህና መጣችሁ;
• ስኬትን ማክበር.

ከዚህ ጋር ሁሉም ነገር ይመጣል.

ሊዮን እሳት በ twitter, Facebook እና በርቷል መካከለኛ.

ውርስን በተመለከተ ሁለት ስልቶች አሉ፡ በማንኛውም ወጪ ከእሱ ጋር ከመስራት መቆጠብ ወይም ተያያዥ ችግሮችን በድፍረት ማሸነፍ። እኛ ሐ DevOpsConf ሁለተኛውን መንገድ እየተጓዝን ነው, ሂደቶችን እና አቀራረቦችን እየቀየርን ነው. ይቀላቀሉን። youtube, የደብዳቤ መላኪያ ዝርዝር и ቴሌግራምእና በጋራ የዴቭኦፕስ ባህልን ተግባራዊ እናደርጋለን።

ምንጭ: hab.com