ዘይት መቀባት፡- ጠዋት ላይ ለቡን ወይም ለፖም ወደ ሚታወቀው ሰንሰለት ማሊንካ ሮጡ። በፍጥነት እቃውን ወስደው በፍጥነት ወደ ቼክ ወጡ። የሥራው ቀን ከመጀመሩ 10 ደቂቃዎች በፊት. ከፊት ለፊትህ በቼክ መውጫው ላይ ሦስት ተጨማሪ የቢሮ ፕላንክተን ተወካዮች አሉ። ማንም ሰው በእቃ የተሞላ ጋሪ የለውም። ከፍተኛው 5-6 እቃዎች በእጅ. ግን ለማገልገል ረጅም ጊዜ ይወስዳሉ ከኋላዎ አንድ ሙሉ መስመር አለ። አዎ, ምናልባት ገንዘብ ተቀባይ ደደብ ዶሮ ሊሆን ይችላል. ግን ምናልባት እሷ ላይሆን ይችላል. ስህተት ሊሆን የሚችለውን እንመርምር?
ፋካፕ ቁጥር 1፡ ቸርቻሪው በመሳሪያዎች ላይ ተቀምጧል
ሁሉም ሰው መቆጠብ ይወዳል. የሱቅ አስተዳደር ከዚህ የተለየ አይደለም. ስለዚህ፣ ሲአይኦዎች ወይም የግዢ ዳይሬክተሮች (እንዲህ ያሉ ቦታዎች በኔትወርኩ ውስጥ ካሉ) በጣም ውስን በሆነ ማዕቀፍ ውስጥ ተቀምጠዋል። ወይም ቸርቻሪው መሣሪያውን ራሱ መርጧል፣ “ርካሽ የተሻለ ነው” በሚለው መርህ ላይ በመመስረት። እና ሙሉ በሙሉ የቻይንኛ ስም ወስዷል እያልን አይደለም፣ በአንድ ንክኪ የሚሰበር። አይ, ምናልባት ይህ ሙሉ በሙሉ የተለመደ የሳጥን ቢሮ ነው - ርካሽ, ግን መጥፎ አይደለም. ነገር ግን በቀን 150-200 ደንበኞች ለሚኖሩበት ሱቅ ተዘጋጅቷል. በማሊንካ ውስጥ የትራፊክ መጠን ሙሉ ለሙሉ የተለየ ነው: በየቀኑ ከ1500-2000 ሰዎች. ስለዚህ የጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያው እንዲህ ያለውን ጭነት መቋቋም አይችልም - በቀስታ እና በድብቅ ይሠራል. ይህ በእንዲህ እንዳለ፣ ትዕግስት ያጡ፣ ባጋጠሙዎት የመጀመሪያ መደርደሪያ ላይ ቂጣውን ይጣሉት እና ወደ ሥራ ይሮጣሉ፣ ጸያፍ ቃላትን እየተለማመዱ።
በመሣሪያ አፈጻጸም ላይ ስህተት ሊሠራ የሚችለው የPOS ተርሚናል ብቻ አይደለም። ይህ በካሽ መመዝገቢያ መሳሪያዎች (CCT)፣ ባርኮድ ስካነሮች እና የንግድ ሚዛኖች ላይም ይሠራል።
ማጠቃለያ- ደንበኞች በሱቅዎ ላይ ሳያስፈልግ እንዳይሳደቡ ለመከላከል ከፈለጉ የንግድ መሳሪያዎችን በሚመርጡበት ጊዜ የሚገጥመውን ሸክም ይቋቋማል እንደሆነ ያስቡ.
ፋካፕ ቁጥር 2፡ የመሳሪያውን አስተማማኝነት ዝቅ ያደርገዋል
ስለዚህ, ቸርቻሪው መሳሪያውን ቸልቷል, እና ጭነቱን መቋቋም አይችልም. እንደ ልምምድ እንደሚያሳየው የጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ ዋጋው ርካሽ, አስተማማኝነቱ ይቀንሳል. እና በበቂ ፍጥነት የመሳት እድሉ ከፍ ያለ ነው። ይህ ማለት የጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያው ስራ ፈት ይሆናል ማለት ነው. እዚህ ቸርቻሪው በአንድ ጊዜ በሶስት አቅጣጫዎች ይሸነፋል፡
- የአገልግሎት ወጪዎች;
- የደንበኛ ታማኝነት መቀነስ;
- በመዘግየቱ ምክንያት የገቢ ማጣት.
የመጨረሻው በጣም አሳዛኝ ነው. ቀላል ስሌት: በሞስኮ ውስጥ ያለው አማካይ የሰንሰለት መደብር ትራፊክ በቀን ወደ 1500 ሰዎች ነው. በአንድ ሱቅ ውስጥ 3 የገንዘብ መመዝገቢያዎች ካሉ እያንዳንዳቸው በቀን 500 ቼኮችን ያካሂዳሉ። እንደ ሮሚር አማካኝ ሂሳብ በ 2018 በሩሲያ ውስጥ 496 ሩብልስ ነበር። በቀን የጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ ቀንሷል ፣ ቸርቻሪው 248 ሩብልስ ያጣል ። ርካሽ፣ ብዙ ወይም ያነሰ ጨዋ የሆነ የገንዘብ መመዝገቢያ ከተጓዳኝ ዕቃዎች ጋር በ000 ዶላር ሊገዛ ይችላል። አሁን ባለው የምንዛሬ ተመን (ይህን ጽሑፍ በሚጽፉበት ጊዜ) ይህ 1000 ሩብልስ ነው. በውጤቱም, የአንድ ቀን የእረፍት ጊዜ ከ POS ተርሚናል ዋጋ በ 65 እጥፍ ይበልጣል.
እርግጥ ነው፣ አገልግሎቱ ፈጣን እንዲሆን፣ ቸርቻሪው እና ኮንትራክተሩ ጥብቅ SLAs ይፈርማሉ። ነገር ግን ችግሩ በቶሎ ሲታወቅ, ሱቁ አነስተኛ ገንዘብ በመጨረሻ ይጠፋል. ይህንን ችግር በመረዳት የ POS ተርሚናል አምራቾች የአገልግሎት ስፔሻሊስቶችን ስራ በተቻለ መጠን ቀላል ለማድረግ እየሞከሩ ነው. ለምሳሌ በ ማዘርቦርድን ጨምሮ የሁሉንም አካላት መዳረሻ ያለመሳሪያዎች (በፎቶዎች እና ቪዲዮዎች ላይ የሚታየው) ይከናወናል.
ማጠቃለያ- የገንዘብ መመዝገቢያ መሳሪያዎችን በሚመርጡበት ጊዜ ምን ያህል አስተማማኝ እንደሆነ ለማወቅ እርግጠኛ ይሁኑ. አምራቹ ምን ዋስትና እንደሚሰጥ ፣ ምን ዓይነት የመጀመሪያ ደረጃ ሙከራዎችን እንደሚያከናውን ይወቁ (ለምሳሌ ፣ የንዝረት ሙከራ ፣ ለሙቀት እና እርጥበት መጋለጥ ፣ ኤሌክትሮማግኔቲክ መስክ ፣ ኤሌክትሮስታቲክ ክፍያ ፣ የቮልቴጅ መጨናነቅ መቋቋም)። እና፣ ሻጩ ይህንን እድል ከሰጠዎት፣ በሱቅዎ ውስጥ ያለውን የPOS ተርሚናል ይሞክሩ።
ፋካፕ ቁጥር 3፡ የማይመች የፍተሻ ቦታ አቀማመጥ
የጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ መሳሪያ ብቻ ሳይሆን የደንበኞች አገልግሎት ፍጥነት ላይ ተጽእኖ ሊያሳድር ይችላል. አደረጃጀትም ቢሆን በዚህ ሂደት ውስጥ ትልቅ ሚና ይጫወታል። ቀላል ምሳሌ: አንድ ገንዘብ ተቀባይ ወደ ገንዘብ ተቀባይ መመዝገቢያ እና ደንበኛው ጎን ለጎን ከተቀመጠ, ለማገልገል ብዙ ጊዜ ያሳልፋል. ለቃኝ ዕቃዎችን ለመውሰድ ለእሱ ምቾት አይኖረውም, ጭንቅላቱን ወደ ገዢው ማዞር አለበት. የእኛ ባለሙያዎች በአማካይ እንዲህ ባለው መቀመጫ, ገንዘብ ተቀባዩ በእያንዳንዱ ደንበኛ ላይ 2 ሰከንድ የበለጠ እንደሚያሳልፍ ያሰሉታል. ከላይ ተናግረናል፣ በአማካይ እያንዳንዱ የማሊንካ ገንዘብ ዴስክ በቀን 500 ቼኮች ይቀበላል። ያ በቀን 16 ደቂቃ የሚባክነው ነው።
ማጠቃለያ- ትናንሽ ነገሮችን ችላ አትበል. የጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያው አቀማመጥ እንኳን የሱቁን ገቢ በእጅጉ ሊጎዳ ይችላል. እንደ ምሳሌ, የጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ መሳሪያዎችን መገኛ እና አቀማመጥ በአንድ ደንበኞቻችን ላይ ማሳየት እንችላለን. ስለ ገንዘብ መመዝገቢያ ልዩ ማቆሚያዎች ጽፈናል .
ፋካፕ ቁጥር 4፡ የገንዘብ መመዝገቢያ ሶፍትዌር በይነገጽ እና ውቅር
አንድ ገንዘብ ተቀባይ ግዢዎን እየፈተሸ በPOS ኮምፒዩተር ላይ ረጅም ጊዜ ካሳለፈ ሁልጊዜም ዘገምተኛ ወይም ደደብ ነች ማለት አይደለም። ምናልባት በኔትወርኩ ላይ በተዘረጋው የጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ ሶፍትዌር በቀላሉ እድለኛ ሆና ሊሆን ይችላል። ምሳሌ፡ በአንድ ሰንሰለት ሱቅ ውስጥ፣ በቼክ መውጫው ላይ ያለማቋረጥ ወረፋዎች ባሉበት፣ ሶፍትዌሩ ሻጩ በእያንዳንዱ ጊዜ የመክፈያ ዘዴ እንዲመርጥ ይገፋፋዋል። ይህ በጣም የማይመች እና የአገልግሎቱን ሂደት ይቀንሳል. ለማነፃፀር, በእኛ ጥሬ ገንዘብ የሌለው ክፍያ በነባሪነት ይቀርባል። ይህ ምክንያታዊ ነው, ምክንያቱም በጥር 2019 በሩሲያ ውስጥ የገንዘብ ያልሆኑ ክፍያዎች ድርሻ ወደ 50% ጨምሯል። በሞስኮ ፣ ቲዩመን እና ኡፋ ዜጎች ካርዶችን በንቃት እንደሚጠቀሙ ያብራራል ፣ ገንዘብ በቶሊያቲ ፣ ሳራቶቭ እና ኒዝሂ ኖጎሮድ ውስጥ የበለጠ የተለመደ ነው። በሞስኮ ውስጥ 58% የገንዘብ ያልሆኑ ግዢዎች ስማርትፎኖች በመጠቀም ይከናወናሉ.
እንዲሁም ጠቅላላውን መጠን ለገዢው በመደገፍ የአገልግሎት ጊዜን በከፍተኛ ሁኔታ መቆጠብ ይችላሉ (ይህ ታማኝነቱንም ይጨምራል) ገንዘብ ተቀባዩ ደንበኛው በኪስ ቦርሳው ላይ ለውጥ እስኪያገኝ እና የሚፈለገውን መጠን እስኪቆጥር ድረስ መጠበቅ የለበትም።
ማጠቃለያ- የጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ ሶፍትዌሮች ለሚመርጡት ሰራተኞች ብቻ ሳይሆን ለካሼሮችም ምቹ መሆን አለባቸው. ለደንበኞች ዋና ፍሰት እና መገለጫቸው መሰረታዊ ስራዎችን ማመቻቸት እና ገንዘብ ተቀባይው ምንም ሳያስፈልግ አላስፈላጊ ነገር እንዳይጫን ሁሉንም አላስፈላጊ አዝራሮችን ማስወገድ ይመረጣል. ወዮ, በሩሲያ ገበያ ውስጥ በጣም የተስፋፋው የገንዘብ መመዝገቢያ ፕሮግራሞች ተጠቃሚዎች በዚህ ይሰቃያሉ.
ፋካፕ ቁጥር 5፡ ከፍተኛ ገንዘብ ተቀባይ ወይም አስተዳዳሪ የሚገኝበት ቦታ
አሁን ዓይኖቼ ይደማሉ። ያስታውሱ፣ ገንዘብ ተቀባዩ እቃውን በስህተት በቡጢ ደበደበው ወይም ገዢው የተወሰነ እቃ ከደረሰኙ ላይ እንዲያነሳው ጠይቋል። በጣም ጥሩ በሆነው ሁኔታ ሻጩ አስተዳዳሪውን በስልክ ደውሎ ቼኩን እንዲያስተካክል እንዲገባ ይጠይቃል (ገንዘብ ተቀባዩ ራሱ በቼኩ ውስጥ የገባውን የመጨረሻውን ነገር ብቻ መቀልበስ ይችላል ፣ እና ከዚያ በኋላ የጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ ፕሮግራሙ እንደዚህ አልተዋቀረም) በሁሉም ቦታ)። በከፋ ሁኔታ፣ “WAAAAAAAAL፣ LARISA ጥራ!” እንሰማለን። እና አሁን መላው መስመር, አንዳንድ ጊዜ በትዕግሥት, አንዳንድ ትዕግሥት አልነበሩም, ከሱቁ ጥልቀት ጥልቀት ከቆሻሻ ጥልቀት ጋር ለመታየት እና የግ purchase ን የማድረግ ሂደቱን ይቀጥሉ. አስፈሪ! እንደነዚህ ያሉትን ሁኔታዎች መቋቋም በጣም ይቻላል. ክዋኔውን የመሰረዝ ተግባሩን በከፊል በአቅራቢያው ላሉት ከፍተኛ ገንዘብ ተቀባዮች ወይም ተቆጣጣሪዎች ማመን በቂ ነው።
ማጠቃለያ- የተወሰዱ እርምጃዎችን የመቀልበስ መብት ያለው ማን እንደሆነ እና እነዚህ ሰዎች በምን ያህል ፍጥነት ማስተካከያ ማድረግ እንደሚችሉ አስቡ። ለምሳሌ፣ በአንድ ታዋቂ የመደብሮች ሰንሰለት ውስጥ፣ ስረዛዎች የሚደረጉት ሁልጊዜ ከገንዘብ ተቀባይዎቹ አጠገብ ባሉ የጥበቃ ጠባቂዎች ነው።
ፋካፕ #6፡ በቼክ መውጫው ላይ ማመዛዘን
ማንኛውም ቸርቻሪ ለራሱ ይወስናል: እቃዎችን በቼክ መውጫው ላይ ለመመዘን ወይም በሽያጭ ቦታ ላይ ለመጫን . ሆኖም እውነታው ይህ ነው-በመጀመሪያው ቅርጸት የደንበኞች አገልግሎት ጊዜ ይጨምራል. እንደ ባለሙያዎቻችን ገለፃ ፣ በስካነር ሚዛን ላይ መመዘን ለእያንዳንዱ ደንበኛ የአገልግሎት ጊዜን ከ10-12 ሰከንድ ፣ እና በተናጥል ሚዛን - ከ20-25 ሰከንድ ይጨምራል።
ማጠቃለያ- በሱቅዎ ውስጥ የትኛውን የክብደት ቅርፀት እንደሚተገበር ከመወሰንዎ በፊት፣ የደንበኛ አገልግሎት ጊዜን እንዴት እንደሚጎዳ አስቡበት።
ፈጣን የደንበኞች አገልግሎት ትርፋማ የሱቅ አሠራር ቁልፍ ነው። ስለዚህ በጣም ትንሽ ዝርዝሮችን እንኳን ችላ አትበሉ: ምርታማ, አስተማማኝ መሳሪያዎችን ይምረጡ, በተመቸ ሁኔታ በካሼሪው ጠረጴዛ ላይ ያስቀምጡት, ቀላል በይነገጽ ያለው ሶፍትዌር ይጫኑ እና በትክክል ያዋቅሩት, እና እቃዎችን የመመዘን ጉዳዮችን በጥበብ ይቅረቡ. እና በዚህ ሁኔታ, የስራ ቀን ከመጀመሩ በፊት አንድ ነገር በፍጥነት መግዛት የሚያስፈልጋቸው ገዢዎች እንኳን ወደ እርስዎ ይመጣሉ.
ምንጭ: hab.com