የስልክ ዳሰሳ ጥናቶች እና በ CRM ውስጥ በ 3CX CFD ውስጥ ይፈልጉ ፣ አዲስ የ WP-Live Chat ድጋፍ ተሰኪ ፣ የአንድሮይድ መተግበሪያ ዝመና

ባለፉት ሁለት ሳምንታት ውስጥ ብዙ አስደሳች ዝመናዎችን እና አንድ አዲስ ምርት አስተዋውቀናል። እነዚህ ሁሉ አዳዲስ ምርቶች እና ማሻሻያዎች በUC PBX ላይ የተመሰረተ ተደራሽ የሆነ ባለብዙ ቻናል የጥሪ ማእከልን ለመፍጠር ከ 3CX ፖሊሲ ጋር የተጣጣሙ ናቸው.
  

3CX CFD ዝማኔ - የሕዝብ አስተያየት እና የፍለጋ አካላት በCRM ውስጥ

የቅርብ ጊዜ የተለቀቀው የ3CX የጥሪ ፍሰት ዲዛይነር (ሲኤፍዲ) ዝመና 3 አዲስ የዳሰሳ ጥናት አካል አግኝቷል፣ ይህም የፕሮግራም ችሎታ የሌለው ተጠቃሚ አውቶሜትድ የስልክ ዳሰሳዎችን እንዲፈጥር ያስችለዋል። የዳሰሳ ጥናት ለመፍጠር የእይታ አካል ውቅረት አዋቂን ይጠቀሙ።

 

እስከዚህ ነጥብ ድረስ፣ በ3CX ውስጥ የስልክ ዳሰሳዎችን መፍጠር ፕሮግራመር ብዙ የተለያዩ የ CFD አካላትን እንዲያዋቅር እና ከC# ኮድ ጋር እንዲያገናኝ ያስፈልጋል። በተጠቃሚዎች ጥያቄ ፣ የሚከተሉትን ችሎታዎች ያለው ዝግጁ የሆነ የዳሰሳ ጥናት አካል ፈጠርን-

• እንደ የዳሰሳ ጥናት ከመጀመሩ በፊት ሰላምታ እና የዳሰሳ ጥናቱ ሲጠናቀቅ ማሳወቂያ ያሉ አጠቃላይ መልዕክቶችን ይናገራል።
• የተለያዩ አይነት ጥያቄዎችን ይጠይቃል፡- “አዎ/አይደለም”፣ “ከ/ወደ ደረጃ ይስጡ” እና በቀላሉ የድምጽ ምላሽ መመዝገብ ይችላል።
• የደንበኝነት ተመዝጋቢ ምላሾችን ወደ CSV ፋይል ይሰበስባል፣ አስፈላጊ ከሆነ ተጨማሪ መረጃ ይጨምራል።

እንዲሁም በአዲሱ የ CFD ልቀት ውስጥ በCRM (CRM ፍለጋ) አካል ፍለጋ አለ። ከ 3CX ጋር ከተገናኘው የ CRM ስርዓት ውሂብ ለማውጣት ያስችልዎታል. CRM ራሱ እንደተለመደው ከ 3CX ጋር ይገናኛል - በ3CX አስተዳደር በይነገጽ። በጥያቄው ምክንያት የተገኘው መረጃ ከሲኤፍዲ የድምጽ መተግበሪያ ጋር ለተጨማሪ ሂደት ይተላለፋል።

አንድ አካል የመጠቀም ዓይነተኛ ምሳሌ፡-

1. ገቢ ጥሪ ሲደረግ፣ የተመዝጋቢው የደዋይ መታወቂያ ወደ CRM ይተላለፋል።
2. እንደዚህ ያለ የደዋይ መታወቂያ ያለው ደንበኛ ከተገኘ፣ ጥያቄው ለዚህ ደንበኛ የተመደበውን የአስተዳዳሪውን የማራዘሚያ ቁጥር ከ CRM ያወጣል።
3. የ CFD አፕሊኬሽኑ የኤክስቴንሽን ቁጥሩን ተቀብሎ ጥሪውን (የማስተላለፊያ ክፍሉን በመጠቀም) ወደ ሥራ አስኪያጁ ቅጥያ ያስተላልፋል።

ስለዚህ, ደንበኛው ሁልጊዜ ከአገልግሎት አስተዳዳሪው ጋር ያበቃል. ቀደም ሲል, CFD እንደዚህ አይነት ምቹ መሳሪያ አልነበረውም, እና የበርካታ አካላት ውስብስብ መስተጋብር ያስፈልገዋል, እሱም በድጋሚ, ብቃት ባለው ገንቢ ተቀላቅሏል.

ደጋግመን እንሰራለን - CRM Lookupን ለመጠቀም መጀመሪያ ከመካከላቸው አንዱን ማገናኘት ያስፈልግዎታል እነዚህ CRM ስርዓቶችእና የእርስዎ CRM በዝርዝሩ ውስጥ ከሌለ ይጠቀሙ 3CX REST API.
ከ3CX CFD v16 Update 3 ጋር ለመስራት ያስፈልግዎታል 3CX V16 ማሻሻያ 3.

• የጥሪ ፍሰት ዲዛይነር ያውርዱ
• የጥሪ ፍሰት ዲዛይነር ሰነድ
• ሙሉ የለውጥ መዝገብ

3CX ለብዙ ቻናል የመገናኛ ማዕከላት የWP-Live Chat ተሰኪን አግኝቷል

በቅርቡ ገዝተናል WP-የቀጥታ ውይይት ድጋፍ – ታዋቂ የውይይት ፕለጊን ከጣቢያ ጎብኝዎች ጋር በቅጽበት ትንታኔ። ከ1 ሚሊዮን በላይ ማውረዶች እና ከ1000 በላይ ማውረዶች ያለው ለዎርድፕረስ በጣም ታዋቂው የቀጥታ ውይይት ነው። የ WP-Live Chat ቴክኖሎጂን ማግኘት የራሱ ፕለጊን መለቀቅን ይከተላል 3CX የቀጥታ ውይይት፣ ከ3CX v16 ጋር አስተዋወቀ። እነዚህ ሁሉ እርምጃዎች ምቹ እና ደረጃውን የጠበቀ የባለብዙ ቻናል የመገናኛ ማእከልን በጣም በተመጣጣኝ ዋጋ ለመተግበር ያለመ ነው።

ለማጣቀሻ፡ WP-Live Chat በ2014 በደቡብ አፍሪካው ኩባንያ ኮድ Cabin የኢ-ኮሜርስ መፍትሄዎች ገንቢ ተለቀቀ። 3CX የ WP-Live Chat ድጋፍን በንቃት ያዘጋጃል፣ እና በነጻ እና እንደ የተለየ ምርት ይገኛል። ከብራንድ በተለየ 3CX የቀጥታ ውይይት እና ንግግርWP-Live Chat ከጣቢያ ጎብኝዎች ጋር የኦዲዮ/ቪዲዮ ግንኙነትን አያካትትም፣ ነገር ግን የተጠቃሚውን የመስመር ላይ እንቅስቃሴዎች ሰፊ ትንታኔዎች አሉት።

3CX አንድሮይድ ቤታ ዝማኔ

የ3CX አንድሮይድ መተግበሪያ የቅርብ ጊዜ ቤታ በእርስዎ አስተያየት ላይ በመመስረት በርካታ ጠቃሚ ማሻሻያዎችን አግኝቷል።

ስልኩ ከአካባቢያዊ አውታረመረብ ውጭ ከተዘዋወረ (እና በአይፒ አድራሻው ያለው ግንኙነት በ FQDN ወደ ግንኙነት ከተቀየረ) አንዳንድ ጊዜ ለመደወል በሚሞከርበት ጊዜ "ጥያቄ ያልተሳካ ስህተት" ስህተት ይታያል. ችግሩ አሁን ተስተካክሏል.

ከተመዝጋቢው ስም ጋር (በሁኔታ እና ቻት መተግበሪያ በይነገጽ) የርቀት መቆጣጠሪያው ስም (በኢንተርስቴሽን ግንድ የተገናኘ) 3CX PBX አሁን ይታያል። አንድ ድርጅት ተመሳሳይ ስም ያላቸው ሁለት ሰራተኞች ካሉት ይህ ምቹ ነው, ነገር ግን በተለያዩ ቢሮዎች ውስጥ (ከተለያዩ 3CX PBXs ጋር የተገናኘ). በተጨማሪም የ PBX ስም አሁን ከሠራተኛው የደዋይ መታወቂያ ቀጥሎ ይታያል. ይህ ከየትኛው ቢሮ/PBX እንደሚደውሉ በፍጥነት እንዲረዱ ያስችልዎታል።

የድምጽ መልዕክት ማዳመጥ በይነገጽም ተዘምኗል። አሁን ካሉ አማራጮች ጋር የተሟላ የመልእክት ዝርዝር ታያለህ። ተገቢውን አማራጭ ይምረጡ እና መልእክቱ አብሮ በተሰራው Google Play ሙዚቃ ማጫወቻ ውስጥ ይጫወታል።

ለAndroid ቤታ ሌሎች 3CX ማሻሻያዎች፡-

• መተግበሪያ ወደ ስልክዎ የአድራሻ ደብተር መዳረሻ ሲሰጥ "እንደገና አትጠይቅ" አማራጭ ታክሏል።
• የተላለፉ ፋይሎች በአንድሮይድ 10 ልማት መመሪያዎች መሰረት ወደ ተለየ አቃፊ ይወርዳሉ።
• አዲሱ ተቆልቋይ የእውቂያ ማጣሪያ ሁሉንም እውቂያዎች ለማሳየት ያስችላል፣ 3CX እውቂያዎች ብቻ፣ የአንድሮይድ መሳሪያ እውቂያዎች ብቻ።
• በትዕዛዝ ላይ ላለው ኮንፈረንስ ከፍተኛው የተሳታፊዎች ብዛት 3 ነው። ብዙ ቁጥር ያላቸው ተሳታፊዎች ላሏቸው ኮንፈረንሶች የኮንፈረንስ መርሐግብርን ይጠቀሙ።

አፕሊኬሽኑን በመጫን መጫን ይችላሉ። 3CX የቅድመ-ይሁንታ ሙከራ ፕሮግራም ለአንድሮይድ. በማመልከቻው ላይ ምንም አይነት ችግር ካጋጠመዎ ወይም ማንኛውም አስተያየት ካለዎት በልዩ ላይ ግምገማ ይተዉት። መድረኩ.

• ሙሉ የለውጥ መዝገብ.

ምንጭ: hab.com