ሀሎ! ስሜ Evgenia Goleva እባላለሁ፣ በ TeamLeadConf ስለ ግብረ መልስ ንግግር ሰጥቻለሁ እናም የነፃውን ግልባጭ ላካፍላችሁ እፈልጋለሁ። ፍጹም የተለየ ፕሮጀክት በመጠቀም፣ መሐንዲሶች ከበፊቱ የተሻለ አስተያየት እንዲሰጡ ለማስተማር ችያለሁ። ይህንን ለማድረግ ለረጅም ጊዜ እና "ለምን እና እንዴት" በጥንቃቄ ማብራራት ብቻ ሳይሆን በንቃት ቁጥጥር እና ለስላሳ ድጋፍ በፕሮጀክቱ ላይ ብዙ አቀራረቦችን ማደራጀት አስፈላጊ ነበር. መንገዱ ቀላል አልነበረም፣በመሰኪያ እና በብስክሌት የተዘራ፣ እና አንዳንድ ግልጽ ያልሆኑ አስተሳሰቦች እና ዘዴዎች በቡድናቸው ውስጥ ጤናማ አስተያየት የመስጠት ባህልን ለመቅረጽ ለሚፈልጉ ጠቃሚ እንደሚሆኑ ተስፋ አደርጋለሁ።

ዛሬ ከ10 ዓመታት በላይ አዋቂዎችን እያስተማርኩ እንደ ሰው እናገራለሁ. እና ግብረመልስ ለመማር እና ለማነሳሳት ዋናው መሳሪያ መሆኑን ጠንቅቄ አውቃለሁ። ለምን እንደሚያስፈልግ፣ ምን እንደሚመስል እና ሰራተኞቼን በትክክል አስተያየት እንዲሰጡ እንዴት ማስተማር እንደቻልኩ የዛሬው የሪፖርቴ ርዕስ ነው።

ኩባንያችን 4.5 ሺህ የሙሉ ጊዜ ሰራተኞችን ይቀጥራል, ከእነዚህ ውስጥ 300 የሚሆኑት የአይቲ ስፔሻሊስቶች ናቸው. ለምን ብዙ ያስፈልገናል? መልሱ ቀላል ነው፡ ላሞዳ ሁሉም ነገር ማለት ይቻላል አለው። ልማት - ውስጣዊ. የአንድ ትልቅ መጋዘን ሂደቶችን በራስ-ሰር እናሰራለን ፣ በሩሲያ ውስጥ ወደ 600 ከተሞች ማድረስ ፣ ሶስት የጥሪ ማዕከሎች እና የራሳችን የፎቶ ስቱዲዮ - ሁሉም በገበያ ላይ ተስማሚ መፍትሄዎችን ስላላገኘን ለራሳችን በምናዘጋጃቸው ስርዓቶች ላይ ይሰራሉ።

እና በእርግጥ ፣ ክላሲክ ችግር ብዙውን ጊዜ ይነሳል - ከእነዚህ ስፔሻሊስቶች ውስጥ ብዙዎቹ ለሥራ ባልደረቦቻቸው ግብረ መልስ አይሰጡም ፣ ወይም እኛ በምንፈልገው መንገድ አይሰጡትም። ከዚህ በታች ይህ ለምን እንደሚከሰት, ለምን መጥፎ እንደሆነ እና እንዴት እንደሚስተካከል ልነግርዎ እሞክራለሁ.

የኢንጂነር ተነሳሽነት

ለመጀመር፣ ለምንድነው ለሰራተኞቻችን የአስተያየት ክህሎት ለምን ያህል ትኩረት እንደምሰጥ ጥቂት ቃላት ማለት እፈልጋለሁ። መሐንዲሶች በስራቸው ውስጥ የሚያነሳሳቸው ምንድን ነው? በላሞዳ ያሉ ወገኖቻችን አሪፍ ነገሮችን እንዲያደርጉ፣ በሂደቱ ውስጥ እራሳቸውን እንዲወስኑ እና በመጨረሻም ከባልደረቦቻቸው እውቅና እንዲሰጡ አስፈላጊ ነው። በግምት በተመሳሳይ መንገድ በእሱ ውስጥ የአዕምሯዊ ሰራተኞችን ተነሳሽነት ይገልፃል ሪፖርት ዳን ፒንክ፣ ታዋቂ የንግድ አማካሪ እና የመፅሃፍ ደራሲ በዘመናዊ የንግድ ሥራ ተነሳሽነት አቀራረብ።

ከባልደረባዎች የተሰጡ ግብረመልሶች ጥራት በአብዛኛው የአንድን መሐንዲስ ማበረታቻ ሦስተኛውን አካል ይወስናል - እውቅና መቀበል።

ግን፣ እውነቱን እንነጋገር ከተባለ፣ አንድ ሰው ምንም ዓይነት ልዩ ሥልጠና ሳይኖር አብዛኛውን ጊዜ እንዴት አስተያየት ይሰጣል? ብዙ ጊዜ ይወቅሳል፣ ያወድሳል አልፎ አልፎም ሳይረዳ ይዳኛል። እንዲህ ያለው ግብረመልስ ሌሎችን በእውነት አያነሳሳም እና በተጨማሪም ብዙውን ጊዜ ወደ ግጭቶች ይመራል.

መሐንዲሱ ሁል ጊዜ ከቡድኑ መሪነት እንዲህ ዓይነት ግብረመልስ በመቀበል ምላሽ ይሰጣል-አዎንታዊ ግብረመልስ ከሌለ እሱ አድናቆት እንደሌለው ይወስናል። የእድገት ግብረመልስ ከሌለ, የሚያድግበት ቦታ እንደሌለው ይሰማዋል.

እና በዚህ ሁኔታ ውስጥ ምን ያደርጋል? እሱ "እሄዳለሁ!"

ውጤቶቹ ግልጽ ናቸው-ተተኪ መሐንዲስ እየፈለግን ሳለ, ፕሮጀክቶች አይሳኩም, በሌሎች ላይ ያለው የሥራ ጫና ይጨምራል, እና ኩባንያው አዲስ የቡድን አባል ለማግኘት ብዙ ገንዘብ ያወጣል.

ስለዚህ መደምደሚያው: የእኛ መሐንዲሶች ምን ዓይነት ግብረመልስ እንደሚቀበሉ በጣም አስፈላጊ ነው. ይህ ማለት እነዚህን አስተያየቶች የሚሰጡ (በዋነኛነት የምንናገረው ስለ ቡድን መሪዎች ነው) በትክክል መስራት መቻል አለባቸው። ብዙ ጊዜ የቡድን መሪዎች እንዴት ግብረ መልስ መስጠት እንዳለባቸው የማያውቁ መሆናቸው ለምን ይከሰታል?

እንዴት የቡድን መሪ ይሆናሉ?

አንድ ኩባንያ ሆን ብሎ የቡድን መሪዎችን ሲያዳብር ጥሩ ነው, ይህም የአመራር ቦታ ከመውሰዳቸው በፊት ቡድንን ለማስተዳደር ሁሉንም አስፈላጊ ክህሎቶች እንዲያገኙ እድል ይሰጣል. ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ ኮዱን በደንብ የሚጽፈውን እና ስርዓቱን የሚረዳውን መርጠው ስርዓቱን እና ትዕዛዙን ሲሰጡ ይከሰታል.

በውጤቱም, ጥሩ መሐንዲስ ሊያጡ እና የተጣለበትን ኃላፊነት መወጣት የማይችል የቡድን አመራር ማግኘት ይችላሉ.

ይህንን ለማስቀረት አንድ መንገድ ብቻ ነው - ሆን ተብሎ እምቅ (እና ያለውን) ቡድን ከቡድን ጋር እንዴት መስራት እንደሚቻል ያስተምሩ። ግን እዚህ እንኳን ሁሉም ነገር በጣም ቀላል አይደለም ።

የቡድን መሪዎች ከሰዎች ጋር ለመስራት እንዴት ይዘጋጃሉ?

የሥልጠና ቡድን መሪዎች መደበኛ መፍትሔ ስልጠና ነው ፣ እና ብዙውን ጊዜ አንድ ጊዜ ነው። ትክክለኛ አስተያየት መስጠት መቻል በተግባር ብቻ የሚዳብር ችሎታ መሆኑን መረዳት ያስፈልጋል። እንደ አለመታደል ሆኖ አንድ ክህሎት በአንድ ስልጠና ውስጥ ሊዳብር አይችልም ፣ በጥሩ ሁኔታ አንድ ሰው የንድፈ ሀሳባዊ እውቀትን ይቀበላል ፣ እና በእውነተኛ ስራ ውስጥ በራሱ ተግባራዊ ለማድረግ መማር አለበት። በድህረ-ስልጠና ላይ ሊነሱ የሚችሉ ጥያቄዎች ሊነሱ ይችላሉ, ነገር ግን እንደዚህ አይነት ዝግጅቶች ሁልጊዜ አይደረጉም, እና ሰዎች እምብዛም አይገኙም.

ግብረመልስን "ወዲያውኑ በውጊያ ውስጥ" በመማር ሁኔታው ​​​​ሁኔታው የበለጠ የተወሳሰበ ነው, ነገር ግን ግለሰቡ መማር ብቻ ይመስላል, ነገር ግን ምን ያህል ጥሩ እየሰራ እንደሆነ ማረጋገጥ አንችልም. ምክንያቱም በእውነተኛ ስራ ውስጥ የቡድን መሪው ብዙውን ጊዜ ለሠራተኛው በግል (አንድ ለአንድ) ግብረመልስ ይሰጣል. እና በአስተያየቶች ላይ ለማረም ፣ ለመጠቆም ወይም አስተያየት ለመስጠት ምንም መንገድ የለም ፣ ምክንያቱም ይህ ከዝግ በሮች በስተጀርባ ነው።

በዚህ ውስብስብ ሁኔታ ውስጥ እንዴት መሄድ እንዳለብኝ ሳስብ, ሀሳቡ ወደ እኔ መጣ: - የግብረመልስ ስልጠናን በክለብ ቅርጸት ወደሚሰራ ሌላ ፕሮጀክት ለመጠቅለል መሞከር የለብኝም?

ለምንድነው የክለቦች ፎርማት አስተያየቶችን ለማስተማር የሚስማማው?

1. ክለቡን መጎብኘት በፈቃደኝነት ነው, ይህም ማለት የሚመጡት ለመማር ተነሳሽነት አላቸው ማለት ነው.

2. ክለብ ከስልጠና በተለየ የአንድ ጊዜ ክስተት አይደለም። ሰዎች ክበቡን በመደበኛነት እና ለረጅም ጊዜ ይጎበኛሉ, ስለዚህ የንድፈ ሃሳባዊ እውቀትን ማግኘት ብቻ ሳይሆን እንዴት እንደሚተገበሩም ይማራሉ.

3. በክበቡ ቅርጸት, የመማር ሂደቱን መቆጣጠር ይችላሉ. አንድ ሰው ለአንድ ሰው ግብረ መልስ የሚሰጠው አንድ ለአንድ ሳይሆን በተቀሩት የክለቡ አባላት በሚታይ የጨዋታ ሁኔታ ማዕቀፍ ውስጥ ነው። ስለዚህ, ግብረመልስ ልንሰጠው እና ክህሎቱን እንዲያሻሽል ልንረዳው እንችላለን.

የተናጋሪ ክለብ. በይፋ መናገር እና አስተያየት መስጠት መማር

በላሞዳ የግብረመልስ ክህሎት ስልጠና በትክክል እንዴት ተግባራዊ አደረግን? ግብረመልስ ሁል ጊዜ ለአንድ ነገር ይሰጣል፤ ግብረ መልስ መስጠት የምትችልበት አንድ ዓይነት ሥራ መሥራት ያስፈልግሃል። ስለዚህ, የግብረመልስ ስልጠና ከሌሎች ተግባራት ጋር ሊጣመር ይችላል.

በዚያን ጊዜ፣ እኔ፣ እንደ ዴቭሬል፣ በዋና ሥራዬ ላይ እሠራ ነበር፡ የኛ ባለሞያዎች በታዋቂ የአይቲ ኮንፈረንስ ላይ አዘውትረው ገለጻ ማድረግ እንዲጀምሩ አስፈልጌ ነበር። ብዙ ባለሙያዎች ይህንን ለማድረግ የሕዝብ ንግግር ችሎታቸውን ማሻሻል እንደሚያስፈልጋቸው ተረድተዋል። እና፣ በዋነኛነት በባልደረባዎቼ አስተያየት፣ በኩባንያው ውስጥ (ላሞዳ ስፒከርስ ክለብ) ውስጥ የድምጽ ማጉያ ክበብ አደራጀሁ።

ነገር ግን እንደ ተናጋሪዎች ክበብ አካል፣ በአስተያየት ችሎታዎች ላይም ሰርተናል። ሰዎች እርስ በርሳቸው በሚጠቅም መልኩ አስተያየት እንዲሰጡ አስተምሬያለሁ። እና ለምን ትክክለኛ አስተያየት መቀበል በጣም አስፈላጊ እንደሆነ ከግል ተሞክሮ እንድመለከት ረድታኛለች።

የላሞዳ ተናጋሪዎች ክለብ ምንድን ነው?

የክለቡ ዋና ግቦች፡-
1. በደህና ያከናውኑ
2. ስህተቶችን ያድርጉ
3. ሙከራ

እንዴት ነው የተደራጀው? እያንዳንዱ ተሳታፊ በማንኛውም ርዕስ ላይ አጭር ዘገባ ያዘጋጃል (ለሪፖርቱ 5 ደቂቃዎች እና ለጥያቄዎች ሌላ 5 ደቂቃዎች)። ተሳታፊው ሪፖርቱን ከሰጠ በኋላ አድማጮች አስተያየት ይሰጡታል። የክለቦች ስብሰባዎች በየሁለት ሳምንቱ አንድ ጊዜ ይካሄዳሉ፣ በስብሰባ ከ6 የማይበልጡ ተናጋሪዎች (በአጠቃላይ ለሪፖርቶቹ ራሳቸው አንድ ሰዓት፣ ሌላ ሰዓት አስተያየት ለመስጠት)። ተሳትፎ በፈቃደኝነት ነው።

ትክክለኛ ግብረመልስ: ምንድን ነው, እና ለሌሎች እንዴት "መሸጥ" እንደሚቻል?

በሪፖርቱ መጀመሪያ ላይ እንደተናገርኩት መጀመሪያ ላይ አብዛኛው ሰው ግብረ መልስን በተሻለ መንገድ አይጠቀምም - ስለዚህ ከኃይለኛ የማበረታቻ መሳሪያ ግብረመልስ ለሚሰጠውም ሆነ ለተቀበለው ሰው በጣም ደስ የማይል ነገር ይሆናል። . ይህ የሆነበት ምክንያት ተነሳሽነት እንዴት እንደሚሰራ ፣ ሰዎች በትክክል ስራቸውን በተሻለ ሁኔታ እንዲሰሩ የሚረዳቸው በቂ እውቀት ባለመኖሩ ነው።

ስለዚህ ዋናው ሥራዬ ለሥራ ባልደረቦቼ ምን ዓይነት ግብረ መልስ ትክክል እንደሆነ መንገር ብቻ ሳይሆን ይህ ያልተለመደ ግብረ መልስ የመስጠት መንገድ ከትክክለኛው የተሻለ እንደሚሰራ እንዲያምኑ ይህንን ሐሳብ ለእነሱ "መሸጥ" ነበር. የለመዱት .

ስለዚህ ትክክለኛው አስተያየት ምንድን ነው? ምን ዓይነት ሀሳብ ነው የምንሸጠው?

እስቲ እንረዳው ምን ዓይነት ግብረመልስ አለ?.

1. አዎንታዊ እና አሉታዊ
አዎንታዊ ግብረመልስ "ጥሩ ምን ነበር?" ለሚለው ጥያቄ መልስ ነው. አሉታዊ ግብረመልስ “ምን መጥፎ ነበር?” ለሚለው ጥያቄ መልስ ነው።

ለወንዶቹ ማሳወቅ የነበረብኝ እዚህ ነበር አዎንታዊ ግብረመልስ ለማነሳሳት ፍፁም አስፈላጊ ነው፣ ነገር ግን አሉታዊ ግብረመልስ አይሰራም። በምትኩ መስጠት የተሻለ ነው። የእድገት አስተያየት“ምን ሊሻሻል ይችላል?” ለሚለው ጥያቄ መልስ ይሰጣል።

2. ጠቃሚ ወይም, በተቃራኒው, ገንቢ ያልሆነ
ምን ዓይነት ግብረመልስ ጠቃሚ ነው ተብሎ ሊወሰድ ይችላል?
ይህ ገንቢ и የተወሰነ ለጥያቄው መልስ የሚሰጡ አስተያየቶች “ምን ማድረግ?” እና “መጥፎ ነበር?”

ገንቢ አስተያየት ለመስጠት፣ የግላዊ ግምገማዎቻችንን እና ስሜቶቻችንን ከእውነታዎች መለየትን ተምረናል። ሁላችንም ሰዎች ነን, ስለዚህ በቴክኒካዊ ታሪኮች ውስጥ እንኳን, ስሜቶችም አሉ.

3. የለም
አዎን, ይህ እንዲሁ የአስተያየት አይነት ነው, እና ተሳታፊዎቹ በህዝባዊ ንግግሮች ውስጥ ያለውን ጠቀሜታ በትክክል መገንዘብ ችለዋል. እስቲ አስበው፡- አንድ ሰው የግማሽ ሰአቱን ጊዜ በማዘጋጀት አሳልፏል፣ መድረክ ላይ ወጥቶ ሪፖርት አቀረበ - እና ምንም ምላሽ አላገኘም። ምንም ጥያቄዎች, አስተያየቶች, ምንም ተቃውሞዎች የሉም. በዚህ ጊዜ ፣ ​​ምንም ግብረመልስ ከሌለ ፣ እሱ እንደሚጎዳ መረዳቱ በቀላሉ ይገነዘባል። በጣም አሰቃቂ ነው። ይህ ምናልባት የመጀመሪያው ጠቃሚ ግኝቴ ነበር፡ በስፒከርስ ክለብ፣ የአስተያየት ፍላጎትን ማስተላለፍ በቃላት አስር ጊዜ ከማብራራት የበለጠ ቀላል ሆኖ ተገኝቷል።

ምንም ዓይነት ግብረ መልስ የማይቀበል ሰው, በሆነ ምክንያት, ወዲያውኑ አንድ መጥፎ ነገር እንዳደረገ ያስባል. በአዳራሹ ውስጥ ለሞት የሚዳርግ ዝምታ ቢኖርም አሁንም ታላቅ ነን ብለው የሚያስቡ ጥቂት ሰዎች አሉ። ስለዚህ ሰራተኞቻችንን ለማነሳሳት ስንፈልግ የግብረመልስ እጦትን መፍቀድ የለብንም - እና የክለቡ አባላት ይህንን ከራሳቸው ልምድ በደንብ ይገነዘባሉ።

ስለዚህ ግብረመልስ የግድ ነው። መሆን አለበት, ማካተት አለበት አዎንታዊ и በማደግ ላይ አካላት, እና ጠቃሚ መሆን አለበት, ማለትም ገንቢ.

በእርግጥ ይህ የግብረመልስ ሀሳብ ብዙዎች ከለመዱት በጣም የተለየ ነው - ሁሉም ነገር ጥሩ ከሆነ ፣ ከዚያ ምንም ማለት አይቻልም ፣ እና አንድ ነገር መጥፎ ከሆነ ፣ ከዚያ ገንቢ ሀሳቦችን ሳያስቡ መተቸት አለበት። ስለዚህ፣ ከአንዳንድ ባልደረቦች ተቃውሞ አጋጥሞኝ ነበር፣ እናም ለእነሱ ትክክለኛ ግብረ መልስ ሀሳብ “መሸጥ” ነበረብኝ - ማለትም ፣ የበለጠ እንደሚሰራ በተግባር አሳይ።

በመቀጠል, የክበቡ አባላት ስላላቸው ዋና ጥርጣሬዎች እና ከእነሱ ጋር እንዴት እንደሰራሁ እነግርዎታለሁ.

ችግር: ማሰናከልን መፍራት
ፊት ለፊት መጋፈጥ የነበረብኝ የመጀመሪያው ነገር። ሰዎች አዎንታዊ እና አሉታዊ አስተያየቶችን ለመስጠት ያስፈራሉ። ግብረ መልስ ለመስጠት ሳይሆን ለማዳበር ነው የሚለው ሃሳብ በባህላችን ብዙም የተለመደ አይደለም። ስለዚህ ግብረ መልስ መስጠት እና መቀበል ለአብዛኞቹ ሰዎች በቀላሉ አስፈሪ ነው።
መፍትሄ፡ የግል ምሳሌ እና እሱን ለመለማመድ ጊዜ

ችግር: ከመጠን በላይ ጠበኛ
ብዙውን ጊዜ, አንድ ሰው ግብረመልስ ሲሰጥ, እራሱን በሌላ ሰው ወጪ እራሱን የሚያረጋግጥ ይመስላል. እንደዚህ ያለ ነገር ይመስላል: "አሁን ምን ማድረግ እንደሌለብዎት እነግርዎታለሁ!" እና እሱ በጣም ብልህ የሆነ ያህል ቆንጆ ሆኖ ቆሟል። እና ለምን እሱን እንደማይሰሙት እና ሀሳቡን ለመቀበል እምቢ ብለው ያስባል. ከእንደዚህ አይነት ሰዎች ጋር ስገናኝ ሰውዬው በእርግጥ ጥሩ እንደሆነ በራሴ ውስጥ መረዳቴ አስፈላጊ ነበር, እና እዚህ በሁሉም ሰው ላይ ምንም መጥፎ ነገር ማድረግ አልፈለገም, ነገር ግን ለእውነት ብቻ ይጨነቅ ነበር. የእሱ ችግር ሃሳቡን በትክክል እንዴት ማስተላለፍ እንዳለበት ገና አለማወቁ ነው። የኔ ስራ እሱን ማስተማር ነው።
መፍትሄ: "ሁሉም ሰው እኩል ነው" የሚለው መርህ እና "አስተያየት ካልሰጡ, አይሰጡትም" የሚለው መመሪያ.
ሁሉም ሰው ወደ ክበቡ የመጣው ማንም የማያውቀውን ርዕስ (በአደባባይ) ለማጥናት እንደሆነ ተሳታፊዎችን አስታውሳለሁ። ስለዚህ, ማንኛውም ሰው ስህተት ሊሠራ ይችላል, እና የሁሉም ሰው አስተያየት እኩል ነው. በክበቡ ውስጥ ግብረ መልስ የምንጠቀመው ማን የተሻለ እንደሆነ ለማወቅ ሳይሆን ልምድ ለመለዋወጥ እና ችግሮችን ለመፍታት መንገዶችን ለመፈለግ ነው። ይህንን ለማድረግ, ሁሉም ታላቅ እንዳልሆኑ ለሌሎች መንገር አስፈላጊ አይደለም.

በዚህ ረገድ, ሌላ ህግ አውጥተናል-ካልተከናወኑ, ግብረመልስ አይሰጡም. አንድ ሰው በተናጋሪው ጫማ ውስጥ ከገባ ብቻ ነው ምን እንደሚመስል ሊረዳው የሚችለው። የእሱ ግብረመልስ ወዲያውኑ የተለየ ይመስላል እና የበለጠ ገንቢ እና ጠቃሚ ይሆናል.

ችግር: አዎንታዊ አስተያየት ለመስጠት አለመፈለግ
አንዳንድ ሰዎች አዎንታዊ ግብረመልስ በጭራሽ አያስፈልግም ብለው ያምናሉ. ከቡድኑ ውስጥ የአንዱ ቡድን መሪ በግምት ተመሳሳይ መልእክት ወደ እኔ መጣ፡- “ማከናወን እፈልጋለሁ፣ ግን ለሌሎች ግብረ መልስ መስጠት አልፈልግም።

መፍትሔው: የአዎንታዊ ግብረመልስ ውጤታማነት ማሳየት
በትክክል መገምገም (ይህም ስለ ቅነሳዎች ብቻ ሳይሆን ስለ ፕላስዎቹም ማውራት) አስፈላጊ ነው ፣ ያለዚህ ፣ ግብረመልስ በቀላሉ እንደ ማበረታቻ መሳሪያ አይሰራም።

በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ ውስጥ, በአንድ ወቅት የቡድን መሪ የነበረ, ከዚያም የአገልግሎት ጣቢያ የሆነውን ሰው ታሪክ መጥቀስ እፈልጋለሁ. የኮድ ግምገማ ሲያደርግ፣ መስተካከል ስላለባቸው ነገሮች ብዙ አስተያየቶችን ይተው ነበር፣ እናም ሰዎች ተስፋ ይቆርጣሉ። እናም አንድ ቦታ ስለ አዎንታዊ ግብረመልስ ኃይል አንድ ጽሑፍ አነበበ, በዚያም ለሰዎች በስራቸው ጥሩ ያደረጉትን ለመንገር ይመከራል. ከዚያም በእያንዳንዱ ኮድ ግምገማ ላይ አንድ ወይም ሁለት አዎንታዊ አስተያየቶችን ማከል ጀመረ. በውጤቱም, ሰዎች ስራቸው በትክክል እንደሚታይ እና እንደሚፈረድበት ስለሚሰማቸው, የእሱ አስተያየቶች ጤናማ በሆነ የማወቅ ጉጉት ይጠበቁ ነበር.

ችግር: አዎንታዊ ግብረ መልስ ለመቀበል አለመፈለግ
ግብረ መልስ የሚቀበል ሰው ጊዜን እንደማባከን በመቁጠር ስለ ጥንካሬው ማዳመጥ የማይፈልግ ከሆነ ይከሰታል። ይህ የሆነው በድህረ-ሶቪየት ጠፈር ውስጥ ባለው የዋጋ ቅነሳ ባህል ነው። አንድ ጥሩ ነገር እንደሰራን ሲነገረን, በሚያሳዝን ሁኔታ, ጆሮዎችን እንዘጋለን. ነገር ግን ልክ ጉድለት እንደተገለጸልን አንድ ትልቅ ማጉያ ወስደን ወደዚያ እንመለከታለን. ያም ማለት በችግሮቻችን ላይ ብቻ እናተኩራለን እናም ድላችንን አናስተውልም.

የክበቡ አባላት ጠቃሚነቱን እንዲረዱ የሚቀበሉትን አዎንታዊ ግብረ መልስ እንዴት መጠቀም እንደሚችሉ በተግባር ለማሳየት ሞክሬ ነበር።

መፍትሄ 1፡ አዎንታዊ አስተያየት መላምቶችን ለመፈተሽ ይረዳል

በአዎንታዊ ግብረመልስ እገዛ, መላምቶችን መሞከር ይችላሉ. ለምሳሌ፣ ሪፖርት በሚያዘጋጁበት ጊዜ፣ ሁሉም የሚያደንቁት ይህ አሳማኝ እውነታ ጥሩ ሊሆን ይችላል ብለው ያስባሉ። ነገር ግን በአስተያየትዎ ውስጥ የስራዎን ጥቅሞች ሲዘረዝሩ ማንም ማንም አልጠቀሰም. ከዚያ ይህ በጣም አስፈላጊው ክርክር እንዳልሆነ ይገነዘባሉ, እና በሚቀጥለው ጊዜ በሌላ ነገር ላይ ለማተኮር ይሞክሩ.

መፍትሄ 2፡ አዎንታዊ ግብረመልስ የት ጥረት ማድረግ እንዳለብህ እና የት እንዳታደርግ ለመረዳት ይረዳል።

ከክለባችን ስራ ምሳሌ። አንድ የመምሪያው ሥራ አስኪያጅ በጣም ጸጥ ያለ ድምጽ አለው እና ጮክ ብሎ ለመናገር አስቸጋሪ ሆኖ አግኝተውታል። በዚህ ላይ ለረጅም ጊዜ ሰርቷል, እና አሁን በመጨረሻ ተሳክቶለታል. አዳራሹን ያለ ማይክራፎን ማነጋገር መቻሉን አሳክቷል። በሶስት የክለብ ስብሰባዎች ውስጥ, መጠኑ በቂ እንደሆነ ተነግሮታል, በሁሉም ቦታ ይሰማል. ያ ብቻ ነው፣ በዚህ ጊዜ ማቆም እና በጠንካራ ጎኖዎችዎ ላይ መታመንን ሳይረሱ ወደሚቀጥለው ክህሎት መቀጠል ይችላሉ።

መፍትሄ 3፡ አዎንታዊ ግብረ መልስ ችሎታዎን እንዲያሻሽሉ ይረዳዎታል

ለልማት ሁለት መንገዶች አሉ-

1. ክፍተቶችን መሳብ. አንድ ሰው ድክመቶቹን ሲያውቅ እና በሆነ መንገድ ለማሻሻል ሲሞክር.
2. በተቃራኒው, ጠንካራ ክህሎቶችን ማፍለቅ. ምንም እንኳን አንዳንድ ድክመቶች ቢኖሩም, ጥንካሬዎቹ በጣም ጥሩ ስለሆኑ ሁሉንም ድክመቶች ማካካሻ ይሆናሉ.

የህዝብ ንግግርህን በማቀድ በጣም ጎበዝ እንዳልሆንክ ታውቀዋለህ እንበል ነገር ግን ከሰዎች ጋር ስትገናኝ ለማሻሻል ጥሩ ነህ። እሺ፣ አፈጻጸምህን በጥንቃቄ አታቅድ፣ አትጨነቅ። ዋና ዋና ነጥቦቹን ያዘጋጁ እና ከዚያ ያሻሽሉ። ዝቅ የሚያደርግህን አታድርግ - የሚበጀህን አድርግ። ነገር ግን የተሻለውን ለመስራት, ስለሱ ማወቅ ያስፈልግዎታል.

ችግር፡ የተዛባ አስተያየት

ለመድገም አይደክመኝም: ትክክለኛ ግብረመልስ ስራችንን በተሻለ ሁኔታ እንድንሰራ የሚረዳን ኃይለኛ መሳሪያ ነው. ነገር ግን እንዲሰራ, ተጨባጭ መሆን አለበት, ማለትም, የተከናወነውን ስራ አወንታዊ ገጽታዎች እና ምን ማሻሻል (ወይም መሻሻል እንዳለበት) ማጣቀሻዎችን ማካተት አለበት. እንደሚመለከቱት, ሰዎች አዎንታዊ አስተያየት መስጠት አስቸጋሪ ነበር, ስለዚህ በአጠቃላይ አስተያየቱ በጣም ተጨባጭ አልነበረም.

መፍትሄ 1: "ሶስት ፕላስ ወይም ዝጋ" ህግ

የአዎንታዊ ግብረመልስ ሙሉ ኃይልን ለመጠቀም በክለቡ ውስጥ አንድ ተጨማሪ ህግን አስተዋውቀናል-በአንድ ሰው አፈፃፀም ውስጥ 3 ፕላስሶችን የማያገኝ እና በአስተያየት መግለጽ የማይችል ማንኛውም ሰው ዝም ማለት አለበት። ይህም ተሳታፊዎች መናገር እንዲችሉ አወንታዊ ጉዳዮችን እንዲፈልጉ አነሳስቷቸዋል። የእኛ ግብረመልስ የበለጠ ተጨባጭ የሆነው በዚህ መንገድ ነው።

መፍትሄ 2፡ ሰበብ አታቅርቡ

አዎንታዊ ግብረ መልስ መቀበል መቻል አለብዎት. በአገራችን እንደገና በዋጋ ቅነሳ ባህል ምክንያት ሰዎች ብዙውን ጊዜ ሥራቸው ከተመሰገነ በኋላ ሰበብ ማቅረብ ይጀምራሉ። እንደ ፣ ሁሉም በአጋጣሚ የተከሰተ ነው ፣ ያ ሁሉ የእኔ ሥራ አልነበረም ፣ ወንዶች። እና በስራዬ ውስጥ የማያቸው ጉዳቶችን ተመልከት.

ይህ ገንቢ አይደለም. እዚህ ወጥተህ የምታደርገውን አድርግ። በሥራህ ያዩትን ይነግሩሃል። ይህ ሙሉ በሙሉ የእርስዎ ጥቅም ነው ፣ ይቀበሉት። እና የሆነ ነገር ለእርስዎ በጣም ጥሩ ካልሰራ, ምንም እንኳን አንድ ነገር ባያስተውሉም እንኳን ስለሱ ወዲያውኑ ማውራት የለብዎትም. ጉድለቶቹን በአጉሊ መነጽር ማየት አያስፈልግም, ጥቅሞቹን እና ጉዳቶቹን በትክክል መገምገም የበለጠ ጠቃሚ ነው.

እንደሚመለከቱት ፣ ይህ አጠቃላይ ክፍል በዋነኝነት ስለ አዎንታዊ ግብረ መልስ ሀሳብ መሸጥ ነበር ፣ ምክንያቱም ሰዎች መቀበል በጣም ከባድ ነው።

የክፍል ማጠቃለያ፡ ለትክክለኛው ግብረመልስ ሀሳቦችን "ለመሸጥ" የሚረዳኝ ምንድን ነው?

• የግል ምሳሌ
• "ሁሉም ሰው እኩል ነው" የሚለው መርህ
• ተጨባጭ ግብረመልስ ምን ያህል ጠቃሚ እንደሆነ የሚያሳይ ማብራሪያ እና የእይታ ማሳያ (ይህም የግድ ስለ ሥራው ጥቅሞች ማውራት) - ለሚሰጠውም ሆነ ለሚቀበለው ሰው ጠቃሚ ነው

እስካሁን ድረስ፣ ምን አይነት ግብረመልስ በጣም ጠቃሚ እንደሆነ እና ሌሎችን እንዴት ማሳመን እንደምችል ተናግሬያለሁ። አሁን ሰዎች እንደዚህ አይነት አስተያየት እንዲሰጡ ለማስተማር የመማር ሂደቱን እንዴት እንደገነባሁ መናገር እፈልጋለሁ።

የበለጠ የተለየ አስተያየት መስጠት እንዴት ማስተማር እንደሚቻል

በጣም ብዙ ጊዜ በቂ አስተያየት የለም ልዩነት. ለምሳሌ አንተ ታላቅ እንደሆንክ እና ሁሉንም ነገር በደንብ እንዳደረግህ ይነግሩሃል። እሺ፣ ግን በትክክል ምን አደረግሁ? ከእንደዚህ አይነት ግብረመልሶች, በተሳካ ሁኔታ ለመቀጠል በትክክል ምን ማድረግ እንዳለብኝ በጣም ግልጽ አይደለም. ስለ አንድ ሰው ሥራ ጥሩ የሆነውን ነገር በትክክል ማብራራት ካልቻሉ፣ የእርስዎ አስተያየት የተለየ አይደለም።

ልዩ ያልሆኑ ግብረመልሶች ምሳሌዎች

ይህን ችግር እንዴት ፈታሁት?

1. የግምገማ መሳሪያዎችን እና መስፈርቶችን ይለዩ. የህዝብ ንግግርን ለመገምገም 3 ትላልቅ ብሎኮች እንዲኖረን ተስማምተናል በውስጣቸውም ንዑስ እቃዎች አሉ።

ከዚያም ለምን በአጠቃላይ መሐንዲሶችን እንገመግማለን በሚለው ርዕስ ላይ ከመምሪያ ሓላፊዎች እና ከCTOs ጋር ተመሳሳይ ስብሰባ አደረግን። እና ታውቃላችሁ፣ እነዚህን የግምገማ መስፈርቶች እና የምንጠብቀውን ነገር ለማጣጣም አንድ ወይም ሁለት ሰአት አሳልፈናል። እነዚህን መመዘኛዎች እስክናስቀምጥ ድረስ፣ የተለያዩ ክፍሎች የሚገመግሙት ተመሳሳይ ነው ለማለት በጣም አስቸጋሪ ነበር።

2. ዝርዝሮችን ይፈትሹ. ተሳታፊዎች የሌሎች ሰዎችን ሪፖርቶች ሲያዳምጡ ማስታወሻ እንዲወስዱ ሀሳብ አቀረብኩ። በአንድ ሰው የአደባባይ ንግግር ላይ የተለየ አስተያየት መስጠት ከፈለጉ፣ የተናጋሪውን የተሳካ እና ያልተሳኩ ሀረጎች/ክርክሮች በቃላት መፃፍ ያስፈልግዎታል። የተወሰነ ግብረመልስ ዝርዝሮችን ይፈልጋል, እና በተከታታይ 2-3 ታሪኮች ውስጥ እነሱን ለማስታወስ የማይቻል ነው. በቡድንዎ ስራ ወቅት ማስታወሻዎችን ካልያዙ: ሞካሪዎች, ተንታኞች, ገንቢዎች, ከዚያ በኋላ ዝርዝሮቹን አያስታውሱም, ይህም ማለት የተለየ አስተያየት መስጠት አይችሉም.

3. ለራስህ ተናገር. አንዳንድ ጊዜ ግብረመልስ ይደበዝዛል እና እንደ “ይህ ክርክር አሳማኝ አልነበረም” በሚመስል አጠቃላይ ግምገማ ይሸፈናል። ቆይ፣ ለምን በትክክል ይህ አላሳመነህም? ለራስህ ተናገር፣ “እኛ” ከሚለው ረቂቅ ጀርባ አትደበቅ። ይህ ደግሞ የሌሎችን ስሜት መፈተሽ አስፈላጊ መሆኑን ያመለክታል. ይህ እውነታ ለእርስዎ አሳማኝ አልነበረም፣ ነገር ግን ሌሎች ስለሱ ከጠየቋቸው የተለየ አስተያየት ሊኖራቸው ይችላል። ስለዚህ ሰዎች ለሁሉም ሰው እንዳይናገሩ እና አንዳንዴም ስለሌሎች ስሜት እንዲጠይቁ አስተምሬያለሁ።

4. አስተያየቶችን አይቀበሉ, ግን ግምት ውስጥ ያስገቡ. ለእያንዳንዱ አስተያየት ምላሽ መስጠት አስፈላጊ አይደለም. እንደ፣ እውነቱ ይህ ነው፣ ይህ እውነት ነው በከፍተኛ ባለስልጣን ውስጥ፣ እና አሁን ተቀብዬ ወደ ተግባር እገባለሁ! አይደለም፣ ይህ የአንድ ሰው አስተያየት ነው። ምናልባት እሱ ባለሙያ ወይም ተቆጣጣሪዎ ሊሆን ይችላል - ከዚያ የእሱን አስተያየት ግምት ውስጥ ማስገባት አለብዎት, ነገር ግን ሙሉ በሙሉ እንዲቀበሉት አይገደዱም. እና ይህ እኛ በክበቡ ውስጥ የፈጠርነው የደህንነት ባህል አካል ነው - አንድ ሰው የመነቀስ መብት አለው ፣ ግን በአፈፃፀሙ ላይ ምን እንደሚቀይር እና ምን እንደማይለው የራሱን ውሳኔ ይሰጣል።

5. ደረጃውን ግምት ውስጥ ያስገቡ. እኛ ከኩባንያው ጋር ለ 6 ዓመታት የቆየ ሞካሪ አለን እና አሁን ያለውን እያንዳንዱን የውስጥ ስርዓት ሞክሯል። እሱ በጣም ጥሩ ሞካሪ ነው፣ ስለዚህ አፈፃፀሙን ለመገምገም ባለ 28 ነጥብ ማረጋገጫ ዝርዝር አዘጋጅቷል እና ሁል ጊዜም ይከተለዋል።

ይህ በጣም ጠቃሚ ሆኖ አልተገኘም, ምክንያቱም አሁንም ግብረመልስ የምንሰጠውን ሰው ደረጃ ግምት ውስጥ ማስገባት ጠቃሚ ነው. ለግምገማ 3 ብሎኮች እንዳለን በመጀመሪያ ተስማምተናል። ለጀማሪዎች መገምገም ያለባቸው መሠረት የመጀመሪያው እገዳ (የንግግሩን መዋቅር በተመለከተ) ነው. ሰውዬው ለማን እንደሚናገር ገና አልተረዳም; በትክክል ምን ለማለት ፈልጎ ነበር; መጨረሻው ደብዛዛ ነው, ወዘተ. አንድ ሰው ይህንን ገና ካልረዳው ለምንድነው ከተመልካቾች ጋር ትንሽ ግንኙነት እንዳለው ይነግረዋል? እስካሁን ሊገነዘበው ስለማይችል እንዲህ ዓይነቱ አስተያየት ለእሱ ጠቃሚ አይሆንም. በመማር ውስጥ, በትንሽ ደረጃዎች, በተከታታይ መሄድ አስፈላጊ ነው. ስለሆነም ፈታኙ እራሱን በእኛ ሶስት የግምገማ ብሎኮች ብቻ እንዲወስን እና ሪፖርቱን እየገመገመ ባለው ሰው ደረጃ ላይ በመመስረት አስተያየት እንዲሰጥ ጠየቅሁት። በውጤቱም, ነገሮች እንዴት ሊሻሻሉ እንደሚችሉ የበለጠ ጥልቅ እና አስደሳች ሀሳቦችን መስጠት ጀመረ, እና ትኩረቱ በጣም አስፈላጊ እና በቀላሉ ሊደረስባቸው በሚችሉ ነጥቦች ላይ በመገኘቱ አስተያየቱ የበለጠ ጠቃሚ ሆኗል.

6. የሶስት ፕላስቲን ህግ. 5 ሰዎች እያንዳንዳቸው 3 ፕላስ ሲሰጡዎት በጣም ብዙ ይሆናል። ይህንን ሁሉ ግምት ውስጥ ለማስገባት ሞክሩ እና ወዲያውኑ በተግባር ላይ ለማዋል እና በጣም ብዙ ሳህኖች ያሉት ወደ ጃግለር ይለውጡ። ለእያንዳንዱ አፈፃፀም በሚዘጋጁበት ጊዜ እርስዎ የሚያሟሉዋቸውን 2-3 ክህሎቶችን ብቻ ይምረጡ እና በእነሱ ላይ ያተኩሩ። በሚቀጥለው ጊዜ, በሌሎች ችሎታዎች ላይ ያተኩሩ. በዚህ መንገድ በእያንዳንዱ ድግግሞሽ ውስጥ ውጤቱን ያሻሽላሉ.

7. ብቃትን ማዳበር. ግብረ መልስ የሚሰጠው ሰው "ከጀርባዎ ያሉትን ስላይዶች አይመልከቱ" ይላል። እና ምክንያታዊ መልስ ወደ እሱ ይመጣል: "በምትኩ ምን ማድረግ አለብኝ?" ግብረ መልስ የሚሰጠው ሰው “እንዲህ አታድርግ!” ሲል መርዳት ይፈልጋል። ነገር ግን ሁለተኛው ሰው "የተከለከለውን" ድርጊት ምትክ ለማምጣት በቂ እውቀት እና ልምድ የለውም.

ብቃትን እንዴት ማዳበር ይቻላል?

1. አጋራ የራሱን ልምድ.
2. ልምድ ይሳቡ ተሳታፊዎች።

እኔ ራሴ የህዝብ ተናጋሪ ነኝ አልልም። ከእያንዳንዱ ተሳታፊዎች ትንሽ የበለጠ ልምድ አለኝ ፣ ግን የአምስቱ ተሳታፊዎች አጠቃላይ ተሞክሮ ቀድሞውኑ ከእኔ የበለጠ ይሆናል። እኔም እጠይቃለሁ: "ይህን እንዴት ታደርጋለህ? በዚህ ሁኔታ ምን ታደርጋለህ? ይህን ሪፖርት እየሰጡ ከሆነ ለራስህ ምን ግብ ታወጣለህ?” እዚህ ሁሉም ሰው የራሱ መልሶች ብቻ ሳይሆን የሌሎች ተሳታፊዎች መልሶችም አሉት.

እዚህ የእኔ ሚና ሀሳቦችን ማረጋገጥ ነው። አንዳንድ ጊዜ አንድ ሰው የተለየ ነው, እና ለእሱ የሚሠራው ለሌሎች አይሰራም. ወይም ፕሮፖዛሉ ጉዳት ሊያደርስ እንደሚችል አውቃለሁ። ከዚያም የእኔን አስተያየት እናገራለሁ, ነገር ግን ውሳኔውን ለተሳታፊዎች ተው.

ስለዚህ በክለቡ ውስጥ አንድ ተጨማሪ ህግ አዘጋጅተናል፡- ካላወቁ, ምክር ይጠይቁ. እና በጣም ወድጄዋለሁ፣ ምክንያቱም አንድ ሰው ለምሳሌ በምን ርዕስ ላይ እንደሚናገር የማያውቅ ከሆነ፣ ወደ አጠቃላይ ስፒከርስ ክለብ ቻት መጥቶ “ከX ጋር እንዴት ነው የምትይዘው? Y ከሆነ ምን ታደርጋለህ?” በውስጣችን አስተማማኝ ድባብ መገንባት በመቻላችን ሰዎች ሞኝ ቢመስሉም ጥያቄዎችን ለመጠየቅ አይፈሩም።

ለማጠቃለል: በውጤቱም, ለመማር የሚረዳው ምንድን ነው?

በጣም ባጭሩ፣ የመጣንበት የአስተያየት ክህሎት ላይ የመሥራት ዕቅድ እንደሚከተለው ሊጻፍ ይችላል።

1. ግብረመልስ ሊሰጥ የሚችለው እራሳቸውን ባከናወኑት ብቻ ነው.
2. በመጀመሪያ ሶስት ፕላስ እንላለን, ይህም ጥሩ ነበር.
3. ሊሻሻሉ የሚችሉ ሦስት ነጥቦችን እንጠቅሳለን።
4. የተስማማንበትን የግምገማ መስፈርት እንጠቀማለን እና የተናጋሪውን ደረጃ ግምት ውስጥ እናስገባለን።
5. በአንድ ጊዜ በሶስት ችሎታዎች እንሰራለን, ከዚያ በኋላ.
6. ልምድ ያካፍሉ እና የሌሎችን ተሞክሮ ይጠቀሙ።
7. እና ከሁሉም በላይ, የአስተያየት እጥረትን አንፈቅድም.

ለተሳታፊዎች እና ለኩባንያው የድምጽ ማጉያዎች ክበብ ውጤት

ወደዚህ ኮንፈረንስ ከመምጣቴ በፊት ወንዶቹን እንዲህ ብዬ ጠየኳቸው፡- “በድምጽ ማጉያዎች ክለብ ያገኛችሁት ችሎታ በስራችሁ ላይ ያግዛችኋል?” እናም ከክለቡ አባላት ያገኘሁት አስተያየት እነሆ፡-

1. ሃሳቦችዎን ለቡድኑ ለማስተላለፍ ቀላል ሆኗል.
2. ከአሉታዊ ግብረመልሶች ይልቅ የእድገት ግብረመልስ ለጁኒየር እና ለአዳዲስ ሰራተኞች በጣም ይረዳል.
3. አዎንታዊ ግብረመልስን መጠቀም ቡድኑን ለማነሳሳት ይረዳል።
4. የግብረመልስ ክህሎቶች በሌሎች ስብሰባዎች ላይ የእርስዎን ምላሽ ለማዋቀር እና ግለሰቡ ከእርስዎ መስማት የሚፈልገውን ለመስጠት ይሞክሩ።

የኛን የኢአርፒ ልማት አስተዳዳሪ ግምገማ በጣም ወድጄዋለሁ፡ “አሁን አንዳንድ ጊዜ እነሱ ራሳቸው አስተያየት ለማግኘት ይመጣሉ። እኔ እንደማስበው ይህ ሁሉ ግብረመልስ ሰዎች በእውነቱ አንድ ነገር እንደተማሩ በጣም አስፈላጊ አመላካች ነው።

ከአስተዳዳሪዎ፣ ከስራ ባልደረቦችዎ ወይም ከበታቾችዎ በቂ ግብረመልስ ከሌልዎት፣ ከዚያ በቀጥታ ለመጠየቅ ይሞክሩ። አንዳንድ ጊዜ ይህንን በግል ማድረግ ይችላሉ። የበለጠ የተለየ አስተያየት መቀበል ለእርስዎ አስፈላጊ ከሆነ ጥያቄዎን ያዋቅሩ። የተወሰኑ ጥያቄዎችን እንዲመልሱ ሥራ አስኪያጅዎን/ባልደረባዎን/ቡድን መሪን በመጠየቅ ደብዳቤ ይጻፉ። ለእርስዎ አስፈላጊ የሆነውን እና ከአስተዳዳሪዎ ጋር ስለ ምን ማውራት እንደሚፈልጉ ማመላከትዎን ያረጋግጡ። ምናልባት ሁሉም አስተዳዳሪዎች ከፍተኛ ጥራት ያለው አስተያየት የመስጠት ችሎታ ላይኖራቸው ይችላል - ይህ የተለመደ ነው. ነገር ግን እርስዎ እራስዎ ይህ ችሎታ ካሎት፣ የሚፈልጉትን የጥራት ግብረመልስ ከማንኛውም ሰው ማውጣት ይችላሉ።

መርፌ አስተያየት ባህል. አዎ ሁሉም ሰው አዘውትሮ ክለባችንን አይጎበኝም። አንዳንዶቹ እርስ በርሳቸው ለመገናኘት መጡ እና እንደገና አልተገኙም. ግን የሄዱትም እንኳን አሁን እንዴት የተሻለ አስተያየት መስጠት እንደሚችሉ ለሌሎች ማሳየት ይችላሉ። ሰዎች ከምሳሌዎች ይማራሉ, እና ብዙ ተጨባጭ እና የእድገት አስተያየቶች ምሳሌዎች ካሉ, የአስተያየት ባህሉ ይስፋፋል. በተለይም እነዚህ ምሳሌዎች እውቅና ያላቸው ስልጣን ባላቸው ሰዎች ከተቀመጡ።

በቡድንዎ ውስጥ የግብረመልስ ስልጠና እንዴት እንደሚገነቡ?

እርግጥ ነው, አስተያየትን በድምጽ ማጉያ ክበብ ላይ ሳይሆን በሌላ መንገድ ማስተማር ይችላሉ. አስቀድመው ሀሳቦች ካሉዎት በጣም ጥሩ ነው! ከሁሉም በላይ የሚከተሉት መስፈርቶች መሟላት አለባቸው.

1. ትክክለኛው አካባቢ. ለስህተት ቦታ እና የመሞከር እድል ያለበት አስተማማኝ ቦታ።

2. ለዋና ውይይት አዲስ አስደሳች ርዕስ. ማንኛውም ነገር ሊሆን ይችላል: አዲስ ቴክኖሎጂ, አዲስ ልምምድ, ቴክኒክ.

3. ቀላል መግቢያ. አዲስ ተሳታፊዎችን በማንኛውም ጊዜ ለመውሰድ እንዲቻል የመብቶችን እኩልነት ማረጋገጥ የአዲሱ መጤ አስተያየት እንዲሰማ እና እንደ አሮጌው ጊዜ አስተያየቶች ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው.

4. የቆይታ ጊዜ እና መደበኛነት. ልድገመው፡ ትክክለኛ አስተያየት መስጠት ከባድ ችሎታ ነው። ይህ በፍጥነት ማስተማር አይቻልም. ወገኖቼ በሶስተኛው ግብረመልስ ዙሪያ አወንታዊ ነገሮችን ለማግኘት እንደተማሩ አስተዋልኩ። የሆነ ቦታ በ 6 ኛው ግብረመልስ ዙሪያ፣ እነሱ ብዙ ወይም ባነሱ የተለዩ፣ ጠቃሚ እና ገንቢ ነበሩ። ሰዎች በትክክል እንዴት ማድረግ እንደሚችሉ ለመማር ያለማቋረጥ ልምምድ ማድረግ አለባቸው።

5. በግብረመልስ ላይ ግብረመልስ. ሰዎች የአስተያየት ችሎታቸውን እንዴት እንደሚያሠለጥኑ በእርግጠኝነት የሚያስተካክል ሰው እንፈልጋለን። መጀመሪያ ላይ በአደባባይ ንግግር ላይ አስተያየት ሰጥቻለሁ። ከዚያም የክበቡ አባላት ራሳቸው ማድረግ ጀመሩ, እና እኔ በአስተያየታቸው ላይ ብቻ አስተያየት ሰጥቻለሁ. ማለት፡ የዚህ ፕሮጀክት መሪ መሆን ከፈለጉ ክለብ፡ እርስዎም የመሪነት ሚና ይኖራችኋል፡ ሰዎች ይህንን ክህሎት እንዲያገኙ መርዳት አለቦት።

በውጤቱም, በእኔ አስተያየት, በስልጠና እና በክለቡ መካከል ለሰራተኞች የግብረ-መልስ ክህሎቶችን ለማስተማር በሚደረገው ትግል, ክለቡ በእርግጠኝነት ያሸንፋል. እንደዚህ ያለ ክለብ እዚህ ማደራጀት የሚቻል ይመስልዎታል?

ምንጭ: hab.com