የ ecom ዓለም በሁለት ግማሽ ይከፈላል: አንዳንዶች ስለ omnichannel ሁሉንም ነገር ያውቃሉ; ሌሎች አሁንም ይህ ቴክኖሎጂ እንዴት ለንግድ ስራ ጠቃሚ ሊሆን እንደሚችል እያሰቡ ነው። የቀድሞው የነገሮች በይነመረብ (አይኦቲ) ለኦምኒካነል አዲስ አቀራረብ እንዴት እንደሚቀርጽ ይወያያሉ። IoT ለኦምኒቻናል የደንበኛ ልምድ አዲስ ትርጉም ያመጣል የሚለውን ጽሁፍ ተርጉመን ዋና ዋና ነጥቦቹን እያጋራን ነው።
ከኔስ ዲጂታል ኢንጂነሪንግ መላምቶች አንዱ በ2020 የተጠቃሚ ልምድ እንደ ዋጋ እና ምርቱን የመሳሰሉ ንብረቶችን በማለፍ ምርትን በሚመርጡበት ጊዜ ወሳኙ ነገር ይሆናል። ከዚህ በመነሳት ደንበኞችን ለመሳብ እና የብራንድ ታማኝነትን ለማሳደግ ኩባንያዎች የደንበኞችን ጉዞ (በደንበኛው እና በምርቱ መካከል ያለውን የግንኙነት ካርታ) በጥንቃቄ ማጥናት እና በሁሉም የግንኙነት መስመሮች ውስጥ ቁልፍ የሆኑ የምርት መልእክቶችን መለየት አለባቸው ። ከደንበኛው ጋር "እንከን የለሽ" ግንኙነት መፍጠር የሚችሉት በዚህ መንገድ ነው።
ለ IoT Omnichannel Evolution እንቅፋት
የአንቀጹ ደራሲ የነገሮችን የበይነመረብ ግንኙነት እና omnichannel IoT omnichannel ዝግመተ ለውጥ ይለዋል። የነገሮች ኢንተርኔት የተሻሻለ የደንበኛ ጉዞን ለመፍጠር እንደሚረዳ ግልጽ ነው። ሆኖም IoTን ወደ የንግድ ሞዴል ሲያስተዋውቅ የሚታየውን የመረጃ አደራደር ሂደትን በተመለከተ ክፍት ጥያቄ አለ። በውሂብ ትንተና ላይ ተመስርተው በእውነት ጠቃሚ ግንዛቤዎችን እንዴት መፍጠር ይቻላል? ደራሲው ለዚህ 3P ለይቷል።
ንቁ ልምድ
እንደ አንድ ደንብ, በኩባንያው እና በገዢው መካከል ያለው ግንኙነት የሚጀምረው በገዢው ተነሳሽነት (ግዢ, የአገልግሎት አጠቃቀም) ነው. በኩባንያው ውስጥ IoT መጠቀምን በተመለከተ ሁኔታው የ IoT መሳሪያዎችን በመጠቀም ቀጣይነት ባለው ክትትል ሊለወጥ ይችላል. ለምሳሌ, በዚህ ምክንያት, የተግባር ጊዜ እና የታቀደ ጥገና በምርት ውስጥ ሊተነብይ ይችላል. ይህ ያልተጠበቀ እና ውድ የሆነ የእረፍት ጊዜን ለማስወገድ ይረዳል. ሌላ ምሳሌ፣ ዳሳሾች በመኪና ውስጥ ስላሉ አንዳንድ ክፍሎች ብልሽት ደንበኞችን ሊያስጠነቅቁ ወይም የታቀደውን የመተካት ቀን ማስላት ይችላሉ።
የመተንበይ ልምድ
IoT በሁሉም ተጠቃሚዎች ባህሪ ላይ ተመስርተው የድርጊት ሞዴሎችን ከሚገነቡ የደመና አገልግሎቶች ጋር ቅጽበታዊ ውሂብ በመለዋወጥ የተጠቃሚ እርምጃዎችን ሊተነብይ እና ሊጠብቅ ይችላል። በጊዜ ሂደት፣ ወደፊት፣ እንደዚህ አይነት አይኦቲ አፕሊኬሽኖች፣ ከክትትል ካሜራዎች፣ ራዳሮች እና በመኪና ውስጥ ያሉ ዳሳሾችን በመጠቀም በራስ ገዝ መኪኖችን ደህንነታቸው የተጠበቀ እና አሽከርካሪዎች የመንገድ አደጋን አደጋ ይቀንሳሉ።
ለግል የተበጀ ልምድ
በደንበኛ ባህሪ ሁኔታዎች ላይ የተመሰረተ ይዘትን ግላዊነት ማላበስ።
ግላዊነትን ማላበስ የሚቻለው በተከታታይ ክትትል እና የሸማቾች ባህሪን በመተንተን ነው። ለምሳሌ፣ አንድ ገዢ ከአንድ ቀን በፊት በበየነመረብ ላይ የተወሰነ ምርት እየፈለገ ከሆነ፣ መደብሩ ያለፈውን የፍለጋ መረጃ፣ ተዛማጅ ምርቶች እና መለዋወጫዎችን በመስመር ውጭ ሱቅ ውስጥ ብልጥ የቀረቤታ ግብይትን በመጠቀም ሊያቀርበው ይችላል። እነዚህ ሁለቱንም የደንበኛውን ከመስመር ውጭ እንቅስቃሴ ከሚተነትኑ የብሉቱዝ ዳሳሾች እና ከአይኦቲ መሳሪያዎች የተቀበሉ መረጃዎችን የሚጠቀሙ የግብይት አቅርቦቶች ናቸው-ስማርት ሰዓቶች እና ሌሎች ቴክኒካዊ መሳሪያዎች።
ለማጠቃለል, IoT ለንግድ ስራ የብር ጥይት እንዳልሆነ ልብ ሊባል ይገባል. ጥያቄው ትልቅ መረጃን የማስኬድ እድል እና ፍጥነትን የሚመለከት ሲሆን እስካሁን ድረስ እንደ ጎግል፣ አማዞን እና አፕል ያሉ ግዙፍ ኩባንያዎች ብቻ ይህንን ቴክኖሎጂ መቋቋም ይችላሉ። ሆኖም ግን, ደራሲው IoT ን ለመጠቀም ግዙፍ መሆን አያስፈልግዎትም, ከስልት እና ከደንበኛ ጉዞ ካርታ ጋር በተያያዘ ብልጥ ኩባንያ መሆን በቂ ነው.
ምንጭ: hab.com