ምርምር በሚካሄድበት ጊዜ መረጃን ለመሰብሰብ ብዙ ትኩረት ይሰጣል, ስለዚህ ምላሽ ሰጪዎች መልሶች በሚሰበሰቡበት ጊዜ, ቅድሚያ የሚሰጣቸው እንደ ትክክለኛ ናቸው, እና እንደዚህ ባሉ መልሶች ላይ የተመሰረተው ዘገባ እንደ ዓላማ ይቆጠራል. ይሁን እንጂ የግለሰባዊ ምላሾችን በበለጠ ዝርዝር መመርመር የዳሰሳ ጥናቱን የቃላት አገባብ ወይም ለጥያቄዎቹ መመሪያዎች ምላሽ ሰጪዎች ግልጽ አለመግባባቶችን ሲያሳይ ሁኔታዎች ይከሰታሉ።
1. የባለሙያ ቃላትን ወይም የተወሰኑ ቃላትን አለመግባባት. የዳሰሳ ጥናት በሚያጠናቅቅበት ጊዜ ምን ዓይነት ምላሽ ሰጪዎች እንደታሰበው ግምት ውስጥ ማስገባት ተገቢ ነው-የጥናቱ ተሳታፊዎች ዕድሜ እና ሁኔታ ፣ በትልልቅ ከተሞች ወይም ሩቅ በሆኑ መንደሮች ውስጥ ይኖራሉ ፣ ወዘተ. ልዩ ቃላትን እና ልዩ ልዩ ዘይቤዎችን በጥንቃቄ መጠቀም አለብዎት - ለሁሉም ምላሽ ሰጪዎች ግልጽ ላይሆን ይችላል ወይም ሁሉም ሰው በተመሳሳይ መንገድ ሊረዳው አይችልም. ግን ብዙውን ጊዜ እንዲህ ዓይነቱ አለመግባባት ምላሽ ሰጪው የዳሰሳ ጥናቱን እንዲተው አያደርገውም (ይህ በእርግጥ የማይፈለግ ነው) እና በዘፈቀደ ይመልሳል (ይህም በመረጃ መዛባት ምክንያት የበለጠ የማይፈለግ ነው)።
2. የጥያቄውን የተሳሳተ ግንዛቤ. ብዙ ተመራማሪዎች እያንዳንዱ ምላሽ ሰጪ በእያንዳንዱ ጉዳይ ላይ ግልጽ ያልሆነ እና ግልጽ የሆነ አስተያየት እንዳለው እርግጠኞች ናቸው. ይህ ስህተት ነው። አንዳንድ ጊዜ የዳሰሳ ጥናት ተሳታፊዎች ስለ ጉዳዩ በአጠቃላይ ወይም ስለ ጉዳዩ ከዚህ አንፃር አስበው ስለማያውቁ ጥያቄን ለመመለስ ይቸገራሉ። ይህ ውስብስብነት ምላሽ ሰጪው የዳሰሳ ጥናቱን እንዲተው ወይም ሙሉ በሙሉ መረጃ በሌለው መልኩ እንዲመልስ ሊያደርግ ይችላል። የዳሰሳ ጥናት ተሳታፊዎች ጥያቄውን ይበልጥ ግልጽ በሆነ መንገድ በመቅረጽ እና የተለያዩ የምላሽ አማራጮችን በማቅረብ እንዲመልሱ እርዷቸው።
ምንጭ፡ news.sportbox.ru
3. የዳሰሳ ጥናት መመሪያዎችን ወይም የተወሰኑ ጥያቄዎችን አለመረዳት። ልክ እንደ ሁሉም መጠይቅ ጽሑፍ፣ የመመሪያው አጻጻፍ ለሁሉም የታቀዱ ምላሽ ሰጪዎች ቡድን ተስማሚ መሆን አለበት። የተወሰኑ መልሶች ቁጥር ላይ ምልክት ማድረግ ያለብዎትን ብዙ ጥያቄዎችን ለማስወገድ ይሞክሩ ("ሦስቱን በጣም አስፈላጊ የሆኑትን ይመልከቱ ...") ፣ ወይም በእንደዚህ ያሉ ጥያቄዎች ሁሉ ምልክት መደረግ ያለበትን ተመሳሳይ ቁጥር ይወስኑ ። እንዲሁም ውስብስብ የጥያቄ ዓይነቶችን (ማትሪክስ ፣ ደረጃዎች ፣ ወዘተ) መቀነስ ፣ በቀላል ጥያቄዎች መተካት ተገቢ ነው። ምላሽ ሰጪዎች የዳሰሳ ጥናቱን ከተንቀሳቃሽ ስልክ እየመለሱ ነው ብለው ካሰቡ፣ የዳሰሳ ንድፉን የበለጠ ለማቃለል ይሞክሩ።
4. የደረጃ አሰጣጥ ልኬቱ አለመግባባት። በመጠይቁ ውስጥ የደረጃ መለኪያ ሲጠቀሙ ትርጉሙን ለምላሾች ያብራሩ፣ ምንም እንኳን ለእርስዎ ግልጽ ቢመስልም። ለምሳሌ፣ ከ1 እስከ 5 ያለው የሚታወቀው ልኬት ብዙውን ጊዜ ከትምህርት ቤት የውጤት አሰጣጥ ስርዓት ጋር በማነፃፀር ይገነዘባል፣ ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ ምላሽ ሰጪዎች “1” የሚል ምልክት ያደርጋሉ፣ ይህም የአንደኛ ቦታ ዋጋ አለው። በቃላት ሚዛኖች ውስጥ ተጨባጭ መስፈርቶችን ማስወገድ የተሻለ ነው. ለምሳሌ፣ መለኪያው “በፍፁም - አልፎ አልፎ - አንዳንዴ - ብዙ ጊዜ” በጣም ተጨባጭ ነው። ይልቁንስ የተወሰኑ እሴቶችን ("በወር አንድ ጊዜ", ወዘተ) ማቅረብ ጠቃሚ ነው.
5. አወንታዊ እና አማካይ ደረጃዎችን ማጠቃለል። በአጠቃላይ አወንታዊ ግምገማዎችን የመስጠት ዝንባሌ ብዙውን ጊዜ ጣልቃ ይገባል ለምሳሌ በሶፍትዌር ተጠቃሚዎች ዳሰሳ እና በሌሎች ተመሳሳይ ጥናቶች ውስጥ። አንድ ተጠቃሚ በአጠቃላይ በፕሮግራምዎ ከተረካ፣ እሱን ወደ ክፍሎቹ መከፋፈል እና የግል መለያውን፣ አዲስ የተግባር መፍትሄን ወዘተ መገምገም ይከብደዋል። ምናልባትም, እሱ በሁሉም ቦታ ከፍተኛ ነጥብ ይሰጣል. አዎን, የዳሰሳ ጥናቱ ዘገባ በጣም አዎንታዊ ይመስላል, ነገር ግን ውጤቶቹ ስለ ሁኔታው ተጨባጭ ግምገማ አይፈቅድም.
አማካኝ ግምገማዎች ብዙውን ጊዜ እንቅፋት ይሆናሉ፣ ለምሳሌ፣ በ360-ዲግሪ የሰራተኞች ግምገማዎች። ሰራተኞች ለሁሉም ብቃቶች አማካይ ነጥብ ይሰጣሉ-ለባልደረባ ያለው አመለካከት አዎንታዊ ከሆነ ፣ በውጤቶቹ ውስጥ በአጠቃላይ መጠይቁ ላይ የተጋነኑ ውጤቶችን ያያሉ ፣ ከባልደረባ ጋር ያለው ግንኙነት ውጥረት ከሆነ ፣ ከዚያ በግልጽ ጠንካራ የአመራር ባህሪያቱ አቅልለን መታየት።
በሁለቱም ጉዳዮች ላይ ለእያንዳንዱ ግለሰብ ጥያቄ የተለመዱትን ሚዛኖች በዝርዝር የቃል ምላሾችን በመተካት የመልስ አማራጮችን በጥንቃቄ መስራት ብልህነት ነው።
6. የአስተያየቶች መጠቀሚያ. ይህ ነጥብ ከቀደምቶቹ የሚለየው ተመራማሪዎች ምላሽ ሰጪዎችን እያወቁ ለ"ስኬታማ" ሪፖርት የሚጠቅሙ መልሶችን እንዲመልሱ ስለሚገፋፉ ነው። ተደጋጋሚ የማታለል ዘዴዎች የምርጫ ቅዠትን እና በአዎንታዊ ባህሪያት ላይ ማተኮር ያካትታሉ. በተለምዶ፣ አወንታዊ የዳሰሳ ጥናት ውጤቶችን የሚያጠኑ አስተዳዳሪዎች ስለ መረጃው ትክክለኛ ትርጓሜ አያስቡም። ነገር ግን መጠይቁን በትክክል መመልከቱ ተገቢ ነው፡ አመክንዮው ምንድን ነው፣ መጠይቁ የተወሰነ መስመር አለው፣ አወንታዊ እና አሉታዊ የመልስ አማራጮች በእኩል ይሰራጫሉ። ለ "ዝርጋታ" መረጃ ሌላው የተለመደ ዘዴ ጽንሰ-ሐሳቦችን መተካት ነው. ለምሳሌ፣ አብዛኛዎቹ ሰራተኞች አዲስ የማበረታቻ ፕሮግራምን “አጥጋቢ” ብለው ከገለፁት ሪፖርቱ “አብዛኞቹ የኩባንያው ሰራተኞች በአዲሱ የማበረታቻ ፕሮግራም ረክተዋል” ሲል ሊያመለክት ይችላል።
ምንጭ: hab.com