በዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ውስጥ እንዴት መብረር እንደሌለበት

አጭበርባሪ፡ በሰዎች ጀምር።

በቅርቡ የተደረገ የዋና ስራ አስፈፃሚዎች እና ከፍተኛ ስራ አስኪያጆች ጥናት እንደሚያሳየው ከዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ጋር ተያይዘው የሚመጡ አደጋዎች በ1 የውይይት ቁጥር 2019 ርዕሰ ጉዳይ ነው። ሆኖም 70% የሚሆኑት የለውጥ ጅምሮች ግባቸውን ማሳካት አልቻሉም። ባለፈው አመት ለዲጂታላይዜሽን ከወጣው 1,3 ትሪሊዮን ዶላር ውስጥ 900 ቢሊዮን ዶላር የትም እንዳልደረሰ ይገመታል። ግን ለምንድነው አንዳንድ የለውጥ ውጥኖች የተሳካላቸው እና ሌሎች ያልተሳካላቸው?

የሩሲያ ገበያ ተጫዋቾች አዳዲስ የንግድ አዝማሚያዎችን በተመለከተ የሚሰጡ አስተያየቶች የተከፋፈሉ ናቸው.ስለዚህ በዚህ ጉዳይ ላይ በሴንት ፒተርስበርግ የአይቲ ኮንፈረንስ "ነጭ ምሽቶች" ማዕቀፍ ውስጥ ውይይት በሚደረግበት ጊዜ ዲጂታላይዜሽን ሌላ የማስታወቂያ ወሬ እንደሆነ መግለጫዎች ተሰጥተዋል. የእሱ አለመጣጣም እና በፍጥነት ያልፋል. ተቃዋሚዎች ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ከአሁኑ ጋር መላመድ ያለበት የማይቀር አዲስ እውነታ ነው ሲሉ ተከራክረዋል።

አንድ መንገድ ወይም ሌላ የውጭ ኩባንያዎችን ልምድ በማጥናት አንድ ሰው ብዙ ያልተሳኩ ምሳሌዎችን ማስታወስ ይችላል, ለምሳሌ የጄኔራል ኤሌክትሪክ እና የፎርድ ጉዳዮች.

ለውጥ አልተሳካም።

እ.ኤ.አ. በ 2015 GE በዲጂታል ምርቶች ላይ ማተኮር ያለበት እና በመጀመሪያ ደረጃ የሽያጭ ሂደቶችን እና ከአቅራቢዎች ጋር ያለውን ግንኙነት ዲጂታል ማድረግ ያለበት GE Digital የተባለ ኩባንያ መፈጠሩን አስታውቋል። ዲቪዚዮን ቢሳካም የኩባንያው ሲዲኦ በአንዳንድ ባለአክሲዮኖች ጫና ምክንያት የአክሲዮን ዋጋ መቀዛቀዝ ሥራውን ለቆ እንዲወጣ ተገድዷል።

በዲጂታላይዜሽን መካከል አፈጻጸሙ የወደቀ ብቸኛው ኩባንያ GE አይደለም። እ.ኤ.አ. በ 2014 የፎርድ ዋና ሥራ አስፈፃሚ ማርክ ፊልድስ ኩባንያውን ዲጂታል ለማድረግ ከፍተኛ ዕቅዶቹን አሳውቋል። ነገር ግን ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ በሚሄድ ወጪ የኩባንያው የአክሲዮን ዋጋ በመቀነሱ ፕሮጀክቱ ተዘግቷል።

የለውጡን ስኬት የሚወስነው ምንድን ነው?

ብዙ የሩሲያ ኩባንያዎች ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን የንግድ ሥራ ሂደቶችን ለማመቻቸት አዲስ የአይቲ ስርዓቶችን እንደ መግቢያ አድርገው ይገነዘባሉ, የዚህ ሂደት ወንጌላውያን ዲጂታላይዜሽን በመሠረተ ልማት ላይ መዋዕለ ንዋይ ማፍሰስ ብቻ ሳይሆን የስትራቴጂ ለውጥ, የአዳዲስ ብቃቶች እድገት እና መልሶ ማዋቀር ነው ብለው ይከራከራሉ. የንግድ ሥራ ሂደቶች .

የሂደቱ እምብርት ፣ የዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ተከታዮች እንደሚሉት ፣ የንግድ ትኩረትን ከማምረት አቅም ወደ የደንበኛ ፍላጎቶች መለወጥ እና የደንበኞችን ልምድ በማሻሻል ዙሪያ ሁሉንም ሂደቶች መገንባት ነው።

ሰዎች ለምን አስፈላጊ ናቸው?

የ KMDA ጥናትበሩሲያ ውስጥ ዲጂታል ለውጥ” ተራ ሰራተኞች እና ከፍተኛ አስተዳዳሪዎች የኩባንያውን የለውጥ ደረጃ በተለየ መንገድ እንደሚገመግሙ ያሳያል።

ከፍተኛ አመራር በኩባንያው ስራ ውስጥ የዲጂታል ቴክኖሎጂዎችን አጠቃቀም ከተራ ሰራተኞች ከፍ ያለ ደረጃ ይሰጣል። ይህ ምናልባት አስተዳደሩ ሁኔታውን ከመጠን በላይ እየገመገመ ሊሆን እንደሚችል ሊያመለክት ይችላል, ነገር ግን ተራ ሰራተኞች ስለ ሁሉም ፕሮጀክቶች መረጃ አይሰጡም.

ተመራማሪዎች በአንድ ድምፅ ማንኛውም ድርጅት ሰዎችን የስትራቴጂው ማዕከል ካላደረገ በቀጣይ ትውልድ ቴክኖሎጂዎችን መጠቀም እንደማይችል ተናግረዋል። ለምን እንደሆነ ለመረዳት የዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ሶስት ቁልፍ ነገሮችን መመልከት አለብን።

የመጀመሪያው ፍጥነት ነው.

የማሽን መማር እና አውቶሜሽን ሁሉንም የንግድ ስራዎች ከአቅርቦት ሰንሰለት እና ከደንበኞች አገልግሎት እስከ ፋይናንስ፣ የሰው ሃይል፣ ደህንነት እና የአይቲ መጋራትን ያፋጥናል። እንዲሁም የንግድ ሂደቶችን በራሳቸው ለማስማማት እና ለማሻሻል ይፈቅዳሉ.

ሁለተኛ - የማሰብ ችሎታ

ኩባንያዎች በተለምዶ KPIs ላይ ተመርኩዘው "ወደ ኋላ ለመመልከት" - አዳዲስ መላምቶችን ለመገንባት የተገኙትን ውጤቶች ትንተና. እነዚህ መለኪያዎች በቅጽበት ሁኔታዎችን ለመቆጣጠር የማሽን መማሪያን ለሚጠቀሙ መሳሪያዎች በፍጥነት መንገድ እየሰጡ ነው። በስራው ፍሰት ውስጥ የተገነባው ይህ መርህ የሰውን ውሳኔ ያፋጥናል እና ያሻሽላል።

ሦስተኛው እና በጣም አስፈላጊው አካል የሰው ልምድ አስፈላጊነት ነው

ለዲጂታል ቴክኖሎጂዎች ምስጋና ይግባውና ኩባንያዎች ለደንበኛው እና ለቀጣሪው የምርት ስም ልምድን ማሻሻል ይችላሉ. ይህ ልምድ የንግድ አላማዎችን ለማሳካት ቀጣይነት ያለው የጥራት ማሻሻያ ይጠይቃል።

ሆኖም፣ እንደ ማንኛውም የቴክኖሎጂ ለውጥ፣ የአስተሳሰብ እና የባህሪ ማስተካከያዎች በጣም አስቸጋሪ እና በጣም አስፈላጊ ፈተናዎች ሊሆኑ ይችላሉ።

እያንዳንዳቸው እነዚህ ንጥረ ነገሮች በራሱ አጥፊ ሊሆኑ ይችላሉ. አንድ ላይ ሲጣመሩ, በጉልበት ታሪክ ውስጥ ካሉት ትላልቅ ለውጦች አንዱን ይወክላሉ. ኩባንያዎች ዲጂታል ትራንስፎርሜሽንን ለማፋጠን ዘመናዊ ቴክኖሎጂን በማግኘት ኢንቨስት ማድረግ ይችላሉ፣ ነገር ግን ሰራተኞቹ ለውጡን ካልተቀበሉ ያ ኢንቨስትመንት ይባክናል። ከዚህ ለውጥ ተጠቃሚ ለመሆን የንግድ ድርጅቶች ጠንካራ የውስጥ መዋቅር መገንባት አለባቸው።

ስኬታማ ከሆኑ ኩባንያዎች 5 ትምህርቶች

በማርች 2019፣ የሃርቫርድ ቢዝነስ ሪቪው በ 4 ነባር የሲዲኦ ኩባንያዎች የተጻፈ ጽሑፍ አሳትሟል። ቤህናም ታብሪዚ፣ ኤድ ላም፣ ኪርክ ጊራርድ እና ቬርኖን ኢርዊን ልምዳቸውን በማሰባሰብ ለወደፊት CDOs 5 ትምህርቶችን ጽፈዋል። በአጭሩ:

ትምህርት 1፡ በማንኛውም ነገር ላይ ኢንቨስት ከማድረግዎ በፊት የንግድ ስራ ስትራቴጂዎን ይወስኑ። በእያንዳንዱ "ፍጥነት" ወይም "ፈጠራ" የሚያቀርብ አንድ ቴክኖሎጂ የለም. ለአንድ ድርጅት በጣም ጥሩው የመሳሪያዎች ጥምረት ከአንድ ራዕይ ወደ ቀጣዩ ይለያያል.

ትምህርት 2፡ የውስጥ አዋቂዎችን መጠቀም። ኩባንያዎች ብዙውን ጊዜ "ከፍተኛውን ውጤት" ለማግኘት ሁለንተናዊ ዘዴዎችን የሚጠቀሙ የውጭ አማካሪዎችን ያሳትፋሉ. ኤክስፐርቶች የንግዱን ሁሉንም ሂደቶች እና ችግሮች ከሚያውቁ ሰራተኞች መካከል በለውጡ ውስጥ ባለሙያዎችን እንዲሳተፉ ይመክራሉ.

ትምህርት 3: የኩባንያውን ሥራ ከደንበኛው እይታ አንጻር ትንተና. የትራንስፎርሜሽኑ ግብ የደንበኞችን እርካታ ማሻሻል ከሆነ የመጀመሪያው እርምጃ ከደንበኞቹ ጋር መነጋገር ነው። ሥራ አስኪያጆች ከጥቂት አዳዲስ ምርቶች መግቢያ ላይ ትልቅ ለውጦችን መጠበቃቸው አስፈላጊ ነው, ልምምድ እንደሚያሳየው ግን በጣም ጥሩው ውጤት በበርካታ የተለያዩ የንግድ ሂደቶች ውስጥ ከብዙ ትናንሽ ለውጦች ነው.

ትምህርት 4፡ የሰራተኞች ፈጠራን ፍራቻ ይወቁ፡ ሰራተኞቹ ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ስራቸውን እንደሚያሰጋ ሲረዱ አውቀውም ሆነ ሳያውቁ ለውጡን ሊቃወሙ ይችላሉ። ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ውጤታማ አለመሆኑ ከተረጋገጠ አስተዳደሩ በመጨረሻ ጥረቱን ይተዋል እና ስራዎቻቸው ይድናሉ). መሪዎች እነዚህን ስጋቶች መቀበል እና የዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ሂደት ሰራተኞች ለወደፊቱ የገበያ ቦታ ችሎታቸውን እንዲያዳብሩ እድል መሆኑን አጽንኦት መስጠቱ ወሳኝ ነው።

ትምህርት 5፡ የሲሊኮን ቫሊ ጅምር መርሆችን ተጠቀም።በፈጣን ውሳኔ አሰጣጥ፣ፕሮቶታይፕ እና ጠፍጣፋ መዋቅሮች ይታወቃሉ። የዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ሂደት በባህሪው እርግጠኛ አይደለም፡ ለውጦች ከፊት መደረግ አለባቸው ከዚያም መስተካከል አለባቸው። ውሳኔዎች በፍጥነት መወሰድ አለባቸው. በውጤቱም, ባህላዊ ተዋረዶች እንቅፋት ይሆናሉ. ከድርጅቱ በተወሰነ ደረጃ የተለየ ነጠላ ድርጅታዊ መዋቅር መቀበል የተሻለ ነው.

መደምደሚያ

ጽሑፉ ረጅም ነው, መደምደሚያው ግን አጭር ነው. አንድ ኩባንያ የአይቲ አርክቴክቸር ብቻ ሳይሆን ከሥራ ወደ ቤታቸው የማይመለሱ እና በጠዋት አዳዲስ ብቃቶችን ይዘው የሚመጡ ሰዎች ናቸው። ዲጂታል ለውጥ የበርካታ ትላልቅ ትግበራዎች እና እጅግ በጣም ብዙ ትናንሽ "ተጨማሪዎች" ቀጣይ ሂደት ነው. የበለጠ የሚሰራው የስትራቴጂክ እቅድ ማውጣት እና የጥቃቅን መላምቶች የማያቋርጥ ሙከራ ነው።

ምንጭ: hab.com