የእውቀት አስተዳደር በአይቲ፡ የመጀመሪያ ጉባኤ እና ትልቁ ምስል

የምትናገረው ምንም ይሁን ምን ፣ የእውቀት አስተዳደር (KM) አሁንም በ IT ስፔሻሊስቶች መካከል እንደዚህ ያለ እንግዳ እንስሳ ሆኖ ይቆያል-እውቀት ኃይል ነው (ሐ) ግልፅ ይመስላል ፣ ግን ብዙውን ጊዜ ይህ ማለት አንድ ዓይነት የግል ዕውቀት ፣ የእራሱ ልምድ ፣ የተጠናቀቁ ስልጠናዎች ፣ ችሎታዎችን ከፍ ማድረግ ማለት ነው ። . የኢንተርፕራይዝ ሰፊ የእውቀት አስተዳደር ስርዓቶች እምብዛም አይታሰቡም ፣ ቀርፋፋ እና በመሠረቱ ፣ የአንድ የተወሰነ ገንቢ እውቀት በአጠቃላይ ኩባንያው ውስጥ ምን ዋጋ እንደሚያመጣ አይረዱም። ለነገሩ ለየት ያሉ ነገሮች አሉ። እና ተመሳሳይ አሌክሲ ሲዶሪን ከ CROC በቅርቡ ጥሩ ነገር ሰጥቷል ቃለ መጠይቅ. ግን እነዚህ አሁንም የተገለሉ ክስተቶች ናቸው።

ስለዚህ በሀበሬ ላይ አሁንም ለእውቀት አስተዳደር የተሰጠ ማእከል የለም፣ ስለዚህ በኮንፈረንስ ማእከል ውስጥ ጽሑፌን እየጻፍኩ ነው። በትክክል ፣ የሆነ ነገር ካለ ፣ ምክንያቱም ኤፕሪል 26 ፣ ለኦሌግ ቡኒን ኮንፈረንስ ተነሳሽነት ምስጋና ይግባውና ፣ በሩሲያ ውስጥ በ IT ውስጥ በእውቀት አስተዳደር ላይ የመጀመሪያው ኮንፈረንስ ተካሂዷል - KnowledgeConf 2019.

በኮንፈረንስ ፕሮግራም ኮሚቴ ውስጥ ለመስራት እድለኛ ነኝ ፣ ብዙ ነገሮችን ለማየት እና ለመስማት በተወሰነ ደረጃ የምቾት አለምን የእውቀት አስተዳደር ስራ አስኪያጅን ወደ ታች እንዲቀይሩት እና IT ቀድሞውኑ ወደ እውቀት አስተዳደር እንደደረሰ ለመረዳት። ከየትኛው ጎን መቅረብ እንዳለበት ለመረዳት ይቀራል.

በነገራችን ላይ፣ በኤፕሪል 10 እና 17-19 በእውቀት አስተዳደር ላይ ሁለት ተጨማሪ ኮንፈረንሶች ተካሂደዋል፡- ምልአተ ጉባኤ CEDUCA и II የወጣቶች ኮንፈረንስ KMconf'19እንደ ኤክስፐርት ለመሆን እድሉን ያገኘሁበት። እነዚህ ኮንፈረንሶች የአይቲ አድሎአዊ አልነበሩም፣ ነገር ግን እኔ የማነፃፀር ነገር አለኝ። በመጀመሪያው ፅሁፌ ላይ በእነዚህ ኮንፈረንሶች ውስጥ መሳተፍ ያነሳሳኝን የእውቀት አስተዳደር ስፔሻሊስት የሆኑትን ሀሳቦች ማውራት እፈልጋለሁ. ይህ ለወደፊት ተናጋሪዎች እንደ ምክር ሊቆጠር ይችላል, እንዲሁም በስራ መስመር በእውቀት አስተዳደር ውስጥ ለሚሳተፉ.

ለውሳኔ 83 ሪፖርቶች፣ 24 ቦታዎች እና 12 ቀናት ነበሩን።

83, ካርል. ይህ ቀልድ የለም።. ምንም እንኳን ይህ የመጀመሪያው ኮንፈረንስ ቢሆንም, እና ጥቂት ሰዎች በአይቲ ውስጥ የተማከለ የእውቀት አስተዳደር ውስጥ ቢሳተፉም, በርዕሱ ላይ ከፍተኛ ፍላጎት ነበረው. ሁኔታው በተወሰነ ደረጃ የተወሳሰበ ነበር ማመልከቻዎችን ለማስገባት በቀረበው የጊዜ ገደብ ከ 13 ቱ ውስጥ 24 ቦታዎች ቀድሞውንም ተይዘዋል ፣ እና ተናጋሪዎቹ ምናልባት በመጨረሻው ቀን ፣ ሁሉም ደስታ ገና መጀመሩን ያምኑ ነበር ፣ ስለሆነም በመጨረሻዎቹ ሁለት ቀናት ውስጥ ወደ እኛ ከሞላ ጎደል ግማሽ ያህሉን አፈሰሰ። በእርግጥ የፕሮግራሙ ማጠናቀቂያ 12 ቀናት ሲቀረው ከእያንዳንዱ ተናጋሪ ጋር በጥሩ ሁኔታ መስራት ከእውነታው የራቀ ነበር ፣ ስለሆነም አንዳንድ አስደሳች ዘገባዎች በማይስቡ ፅሁፎች ምክንያት ሊቀሩ የሚችሉበት ዕድል አለ ። ሆኖም፣ ፕሮግራሙ ጠንካራ፣ ጥልቅ እና ከሁሉም በላይ ደግሞ ብዙ ዝርዝሮችን እና ልምምዶችን ያካተቱ የተተገበሩ ሪፖርቶችን ያካተተ እንደሆነ አምናለሁ።

እና አሁንም ከቀረቡት ማመልከቻዎች ሁሉ ትንታኔ የተወሰኑ መደምደሚያዎችን ማድረግ እፈልጋለሁ. ምናልባት ለአንዳንድ አንባቢዎች ጠቃሚ ሊሆኑ እና ስለ እውቀት አስተዳደር አዲስ ግንዛቤ ይሰጣሉ. ቀጥሎ የምጽፈው ነገር ሁሉ በ Kaspersky Lab የእውቀት አስተዳደር ስርዓትን በመገንባት እና በኮምፒዩተር ሳይንስ መስክ ውስጥ ካሉ ባለሙያዎች ጋር በመገናኘት የስድስት ዓመታት ልምድን መሠረት በማድረግ ንጹህ IMHO ነው።

እውቀት ምንድን ነው?

በወጣቶች ኮንፈረንስ ላይ እያንዳንዱ ተናጋሪ፣ ሜቶሎጂስት፣ የዩኒቨርሲቲ መምህር፣ ወይም በኩባንያው ውስጥ በቀጥታ የእውቀት አስተዳደር ኃላፊነት ያለው ተናጋሪ፣ “የምንመራው እውቀት ምንድን ነው?” በሚል ጥያቄ ጀመረ።

ጥያቄው አስፈላጊ ነው ማለት አለብኝ. በ PC KnowledgeConf 2019 የመሥራት ልምድ እንደሚያሳየው፣ በ IT መስክ ውስጥ ያሉ ብዙዎች እውቀት = ሰነዶች ብለው ያምናሉ። ስለዚህ, ብዙውን ጊዜ ጥያቄውን እንሰማለን: "ለማንኛውም ኮዱን እንመዘግባለን. ለምን ሌላ የእውቀት አስተዳደር ስርዓት ያስፈልገናል? ሰነዶች በቂ አይደሉም? ”

አይ, በቂ አይደለም. ተናጋሪዎቹ ለእውቀት ከሰጡት ትርጓሜዎች ሁሉ፣ ለእኔ በጣም ቅርብ የሆነው ከ Gazpromneft የመጣው ኢቭጌኒ ቪክቶሮቭ ነው፡- “እውቀት አንድን የተወሰነ ችግር ለመፍታት በአንድ የተወሰነ ሰው ያገኘው ልምድ ነው። እባክዎን ያስተውሉ ምንም ሰነድ የለም። ሰነድ መረጃ ፣ መረጃ ነው። እነሱ አንድን የተወሰነ ችግር ለመፍታት ጥቅም ላይ ሊውሉ ይችላሉ, ነገር ግን እውቀት ይህንን ውሂብ የመጠቀም ልምድ ነው, እና ውሂቡ ራሱ አይደለም. እንደ ፖስታ ቴምብሮች: በፖስታ ቤት ውስጥ በጣም ውድ የሆነውን ቴምብር መግዛት ይችላሉ, ነገር ግን ለሰብሳቢ ዋጋ የሚያገኘው በፖስታ ማህተም ከተጣበቀ በኋላ ብቻ ነው. የበለጠ ለማሳየት መሞከር ይችላሉ፡ሰነድ = “በኮዱ ውስጥ የተጻፈው”፣ እና እውቀት = “ለምን በትክክል እንደተጻፈው፣ ይህ ውሳኔ እንዴት እንደ ተወሰደ፣ ለምን ዓላማ እንደሚፈታ።

መጀመሪያ ላይ በፒሲው አባላት መካከል ሰነዶችን እና እውቀትን በተመለከተ ምንም ዓይነት መግባባት አልነበረም ሊባል ይገባል. ይህንን እውነታ የገለጽኩት ፒሲው በትክክል ከተለያዩ የስራ ዘርፎች የተውጣጡ ሰዎችን ያካተተ በመሆኑ እና ሁሉም ሰው ከተለያዩ አቅጣጫዎች በእውቀት አስተዳደር ውስጥ በመሳተፉ ነው። ግን በመጨረሻ ወደ አንድ የጋራ መለያ ደርሰናል። ነገር ግን ኮድ ስለማዘጋጀት ያቀረቡት ዘገባ ለዚህ ጉባኤ የማይመችበትን ምክንያት ለተናጋሪዎቹ ማስረዳት አንዳንዴ ከባድ ስራ ነበር።

ስልጠና vs. የእውቀት አስተዳደር

እንዲሁም አስደሳች ገጽታ. በተለይ በቅርብ ቀናት ስለስልጠና ብዙ ሪፖርቶች ደርሰውናል። ለስላሳ ክህሎቶች, ጠንካራ ክህሎቶች, ስልጠና, ወዘተ እንዴት ማስተማር እንደሚቻል. አዎን, እርግጥ ነው, መማር ስለ እውቀት ነው. ግን የትኞቹ ናቸው? ስለ ውጫዊ ማሰልጠኛ ወይም "እንደ" ስልጠና እየተነጋገርን ከሆነ, ይህ በኮርፖሬት እውቀት አስተዳደር ጽንሰ-ሐሳብ ውስጥ ተካትቷል? የውጭ ባለሙያዎችን ወስደን በሚጎዳበት ቦታ እንተገብራለን. አዎ፣ የተወሰኑ ሰዎች አዲስ ልምድ አግኝተዋል (=እውቀት)፣ ነገር ግን በኩባንያው አቀፍ ደረጃ ምንም አልተከሰተም።

አሁን፣ አንድ ሰራተኛ ስልጠናውን ከጨረሰ በኋላ ወደ ቢሮው መጥቶ ለስራ ባልደረቦቹ ተመሳሳይ የማስተርስ ክፍል ካደረገ (ለእውቀት ዙሪያ የተጠመጠመ) ወይም የቃረመውን ግንዛቤ እና ቁልፍ ሀሳቦችን ወደ አንድ ዓይነት ሁኔታዊ ውስጣዊ የእውቀት መሠረት ካስተላለፈ - ይህ የእውቀት አስተዳደር. ግን ብዙውን ጊዜ ስለዚህ ግንኙነት አያስቡም (ወይም አይናገሩም)።

የግል ልምድ ከወሰድን ከኮንፈረንሱ በኋላ በእኛ ዲፓርትመንት ውስጥ ግንዛቤዎችን ፣ ቁልፍ ማስታወሻዎችን ፣ ሀሳቦችን ፣ የሚመከሩ መጽሃፎችን መዘርዘር ፣ ወዘተ በውስጣዊ ፖርታል ልዩ ክፍል ውስጥ መግለጽ የተለመደ ነው። ይህ በፅንሰ-ሀሳቦች መካከል ተቃውሞ በማይኖርበት ጊዜ ነው. የእውቀት አስተዳደር, በዚህ ጉዳይ ላይ, የውጭ ትምህርት ተፈጥሯዊ ቅጥያ ነው.

አሁን፣ በአሰልጣኝነት ላይ ሪፖርቶችን ያቀረቡ ባልደረቦች፣ ለምሳሌ በአሰልጣኝ ማህበረሰባቸው ውስጥ ልምምዶችን እንዴት እንደሚጋሩ እና ምን ፍሬዎችን እንደሚያመጣ ቢናገሩ፣ በእርግጥ ስለ ሲ.ኤም.

ወይም ከሌላኛው ወገን እንውሰድ። ኩባንያው እንዴት የእውቀት መሰረት እንደፈጠረ ሪፖርቶችም ነበሩ. ነጥብ የተጠናቀቀ ሀሳብ.

ግን ለምን ፈጠሩት? የተሰበሰበው እውቀት መስራት አለበት? ከ IT ማህበረሰብ ውጭ፣ አሁንም የበለጠ ተግባራዊ እና ተግባራዊ የሆነው፣ የእውቀት አስተዳደር ፕሮጀክት ፈጻሚዎች ሶፍትዌሮችን መግዛት በቂ ነው ብለው ያምናሉ፣ በቁሳቁስ መሙላት እና ሁሉም ሄዶ እራሱን ከቻለ ይጠቀምበታል የሚለውን ታሪክ ብዙ ጊዜ አጋጥሞኛል። አስፈላጊ. እና ከዚያ እንደምንም ኪሜ አይነሳም ብለው ይገረማሉ። እና እንደዚህ አይነት ተናጋሪዎችም ነበሩ.

በእኔ አስተያየት አንድ ሰው አንድ ነገር እንዲማር እና ምንም ስህተት እንዳይሠራ እውቀትን እንሰበስባለን. የውስጥ ስልጠና የእውቀት አስተዳደር ስርዓት ተፈጥሯዊ ቅጥያ ነው። በቡድን ውስጥ መሳፈር ወይም መካሪ ይውሰዱ፡ ከሁሉም በላይ አማካሪዎች ሰራተኛው በፍጥነት ቡድኑን እና ሂደቶችን እንዲቀላቀል ውስጣዊ መረጃን ይጋራሉ። እና ውስጣዊ የእውቀት መሰረት ካለን, ይህ ሁሉ መረጃ የት ይገኛል? ይህ የአማካሪውን የስራ ጫና ለማቃለል እና ተሳፈርን ለማፋጠን ምክንያት አይደለምን? ከዚህም በላይ እውቀት 24/7 የሚገኝ ይሆናል, እና የቡድን መሪ ጊዜ ሲኖረው አይደለም. እና ኩባንያው ወደዚህ ሀሳብ ከመጣ, በውሎቹ መካከል ያለው ተቃውሞም ሊወገድ ይችላል.

በእኔ ልምምድ, እኔ በትክክል የማደርገው ይህ ነው-እውቀትን እሰበስባለሁ, ከዚያም በተሰበሰቡ ቁሳቁሶች ላይ በመመስረት, ከተለያዩ ክፍሎች ላሉ ባልደረቦች የተለያየ ዲግሪ ያላቸው የስልጠና ኮርሶችን እፈጥራለሁ. እና የሰራተኞችን ግንዛቤ እና ክህሎት ለመከታተል ፈተናዎችን ለመፍጠር በእውቀት አስተዳደር ስርዓት ላይ ሌላ ሞጁል ካከሉ ፣ በአጠቃላይ ለዚያ ተመሳሳይ የድርጅት እውቀት መጋራት ጥሩ ምስል ያገኛሉ-አንዳንዶቹ መረጃውን አጋርተዋል ፣ ሌሎች አቀነባበሩት ፣ አሽገውታል እና ለታላሚ ቡድኖች ተጋርቷል፣ እና ከዚያ የቁሳቁሶችን ውህደት አረጋገጥን።

ግብይት vs. ተለማመዱ

ጊዜው እንዲሁ አስደሳች ነው። ብዙ ጊዜ የእውቀት አስተዳደር በተሰየመ ሰራተኛ (HR, L & D) የሚከናወን ከሆነ, ትልቁ ስራው የ KM ሀሳብን ለኩባንያው ሰራተኞች መሸጥ እና እሴት መፍጠር ነው. ሁሉም ሰው ሀሳቡን መሸጥ አለበት። ነገር ግን የእውቀት አስተዳደር የሚከናወነው በዚህ መሳሪያ የግል ህመሙን በሚፈታ ሰው እና የአስተዳደር ስራን ካላከናወነ ብዙውን ጊዜ በፕሮጀክቱ ተግባራዊ ገጽታዎች ላይ ያተኩራል ። እና የሰራተኛ ልማት ሰራተኛ ብዙውን ጊዜ አንድ የተወሰነ ሙያዊ መበላሸት ያጋጥመዋል: እንዴት እንደሚሸጥ ያየዋል, ግን ለምን በዚህ መንገድ እንደተዋቀረ በትክክል አይረዳም. እና ለጉባኤው ሪፖርት ቀርቧል፣ ይህም የግማሽ ሰአት ሙሉ የግብይት ንግግር ነው፣ ስርዓቱ ምን ጥሩ ነገሮችን እንደሚያመጣ እና እንዴት እንደሚሰራ ምንም ቃል አልያዘም። ግን ይህ በትክክል በጣም አስደሳች እና አስፈላጊ ነገር ነው! እንዴት ነው የተደራጀው? ይህ የሆነው ለምንድን ነው? ምን ዓይነት ትስጉት አጋጥሟታል, እና በቀደሙት ትግበራዎች ውስጥ የማይስማማው ምንድን ነው?

ለአንድ ምርት የሚያምር መጠቅለያ ከፈጠሩ ለአጭር ጊዜ ከተጠቃሚዎች ጋር ማቅረብ ይችላሉ. ነገር ግን ፍላጎት በፍጥነት ይጠፋል. የእውቀት አስተዳደር ፕሮጀክት ፈጻሚው የእሱን "ስጋ" ካልተረዳ, በቁጥር እና በመለኪያዎች ያስባል, እና በታለመላቸው ታዳሚዎች እውነተኛ ችግሮች ውስጥ ካልሆነ, ማሽቆልቆሉ በጣም በፍጥነት ይመጣል.

የማስታወቂያ ብሮሹር በሚመስለው እንደዚህ ያለ ዘገባ ወደ አንድ ኮንፈረንስ ሲመጡ ከኩባንያዎ “ውጪ” አስደሳች እንደማይሆን መረዳት ያስፈልግዎታል። እርስዎን ለመስማት የመጡ ሰዎች ሃሳቡን አስቀድመው ገዝተዋል (በእርግጥ ለመሳተፍ ብዙ ገንዘብ ከፍለዋል!) በመርህ ደረጃ በሲቲ ውስጥ መሳተፍ አስፈላጊ መሆኑን ማሳመን አያስፈልጋቸውም። እንዴት እንደሚያደርጉት እና እንዴት ማድረግ እንደሌለባቸው, እና ለምን እንደሆነ ሊነገራቸው ይገባል. ይህ የእርስዎ ከፍተኛ አመራር አይደለም፤ የእርስዎ ጉርሻ በአዳራሹ ውስጥ ባሉ ታዳሚዎች ላይ የተመካ አይደለም።
እና ግን እነዚህ እንዲሁ የአንድ ፕሮጀክት ሁለት ክፍሎች ናቸው ፣ እና በኩባንያው ውስጥ ጥሩ ማስተዋወቅ ከሌለ ፣ በጣም ጥሩው ይዘት እንኳን አንድ የማጋራት ነጥብ ይቀራል። እና ብትነግሩኝ እንዴት የ KM ሀሳብን ለስራ ባልደረቦችዎ ይሸጣሉ ፣ የትኞቹ ባህሪዎች የሚሰሩ እና የማይሰሩ ፣ እና ለምን ፣ ከዚያ ታሪኩ በጣም ፣ በጣም ጠቃሚ ይሆናል።

ነገር ግን ሌላኛው ጽንፍ ደግሞ ይቻላል: እኛ በጣም ቀዝቃዛውን መሠረት ፈጠርን, እንደዚህ ያሉ የተራቀቁ ልምዶችን ተጠቀምን, ግን በሆነ ምክንያት ሰራተኞቹ ወደዚያ አልሄዱም. ስለዚህም በሃሳቡ ቅር ተሰኝተናል እና መስራት አቆምን። እኛም እንደዚህ አይነት ጥያቄዎች ነበሩን። ሰራተኞቹ ለምን አልደገፉም? ምናልባት ይህን መረጃ በትክክል አያስፈልጋቸውም (ይህ የታለመላቸው ታዳሚዎችን የማጥናት ችግር ነው, የተለየ ጽሑፍ ስለሱ መፃፍ አለበት). ወይም ምናልባት በቀላሉ በደንብ ተግባብተው ነበር? እንዲያውም እንዴት አደረጉት? የእውቀት አስተዳደር አስተዳዳሪም ጥሩ የ PR ስፔሻሊስት ነው። እና በይዘት ማስተዋወቅ እና ጠቃሚነት መካከል ያለውን ሚዛን እንዴት መጠበቅ እንዳለበት ካወቀ የስኬት ትልቅ እድል አለው። ስለ አንዱ እየረሳህ ስለ አንዱ ማውራት አትችልም።

ምስሎች

እና በመጨረሻም, ስለ ቁጥሮች. በአንደኛው ኮንፈረንስ ላይ በተናጋሪ ማስታወሻ ላይ ( KnowledgeConf አይደለም!) ተመልካቾች ብቸኛ መረጃን - ቁጥሮችን እንደሚወዱ አነበብኩ። ግን ለምን? ከዚያ ኮንፈረንስ በፊት፣ የእኔ ቁጥሮች ለታዳሚው እንዴት እንደሚጠቅሙ ለረጅም ጊዜ አሰብኩ? አንዳንድ የሰራተኞችን ምርታማነት አመልካች በN% በእውቀት አስተዳደር ማሻሻል እንደቻልኩ ባልደረቦቼን እንዴት ይረዳቸዋል? የኔን ቁጥር ካወቁ አድማጮቼ ነገ ምን ያደርጋሉ? አንድ ክርክር ብቻ ነው ያቀረብኩት፡- "ከእርስዎ ልምዶች ውስጥ አንዱን ወድጄዋለሁ፣ እኔ ራሴ ተግባራዊ ማድረግ እፈልጋለሁ፣ ግን ሀሳቡን ለአስተዳዳሪው መሸጥ አለብኝ። ነገ በኩባንያው X ውስጥ ይህንን ሀሳብ "የገዛው" አመላካቾች እንዲጨምሩ እንዳደረገ እነግረዋለሁ።. ግን ሁሉም የእኔ የአፈፃፀም አመልካቾች ለማንኛውም ሌላ ንግድ ተፈጻሚ አይደሉም። ምናልባት በሪፖርቶቹ ውስጥ ያሉትን አኃዞች የሚደግፉ ሌሎች ክርክሮችን ማቅረብ ይችላሉ? ነገር ግን በእኔ እምነት፣ በተግባራዊ ምሳሌዎች ወይም በትንሽ ወርክሾፕ ከታዳሚዎች ጋር፣ IMHO ስታሳልፉ 10 ደቂቃ የ30 ደቂቃ ሪፖርትን በቁጥር ላይ ማውጣት ጥሩ ሀሳብ አይደለም።

እና በቁጥር የተሞሉ ዘገባዎችም ተሰጥተውናል። ከመጀመሪያው ውይይት በኋላ ተናጋሪዎቹ እንዲህ ዓይነት ውጤት ያስገኙበትን አሠራር እንዲናገሩ ጠየቅናቸው። በመጨረሻው ፕሮግራም ላይ የደረሱት ከዋናው ቅጂ ሙሉ ለሙሉ የሚለያዩ ዘገባዎች ነበሯቸው። በመሆኑም ጉባኤው ባቀረበው ግዙፍ ተግባራዊ መሰረት ላይ ብዙ አስተያየቶችን ሰምተናል። እና እስካሁን ድረስ ማንም ሰው “X ምን ያህል ኩባንያ በእውቀት አስተዳደር እንዳዳነ ማወቅ አስደሳች ነበር” ብሎ ተናግሮ አያውቅም።

ይህን ረጅም ንባብ ስጨርስ፣ የአይቲ አለም የእውቀት አስተዳደርን አስፈላጊነት በመገንዘቡ እና በቅርብ ጊዜ ውስጥ በንቃት መተግበር፣ ማሻሻል እና ማበጀት እንደሚጀምር ተስፋ አደርጋለሁ። እና በሀበሬ ላይ ለዕውቀት አስተዳደር የተለየ ማዕከል ይኖራል፣ እና ሁሉም ተናጋሪዎቻችን እዚያ ካሉ ባልደረቦች ጋር እውቀትን ያካፍላሉ። እስከዚያው ድረስ፣ በፈጣን መልእክተኞች፣ Facebook እና ሌሎች የሚገኙ የመገናኛ ዘዴዎችን ልምዶች ማሰስ ትችላለህ። ሁላችሁም ጠቃሚ ዘገባዎችን እና ስኬታማ ንግግሮችን ብቻ እንመኛለን!

ምንጭ: hab.com