مرحبا!
نواصل تعريفك بشركتنا ومنتجاتنا وخدماتنا. سنتحدث اليوم عن بعض خدماتنا التي يمكنك استخدامها لصالحك.
يجب على الكثير منا أن يبحث عن حلول لبعض المشاكل التي نواجهها بشكل يومي وأن نتعلم شيئًا جديدًا باستمرار.
В: ماذا لو كنت بحاجة إلى العثور على بعض الحلول التقنية أو المعلومات المتعلقة بمنتجات Snom؟
О: هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعدك فيه قاعدة معارفنا عبر الإنترنت . في هذا المورد، يمكنك العثور على الكثير من المعلومات المفيدة، بدءًا من أي وثائق وبرامج حالية وحتى أدلة عملية لإعداد منتجاتنا وإدارتها. المورد كبير جدًا ويتم تحديثه باستمرار.
В: ماذا لو لم تتمكن من العثور على المساعدة التي تحتاجها هناك؟
О: لمثل هذه الحالات هناك حيث يمكن لأي شخص التقديم عن طريق تسجيل الطلب لدى الخدمة الفنية حيث سيتم مراجعته من قبل المختصين لدينا. يحتوي المركز أيضًا على منتدى يمكنك من خلاله مشاركة المطورين لدينا في أي فكرة يمكنهم تبنيها وتنفيذها في المستقبل.
В: القاعدة المعرفية والدعم الفني جيدان بالطبع، ولكن ماذا لو كنت متخصصًا في تقديم حلول وخدمات VoIP المتنوعة؟ هنا لن تحصل على ما يكفي من المكالمات المستمرة لمختلف الموارد عبر الإنترنت. يحتاج المتخصصون إلى معرفة أعمق وأكثر جوهرية بالموضوع.
О: جوابنا هو أكاديمية سنوم.
أكاديمية Snom هي عبارة عن منصة عبر الإنترنت لتدريب موظفي شركائنا، والتي تتيح لك الالتحاق بالعديد من الدورات التدريبية المختلفة تمامًا бесплатно.
يتم تجميع الدورات حسب الموضوع، مما يجعل من السهل اختيار المواضيع ذات الاهتمام وإنشاء خطة التدريب. قائمة الدورات التالية متاحة حاليًا:
لموظفي المبيعات:
- التدريب على منتجات سنوم
لموظفي الخدمات الفنية:
الهواتف المكتبية
- وظائف متقدمة
- Подключение
- أمن
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- تطبيقات XML
حلول دي سي تي
- مبادئ
- ميكروسيل
- البحوث الإذاعية
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- تكوين النظام
- تعديل
تقنيات الشبكات
- أساسيات الشبكة
- شبكة للمتقدمين
- أساسيات SIP
- SIP للمتقدمة
- أساسيات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت
- الصوت عبر بروتوكول الإنترنت للمتقدمة
تتوفر معظم الدورات بعدة لغات، بما في ذلك اللغة الروسية. نظرًا لأننا نعمل باستمرار على تحسين المحتوى الخاص بنا، فقد ترى تغييرات في أسماء وعدد الدورات المتاحة من وقت لآخر.
تتيح لك منصة Snom Academy، إذا كنت ترغب في ذلك، التوقف عند أي نقطة في الدورة ثم مواصلة التعلم في أي وقت مناسب. في حسابك الشخصي في لوحة المعلومات، يمكنك دائمًا رؤية القائمة الكاملة للدورات السابقة والحالية والقادمة، بالإضافة إلى التقدم الشخصي.
في نهاية كل دورة هناك اختبار، عند الانتهاء منه بنجاح يتم منح الطالب شارة. يتم إصدار جميع الشارات المستلمة لمدة عامين ويمكن العثور عليها دائمًا في الحساب الشخصي للطالب.
وإذا ذهبت إلى التقويم، فيمكنك رؤية جميع الندوات عبر الإنترنت القادمة والاشتراك في الندوات التي تهمك.
تم بناء أكاديمية Snom على منصة Moodle، مما يعني أنه يمكنك استخدام تطبيقها لمنصات الهواتف المحمولة iOS وAndroid.
من أجل الاستفادة أكاديمية سنوم، قم بالتسجيل في .
نذكرك بأن الخدمة تعمل حصريًا لشركاء Snom، لذا عند التسجيل نوصي باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لمؤسستك، بدلاً من نطاقات البريد الإلكتروني العامة، مثل mail.ru أو gmail.com.
نأمل أن تكون هذه المادة مثيرة للاهتمام بالنسبة لك. سنكون سعداء للإجابة على أسئلتك.
المصدر: www.habr.com