مرحبًا حبر! لقد نشرنا بالأمس منشورًا تحدثنا فيه عن شعور الشركات أثناء العزلة الذاتية - وكم تكلفها، وكيف تتعامل مع الأمن وحماية البيانات. سنتحدث اليوم عن الموظفين الذين اضطروا لبدء العمل عن بعد. يوجد أدناه نتائج نفس دراسة الجاهزية السيبرانية لشركة Acronis، ولكن من جانب الموظفين.
كما قلنا بالفعل في ، تم إجراء استطلاع لمديري تكنولوجيا المعلومات وموظفي الشركات من مختلف الصناعات والبلدان، في صيف عام 2020. وحضره 3400 مختص، نصفهم من الموظفين الذين يواجهون الواقع الجديد في المنزل. وأظهر الاستطلاع أن الجميع لم يكونوا راضين عن شكل العمل الجديد.
على وجه التحديد، لم يتلق ما يقرب من نصف (47٪) جميع العاملين عن بعد التوجيه المناسب من أقسام تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم. وأشار ما يقرب من ثلث المشاركين في الاستطلاع إلى عدم وجود أي تواصل واضح بشأن هذه المسألة.
وفي الوقت نفسه، كما قلنا في المقال السابق، بدأ 69% من العاملين عن بعد في استخدام أدوات الاتصال والتعاون، مثل Zoom أو Webex، وبعضهم فعل ذلك دون أي دعم أو دعم من خدمة تكنولوجيا المعلومات. الاستقلال والتنظيم الذاتي أمران جيدان بالطبع. لكن العديد من الأشخاص وجدوا أنفسهم بدون الحماية المعتادة وإدارة التصحيح وغيرها من روائع شبكة المكاتب. نحن، بالطبع، لا نتحدث عن قراء حبر - يمكننا أن نجهز كل شيء لأنفسنا. ولكن لم يكن الأمر سهلاً بالنسبة للمستخدمين الذين ليس لديهم خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
إذا قمنا بتقييم عدد الأشخاص "المستعدين" بالفعل للعزل الذاتي، فستجد أنهم ليسوا كثيرًا. وفقاً لاستطلاعنا، أفاد 13% فقط من العاملين عن بعد في جميع أنحاء العالم أنهم لا يستخدمون أي شيء جديد.
مشاكل في المنزل
ومن الغريب أن إحدى المشكلات الرئيسية عند العمل من المنزل كانت اتصال Wi-Fi مستقرًا. وقد لاحظ هذه الصعوبة 37٪ من المستطلعين. الحقيقة هي أن الحاجة إلى استخدام VPN في وقت واحد مع عدد كبير من مكالمات الفيديو - وكل هذا، إلى جانب عمل الأقارب ودراسات الأطفال والحياة اليومية (بما في ذلك بث الموسيقى ومقاطع الفيديو)، يخلق عبئًا كبيرًا على الشبكات المنزلية . وغالبًا ما تفشل أجهزة توجيه Wi-Fi وقنوات الاتصال من المشغل نفسه.
وقد أشار 30% و25% من المشاركين في الاستطلاع على التوالي إلى البنود "استخدام VPN وأدوات الأمان الأخرى"، وكذلك "عدم القدرة على الوصول إلى الشبكات والتطبيقات الداخلية". وجد هؤلاء الأفراد أنفسهم غير قادرين على الامتثال لمتطلبات صاحب العمل للاتصال بأنظمة شركاتهم من المنزل من أجل مواصلة العمل كالمعتاد.
نفقات إضافية
أجبر الوباء الكثيرين على إنفاق الأموال على شراء المعدات. اشترى 49% من العاملين حول العالم جهازًا جديدًا واحدًا على الأقل عندما اضطروا للعمل من المنزل. بالمناسبة، من خلال القيام بذلك، أضافوا نقطة نهاية ضعيفة أخرى إلى شبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بهم، وعلى الأرجح، إلى "محيط" الشركة (إذا كان بإمكانك تسميتها بهذا الاسم الآن). وقد أدى 14% من العاملين عن بعد الذين اشتروا جهازين أو أكثر منذ التحول إلى العمل من المنزل إلى مضاعفة احتمال حدوث خروقات أمنية جديدة.
وأشار ثلث مديري تكنولوجيا المعلومات الذين شاركوا في الاستطلاع إلى أنه منذ بدء العمل عن بعد، ظهرت أجهزة جديدة في شبكات الشركات الخاصة بشركاتهم. ويبدو أن جزءًا كبيرًا منها قد تم شراؤه وتوصيله من قبل الموظفين أنفسهم، دون مشاركة فرق تكنولوجيا المعلومات.
وفي الوقت نفسه، لم يشتر 51% من العاملين عن بعد أي أجهزة. وهذا أيضًا أمر سيء بالنسبة للشركات. بعد كل شيء، هذا يعني أنهم ما زالوا يستخدمون أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر القديمة الخاصة بهم، ويعملون على أنظمة قد لا تحتوي على تصحيحات للبرامج الضعيفة أو أنظمة الأمان المثبت عليها قواعد بيانات محدثة.
هل يريد الناس العمل عن بعد؟
وبحسب الاستطلاع، أفاد 58% من الموظفين أنهم أصبحوا الآن أكثر استعداداً للعمل عن بعد مما كانوا عليه قبل الوباء. ولكن ليس الجميع يريد مواصلة العمل في هذا الوضع. نعم، 12% فقط سيختارون وظيفة دائمة في أحد المكاتب كخيار وظيفي مثالي لهم. لكن في الوقت نفسه، يرغب 32% في العمل في المكتب معظم الوقت، ويفضل 33% توزيع الوقت بنسبة 50/50، ويفضل 35% العمل عن بعد.
ليس من المستغرب أن يكون موظفو الشركة على استعداد للتحول إلى شكل جديد من العمل: فقد أجبر الوباء الناس والشركات على اختبار إمكانية العمل المستدام عن بعد - وقد قدر الكثيرون فوائده.
ولكن هناك جانب سلبي: في مواجهة التحديات العديدة المرتبطة بالاتصال عن بعد والحوسبة السحابية والدعم، يتوقع 92% من الموظفين أن تستثمر شركاتهم في التحول الرقمي. على سبيل المثال، يعتبر حلنا الجديد مناسبًا لحماية العاملين عن بعد . سيتم تقديم نسخته الروسية بواسطة Acronis Infoprotection في ديسمبر 2020.
وهكذا، جعل العمل عن بعد العديد من الأشخاص أكثر مرونة وخبرة، وتم إنشاء سابقة لتنسيق عمل جديد، وأصبح عدد الأشخاص الذين يرغبون في التحول إلى العمل عن بعد في بعض التنسيقات مثيرًا للإعجاب. لكن بالنسبة للشركات، كل هذا يعني تحديات جديدة - الانتقال إلى #WorkFromAnywhere والحاجة إلى ضمان حماية نقاط النهاية بالكامل، بغض النظر عن مكان وجودها وبغض النظر عمن يملكونها.
المصدر: www.habr.com