دليل لكل من يحتاج إلى اسم لمنتج أو شركة - موجودة أو جديدة. سنخبرك بكيفية الاختراع والتقييم والاختيار.
لقد عملنا لمدة ثلاثة أشهر على إعادة تسمية لوحة التحكم لمئات الآلاف من المستخدمين. كنا نتألم ونفتقر حقًا إلى النصيحة في بداية رحلتنا. لذلك، عندما انتهينا، قررنا جمع خبرتنا في التعليمات. نأمل أن يكون مفيدا لشخص ما.
هل يجب تغيير الاسم؟
انتقل إلى الجزء التالي إذا كنت تقوم بإنشاء اسم من البداية. إذا لم يكن الأمر كذلك، دعونا معرفة ذلك. وهذه هي أهم المراحل التحضيرية.
عدد قليل من مقدماتنا. المنتج الرئيسي - ، لوحة إدارة الاستضافة، موجودة في السوق منذ 15 عامًا. في عام 2019، خططنا لإصدار إصدار جديد، لكننا قررنا تغيير كل شيء. حتى الاسم.
يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لتغيير الاسم: من "لا أحبه" المبتذل إلى السمعة السيئة. وفي حالتنا كانت هناك المتطلبات الأساسية التالية:
- المنتج الجديد له مفهوم وواجهة ووظيفة مختلفة. وبهذا نصل إلى جمهور جديد قد يخيفه الاسم المرهق "ISPmanager".
- لا يرتبط الاسم السابق بلوحات التحكم، بل بموفري خدمة الإنترنت (ISP، مزود خدمة الإنترنت)، ولا علاقة له به.
- نريد التواصل مع شركاء أجانب بمنتج واسم جديدين.
- ISPmanager يصعب كتابته وقراءته.
- من بين المنافسين هناك لوحة تحمل اسمًا مشابهًا - ISPconfig.
كانت هناك حجة واحدة فقط ضد تغيير الاسم: 70٪ من السوق في روسيا ورابطة الدول المستقلة تستخدم لوحتنا، وهناك الكثير من المحتوى على الإنترنت حيث يمكن العثور عليه.
المجموع، 5 مقابل 1. كان من السهل علينا الاختيار، ولكنه مخيف للغاية. لماذا تحتاج إلى تغيير الاسم؟ هل هناك أسباب كافية؟
من الذي يجب الوثوق به عند إعادة تسمية العلامة التجارية؟
سنخبرك في هذه المقالة بكيفية تغيير علامتك التجارية. لكن على أية حال، من المفيد التفكير في الاستعانة بمصادر خارجية لهذه المهمة. هناك إيجابيات وسلبيات لجميع الخيارات.
عند اتخاذ القرار، عليك أن تأخذ في الاعتبار:
الوقت. إذا كنت بحاجة إلى اسم "أمس"، فمن الأفضل الاتصال بالوكالة على الفور. هناك سوف يتأقلمون بسرعة، لكنهم قد يفوتون الفكرة ويستغرقون وقتًا طويلاً لوضع اللمسات النهائية عليها. إذا كان لديك الوقت، افعل ذلك بنفسك. لقد استغرق الأمر منا ثلاثة أشهر للتوصل إلى 30 خيار عمل، واختيار الخيار الأفضل وشراء النطاق من القائمين على مواقف السيارات.
الدخل. كل شيء بسيط هنا. إذا كان لديك المال، يمكنك الذهاب إلى وكالة. إذا كانت ميزانيتك محدودة، جرب ذلك بنفسك. يرجى ملاحظة أنه ستكون هناك حاجة إلى أموال في أي حال، على سبيل المثال، لشراء نطاق أو هوية الشركة. لقد قررنا بالتأكيد الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير الشعار إلى إحدى الوكالات.
عدم وضوح الرؤية. سبب آخر "للخروج" هو فهم أنك لا تتجاوز القرارات والمجالات المعتادة وتحدد الوقت. لقد حدث هذا في الشهر الثاني من العمل، ولكننا وصلنا إلى طريق مسدود تمامًا، وفكرنا في خيار توظيف الاستشاريين. في النهاية لم يكن ذلك ضروريا.
التعقيد. تقييم المتطلبات أو القيود أو المنتج أو الخدمة. ما مدى إمكانية ذلك بالنسبة لك، مع الأخذ بعين الاعتبار جميع النقاط السابقة؟ هل لدى الوكالة تجربة مماثلة؟
اختراق حياة صغير. إذا أدركت أنك لا تستطيع التعامل مع الأمر بمفردك، ولا توجد ميزانية للاستشاريين، فاستخدم خدمات التعهيد الجماعي. هنا ليست سوى عدد قليل: , أو . أنت تصف المهمة وتدفع المال وتقبل النتائج. أو لا تقبله - هناك خطر في كل مكان.
أي موظف سوف يأخذها؟
هل يشارك أي من المسوقين لديك بالفعل في إنشاء العلامة التجارية ويمكنه تنظيم العملية؟ هل فريقك مبدع؟ ماذا عن معرفة اللغة، هل تتقن الشركة (إذا كنت بحاجة إلى اسم دولي، وليس باللغة الروسية)؟ هذه هي الحد الأدنى من المهارات التي يجب مراعاتها عند إنشاء مجموعة عمل.
قمنا بتطوير اسم جديد كفريق واحد. كان رأي الأقسام المختلفة التي تعمل مع المنتج مهمًا بالنسبة لنا: التسويق، ومديري المنتجات، والتطوير، وتجربة المستخدم. تتألف مجموعة العمل من سبعة أشخاص، ولكن كان هناك شخص واحد فقط مسؤول - المسوق، مؤلف المقال. كنت مسؤولاً عن تنظيم العملية، وتوصلت أيضًا إلى اسم (صدقوني، على مدار الساعة). وكانت هذه المهمة دائما هي المهمة الرئيسية في القائمة، وإن لم تكن الوحيدة.
توصل مدير المنتج والمطورون وأعضاء الفريق الآخرون إلى أسماء عندما جاء الإلهام، أو عقدوا جلسات عصف ذهني شخصية. كانت هناك حاجة إلى الفريق في المقام الأول كأشخاص يعرفون المزيد عن المنتج ومفهومه أكثر من غيرهم، وكذلك أولئك الذين كانوا قادرين على تقييم الخيارات واتخاذ القرار.
لقد حاولنا - ونحن نوصيكم بذلك - عدم تضخيم تركيبة الفريق. صدقني، هذا سينقذ خلاياك العصبية، التي ستموت أثناء محاولات مراعاة الآراء المختلفة والمتعارضة أحيانًا.
ما تحتاج إلى الاستعداد له
عند إنشاء اسم جديد، سوف تشعر بالتوتر والغضب والاستسلام. سأخبرك عن اللحظات غير السارة التي واجهناها.
كل شيء مأخوذ بالفعل. قد يتم أخذ اسم أصلي وجدير بالاهتمام من قبل شركة أو منتج آخر. المصادفات ليست دائما حكما بالإعدام، لكنها ستثبط عزيمتك. لا تستسلم!
الحرفية والتشكيك. ستكون أنت والفريق متشككين بشكل مفرط في العديد من الخيارات. في مثل هذه اللحظات تذكرت قصة الفيسبوك. أنا متأكد من أنه عندما اقترح شخص ما هذا العنوان، قال شخص آخر: "ليست فكرة جيدة، سيعتقد الناس أننا نبيع الكتب." وكما ترون فإن هذا الارتباط لم يمنع فيسبوك من أن يصبح أكبر شبكة اجتماعية في العالم.
"وراء العلامات التجارية الرائعة ليس الاسم فحسب، بل التاريخ والاستراتيجية والابتكار"
أنا لا أحب! سوف تكرر هذه العبارة بنفسك وتسمعها من زملائك. نصيحتي هي: توقف عن قول ذلك لنفسك واشرح للفريق أن عبارة "لا أحب ذلك" ليست معيارًا للتقييم، بل مسألة ذوق.
ستكون هناك دائما مقارنات. سيستخدم أعضاء الفريق والعملاء الاسم القديم لفترة طويلة ويقارنون الاسم الجديد به (ليس دائمًا لصالح الأخير). افهم، اغفر، تحمل - سوف يمر.
كيفية التوصل إلى اسم
والآن الجزء الأكثر صعوبة وإثارة للاهتمام هو إنشاء أشكال مختلفة من الاسم الجديد. في هذه المرحلة، تتمثل المهمة الرئيسية في التوصل إلى أكبر عدد ممكن من الكلمات التي يمكن أن تناسب شركتك وتبدو جيدة. سنقوم بتقييمه لاحقا. هناك العديد من الطرق للقيام بذلك، تحتاج إلى اختيار زوجين ومحاولة، وإذا لم ينجح الأمر، خذ الآخرين.
البحث عن الحلول الجاهزة. يمكنك البدء بشيء بسيط - دراسة المواقع التي تبيع النطاقات مع الأسماء وحتى الشعار. يمكنك العثور على بعض العناوين المثيرة للاهتمام حقًا هناك. صحيح أنها يمكن أن تكلف ما بين 1000 دولار إلى 20 دولار، اعتمادًا على مدى إبداع الاسم وإيجازه وسهولة تذكره. اختراق الحياة: يمكنك المساومة هناك. للحصول على أفكار - اذهب إلى и .
المنافسة بين الموظفين. هذه طريقة جيدة للحصول على أفكار، ولكنها ليست خيارات جاهزة. وأيضًا - لتنويع الروتين وإشراك الموظفين في التسويق. كان لدينا 20 مشاركًا مع مئات الخيارات، بعضها وصل إلى المرحلة النهائية، وبعضها أصبح مصدرًا للإلهام. لم يكن هناك فائز، لكننا اخترنا أكثر 10 أفكار إبداعية وقدمنا للمؤلفين شهادات في مطعم جيد.
المنافسة بين المستخدمين. إذا كانت العلامة التجارية تتمتع بمجتمع مخلص، فيمكنك إشراكه في إنشاء علامة تجارية جديدة. ولكن إذا كان هناك الكثير من العملاء غير الراضين، أو لم تكن متأكدا من كيفية إطلاق المنتج، فيجب عليك التفكير بعناية. تقييم المخاطر. في حالتنا، كان الأمر معقدًا بسبب حقيقة أن المستخدمين الحاليين لم يعرفوا مفهوم المنتج الجديد، وبالتالي لم يتمكنوا من تقديم أي شيء.
العصف الذهني للفريق. لقد كتب الكثير عن العصف الذهني، ما عليك سوى اختيار التنسيق الذي يناسب مهمتك. هنا سنقتصر على بعض النصائح.
- القيام بعدة اعتداءات مع أشخاص مختلفين.
- اخرج من المكتب (إلى موقع المخيم أو الطبيعة، إلى مساحة عمل مشتركة أو مقهى) واجعل من العاصفة حدثًا، وليس مجرد اجتماع آخر في غرفة الاجتماعات.
- لا تقصر نفسك على عاصفة ثابتة: قم بإعداد ألواح المعلومات في المكتب حيث يمكن للجميع تدوين الأفكار، أو إعداد "صناديق بريد" للأفكار، أو إنشاء سلسلة رسائل منفصلة على البوابة الداخلية.
العصف الذهني الفردي. بالنسبة لي، كانت مهمة اختراع الاسم هي المهمة الرئيسية، لذلك كانت الأفكار حول التسمية تدور في رأسي على مدار الساعة. جاءتني الأفكار في العمل وأثناء غداء العمل، وقبل النوم وأثناء تنظيف أسناني. لقد اعتمدت على "التذكر" أو الخربشة حيثما كان ذلك ضروريًا. ما زلت أفكر: ربما دفنت شيئًا رائعًا؟ لذلك أنصحك بإنشاء مستند واحد في البداية حيث سيتم تخزين جميع أفكارك.
كيفية التقييم وماذا تختار
عندما يكون لدى بنك الأفكار خيارات NN، فإنها سوف تحتاج إلى تقييم. في المرحلة الأولى، يكفي مقياس من "هذا هراء تام، بالتأكيد لا" إلى "هناك شيء ما في هذا". يمكن لمدير المشروع أو المسوق التقييم، ويكفي مجرد المنطق السليم. نضع جميع الأسماء التي "تحتوي على شيء ما" في ملف منفصل أو نبرزها بالألوان. نضع الباقي جانبًا، لكن لا نحذفه، في حال أصبح مفيدًا.
ملاحظة مهمة هنا. يجب أن يبدو الاسم جيدًا وقابلاً للتذكر، ويميزك عن المنافسين، كما يجب أن يكون حرًا وواضحًا من الناحية القانونية. سنتناول هذه المعايير العامة في هذا المقال، لكن بعضها يحتاج إلى أن نحدده بأنفسنا مسبقًا. على سبيل المثال، هل يجب أن يكون الاسم الجديد نموذجيًا لسوقك، أو يحتوي على بعض الكليشيهات، أو يكون له استمرارية مع الاسم القديم؟ على سبيل المثال، لقد تخلينا سابقًا عن لوحة الكلمات في الاسم ومديرنا (وهذا جزء من خط إنتاج ISPsystem بأكمله).
التحقق من التطابقات والمعاني
الأفكار التي تم استبعادها باعتبارها هراء يجب التحقق من المصادفات والمعاني الخفية: هل يوجد بينها ما يتوافق مع اللعنة أو الفحش في اللغة الإنجليزية؟ على سبيل المثال، كادنا أن نطلق على المنتج اسم "الفتاة السمينة".
هنا أيضًا يمكنك ويجب عليك الاستغناء عن الفريق. عندما يكون هناك الكثير من الأسماء، فهو مناسب للاستخدام . ستحتوي الأعمدة على أسماء، وستحتوي الصفوف على عوامل من القائمة أدناه.
مباريات حرفية. تحقق من Google وYandex، من خلال إعدادات لغة مختلفة ومن وضع التصفح المتخفي، حتى لا يتكيف البحث مع ملفك الشخصي. إذا كان هناك نفس الاسم، فإننا نعطيه ناقصًا في الجدول، لكن لا نشطبه بالكامل: يمكن أن تكون المشاريع هواة أو محلية أو مهجورة. فقط قم بالقطع إذا كنت تطابق حرفيًا لاعبًا عالميًا أو لاعبًا في السوق وما إلى ذلك. وانظر أيضًا إلى قسم "الصور" في البحث، فقد يعرض شعارات لأسماء حقيقية أو أسماء تم بيعها مع النطاق والتي لم تكن موجودة في بحث الموقع.
النطاقات المجانية. أدخل اسمك المخترع في شريط المتصفح. إذا كان المجال مجاني، جيد. إذا كنت مشغولا بموقع حقيقي "مباشر"، فقم بوضع علامة عليه، ولكن لا تشطبه - فقد يكون لدى المسجل نطاقات مماثلة. من الصعب العثور على اسم مجاني في منطقة .com، ولكن مع .ru الخاص بنا أصبح الأمر أسهل. لا تنسَ الامتدادات الموضوعية مثل .io، و.ai، و.site، و.pro، و.software، و.shop، وما إلى ذلك. إذا كان المجال مشغولاً بموظف في موقف السيارات، فقم بتدوين ملاحظة مع جهات الاتصال والسعر.
منصات التواصل الاجتماعي. تحقق بالاسم في شريط المتصفح ومن خلال البحث داخل الشبكة الاجتماعية. وإذا كان الموقع مشغولاً بالفعل، فالحل سيكون بإضافة كلمة رسمي إلى الاسم مثلاً.
تعني في اللغات الاخرى. هذه النقطة مهمة بشكل خاص إذا كان لديك مستهلكين في جميع أنحاء العالم. إذا كان العمل محليًا ولن يتوسع، فتخطيه. يمكن أن تساعدك خدمة الترجمة من Google هنا: أدخل كلمة وحدد خيار "اكتشاف اللغة". سيتيح لك ذلك معرفة ما إذا كانت الكلمة المختلقة لها معنى في أي من اللغات المائة التي تعالجها Google.
معاني مخفية باللغة الانجليزية تفحص ، أكبر قاموس للغة الإنجليزية العامية. تأتي الكلمات إلى اللغة الإنجليزية من جميع أنحاء العالم، ويتم تجديد القاموس الحضري من قبل أي شخص دون التحقق، لذلك من المحتمل أن تجد نسختك الخاصة هنا. هكذا كان الأمر معنا. ثم عليك أن تفهم ما إذا كانت الكلمة مستخدمة بالفعل بهذا المعنى: اسأل Google أو المتحدثين الأصليين أو المترجمين.
بناءً على كل هذه العوامل، قم بتقديم ملخص لكل خيار من الخيارات الموجودة على اللوحة الخاصة بك. الآن يمكن عرض قائمة الخيارات التي اجتازت المرحلتين الأوليين من التقييم للفريق.
إظهاره للفريق
سيساعدك الفريق على التخلص من الأشياء غير الضرورية أو اختيار الأفضل أو توضيح أنك لا تزال بحاجة إلى العمل. ستحددون معًا ثلاثة أو خمسة خيارات، ومن بينها، بعد بذل العناية الواجبة، ستختارون "الخيار الوحيد".
كيفية التقديم؟ إذا قدمت الخيارات ببساطة كقائمة، فلن يفهم أحد أي شيء. إذا تم عرضه في اجتماع عام، فسوف يؤثر شخص واحد على آراء الآخرين. لتجنب ذلك، ننصحك بالقيام بما يلي.
أرسل العرض التقديمي الخاص بك شخصيًا. هناك ثلاث نقاط مهمة هنا. أولاً، اطلب عدم مناقشتها أو إظهارها لأي شخص. اشرح سبب أهمية ذلك. ثانياً، تأكد من إظهار الشعارات في العرض التقديمي الخاص بك، ولو عدة. للقيام بذلك، ليس من الضروري (على الرغم من أنه من الممكن) إشراك المصمم. استخدم أدوات إنشاء الشعارات عبر الإنترنت وأخبر فريقك أن هذا مجرد مثال. وأخيرًا، على الشريحة، قم بوصف الفكرة بإيجاز، واعرض خيارات النطاق والأسعار، ووضح أيضًا ما إذا كانت الشبكات الاجتماعية مجانية أم لا.
إجراء مسح. أرسلنا استبيانين. طلب الأول إدراج ثلاثة إلى خمسة أسماء تم تذكرها. وطرح الثاني عشرة أسئلة محددة لتجنب التقييمات الشخصية "أعجبني / لم يعجبني". يمكنك أخذ القالب النهائي أو جزء من الأسئلة من
ناقش مع مجموعة العمل بأكملها. والآن بعد أن قام الأشخاص بالفعل باختيارهم، يمكن مناقشة الخيارات بشكل جماعي. في الاجتماع، قم بإظهار الأسماء التي لا تنسى وتلك التي حصلت على أعلى الدرجات.
فحص قانوني
تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت الكلمة التي تختارها هي علامة تجارية مسجلة. إذا لم يتم ذلك، فقد يتم حظر استخدام العلامة التجارية الجديدة. بهذه الطريقة سترى العلامات التجارية التي لم يرجعها محرك البحث.
تحديد ICGS الخاص بك. تحتاج أولاً إلى تحديد المنطقة التي تعمل فيها، ثم التحقق مما إذا كانت هناك منتجات تحمل اسمك فيها. يتم تجميع جميع السلع والأعمال والخدمات في فئات في التصنيف الدولي للسلع والخدمات (ICGS).
ابحث عن الرموز المقابلة لنشاطك في ICGS. للقيام بذلك، دراسة أو استخدم البحث : أدخل كلمة أو جذرها. يمكن أن يكون هناك العديد من رموز ICGS، وحتى جميعها 45. في حالتنا، نركز على فئتين: 9 و42، والتي تشمل البرمجيات وتطويرها.
تحقق في قاعدة البيانات الروسية. هو المعهد الاتحادي للملكية الصناعية. تحتفظ FIPS ببنوك بيانات براءات الاختراع. اذهب إلى ، أدخل اسمًا وتحقق من وجوده. هذا النظام مدفوع، ولكن هناك أيضًا موارد مجانية مع قواعد بيانات كاملة، على سبيل المثال، . أولاً، تحقق من التهجئة المباشرة، ثم تحقق من المتغيرات المتشابهة في الصوت والمعنى. إذا قررت تسمية المنتج LUNI، فأنت بحاجة إلى البحث عن LUNI، وLUNY، وLOONI، وLOONY، وما إلى ذلك.
إذا تم العثور على اسم مشابه، فاطلع على فئة ICGS الخاصة به. إذا لم يكن مطابقًا لك، يمكنك أن تأخذه. إذا تطابقت، فلن يكون من الممكن تسجيل علامة تجارية على أساس عام، إلا بموافقة صاحب حقوق الطبع والنشر الحالي. ولكن لماذا تحتاج مثل هذه الصعوبات؟
تحقق في قاعدة البيانات الدولية. يتم تسجيل العلامات التجارية من قبل المنظمة العالمية للملكية الفكرية - الويبو. اذهب إلى وتفعل الشيء نفسه: أدخل الاسم، وانظر إلى فئات ICGS. ثم تحقق من الكلمات الساكنة والمشابهة.
اختر
أنت الآن بحاجة إلى الموازنة بين إيجابيات وسلبيات كل منصب في القائمة المختصرة. قم فورًا بقطع العلامات غير المناسبة للتسجيل كعلامات تجارية. يعد استخدامها خطرًا كبيرًا على المنتج أو الشركة أو الخدمة. ثم قم بتقدير تكاليف شراء النطاقات وتحليل نتائج البحث مرة أخرى. اسأل نفسك أيضًا سؤالين رئيسيين:
- هل هناك أسطورة أو قصة أو ميزة وراء هذا الاسم يمكن استخدامها في التسويق؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فسوف تجعل الحياة أسهل بالنسبة للعلامة التجارية. وأنت. وحتى المستهلكين الخاص بك.
- هل أنت مرتاح لهذا الاسم؟ حاول التعايش معها لبضعة أيام، ونطقها، وتخيلها في سياقات مختلفة. لقد قدمت إجابات الدعم الفني، وأسئلة المستخدم، والعروض التقديمية والمعارض لتطوير الأعمال.
نلتقي بالفريق ونتخذ القرار. إذا لم تتمكن من الاختيار بين الاثنين، فاتصل بالتصويت بين موظفيك، أو بين عملائك إذا كنت تشعر بالشجاعة حقًا.
ما هي الخطوة التالية
إذا كنت تعتقد أن هذا هو المكان الذي ينتهي فيه كل شيء، فأنا أسارع إلى إحباطك. كل شيء بدأ للتو، المزيد في المستقبل:
- شراء المجالات. بالإضافة إلى الملحقات القياسية، قد يكون من المفيد شراء الملحقات المواضيعية الأكثر نجاحًا.
- قم بتطوير شعار وهوية الشركة (لا نوصي بتجربة يدك هنا).
- تسجيل علامة تجارية (ليس ضروريًا)، سيستغرق ذلك حوالي عام في الاتحاد الروسي وحده. للبدء، لا تحتاج إلى الانتظار حتى نهاية الإجراء، فمن المهم أن يكون لديك موعد لقبول طلب التسجيل.
- والأصعب هو إبلاغ الموظفين والعملاء الحاليين والمحتملين والشركاء بإعادة تسمية العلامة التجارية.
ماذا حصلنا؟
والآن عن النتائج. أطلقنا على اللوحة الجديدة اسم Vepp (كانت تسمى ISPmanager، هل تتذكر؟).
الاسم الجديد يتوافق مع كلمتي "الويب" و"التطبيق" - وهو ما أردناه. تطوير وتصميم الشعار لقد وثقنا بالرجال . انظروا ماذا جاء منه.
يمكن للمستخدمين المسجلين فقط المشاركة في الاستطلاع. ، من فضلك.
ما رأيك في الاسم والهوية المؤسسية الجديدة؟
-
يبدو مدير خدمة الإنترنت (ISPmanager) فخورًا. الذهاب إلى المدرسة القديمة!
-
حسنا، اتضح جيدا. انا يعجبني!
صوّت 74 مستخدمًا. امتنع 18 مستخدما عن التصويت.
المصدر: www.habr.com