يعد هذا المنشور القصير إضافة مهمة لسلسلة المقالات "كيفية التحكم في البنية التحتية لشبكتك". يمكن العثور على محتويات جميع المقالات في السلسلة والروابط .
لماذا لا يعمل هذا؟
إذا حاولت تطبيق الموصوفة العمليات والقرارات في شركتك، ثم تدرك أنها قد لا تناسبك.
على سبيل المثال، لنأخذ عملية منح الوصول.
"لبدء" هذه العملية، سيتعين عليك القيام بما يلي
- توافق على أن جميع التذاكر يتم إرسالها إليك عبر الأقسام الفنية الأخرى
- التأكد من موافقة هذه الأقسام على تسجيل كافة الطلبات التي تمر عبرها
- إلزام رؤساء الإدارات غير الفنية بمراقبة أهمية قوائم الوصول هذه
وكيف يمكن إقناع هؤلاء الأشخاص بالقيام بعمل شاق ومسؤول وغير أساسي إلى حد كبير؟ بالمناسبة، أنت لست رئيسهم.
قد لا تنجح حجج النفعية والمعقولية لأنها قد لا تبدو معقولة جدًا للآخرين. من الواضح أنه ليس من مسؤوليتك عادة تنظيم كل هذا، فهذا يكفي لإقناع الإدارة. لكن الأمر هو أنه إذا تم ذلك ضد رغبات الموظفين، فقد يؤدي ذلك إلى المواجهة والألعاب السياسية. وهذا بالطبع سوف يتعارض مع العمل الفعال.
يبدو واضحًا بالنسبة لي أنه إذا كان لديك فريق من المحترفين، فمن الأفضل اتخاذ قرارات تتضمن إجراءات مشتركة معًا والعثور على الأفضل معًا. ولكن لهذا يجب أن يكون هناك شيء آخر، وليس فقط المعرفة التقنية الجيدة ومعرفة العملية المطلوبة لهذا الغرض.
كل ما تم وصفه وسيتم وصفه في سلسلة المقالات "كيفية التحكم في البنية التحتية لشبكتك" هو عمليات مجربة وحلول مجربة. هم يعملون.
قد تكون الأسباب التي تجعل شيئًا ما غير قابل للتطبيق أو لا يعمل بالنسبة لك مختلفة، على سبيل المثال، هيكل قسم مختلف في القسم الفني أو متطلبات شبكة مختلفة، وبالطبع يجب مناقشة الحل وتكييفه مع موقفك، ولكنه من المهم جدًا أن يتضمن أيضًا نوع العلاقات التي يتم تنميتها في شركتك، وأسلوب الاتصال الذي تحدده الإدارة، وما هي العمليات العامة الموجودة هناك.
ثلاثة مكونات
وهذا يؤدي إلى التداخل:
- يمكن أن يكون لديك فريق قوي من حيث المعرفة التقنية، ولكن إذا لم تكن هناك عمليات مثبتة وواضحة، فلن تتمكن من الاستفادة بشكل فعال من هذه المعرفة
- قد يكون لديك فريق فني قوي والمعرفة والقدرة على إنشاء عمليات العمل، ولكنك لن تتمكن من تطبيقها بشكل كامل في شركة معينة إذا لم يكن لديك العلاقات المناسبة
أي أن لدينا تسلسلًا هرميًا معينًا لـ "المعرفة". دعونا ندعوهم
- المعرفة التقنية
- العمليات
- العلاقات
جميع المكونات الثلاثة مهمة، والعديد من الحلول الحديثة (على سبيل المثال، نهج DevOps) تتطلب تطوير جميع المستويات الثلاثة. لن ينجح الأمر بدون هذا.
المصدر: www.habr.com