الانتقال دائمًا أمر مرهق، بغض النظر عن ماهيته. الانتقال من شقة أقل راحة مكونة من غرفتين إلى شقة أكثر راحة، أو الانتقال من مدينة إلى أخرى، أو حتى تجميع نفسك والخروج من منزل والدتك في سن الأربعين. مع نقل البنية التحتية، كل شيء ليس بهذه البساطة أيضًا. إنه شيء واحد عندما يكون لديك موقع صغير به بضعة آلاف من الزيارات يوميًا، وتكون على استعداد لقضاء بضع ساعات وكوبين من القهوة في نقل البيانات. شيء آخر هو عندما يكون لديك بنية تحتية معقدة بها مجموعة من التبعيات والعكازات الموضوعة في أماكن معينة في سحابة معينة.
وإذا قمت بإضافة 1C إلى هذا، فستبدأ العملية في اللعب بألوان جديدة.
اسمي سيرجي كوندراتييف، وأنا مسؤول عن سحابتنا المخططة BeeCLOUD، وفي هذا المنشور سأخبركم عن انتقال شركة AeroGeo إلى سحابتنا.
لماذا تتحرك على الإطلاق؟
أولاً، دعونا نتحدث عن تفاصيل عمل شركة AeroGeo. هذه هي شركة طيران كراسنويارسك، التي تنقل الركاب والبضائع منذ 13 عامًا، ولديها أكثر من 40 طائرة في أسطولها، بما في ذلك طائرات الهليكوبتر. إنهم يطيرون فقط داخل روسيا، ولكن في جميع أنحاء الإقليم بأكمله. أي أنه يمكن العثور على طائرات الشركة من ألتاي إلى كامتشاتكا. أصبحت حقيقة أن AeroGeo تضمن التشغيل الكامل لمحطة الانجراف الموسمية التابعة للجمعية الجغرافية الروسية بمثابة نوع من بطاقة الاتصال.
بيل 429، الصورة من شركة
بشكل عام، هناك ما يكفي من العملاء، أكثر من 350 موظفًا داخليًا، أعمال الطيران بأي تعقيد. لذلك، فإن وجود بنية تحتية تعمل بشكل مناسب لأي شركة أمر بالغ الأهمية. وأنت تعرف كيف يمكن أن تكون أنظمة 1C متقلبة حتى بدوني.
حتى هنا هو عليه. قبل عام، كان لدى العميل حاجة واضحة لتحديث البنية التحتية. بالطبع، بدأوا يتطلعون نحو الحلول السحابية العاملة، ثم اتضح، أولاً، أن إدارة الشركة كان لديها القليل من الشك حول الحلول السحابية (ما إذا كان كل شيء سيكون متاحًا بالفعل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أم لا)، وثانيًا، إنهم بالتأكيد لم أرغب في العمل من خلال قناة عامة. يجب أن نمنحهم الفضل؛ فعندما قررنا الانتقال، أعطونا فحصًا جديًا: جاء مدير تكنولوجيا المعلومات شخصيًا لينظر حول المكان ويفهم ما الذي يناسبنا وكيف. تجولت ونظرت وتوصلت إلى استنتاجات وأعطيت الضوء الأخضر للمشروع التجريبي.
تم تصميم البنية التحتية التي يلزم نقلها لعمل 30 متخصصًا في ذروة العمل من ثلاثة مكاتب مختلفة (اقرأ - من ثلاث شبكات مختلفة، المكتب الرئيسي، ومطار يميليانوفو، ومطار AeroGeo). لقد فكرنا في الأمر وقررنا دمج كل هذا في شبكة واحدة، والتي قمنا بحجزها بعد ذلك باستخدام بروتوكول IPSec، وقمنا بتثبيت نفق مخصص بسرعة 100 ميجابت بين كراسنويارسك وموسكو. يوجد مفتاح الجهاز في مركز البيانات الخاص بنا على محور USB ويتم نقله إلى مجموعة العميل.
استغرق الترحيل ليلة واحدة فقط، لأن ممثل AeroGeo أخذ ببساطة قاعدة البيانات الرئيسية على الوسائط المادية وأحضرها إلينا مباشرةً إلى مركز البيانات الذي تم نشر النظام الأساسي فيه. في الواقع، كنا قلقين بشأن ربط المفاتيح؛ كان هناك عدد من المخاوف من سقوط المفاتيح أثناء الترحيل، ولكن لا، كل شيء سار على ما يرام، لأن المفاتيح كانت مرتبطة بمضيفين مماثلين.
استمر المشروع التجريبي لمدة شهر تقريبًا، وقمنا بجمع التعليقات من متخصصي 1C بنشاط. خلال هذا الشهر، لم يلاحظوا أي انخفاض في الإنتاجية أو أي إزعاجات.
لماذا تأتي إلينا
هناك الكثير من السحب الآن، تقريبًا كل لاعب رئيسي في السوق لديه بالفعل سحابة خاصة به مع مجموعة من الأشياء الجيدة. إنه أمر مفهوم، إذا كنت ترغب في المنافسة، فقم بإنشاء سحابة رائعة والمزيد في الأعلى.
لدينا حاليا ثلاثة مراكز بيانات (موسكو)، سحابة على OpenStack (إذا كنت مهتما، سأكتب عن هذا بالتفصيل في منشور منفصل)، تمكنا من وضع أيدينا على نقل أنظمة 1C مختلفة جدًا إلى السحابة، لدى BeeCLOUD مضيفين بتردد 3 جيجا هرتز، و3,5 جيجا هرتز (تم اختيار نفس الشيء تمامًا، مع مجموعة HP Synergy المخصصة بتردد 3,5 جيجا هرتز، في AeroGeo)، اعتمادًا على ما يطلبه العميل.
وبما أن 1C هو شيء يؤدي إلى استمرار مبدأ "من يهتم" في العمل بنشاط أثناء إعداده وإنهائه، فقد أنشأنا مجموعة ممتازة حيث يمكن للعميل سحب 1C الأكثر تخصيصًا والمتقلبة والمتطلبة للأجهزة وعدم الانسكاب أي شيء على طول الطريق. كل شيء سوف يعمل. المستوى 3، SLA 99,97، FZ-152، السيناريو الكلاسيكي.
لكن هذه كلها أرقام وتقنيات. منتجنا هو كل شيء عن الناس. لقد تمكنا من تجميع فريق ممتاز من المهندسين الرائعين المقيمين في موسكو ويعملون في مناطق مختلفة. وهذا يمنحنا فرصة مهمة جدًا لمساعدة العميل محليًا. إنه شيء واحد عندما تقوم (حتى كعميل VIP) بالاتصال بالدعم والبقاء على الخط لفترة من الوقت، لشرح ما حدث هذه المرة، وبعد ذلك يأتي الدعم للتحقق من كل شيء عن بعد. إنها مسألة أخرى عندما يتمكن المسوقون الشبكيون والخبراء من حل جميع المشكلات المحتملة على الفور بهذه الأيدي.
بالطبع، تعد السحابة جيدة أيضًا لأنها تزيل كل المشاكل من العميل وتنقلها رسميًا إلى المزود. في AeroGeo، كان كل شيء مرتبطًا بهذا 1C. والآن يعلمون أننا نحافظ على تحديث النظام وتشغيله. يأتي شيء جديد من البائع، نحتاج إلى طرح نوع من التصحيح، وما إلى ذلك - نحن ببساطة نكتب إلى العميل حول هذا الموضوع، ونتفق على وقت مناسب في منطقته الزمنية لتنفيذ العمل، والعمل. على سبيل المثال، عندما تم طرح تصحيحات جديدة من Intel وHP على المضيفين، تم القيام بذلك من قبل رجالنا خلال أقل وقت تحميل في كراسنويارسك.
تمكنا أيضًا من القيام بكل شيء في نافذة واحدة. تواجه الخدمات المختلفة أحيانًا مشكلات حيث يبدو أنك، كمقدم خدمة، تقدم خدمة، ولكن لديك الكثير من المقاولين. وإذا حدث خطأ ما مع المقاولين، فسيتم إنفاق الوقت أيضا على التواصل معهم. العميل لا يهتم، لأنه يدفع لك، فيجب عليك حل جميع المشاكل.
لذلك، في حالة BeeCLOUD، قررنا الابتعاد عن هذا والقيام بكل شيء بأنفسنا. قناتك الرئيسية، ودعمك الخاص، وأجهزتك الخاصة. وهذا أيضًا أسرع بالنسبة للعميل في حالة حدوث شيء ما، إذا ظهرت مشكلة ما، فهذا يعني أن هذه مشكلتنا بالتأكيد، وسوف نقوم بحلها. بالإضافة إلى أنه يوفر بشكل كبير (في الواقع) الوقت في العمليات الداخلية عندما يكون لديك كل شيء خاص بك - لديك مكتب خدمة واحد، بدون مجموعة من النسخ والمزامنة أو تنس الطاولة المستمر بين المقاولين.
وعن المال
أين سنكون بدون هذا؟ لا أستطيع الكشف عن العديد من الأرقام في إطار هذا المنشور، لكنها ستوضح الحجم. عندما قامت شركة AeroGeo بحساب تكلفة تحديث البنية التحتية الحالية، حسبت أكثر من 2 مليون روبل. وهذه بيانات أولية، من النوع الذي يأتي عادةً من الأوراق التي تحمل علامة "من". تحديث فقط، لا يوجد صيانة أو دعم.
بالنسبة للبنية التحتية المنقولة إلى BeeCLOUD، بما في ذلك السعة نفسها والدعم على مدار الساعة، يدفع العميل 45 روبل شهريًا. أي أن مليوني روبل ستكون كافية لما يقرب من 000 سنوات من العمل دون ضجة وأشياء أخرى.
نحن نحاول أن نكون منفتحين قدر الإمكان، إذا أراد العميل أن يأتي إلينا ويرى كيف تسير الأمور - من فضلك. بالمناسبة، عن السحابة نفسها: .
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الحالة أو حول السحابة لدينا بشكل عام، فاكتب لي، وسأكون سعيدًا بالإجابة عليها.
المصدر: www.habr.com