وفي منتصف شهر مارس، قدمت Spotify شكوى إلى المفوضية الأوروبية ضد شركة Apple. وأصبح هذا الحدث ذروة "الصراع السري" الذي تخوضه الشركتان منذ فترة طويلة.
صور /
سلسلة من اللوم
ووفقا لخدمة البث، تمارس الشركة التمييز ضد التطبيقات المقدمة من شركات أخرى للترويج لـ Apple Music. النص الكامل للشكوى المقدمة إلى الاتحاد الأوروبي غير متوفر، لكن Spotify أطلقت موقعًا إلكترونيًا يسمى - "حان وقت اللعب بأمانة" - وهو ما يشير إلى الشكاوى الرئيسية ضد شركة التفاح. وهنا بعض منها:
الضريبة التمييزية يدفع مطورو التطبيقات لمتجر التطبيقات عمولة على كل عملية شراء يقوم بها المستخدمون داخل الخدمة (ما يسمى بعمليات الشراء داخل التطبيق). ومع ذلك، لا يدفع الجميع "الرسوم". على سبيل المثال، لا تنطبق القاعدة على Uber وDeliveroo، ولكنها تنطبق على Spotify وبعض خدمات البث الأخرى.
مؤسس سبوتيفي في رسالة مفتوحة ، أن الاشتراكات في الحسابات المميزة تخضع أيضًا للرسوم. ونتيجة لذلك، تضطر الشركة إلى زيادة أسعارها.
عوائق الاتصال. وفقًا لقواعد متجر التطبيقات، يمكن للشركات إلغاء الاشتراك في البنية التحتية للدفع الخاصة بشركة Apple. ولكن بعد ذلك يفقدون الفرصة لإرسال إشعارات لمستخدميهم حول العروض الترويجية والعروض الخاصة.
ضرر تجربة المستخدم. لا يمكن لعملاء Spotify شراء اشتراك مميز داخل التطبيق. لإكمال عملية الشراء، عليهم إكمالها في المتصفح.
صعوبات في تحديث التطبيقات. إذا قرر متجر التطبيقات أن تحديث تطبيق جهة خارجية لا يلبي أيًا من المتطلبات، فسيتم رفضه. ونتيجة لذلك، يفقد المستخدمون ابتكارات مهمة.
النظام البيئي المغلق. وفقًا لشركة Apple، لا يمكن تشغيل تطبيق Spotify على مكبرات الصوت HomePod. بالإضافة إلى ذلك، لم يتم دمج خدمات Siri في Spotify - مرة أخرى بقرار من شركة Apple العملاقة.
ردا على اتهامات أبل إجابة. وفيه نفى ممثلو عملاق تكنولوجيا المعلومات تصريحات سبوتيفي. على وجه الخصوص، ذكروا أن متجر التطبيقات لم يمنع أبدًا تحديثات منصة البث على وجه التحديد، ويجري العمل بنشاط لدمج Spotify مع Siri.
تسبب الصراع بين الشركات في عاصفة على الشبكات الاجتماعية بين مطوري التطبيقات. وانحاز بعضهم إلى Spotify. في رأيهم، هناك عدد من قواعد متجر التطبيقات التي تعيق المنافسة الصحية. ورأى آخرون أن الحقيقة كانت في جانب شركة آبل، حيث أن الشركة توفر بنيتها التحتية للمطورين ولها الحق في الحصول على أموال مقابل ذلك.
تاريخ الصراع بين Apple وSpotify
ويستمر الصراع بين الشركتين منذ عام 2011. وذلك عندما أبل رسوم 30% لبيع الاشتراكات داخل التطبيق. عارض عدد من خدمات البث هذا الابتكار على الفور. افتتان احتمال الخروج من متجر التطبيقات، وتخلي Spotify عن عمليات الشراء داخل التطبيق. لكن ممثلي الأخير يزعمون أن شركة Apple أجبرت الشركة بطرق مختلفة على الاندماج في البنية التحتية للدفع. في عام 2014، استسلمت Spotify وقاموا بذلك زيادة سعر الاشتراك لمستخدمي iOS.
في نفس العام أبل الشركة المصنعة للمعدات الصوتية Beats Electronics وBeats Music، وبعد عام أطلقت الشركة خدمة البث المباشر الخاصة بها. ، قبل إصداره، دعا عملاق تكنولوجيا المعلومات شركات الموسيقى الكبرى إلى "الضغط" على خدمات البث الأخرى. حتى أن هذه القضية جذبت انتباه وزارة العدل الأمريكية ولجنة التجارة الفيدرالية.
صور /
استمر الصراع بعد عام. في مايو 2016، تخلت Spotify مرة أخرى عن عمليات الشراء داخل التطبيق. ردًا على متجر التطبيقات هذا الإصدار الجديد من تطبيق Spotify. وفي عام 2017، ظهرت Spotify وDeezer وعدد من الشركات الأخرى الشكوى الأولى المقدمة إلى هيئة المنافسة في الاتحاد الأوروبي بشأن المنصات التي "تسيء استخدام وضعها المميز". ولم تذكر الشكوى اسم عملاق تكنولوجيا المعلومات، لكن من السياق اتبعت أن الأمر يتعلق بها على وجه التحديد.
وفي خريف نفس العام، تم إطلاق Spotify وDeezer رسالة إلى جان كلود يونكر، رئيس المفوضية الأوروبية. تحدثوا فيه عن الصعوبات التي تخلقها الشركات الدولية الكبيرة للمؤسسات الصغيرة. ولا يُعرف أي شيء عن رد يونكر حتى الآن.
حالات اخرى
وفي نوفمبر 2018، استمعت المحكمة العليا الأمريكية إلى قضية رفعتها مجموعة من مستخدمي آيفون في عام 2011. وتقول إن شركة Apple انتهكت قوانين مكافحة الاحتكار الفيدرالية برسوم المطورين البالغة 30 بالمائة. ومع ذلك، فإن القضية لم تنته بعد ويمكن إعادتها إلى المحكمة الابتدائية.
هذا العام كاسبرسكي لاب شكوى ضد شركة أبل إلى الخدمة الفيدرالية لمكافحة الاحتكار في روسيا. يتطلب متجر التطبيقات قيودًا على وظائف تطبيق الرقابة الأبوية. وربط الخبراء هذا المطلب بحقيقة أن شركة أبل العام الماضي تطبيق مماثل.
ولم يُعرف بعد كيف سينتهي الصراع الحالي بين Spotify وApple. ستوقف المفوضية الأوروبية تحقيقاتها إذا أثبتت شركة تكنولوجيا المعلومات العملاقة أن لها الحق في وضع شروط مختلفة لخدمات البث. لكن الخبراء يفترضون أن النظر في القضية سوف يستمر. حالة مماثلة مع شكوى Novell ضد Microsoft: تم رفع الدعوى في عام 2004، ولم يتم إغلاق القضية إلا في عام 2012.
قراءة إضافية من مدونة شركتنا وقناة Telegram:
المصدر: www.habr.com