أدى نمو قوة الحوسبة وتطوير تقنيات المحاكاة الافتراضية لمنصة x86 من ناحية، وانتشار الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات من ناحية أخرى، إلى ظهور مفهوم الحوسبة المساعدة (تكنولوجيا المعلومات كخدمة مساعدة). لماذا لا تدفع ثمن تكنولوجيا المعلومات بنفس الطريقة التي تدفع بها ثمن الماء أو الكهرباء - تمامًا وبالضبط عندما تحتاج إليها، وليس أكثر.
في هذه اللحظة، ظهر مفهوم الحوسبة السحابية - استهلاك خدمات تكنولوجيا المعلومات من "السحابة"، أي. من مجموعة خارجية من الموارد، دون الاهتمام بكيفية أو من أين تأتي هذه الموارد. مثلما لا نهتم بالبنية التحتية لمحطات ضخ المياه. عند هذه النقطة، تم وضع الجانب الآخر من المفهوم - وهو مفهوم خدمات تكنولوجيا المعلومات وكيفية إدارتها في إطار ITIL / ITSM.
لقد تم تطوير عدد من التعريفات للسحب (الحوسبة السحابية)، ولكن لا ينبغي التعامل معها على أنها الحقيقة المطلقة - فهي مجرد وسيلة لإضفاء الطابع الرسمي على طرق توفير الحوسبة المفيدة.
- "الحوسبة السحابية هي تقنية معالجة بيانات موزعة يتم من خلالها توفير موارد الكمبيوتر والطاقة للمستخدم كخدمة إنترنت" ويكيبيديا
- "توفر الحوسبة السحابية نموذجًا لتوفير وصول مريح قائم على الشبكة إلى مجموعة مشتركة من موارد الحوسبة القابلة للتكوين حسب الطلب (مثل الشبكات والخوادم والتخزين والتطبيقات والخدمات) التي يمكن توفيرها وتوفيرها بسرعة مع الحد الأدنى من الإدارة الجهد أو التدخل.مقدم الخدمة" NIST
- "الحوسبة السحابية هي نموذج لتوفير الوصول إلى الشبكة إلى مجموعة مرنة وقابلة للتطوير من الموارد المادية أو الافتراضية الموزعة، والخدمة الذاتية والإدارة حسب الطلب" ISO/IEC 17788:2014. تكنولوجيا المعلومات - الحوسبة السحابية - نظرة عامة ومفردات.
وفقا للمعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST)، هناك ثلاثة أنواع رئيسية من السحب:
- IaaS – البنية التحتية كخدمة
- PaaS – النظام الأساسي كخدمة – النظام الأساسي كخدمة
- SaaS - البرمجيات كخدمة
للحصول على فهم مبسط للغاية للفرق، دعونا نلقي نظرة على نموذج البيتزا كخدمة:
يحدد NIST الميزات الضرورية التالية لخدمة تكنولوجيا المعلومات التي يجب اعتبارها مستندة إلى السحابة.
- الوصول الشامل إلى الشبكة (الوصول إلى الشبكة على نطاق واسع) – يجب أن تحتوي الخدمة على واجهة شبكة عالمية تسمح لأي شخص تقريبًا بالاتصال بالخدمة واستخدامها مع الحد الأدنى من المتطلبات. مثال - لاستخدام شبكة كهربائية 220 فولت، يكفي الاتصال بأي مقبس بواجهة عالمية قياسية (قابس)، والتي لا تتغير سواء كانت غلاية أو مكنسة كهربائية أو كمبيوتر محمول.
- الخدمة المقاسة - السمة الرئيسية للخدمة السحابية هي إمكانية قياس الخدمة. وبالعودة إلى القياس مع الكهرباء، ستدفع بالضبط نفس المبلغ الذي استهلكته بأقل قدر من التفاصيل، بما يصل إلى تكلفة غليان الغلاية مرة واحدة، إذا كنت في المنزل مرة واحدة خلال الشهر بأكمله وشربت كوبًا من الشاي.
- التكوين الذاتي للخدمات عند الطلب (الخدمة الذاتية عند الطلب) – يوفر موفر السحابة للعميل الفرصة لتكوين الخدمة بذكاء، دون الحاجة إلى التفاعل مع موظفي الموفر. من أجل غلي الغلاية، ليس من الضروري على الإطلاق الاتصال بشركة Energosbyt مسبقًا وتحذيرها مسبقًا والحصول على الإذن. من لحظة توصيل المنزل (إبرام العقد)، يمكن لجميع المستهلكين إدارة الطاقة المقدمة بشكل مستقل.
- المرونة الفورية (المرونة السريعة) - يوفر موفر السحابة للموارد القدرة على زيادة / تقليل السعة على الفور (ضمن حدود معقولة معينة). بمجرد تشغيل الغلاية، يقوم المزود على الفور بتزويد الشبكة بقدرة 3 كيلووات من الطاقة، وبمجرد إيقاف تشغيلها، فإنه يقلل الخرج إلى الصفر.
- تجميع الموارد – تتيح الآليات الداخلية لمقدم الخدمة دمج قدرات التوليد الفردية في مجموعة مشتركة من الموارد مع توفير المزيد من الموارد كخدمة لمختلف المستهلكين. عندما نقوم بتشغيل الغلاية، فإننا أقل اهتمامًا بشأن محطة توليد الطاقة المحددة التي تأتي منها الطاقة. وجميع المستهلكين الآخرين يستهلكون هذه القوة معنا.
من المهم أن نفهم أن خصائص السحابة الموضحة أعلاه لم يتم أخذها من فراغ، ولكنها استنتاج منطقي من مفهوم الحوسبة المنفعة. والخدمة العامة يجب أن تتمتع بهذه الخصائص في إطار المفهوم. إذا لم تتوافق هذه الخاصية أو تلك، فإن الخدمة لا تصبح أسوأ ولا تصبح "سامة"، بل تتوقف عن أن تكون غائمة. حسنا، من قال أن جميع الخدمات ينبغي؟
لماذا أتحدث عن هذا بشكل منفصل؟ في السنوات العشر الماضية منذ تقديم تعريف NIST، كان هناك الكثير من النقاش حول "الغيوم الحقيقية" كما تم تعريفها. في الولايات المتحدة، لا تزال الصيغة "تتوافق مع نص القانون، ولكن ليس الروح" مستخدمة أحيانًا في المجال القضائي - وفي حالة الحوسبة السحابية، فإن الشيء الرئيسي هو الروح، والموارد للإيجار في قسمين نقرات الفأرة.
تجدر الإشارة إلى أن الخصائص الخمس المذكورة أعلاه تنطبق على السحابة العامة، لكن عند الانتقال إلى السحابة الخاصة، تصبح معظمها اختيارية.
- الوصول الشامل إلى الشبكة (الوصول إلى الشبكة الواسعة) - ضمن السحابة الخاصة، تتمتع المؤسسة بالتحكم الكامل في كل من مرافق التوليد والعملاء المستهلكين. وبالتالي، يمكن اعتبار هذه الخاصية محققة تلقائيًا.
- تعد الخدمة المقاسة سمة أساسية لمفهوم حوسبة المرافق، والدفع على أساس الاستهلاك. ولكن كيف يمكن لمنظمة أن تدفع لنفسها؟ في هذه الحالة، هناك تقسيم بين التوليد والاستهلاك داخل الشركة، حيث تصبح تكنولوجيا المعلومات هي المزود، وتصبح وحدات الأعمال مستهلكة للخدمات. وتحدث التسوية المتبادلة بين الإدارات. هناك وضعان للتشغيل ممكنان: رد المبالغ المدفوعة (مع تسويات متبادلة حقيقية وحركة مالية) والعرض (في شكل تقارير عن استهلاك الموارد بالروبل، ولكن بدون حركة مالية).
- الخدمة الذاتية عند الطلب - قد تكون هناك خدمة تكنولوجيا معلومات مشتركة داخل المؤسسة، وفي هذه الحالة تصبح الخاصية بلا معنى. ومع ذلك، إذا كان لديك متخصصون في تكنولوجيا المعلومات أو مسؤولو التطبيقات في وحدات الأعمال، فأنت بحاجة إلى تنظيم بوابة للخدمة الذاتية. الخلاصة - الخاصية اختيارية وتعتمد على هيكل العمل.
- المرونة الفورية (المرونة السريعة) - تفقد معناها داخل المؤسسة بسبب مجموعة المعدات الثابتة لتنظيم السحابة الخاصة. يمكن استخدامها إلى حد محدود داخل المستوطنات الداخلية. الخلاصة - لا ينطبق على السحابة الخاصة.
- تجميع الموارد – لا توجد اليوم أي مؤسسات لا تستخدم المحاكاة الافتراضية للخادم. وبناء على ذلك، يمكن اعتبار هذه الخاصية محققة تلقائيا.
سؤال: إذن ما هي السحابة الخاصة بك؟ ما الذي تحتاج الشركة إلى شرائه وتنفيذه لبنائه؟
الإجابة: تمثل السحابة الخاصة انتقالًا إلى نموذج إداري جديد للتفاعل بين تكنولوجيا المعلومات والأعمال، والذي يتكون من 80% من الإجراءات الإدارية و20% فقط من التكنولوجيا.
إن الدفع فقط مقابل الموارد المستهلكة وسهولة الدخول، دون الاضطرار إلى دفن مئات الملايين من النفط في النفقات الرأسمالية، أدى إلى ظهور مشهد تكنولوجي جديد وظهور شركات مليارديرة. على سبيل المثال، ظهر العملاقان الحديثان Dropbox وInstagram كشركتين ناشئتين على AWS بدون بنية تحتية خاصة بهما.
يجب التأكيد بشكل منفصل على أن أدوات إدارة الخدمات السحابية أصبحت غير مباشرة بشكل أكبر، وأصبحت المسؤولية الرئيسية لمدير تكنولوجيا المعلومات هي اختيار الموردين ومراقبة الجودة. دعونا ننظر إلى التحديات التي تواجه هاتين المسؤوليتين الجديدتين.
بعد أن ظهرت كبديل للبنية التحتية الثقيلة الكلاسيكية مع مراكز البيانات والأجهزة الخاصة بها، أصبحت السحب خفيفة بشكل خادع. من السهل الدخول إلى السحابة، ولكن عادةً ما يتم تجنب مسألة الخروج. كما هو الحال في أي صناعة أخرى، يسعى مقدمو الخدمات السحابية إلى حماية الأعمال وجعل المنافسة أكثر صعوبة. تنشأ اللحظة التنافسية الجادة الوحيدة فقط أثناء الاختيار الأولي لمزود الخدمة السحابية، ومن ثم سيبذل المورد قصارى جهده لضمان عدم ترك العميل له. علاوة على ذلك، لن تهدف جميع الجهود إلى جودة الخدمات أو نطاقها. بادئ ذي بدء، هذا هو تقديم خدمات فريدة واستخدام برامج النظام غير القياسية، مما يجعل من الصعب التبديل إلى مزود آخر. وفقًا لذلك، عند اختيار مزود الخدمة، من الضروري صياغة خطة انتقالية من هذا المورد في نفس الوقت (في الأساس خطة DRP كاملة - خطة التعافي من الكوارث) والتفكير في بنية تخزين البيانات والنسخ الاحتياطية.
الجانب الثاني المهم من المسؤوليات الجديدة لمدير تكنولوجيا المعلومات هو مراقبة جودة الخدمات المقدمة من المورد. يلتزم جميع موفري الخدمات السحابية تقريبًا باتفاقيات مستوى الخدمة وفقًا لمقاييسهم الداخلية، والتي يمكن أن يكون لها تأثير غير مباشر للغاية على العمليات التجارية للعميل. وبناءً على ذلك، يصبح تنفيذ نظام المراقبة والتحكم الخاص بك أحد المشاريع الرئيسية عند نقل أنظمة تكنولوجيا المعلومات المهمة إلى مزود السحابة. لمواصلة موضوع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، من الضروري التأكيد على أن الغالبية العظمى من موفري الخدمات السحابية يحدون المسؤولية عن الفشل في الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) بدفعة الاشتراك الشهرية أو بحصة من الدفع. على سبيل المثال، AWS وAzure، إذا تم تجاوز حد التوفر بنسبة 95% (36 ساعة شهريًا)، فسوف يقدمان خصمًا بنسبة 100% على رسوم الاشتراك، وYandex.Cloud - 30%.
وبالطبع، يجب ألا ننسى أن الغيوم لا تصنعها حيوانات الصناج من فئة أمازون والأفيال من فئة ياندكس فقط. يمكن أيضًا أن تكون السحب أصغر حجمًا - بحجم قطة أو حتى فأر. كما أظهر مثال CloudMouse، في بعض الأحيان تتوقف السحابة وتنتهي. لن تتلقى أي تعويض أو خصم - لن تتلقى سوى فقدان البيانات بالكامل.
في ضوء المشاكل المذكورة أعلاه المتعلقة بتنفيذ أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتطورة للأعمال في البنى التحتية السحابية، فقد لوحظت ظاهرة "إعادة السحابة إلى موطنها الأصلي" في السنوات الأخيرة.
بحلول عام 2020، ستكون الحوسبة السحابية قد تجاوزت ذروة التوقعات المتضخمة والمفهوم في طريقه إلى خندق خيبة الأمل (وفقًا لدورة الضجيج التي تقدمها مؤسسة جارتنر). وفقا للبحث и يعود ما يصل إلى 80% من عملاء الشركات ويخططون لإعادة الأحمال من السحابة إلى مراكز البيانات الخاصة بهم للأسباب التالية:
- تحسين التوفر/الأداء؛
- خفض التكاليف؛
- للامتثال لمتطلبات أمن المعلومات.
ماذا تفعل وكيف يكون كل شيء "حقًا"؟
ليس هناك شك في أن السحب موجودة هنا لفترة طويلة. وكل عام سيزداد دورهم. ومع ذلك، فإننا لا نعيش في المستقبل البعيد، بل في عام 2020 في وضع محدد للغاية. ماذا تفعل بالسحابة إذا لم تكن شركة ناشئة، بل عميل شركة كلاسيكي؟
- تعد السحابة في المقام الأول مكانًا للخدمات ذات الأحمال غير المتوقعة أو الموسمية للغاية.
- في معظم الحالات، تكون الخدمات ذات الحمل المستقر والمتوقع أرخص في الصيانة في مركز البيانات الخاص بك.
- من الضروري البدء في العمل مع السحابة من خلال بيئات الاختبار والخدمات ذات الأولوية المنخفضة.
- يبدأ النظر في وضع أنظمة المعلومات في السحابة بتطوير منهجية للخروج من السحابة إلى سحابة أخرى (أو العودة إلى مركز البيانات الخاص بك).
- يبدأ وضع نظام معلومات في السحابة بتطوير نظام نسخ احتياطي للبنية التحتية التي تتحكم فيها.
المصدر: www.habr.com