تخيل أنك، مع زميلك، المبرمج الرائد الذي عملت معه على مدى السنوات الأربع الماضية في البنك، توصلت إلى شيء لا يمكن تصوره يحتاجه السوق كثيرًا. لقد اخترت نموذج عمل جيدًا وانضم رجال أقوياء إلى فريقك. لقد اكتسبت فكرتك ميزات ملموسة تمامًا وبدأ العمل عمليًا في جني الأموال.
إذا كنت لا تتبع قواعد النظافة على الإطلاق، تكون سامة، غير متسقة، أنانية، تخدع الآخرين، فلن تحصل على المال الأول على الإطلاق. لنتخيل أن كل شيء على ما يرام، وأنك بخير، وأن الوقت ليس بعيدًا عن تحقيق أول ربح جدي لك. هنا تنهار القلاع في الهواء، والتي بناها كل عضو في الفريق بدقة شديدة. اعتقد الأول أنه هو المسؤول وأنه سيحصل على 80٪ من الربح، لأنه هو الذي باع السيارة وفي البداية كان الفريق بأكمله يعيش على أمواله. أما الثاني فيعتقد أن المؤسسين سيحصلان على 50%، لأنه مبرمج وأنشأ التطبيق نفسه الذي يجني الجميع المال من خلاله. واعتقد الثالث والرابع أنهما سيحصلان على حصة في العمل بمجرد وصول الأموال، لأنهما عملا على مدار الساعة تقريبًا وحصلا على أقل بكثير مما كان يمكن أن يحصلا عليه في نفس البنك.
ونتيجة لذلك، فإن العمل في خطر الانهيار. ولكن كان من الممكن تجنب كل هذا من خلال الاتفاق الصحيح على الشاطئ. كيف؟ من خلال التواصل والإعداد المشترك لاتفاقية الشراكة.
اتفاقية الشراكة هي أساس العلاقة وأساس إعداد المستندات القانونية اللازمة. في هذه المقالة، لن أتطرق إلى القضايا القانونية، لأن الشيء الرئيسي هو التوصل إلى اتفاق، وسوف يساعدك المحامون في التوقيع على المستندات اللازمة. من تجربتي الخاصة، سأخبرك بما يمكن أن يؤدي إلى عدم الامتثال لقواعد النظافة التجارية. بعد كل شيء، فإن المهمة الرئيسية لاتفاقية الشراكة هي تذكير الناس بالاتفاقيات. إذا حدث خطأ ما، يمكنك دائمًا إخراج المستند وإظهار كيفية موافقتك لشركائك. عادة هذا يكفي.
ربما سمع الجميع أنه لا يمكنك بدء عمل تجاري مع الأصدقاء، ولا يمكنك عدم التفاوض على الشاطئ، ولا يمكنك توظيف الأصدقاء كموظفين، وما إلى ذلك. لقد ارتكبت بالفعل كل هذه الأخطاء وأستطيع أن أقول إن هذه تجربة لا تقدر بثمن وأود أن أشاركها معكم.
ديما
كنا أفضل الأصدقاء. لقد درسنا معًا في مدرسة الفيزياء والرياضيات، وذهبنا إلى الألعاب الأولمبية، وذهبنا إلى الحفلات الموسيقية، واستمعنا إلى ميتاليكا. دخل MIPT، دخلت MEPhI. تحدثنا طوال هذا الوقت وكوّننا صداقات وكتبنا الأغاني وشوينا في المنزل الريفي. بعد التخرج من الكلية، كلاهما، بالمناسبة، ذهبا مع مرتبة الشرف إلى نفس كلية الدراسات العليا معًا. لكن لم يكن هناك مال في جيبي. لم يخطط أحد منا لدخول العلم. وبينما كنا نجلس في منزلنا الريفي، ونفكر في كيفية جني المال مع البقاء أحرارًا، قررنا أن نبدأ العمل. بعد شهر، تم تسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة، وفي سن 22 أصبحت المدير العام. بدأنا ببيع كفاءاتنا في تنفيذ أنظمة إدارة المستندات الإلكترونية للشركات الصغيرة، والتي اكتسبناها أثناء العمل في سنواتنا الأخيرة في المعهد. بتعبير أدق، كانت هذه هي كفاءات ديما، في السنوات الأخيرة عملت قليلا ودرست أكثر.
مرت السنة الأولى بشكل جيد، لكن الثانية أعطتنا أزمة السنة الثامنة والتاسعة والانخفاض الحاد في الطلب على تدفق المستندات، خاصة في الشركات الصغيرة. من الجيد أن يكون لدينا مبرمج ومتخصص في تحسين محركات البحث (SEO) بين موظفينا وتحولنا بالكامل إلى تطوير مواقع الويب والتسويق عبر الإنترنت. خلال الأزمة، نمت الإعلانات بشكل جيد، وكان هناك الكثير من الطلبات. ولكن في أحد الأيام، تأتي ديما إلي وتقول: "كوليا، لقد سجلت شركتي، ونحن ننفصل". لقد كانت صدمة بالنسبة لي حينها. كما قالت الفتاة الحبيبة: "كوليا، لقد وجدت شخصًا آخر، فلنذهب في طريقنا المنفصل!" لم يكن هناك جدوى من الجدال. لقد فعلنا كل شيء بطريقة حضارية ودون أي مآسي كبيرة. جلسوا في منزلي وكتبوا على قطعة من الورق ما الذي سيحدث لي وما الذي سيحدث له. الآن لدى ديما عمل تجاري ناجح يتجاوز حدود البلاد، وما زلنا أصدقاء، وأنا سعيد جدًا بذلك.
مجموع: ناقص 5 أشخاص من أصل 9، ناقص 5 عملاء كبار من أصل 8 وناقص الاتجاه الكامل للتسويق عبر الإنترنت، يبقى تطوير موقع الويب فقط.
إنتاج: لم يكن لدينا الكثير من الحديث معه من القلب إلى القلب، ما هو المهم لمن؟ لم أكن أعلم أنه من المهم بالنسبة لديما أن تكون الأولى، وأن تكون وجه العلامة التجارية وتكون مسؤولة بالكامل عن اتجاهه. إذا تحدثنا معه مسبقًا، واتفقنا على المكان الذي سنذهب إليه، وكيف وفي أي نوع من الشراكة، فلن يكون هناك استراحة. واصلنا التواصل كأصدقاء، لكن كان ينبغي أن نتواصل كشركاء. التواصل هو مفتاح كل شيء.
ساشا
بعد "طلاقي" من ديما، كنت محظوظًا بما يكفي للعمل مع استوديو ويب ممتاز، وكان ساشا هو مديره ومالكه المشارك. جلسنا معًا في نفس المكتب، وكان لديهم 10 أشخاص، ولدي 4 أشخاص، وبدأنا في تنفيذ مشاريع مشتركة. لقد قمت ببيع وإدارة المشاريع. لقد شاركنا بشكل أساسي موارد المطورين والمصممين. لدي مبرمجين يقومون بإنشاء مواقع على MODx، مواقعهم على Bitrix. لن أقول إننا كنا أصدقاء حميمين، لكننا كنا ننظم بانتظام الحفلات المشتركة وفعاليات الشركات. وكما اعتقدت حينها، كنا شركاء جيدين ونفهم بعضنا البعض جيدًا. ثم قمنا بتنفيذ العديد من المشاريع المثيرة للاهتمام: نظام التعلم عن بعد، ونظام الدردشة المرئية لوزارة التعليم في منطقة موسكو، وهو متجر عبر الإنترنت لأكبر مورد للهدايا التذكارية في روسيا. بالإضافة إلى ذلك، بدأت العمل مع موسكو وتقديم خدمات الدعم لمواقعهم الإلكترونية. استغرق هذا 110% من وقتي وكان لا بد من إغلاق اتجاه إنتاج مواقع الويب على MODx. اعتقدت أننا كنا نقوم بعمل واحد، حيث كان هناك دعم وتطوير، وأنهم كانوا شركائي، وكانت الأموال العادية على وشك الدخول وسنبدأ في تقسيمها معًا. ولكن بعد التحدث مع ساشا ذات يوم، أدركت أننا في الواقع منظمتان مستقلتان. كانت كلتا الشركتين تنموان، ولم يكن مكتب واحد كافيا، فانتقلنا بعيدا.
مجموع: ناقص اتجاه تطوير مواقع الويب، بالإضافة إلى الأعمال المتنامية لأنظمة تشغيل المعلومات.
إنتاج: مرة أخرى كانت المشكلة هي قلة التواصل، وكانت توقعاتي مختلفة عما حدث بالفعل. بالإضافة إلى ذلك، لم نناقش أي شيء مسبقًا. وكان هذا مصدر الصراعات الصغيرة.
ارتيم
كنت أنا وأرتيم أصدقاء، والتقطنا صورًا معًا، وكنا مشاركين نشطين في نادي الصور. كان لديه عمله "المبني" الخاص به، وكان لدي عمل خاص بي. اعتقدت أن أرتيم كان مديرًا رائعًا جدًا. وأنا أحسده بصدق أنه في مكان ما كان لديه مصدر دخل دائم، حيث لم يفعل شيئا تقريبا، حيث ساعدته زوجته، حيث عمل اثنين من المبرمجين ومسؤول النظام عن بعد، وجلبت الأعمال دخلا جيدا. كان عملي ينمو بسرعة كبيرة في ذلك الوقت وكنت بحاجة إلى المساعدة. لقد عرضه علي "بطريقة ودية". يقولون إنني لا أحتاج إلى أي شيء، لدي المال، ولدي شركتي الخاصة، وأريد العمل معًا وأريد مساعدتك. بالطبع، لم نناقش أي شيء على الشاطئ. لقد مر عام. توظف الشركة بالفعل أكثر من 30 شخصًا. وكان حجم التداول أقل من 50 مليونًا سنويًا. وبعد ذلك زارنا رفاق النمو السريع - الفجوات النقدية. لقد أخذنا على عاتقنا التزامات جديدة، لكننا لم نتلق المال مقابلها، حيث دفعوا لنا مع تأخير يصل إلى عام. وبالفعل كانت هناك أزمة في الشركة في ذلك الوقت واعتقدت أنني الملام عليها. لم نتمكن من دفع الأجور في الوقت المحدد. كان الأمر مؤلمًا وصعبًا للغاية. لقد وقع عليّ عبء تمويل دفع الأجور، وعملت بأقصى ما أستطيع، كما يعلم أصدقائي. ونتيجة لذلك، تركت العمل، أصبح أرتيم مديرها العام. لقد تقاعدت من العمليات. لقد اعتقدت بصدق أن أرتيم سيكون قادرًا على تصحيح الوضع وتهدئة الناس وتنويع الأعمال. لكن الأمر حدث بشكل مختلف. أنشأ Artem والعديد من الأشخاص شركة جديدة، دون عقود حكومية دموية، دون مشاكل وصابورة غير ضرورية. والنتيجة هي مشروع تجاري صغير آخر "مبني" يمكنه العمل بشكل مستقر ويمكنه توليد دخل منتظم.
مجموع: ناقص 15 شخصًا، ناقص قسم التطوير، ناقص فريق الإدارة بأكمله، لقد تركت عملًا مدمرًا عمليًا وجزءًا صغيرًا من التطوير بداخلنا
إنتاج: ثقتي وأنانيتي ونظارتي ذات اللون الوردي لم تسمح لي بالتعرف على الأعراض الواضحة. كما أنني لم أر أن الفريق كان يريد حقًا شيئًا واحدًا فقط - المال هنا والآن. لقد قمت ببناء مشروع تجاري في المستقبل، وهم في الوقت الحاضر. كانت لدينا مصالح مختلفة تمامًا، ومرة أخرى لم يتم تحديد أي اتفاقيات في أي مكان.
ايفان
من خلال العمل مع موسكو من خلال بواباتها وأنظمة المعلومات الخاصة بها، كنت أحلم دائمًا بالقيام بشيء مماثل ولا يقل أهمية عن المجالات الأخرى. التقيت بالمحافظين ونوابهم عدة مرات في المعارض وعرضت التكنولوجيا الخاصة بنا. بعد ذلك، قمنا داخل الشركة بتطوير منصة تحمل الاسم الرمزي "AIST" استنادًا إلى إطار عمل Java Spring والعديد من أطر العمل الشائعة الأخرى لـ Java في ذلك الوقت، وحصلنا على شهادة لذلك. وفي عام 2013، أجرينا تنفيذًا تجريبيًا ناجحًا في دوبنا، حيث أطلقنا أتمتة بعض عمليات الإدارة العامة. علاوة على ذلك، لقد فعلنا كل شيء بوعي بأموالنا الخاصة. وبعد بضعة أشهر تلقينا امتنان الرئيس ورسالة من المحافظ. لكن لم يكن هناك أموال للتنفيذ في المدينة في ذلك الوقت. لقد شعرت دائمًا بأنني فني لا يعرف كيفية البيع، خاصة للمسؤولين، ولكنه يعرف كيفية تنفيذ المشاريع بشكل جيد. قرر صديقي إيفان أن يدعمني، وقمنا معه بإنشاء شركة استثمرت فيها التكنولوجيا، واستثمر قوته وخبرته ووقته. وقمنا معه بتنفيذ مشروع كبير في إحدى المناطق. ثم تم إنفاق الكثير من الأعصاب والطاقة، وكانت هناك صراعات عمل عادية معه. كان من الصعب جدًا بالنسبة لي شخصيًا العمل مع إيفان بسبب اختلافاتنا الشخصية. كلاهما قادة أقوياء ولديهم آراء. كنا نلوم بعضنا البعض على إخفاقاتنا ونادرا ما نفرح بانتصاراتنا. في النهاية استسلمت. تم الانتهاء من المشروع، وبدأت العمل بالتوازي في مكان آخر. لقد حان الوقت لفصل الطرق. هذه المرة تم كل شيء بشكل لا تشوبه شائبة. جلسنا في مطعم في نوفوسلوبودسكايا ونظرنا إلى قطعة الورق التي وقعناها قبل عام. لقد أخرجنا تقارير الإدارة وحسبنا ما يدين به كل شخص ولمن.
مجموع: ناقص الحصة في الشركة بالإضافة إلى مبلغ جيد من المال وبقينا أصدقاء.
إنتاج: لأول مرة ثم فعلنا كل شيء بشكل صحيح. لقد وقعنا اتفاقية شراكة. لقد وصفنا فيه من لديه مجال المسؤولية وما الذي سيحصل عليه إذا ترك الشركة.
النتائج الرئيسية
إذا قمت بالتوقيع على اتفاقية مفاهيمية في كل مرة قبل بدء عمل تجاري مشترك، فسيكون هناك عدد أقل بكثير من المشاكل في الحياة. وبعد ذلك بوقت طويل، استمعت إلى محاضرة جور ناخابيتيان في سكولكوفو حول الترادف والشراكات في مجال الأعمال، وقرأت كتاب ديفيد غيج "اتفاقية الشراكة". كيفية بناء عمل مشترك على أساس موثوق." تؤكد قصصي فقط أن هناك عدة أقسام إلزامية في اتفاقية الشراكة ولا ينبغي إهمالها.
بعد ذلك، سأصف الأقسام الرئيسية لاتفاقية الشراكة، كأساس أخذت اتفاقية الشراكة من كتاب ديفيد غيج. سأقدم أيضًا الأسئلة الرئيسية التي أوصي بطرحها على بعضنا البعض عند إعداد اتفاقية، بحيث يكون من الأسهل لاحقًا، من خلال طرحها، صياغة هذه الاتفاقية.
دليل إعداد اتفاقية الشراكة
مقدمة
- لماذا تحتاج إلى اتفاقية شراكة؟
- ماذا حدث قبل أن تقرري تأليفها؟
- ما الذي يمكن أن يتغير بعد تجميعه؟
- كم مرة سنقوم بمراجعة اتفاقية الشراكة؟
القسم الأول: جوانب الأعمال
1. الرؤية والتوجه الاستراتيجي
- ما هو عملنا؟
- ما هي القيمة الأساسية التي نحضرها؟
- ما الذي نركز عليه؟
- ماذا نريد ان نحقق؟
- لماذا هذا لكل واحد منا؟
- ما هي المشاكل التي نحتاج إلى حلها؟
- ما هو المعيار لتحقيق الهدف؟
- ماذا سيكون المخرج لكل واحد منا؟
- هل سنشتري شركات أخرى؟
- هل سننمو عضويا أم لا؟
- هل نحن مستعدون للانضمام إلى عمل أكبر؟
2. الملكية
- من يحصل على أي أسهم في العمل؟
- من يستثمر ماذا (المال، الوقت، الخبرة، الاتصالات، إلخ)؟
- كيف يتم تقييم قيمة الشركة؟
- هل صاحب الخيار مالك وشريك؟
- ما هي قواعد نقل الأسهم في حالة ترك الشركة (فكر في خيارات مختلفة)؟
- ما هي أهداف ملكية الأعمال التي نسعى لتحقيقها في ضوء الهدف العام؟
- ما هي قواعد برنامج الخيارات، إذا كان هناك واحد؟
- من يتولى التمويل إذا كانت هناك فجوة نقدية؟
- بأية قواعد؟
- كيف تتم مساهمات الأعضاء الجدد؟
- من لديه ما التفضيلات؟
- من يقوم بدور الوكيل في المفاوضات مع المستثمرين؟
3. إدارة العمليات: المواقف والأدوار والمبادئ
- من المسؤول عن ماذا ويفعل ماذا؟
- ما هي الخطوط الواضحة للمسؤولية؟
- ما هو الهيكل الإداري للمنظمة (مجلس الإدارة، المدير العام، أشكال التصويت واتخاذ القرار)؟
- ما هي المبادئ التي سوف نسترشد بها في بناء الهيكل الإداري؟
4. النشاط العمالي والتعويضات
- من يعمل كيف وإلى متى؟
- هل من الممكن العمل في مكان آخر جانبي أو مستقل؟
- ما الذي يجب الاتفاق عليه مع الشركاء وما الذي لا يجب الاتفاق عليه؟
- هل يجوز العمل لدى منافس إذا ترك الشراكة؟
- ومن يحصل على الراتب والمزايا الأخرى؟
- كيف يتم حساب المكافآت؟
- ما هي الامتيازات التي يتمتع بها أي شخص (على سبيل المثال، استخدام سيارة الشركة)؟
5. الإدارة الإستراتيجية
- كيف يمكن للمالكين التأثير على قرارات الشركة؟
- أين حدود مناطق المسؤولية؟
- ما هي الأمور التي تقع ضمن اختصاص الملاك داخل مجلس الإدارة؟
- ما هو وتيرة الاجتماعات؟
- ما هي أشكال الإدارة الإستراتيجية التي نستخدمها؟
القسم الثاني: العلاقات بين الشركاء
6. أساليبنا الشخصية والتعاون الفعال
- من نحن وفقا لتصنيف DISC؟
- من نحن وفقا لتصنيف مايرز بريجز؟
- ما هو أسلوب إدارتنا؟
- ما هي مخاوفك؟
- ما هي نقاط قوتك؟
- ما هي نقاط ضعفك؟
- ما هي الطريقة الأفضل للتواصل مع الجميع وما هي وسائل الإقناع التي يجب استخدامها؟
7. القيم
- ما هو المهم بالنسبة لنا الآن؟
- ما هو المهم على المدى الطويل؟
- ما هو التوازن بيني وبين الأسرة والعمل؟
- ما هي القيم الشخصية للجميع؟
- ما هي قيم شركتنا؟
8. العدالة بين الأشخاص التابعة
- ما هي المساهمة التي يقدمها كل واحد منا في العمل؟
- ما الذي سيتغير مع مرور الوقت؟
- ماذا ستعطي الشراكة والشركة لكل واحد منا؟
9. توقعات الشركاء
- ماذا يتوقع كل منا من الجميع؟
- ماذا نتوقع من أنفسنا؟
القسم الثالث: مستقبل الأعمال والشراكات
10. تطوير قواعد السلوك في المواقف غير القياسية
- ماذا سيحدث إذا جاء النجاح المجنون؟
- ماذا يحدث إذا بدأت خسائر فادحة؟
- ماذا يحدث إذا تلقينا عرضًا لشراء شركة قبل التقييم المخطط له؟
- ماذا يحدث إذا أصيب أحدنا بمرض خطير؟
- ماذا سنفعل إذا مات شريكنا؟
- ماذا يجب أن نفعل إذا دخل أحد الشركاء في صراع شخصي مع الشريك الآخر؟
- ماذا لو كان شريكك يعاني من أزمة عائلية أو مشاكل عائلية؟
- ماذا يحدث إذا قرر المؤسس الخروج من العمل؟
11. حل النزاعات والتواصل الفعال
- كيف سنحل الصراعات؟
- أين تقع الحدود بين الصراع في العمل والصراع بين الأشخاص؟
أوصي بشدة قبل الدخول في شراكة في عمل جديد أو حالي، أن تجلسوا معًا وتطرحوا على بعضكم هذه الأسئلة أو أسئلة مماثلة. بناءً على الإجابات، يمكنك إنشاء اتفاقية شراكة. مرة أخرى، هذه ليست وثيقة قانونية. سيكون فريدًا لكل عمل. الأسئلة أعلاه هي مجرد مثال لي. وتذكر أن الشيء الرئيسي هو التواصل.
روابط مفيدة:
المصدر: www.habr.com