أهلاً بكم! ليس سراً أن الذكاء الاصطناعي أصبح الآن يشارك بشكل متزايد في مختلف مجالات حياتنا. نحن نحاول تحويل المزيد والمزيد من المهام والعمليات الروتينية إلى المساعدين الافتراضيين، وبالتالي تحرير وقتنا وطاقتنا لحل المهام المعقدة حقًا والتي غالبًا ما تكون إبداعية. لا أحد منا يحب القيام بنفس الوظيفة يومًا بعد يوم، لذلك يُنظر إلى فكرة إسناد مثل هذه المهام للذكاء الاصطناعي بإيجابية كبيرة.
فما هو بالضبط أتمتة العمليات الروبوتية؟
RPA أو أتمتة العمليات الروبوتية هي تقنية تسمح اليوم بتكوين برامج الكمبيوتر أو "الروبوتات" لمحاكاة تصرفات البشر الذين يعملون في الأنظمة الرقمية من أجل تنفيذ العمليات التجارية. تستخدم روبوتات RPA واجهة مستخدم لجمع البيانات واستخدام التطبيقات تمامًا كما يفعل البشر. يقومون بتفسير وبدء الاستجابات والتواصل مع الأنظمة الأخرى لأداء مجموعة واسعة من المهام المتكررة. والفرق الوحيد هو أن روبوت برنامج RPA لا يرتاح أبدًا أو يرتكب الأخطاء. حسنا، تقريبا لا.
على سبيل المثال، يمكن لروبوت RPA معالجة الملفات المرفقة بالحروف، والتعرف على النص، والمبالغ، وأسماء العائلة، وبعد ذلك سيتم إدخال المعلومات المستلمة تلقائيًا في أي نظام محاسبة. وفي الواقع، فإن روبوتات RPA قادرة على تقليد العديد من إجراءات المستخدم، إن لم يكن كلها. يمكنهم إدخال التطبيقات، ونقل الملفات والمجلدات، ونسخ البيانات ولصقها، وملء النماذج، واستخراج البيانات المنظمة وشبه المنظمة من المستندات، والمزيد.
لم تتجاوز تقنية RPA برنامج Microsoft Power Automate المعروف لنا جيدًا. لقد قمت في المقالات السابقة بتغطية كيفية استخدام Power Automate لأتمتة مجموعة متنوعة من العمليات، بدءًا من نشر الرسائل في Microsoft Teams وحتى إدارة الموافقة وحتى إرسال طلبات ويب HTTP. لقد قمنا بتغطية العديد من السيناريوهات التي يمكنك تنفيذها باستخدام ميزات Power Automate. اليوم، دعونا نرى كيفية استخدام تقنية RPA. دعونا لا نضيع الوقت.
دعنا نحاول "أتمتة" العملية التجريبية لإرسال تذكرة إلى خدمة الدعم. البيانات الأولية هي كما يلي - يرسل العميل معلومات حول خطأ أو رغبة عن طريق البريد في شكل مستند PDF مع جدول يحتوي على معلومات حول الاستئناف. وسيكون شكل الجدول على النحو التالي:
ننتقل الآن إلى بوابة Power Automate وننشئ نموذجًا جديدًا للذكاء الاصطناعي:
بعد ذلك، حدد اسم نموذجنا المستقبلي:
يحذرنا Power Automate من أن الأمر سيستغرق حوالي 5 مستندات بنفس التخطيط لإنشاء نموذج لتدريب "الروبوت" المستقبلي الخاص بنا. ولحسن الحظ، هناك ما يكفي من هذه القوالب المتاحة.
نقوم بتحميل 5 قوالب مستندات ونبدأ في إعداد النموذج:
يستغرق إعداد نموذج الذكاء الاصطناعي بضع دقائق، وحان الوقت لتصب لنفسك بعض الشاي:
بعد الانتهاء من إعداد النموذج، من الضروري تعيين تسميات معينة للنص الذي تم التعرف عليه، والتي يمكن من خلالها الوصول إلى المعلومات:
يتم حفظ روابط التسميات والبيانات في نافذة منفصلة. بعد وضع علامة على جميع الحقول المطلوبة، انقر فوق "تأكيد الحقول":
في حالتي، طلب مني النموذج وضع علامة على الحقول في بضعة قوالب مستندات أخرى. لقد وافقت بكل لطف على المساعدة:
بعد الانتهاء من جميع العمليات، حان الوقت لبدء تدريب النموذج، والزر الذي يسمى لسبب ما "القطار". دعنا نذهب!
يستغرق تدريب النموذج وإعداده بضع دقائق، وقد حان الوقت لتسكب لنفسك كوبًا آخر من الشاي. بعد اكتمال التدريب، يمكنك نشر النموذج الذي تم إنشاؤه وتدريبه:
النموذج مدرب ومتحمس للعمل. لنقم الآن بإنشاء قائمة SharePoint Online التي سنضيف فيها بيانات من مستندات PDF المعروفة:
والآن، عندما يصبح كل شيء جاهزًا، نقوم بإنشاء تدفق Power Automate، مع المشغل "عند وصول رسالة بريد إلكتروني جديدة"، والتعرف على مرفق في رسالة بريد إلكتروني وإنشاء عنصر في قائمة SharePoint. مثال التدفق أدناه:
دعونا نتحقق من التدفق لدينا. نرسل لأنفسنا رسالة مع مرفق النموذج:
ونتيجة تنفيذ التدفق هي الإنشاء التلقائي للإدخال في قائمة SharePoint Online:
كل شيء يعمل كالساعة، والآن عن الفروق الدقيقة.
التحذير الأول - في الوقت الحالي، لا يستطيع RPA في Power Automate التعرف على النص الروسي. ومن المحتمل أن تطرح مثل هذه الفرصة في المستقبل القريب، لكنها لم تأت بعد. لذلك يجب أن يؤخذ هذا الجانب بعين الاعتبار.
التحذير الثاني هو أن استخدام Robotic Process Automation في Power Platform يتطلب اشتراكًا مميزًا. وبشكل أكثر تحديدًا، تم ترخيص RPA كوظيفة إضافية لترخيص PowerApps أو Power Automate. وفي المقابل، يتطلب استخدام RPA في Power Automate اتصالاً ببيئة Common Data Service، المضمنة في الاشتراك المميز.
في المقالات التالية، سننظر في المزيد من الفرص لاستخدام RPA في Power Platform ونكتشف كيف يمكنك إنشاء روبوت محادثة ذكي يعتمد على Power Automate وRPA. شكرا لاهتمامكم ويوم جميل للجميع!
المصدر: www.habr.com