لدينا اليوم مادة غير عادية - ترجمة لمقال عن المكالمات الآلية غير القانونية في الولايات المتحدة الأمريكية. منذ زمن سحيق، كان هناك أشخاص يستخدمون التكنولوجيا ليس من أجل الخير، ولكن لتحقيق مكاسب احتيالية من المواطنين السذج. الاتصالات الحديثة ليست استثناءً؛ فالبريد العشوائي أو عمليات الاحتيال الصريحة يمكن أن تتفوق علينا عبر الرسائل القصيرة أو البريد أو الهاتف. أصبحت الهواتف أكثر متعة، حيث توجد اليوم مكالمات آلية (يشار إليها فيما بعد باسم robocalls). تم اختراعها كوسيلة مشروعة وشفافة لإعلام الأشخاص وإجراء عمليات بيع إضافية، وهي تحظى بشعبية كبيرة لدى المحتالين؛ إذا حدثت مكالمات آلية عادية باتفاق الطرفين وتم الحصول على أرقام هواتف العميل نفسها بطريقة قانونية، فإن المكالمات غير القانونية، على الأقل، تزعج الأشخاص عبثًا، وفي الحد الأقصى، تسرق البيانات والأموال. لقد توصلنا إلى ، "الشركة الجيدة" تقوم بنحت جوجل دوبلكس، وما إلى ذلك. – الأدوات عالية التقنية تعمل على تقريب السايبربانك بسرعة الضوء، لأننا قريبًا لن نكون قادرين على فهم من يتحدث إلينا، روبوت أم شخص. وهنا تكمن فرص عظيمة وكميات متساوية من المتاعب. شركتنا تعارض بشدة أي أنشطة غير قانونية وتعتقد أن التكنولوجيا يجب أن تساعد الشركات والعملاء على حد سواء على أساس التسوية. للأسف، لا يشارك الجميع هذه القيم، لذلك ستتعرف تحت الخفض على الغرامة القياسية للمكالمات غير القانونية، وإحصائيات المكالمات في الولايات المتحدة الأمريكية، وأدوات مكافحة مثل هذه المكالمات، وبالطبع توصيات حول كيفية التصرف. لأن التحذير يعني الساعد.
وقريباً ستكون نصف المكالمات من الروبوتات. نصيحة: لا تجيب (؟)
ستقوم مصلحة الضرائب الأمريكية باعتقالك بتهمة التهرب الضريبي. يطالب المجمع بالدفع على الفور. تقدم سلسلة الفنادق إجازات مجانية. سوف يقومون بقطع الكهرباء عنكم لعدم الدفع. يخفض البنك الذي تتعامل معه سعر الفائدة على بطاقتك الائتمانية أو يبلغ عن انتهاك أمني. يريد الطبيب أن يبيع لك حبوبًا لعلاج آلام الظهر بسعر مخفض.
في العصور الوسطى، نزل الطاعون على البشرية. اليوم نحن محاطون بوباء المكالمات الآلية.
كل يوم، طوال اليوم، نواجه مكالمات من المحتالين الذين يريدون سرقة أموالنا وبياناتنا الشخصية. حتى لو لم تكن غبيًا ولا تقع في فخ مخططات مثل:
- "استعادة بطاقة الائتمان"؛
- استفد من فرصتك الأخيرة لتجنب المثول أمام المحكمة - للقيام بذلك، عليك التحدث إلى وكيل فيدرالي والحصول على رقم قضيتك؛
- الحصول على نظام تنبيه طبي مجاني، والذي يتم إبلاغه لك عبر رقم لوس أنجلوس؛
- إلخ
وعلى أية حال، فإن صوت الروبوت قد دخل بالفعل إلى مساحتك الشخصية.
إحصائيات
ارتفع عدد المكالمات الآلية غير المرغوب فيها التي يتلقاها الأمريكيون إلى 4 مليارات شهريًا، أو حوالي 1543 مكالمة في الثانية. ارتفعت نسبة المكالمات الاحتيالية من 4 (في عام 2016) إلى 29 (في عام 2018)؛ وتتوقع شركة First Orion، التي تعمل على تطوير تكنولوجيا حظر المكالمات وإدارتها، أن يصل النمو إلى .
يقول تشارلز مورغان، عالم البيانات والرئيس التنفيذي للشركة: "يجد المحتالون المزيد والمزيد من الطرق لانتهاك خصوصيتنا". هناك عبارة: "نحن نعلم أن تعليم الناس الرد على الهاتف مرة أخرى هو مهمة بطولية".
يعد الاتصال التلقائي عملاً كبيرًا ومربحًا. إن استخدام التكنولوجيا لأغراض سيئة أمر مربح أيضًا: الأمريكيون كل عام، بحسب موقع Truecaller. يشمل المعرضون للخطر كبار السن والطلاب وأصحاب الأعمال الصغيرة والمهاجرين.
استهدفت إحدى عمليات الاحتيال الأخيرة المجتمعات الصينية في الولايات المتحدة وحققت ربحًا قدره 3 ملايين دولار، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية. تظاهر المحتالون الذين يتحدثون لغة الماندرين بأنهم موظفون في السفارة الصينية وطلبوا معلومات شخصية أو أرقام بطاقات الائتمان من أجل حل بعض المشكلات القانونية المفترضة.
بعد الأعاصير هارفي وإيرما وماريا وفلورنسا، أصبحت الجمعيات الخيرية المزيفة نشطة وأجرت مكالمات لجمع التبرعات لضحايا الإعصار.
في جنوب فلوريدا، حيث تتكاثر عمليات الاحتيال مثل الأرانب، يعد حجم هذه المكالمات من أعلى المعدلات في البلاد. تم إصدار المنطقتين 305 و954 مجتمعتين في أغسطس وفقا لهذا المؤشر. يقول المحتالون أنه إذا ولدت ضحية محتملة واحدة كل دقيقة، فإن هذا الرقم أعلى بالنسبة لجنوب فلوريدا، لأن... هذه الحالة هي نقطة جذب حقيقية لعشاق المال السريع الساذجين. إذا كنت تعيش هنا، فمن المحتمل أنك تتلقى مكالمتين آليتين على الأقل يوميًا.
سجل
- هل تعرف ابراموفيتش؟
- من يسكن مقابل السجن؟
- حسنًا، نعم، الآن فقط يعيش مقابل منزله.
(نكتة)
أدريان أبراموفيتش، رجل أعمال من ميامي، التي تصف أنشطته بأنها "واحدة من أكبر حملات الاتصال غير القانونية التي حققنا فيها على الإطلاق". وأجرى أبراموفيتش أكثر من 100 مليون مكالمة في الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2016، أي حوالي 46000 ألف مكالمة في الساعة. لقد استخدم ماريوت، وإكسبيديا، وهيلتون، وتريب أدفايزر كمعرفات المتصل لجذب الأشخاص إلى شراء جولات "حصرية". سمع الضحايا رسالة آلية "اضغط 1"، وإذا فعلوا ذلك، فسيتم تحويلهم إلى المشغلين في مركز اتصال مكسيكي يدفع لأبراموفيتش مقابل حركة المرور.
أدريان أبراموفيتش متهم بإنشاء واحدة من أكبر مخططات الاتصال غير القانوني عمدا
كما أدى هذا النشاط إلى تعطيل قدرة الشركة الطبية على توصيل الطرود العاجلة. يقول أجيت باي، رئيس لجنة الاتصالات الفيدرالية: "من المتصور أن يكون أبراموفيتش قد أخر تقديم الرعاية الطبية المنقذة للحياة، وهي مسألة حياة أو موت".
الإجراءات الحكومية
يرجع النمو السريع للمكالمات الآلية إلى تطور التكنولوجيا. كما أن ما يسمى بـ "النص الآلي" آخذ في الارتفاع أيضًا. إذا كانت الهواتف تستخدم الإنترنت، فيمكن للمحتالين إجراء آلاف المكالمات التي لا يمكن تعقبها مقابل أجر زهيد، وبتكلفة زهيدة جدًا. ويقول الرئيس التنفيذي للشركة: "وإذا تمكنت من خداع نسبة صغيرة من الناس، فإن المخادعين ما زالوا في وضع حرج". .
ويشعر المدافعون عن حقوق المستهلكين بالقلق من ظهور موجة جديدة من المكالمات غير المحظورة إذا اتبعت اللجنة قرار المحكمة الذي يلغي القواعد التي تبنتها إدارة الرئيس الأمريكي الأخير. لقد طرح المشرعون مشاريع قوانين (قانون HANGUP، وقانون ROBOCOP) وغيرها من التدابير، لكن الصناعات المصرفية والائتمانية تعارض هذه المبادرات. وهذا ليس مفاجئًا، نظرًا لأن معظم المكالمات الآلية تتم من قبل البنوك ومحصلي الديون، بالإضافة إلى المحتالين المتنكرين في هيئة شركات التأمين والدائنين.
يوجد في الولايات المتحدة الأمريكية سجل عدم الاتصال، والذي سجل بالفعل 230 مليون رقم أمريكي؛ خلال العام الماضي، زاد السجل بمقدار 4,5 مليون إدخال. تم إنشاء السجل لضمان بقاء المسوقين عبر الهاتف الشرعيين فقط في السوق، لكن المحتالين يتجاهلون هذه القائمة. إنهم دائمًا يتقدمون بخطوة واحدة على الحكومة لأنهم يغيرون الأسماء والأرقام (على سبيل المثال، الانتقال فعليًا أو فعليًا إلى الخارج). وبالتالي، يتم استبدال الرقم الحقيقي - سيعتقد المشترك أنهم يتصلون به من منطقته، ببادئة إقليمية يمكن التعرف عليها، مما يزيد من فرص الإجابة. كما يتم استخدام تهديدات مثل: "سوف يتم احتجازك من قبل السلطات المحلية لأنك متهم بـ 4 مقالات". في هذه الحالة، يمكن للمحتالين تحديد أن رقمك يعمل (حتى لو لم تجب)، ومن ثم بيع الرقم إلى "زملائهم".
توصيات
هل تريد تجنب عمليات الاحتيال؟ لا ترد على المكالمات المشبوهة. إذا كنت قد أجبت بالفعل ولكنك سمعت رسالة مسجلة، قم بإغلاق الخط. لا تضغط أو تقول أي شيء. لا تقدم معلومات شخصية أو مالية أو توافق على إجراء تحويلات مالية. كن حذرًا من العروض الجيدة جدًا، لأن المحتالين يفعلون ذلك دائمًا.
إذا سُئلت "هل تسمعني"، فلا تجيب بـ"نعم" لأنهم قد يسجلون "نعم" ويستخدمونها ضدك. بالطبع، قد يكون من المغري التحدث إلى المحتال والتظاهر بأنك وقعت في فخ عملية الاحتيال، ثم فضحه فجأة، ها! ولكن من الأفضل أن لا تفعل هذا.
احذر من المكالمات الواردة من دعم Apple أو Windows والتي تطلب منك تنزيل برنامج يتبين في الواقع أنه حصان طروادة.
كن على أهبة الاستعداد إذا تم إبلاغك بوجود نشاط مشبوه على بطاقتك الائتمانية - فمن الأفضل الاتصال بالرقم الرسمي الموضح على بطاقة الائتمان بنفسك والتحقق من كل شيء مرة أخرى.
لا تنخدع بالهدايا "المجانية" التي تطلب منك الضغط على الرقم 1 للحصول على التفاصيل. التفاصيل ستكون حقيقة أنك قد خدعت.
من السهل التعرف على المكالمات الكاذبة من مكتب الضرائب: لا تتصل خدمة الضرائب أبدًا بالمواطنين وتهددهم بوضعهم في السجن لعدم دفع الضرائب.
هل هناك أي ذكر لنيجيريا؟ مع السلامة.
بدلا من خاتمة
أدت صناعات robocall والتسويق عبر الهاتف إلى ظهور صناعة حظر/تتبع المكالمات. هناك العديد من تطبيقات حظر المكالمات، على سبيل المثال، - من يلتقط الهاتف، يتصل بالمشغل ويشغل الرسالة المسجلة ("مسكتك!")؛ مثال آخر - ، الذي يعترض المكالمات. يوجد ايضا والتي يمكنك شحنها أو البحث عن أرقام مشبوهة فيها. كما أن مشغلي الهاتف لا يقفون جانباً، في محاولة لإيجاد طرق جديدة لتحديد الأرقام الحقيقية ووضع علامة على الأرقام المزيفة.
"لقد قمنا بالفعل بحظر أكثر من 4 مليارات مكالمة على شبكتنا،" هذا ما قالته كيلي ستارلينج، المتحدثة باسم AT&T بجنوب فلوريدا. "لقد تعلمنا تحديد مصادر المكالمات وحظرها ومنح عملائنا أيضًا ".
الأمريكيون (أظن أن معظم الناس في جميع أنحاء العالم - ملاحظة المترجم) يتفاعلون مع الهواتف مثل كلب بافلوف - كان من المحتم أن يقرروا الاستفادة منه. ربما يمنحك وباء المكالمات الآلية سببًا وجيهًا لإيقاف تشغيل هاتفك فحسب.
المصدر: www.habr.com