إجابات الدعم الفني لـ 3CX: التحديث إلى 3CX v16 من الإصدارات السابقة

احتفل بالعام الجديد مع PBX الجديد! صحيح أنه لا يوجد دائمًا الوقت أو الرغبة في فهم تعقيدات الانتقال بين الإصدارات وجمع المعلومات من مصادر مختلفة. في هذه المقالة، قمنا بجمع كافة المعلومات التي تحتاجها للترقية بسهولة وسرعة إلى 3CX v16 Update 4 من الإصدارات الأقدم.

هناك العديد من الأسباب للتحديث - يمكنك التعرف على جميع الميزات المقدمة في الإصدار 16 من دورة تدريبية. ونلاحظ هنا أهم التحسينات الملحوظة للمستخدمين العاديين – الجدد تطبيقات الهاتف الجوال, القطعة الاتصالات للموقع и الهاتف الرقمي VoIP في المتصفح.

قبل التحديث - تحقق من الترخيص

أولاً، ضع في اعتبارك أن الترقية إلى الإصدار الأحدث من 3CX تتطلب ترخيص اشتراك سنوي أو ترخيصًا دائمًا مع اشتراك تحديث نشط. بدون نشط الاشتراكات في التحديثات ببساطة لن يتم تفعيل نظامك الجديد. يمكنك التحقق من حالة الاشتراك الحالية في القسم الإعدادات > الترخيص. يمكنك أيضًا التحقق من حقك في التحديثات في بوابة مستخدم 3CX.

يرجى ملاحظة أن معلومات الاشتراك الصحيحة في واجهة PBX متاحة فقط بدءًا من الإصدار 15.5 من التحديث 6 والإصدارات الأحدث.

إجابات الدعم الفني لـ 3CX: التحديث إلى 3CX v16 من الإصدارات السابقة
 

إذا كان اشتراكك متأخرا

إذا كان لديك ترخيص دائم، فأنت بحاجة إلى معرفة ما إذا كنت في فترة سماح يمكنك خلالها تجديد اشتراكك. للقيام بذلك، اتصل بشريك 3CX الذي يخدمك (أو الشريك المحدد في منطقتك)، أو الكتابة مباشرة إلى قسم دعم المستخدمين. بالمناسبة، يمكنك تجديد اشتراكك في التحديثات في أي وقت، وليس فقط عند انتهاء صلاحيته بالفعل. علاوة على ذلك، يمكنك الحصول على خصم 10% عند شراء التحديثات لمدة 3 سنوات و15% عند الشراء لمدة 5 سنوات (نحن نتحدث عن الاشتراك في التحديثات للتراخيص الدائمة).

إذا وجدت أن فترة السماح قد انتهت بالفعل، فيمكنك استبدال ترخيصك الدائم بترخيص باشتراك سنوي مجانًا. وبعد ذلك، تحصل على استخدام مجاني للترخيص المحول لمدة عام، بدءًا من لحظة الاستبدال. في سنة أنت فقط أنت تشتري الترخيص السنوي للعام القادم.
يتم التبادل في بوابة المستخدم الخاصة بك في القسم شراء> التجارة.

إجابات الدعم الفني لـ 3CX: التحديث إلى 3CX v16 من الإصدارات السابقة

يرجى ملاحظة أنه عند الاستبدال، فإنك لا تتلقى مفتاحًا جديدًا، فقط مفتاحك الحالي يصبح مفتاحًا سنويًا. ليست هناك حاجة لتغيير أي شيء في النظام! الإجراء الوحيد: بعد تلقي رسالة بريد إلكتروني تؤكد التبادل، انتقل إلى واجهة 3CX وفي القسم الإعدادات > الترخيص انقر فوق الزر تحديث معلومات الترخيص (ولكن هذا لن يعمل إلا في الإصدار 3CX v15.5 والإصدارات الأحدث). إذا كان لديك إصدار أقدم، انظر أدناه.

الترقية من الإصدار v15.X إلى الإصدار v15.5 SP6

قبل الانتقال إلى الإصدار 16، يجب عليك تحديث نظام الإصدار 15.X (أو الأقدم) إلى الإصدار 15.5 المزود بحزمة الخدمة SP6. في هذه الحالة فقط سيتم ضمان النقل الصحيح لتكوين PBX من النسخة الاحتياطية. أسهل طريقة للتحديث هي من خلال المتابعة هذا الدليل. ومع ذلك، إذا كان لديك إصدار أقدم من 3CX، فسيتعين عليك المرور عبره على طول الطريق التحديثاتوتثبيتها بالتسلسل.

تأكد من عمل نسخ احتياطية في كل مرحلة من التحديث!

الترقية من الإصدار v15.5 SP6 إلى الإصدار v16.X

من المهم أن نلاحظ هنا أن عملية تحديث 3CX لنظامي التشغيل Windows و Linux تختلف قليلاً بسبب بنية أنظمة التشغيل هذه.

Windows

لسوء الحظ، لا يمكن ترقية 3CX v15.5 SP6 "مباشرة" إلى الإصدار 16، كما يمكن القيام به على Linux. سيكون عليك عمل نسخة احتياطية من PBX واستعادتها أثناء تثبيت الإصدار v16.
   
في واجهة 3CX، انتقل إلى قسم النسخ الاحتياطي، وانقر فوق + النسخ الاحتياطي، وحدد اسم النسخة الاحتياطية وخياراتها.

إجابات الدعم الفني لـ 3CX: التحديث إلى 3CX v16 من الإصدارات السابقة

انتظر حتى يقوم مسؤول PBX بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بأن النسخة الاحتياطية قد اكتملت، ثم قم بتنزيل ملف النسخة الاحتياطية.

إجابات الدعم الفني لـ 3CX: التحديث إلى 3CX v16 من الإصدارات السابقة

يرجى ملاحظة أنه - يمكنك استخدام النسخة الاحتياطية التي تم إنشاؤها عند تثبيت PBX على كل من نظامي التشغيل Windows وLinux - ويمكن استخدام ملف النسخ الاحتياطي لكلا نظامي التشغيل دون أي مشاكل!
بعد النسخ الاحتياطي، قم بإلغاء تثبيت 3CX، تحميل 3CX v16 وابدأ التثبيت. في الشاشة الأولى لمعالج التكوين، حدد ملف النسخ الاحتياطي، ثم تابع عملية التثبيت. تعليمات.

إجابات الدعم الفني لـ 3CX: التحديث إلى 3CX v16 من الإصدارات السابقة

لينكس

تحديث 3CX "في الموقع"، أي. يتوفر مباشرة أعلى التثبيت الحالي فقط إذا تم تثبيت PBX على Debian 9 Stretch (Debian 8 و10 غير مدعومين في الإصدار 16). إذا كنت لا ترى مدى توفر التحديثات في واجهة 3CX، فتحقق من إصدار Linux في محطة SSH (الأمر سودو lsb_release -a).

ديبيان 9

هنا يتم تثبيت التحديث بكل بساطة. في واجهة 3CX، انتقل إلى القسم تحديثات وتثبيت كافة التحديثات المتاحة. تأكد من انتظار البريد الإلكتروني حول اكتمال التحديث. بعد ذلك، انتقل إلى مرة أخرى تحديثات وتثبيت كافة التحديثات المتاحة مرة أخرى - وما إلى ذلك. حتى لا يكون هناك أي إشعارات.

ديبيان 8

3CX v16 غير متوافق مع Debian 8، الذي كان يعمل بالإصدار v15.X. لذلك، سيتعين عليك عمل نسخة احتياطية من التكوين ونشر تثبيت جديد من صورة ISO ديبيان لـ 3CX.

يرجى ملاحظة - يمكنك الترحيل من التثبيت المحلي إلى PBX السحابي باستخدام النسخة الاحتياطية ومعالج التثبيت السحابي 3CX بي بي اكس اكسبريس.

إجابات الدعم الفني لـ 3CX: التحديث إلى 3CX v16 من الإصدارات السابقة

يتم تثبيت 3CX على منصات سحابية مختلفة هنا.

المصدر: www.habr.com

إضافة تعليق