مرحبا حبر، اسمي ساشا. بعد 10 سنوات من العمل كمهندس في موسكو، قررت أن أقوم بتغيير جذري في حياتي - أخذت تذكرة ذهاب فقط وغادرت إلى أمريكا اللاتينية. لم أكن أعرف ما الذي كان ينتظرني، لكنني أعترف أنه أصبح أحد أفضل قراراتي. اليوم أريد أن أخبركم بما واجهته خلال ثلاث سنوات في البرازيل والأوروغواي، وكيف قمت بتحسين لغتين (البرتغالية والإسبانية) إلى مستوى جيد في "ظروف القتال"، وكيف يبدو العمل كمتخصص في تكنولوجيا المعلومات في بلد أجنبي ولماذا انتهى بي الأمر إلى حيث بدأ. سأخبرك بالتفصيل واللون (جميع الصور الموجودة في المقال التقطتها)، لذا خذ راحتك ودعنا نذهب!
كيف بدأ كل شيء ...
لترك وظيفة، بطبيعة الحال، يجب عليك أولا الحصول على واحدة. لقد بدأت العمل في CROC في عام 2005، بينما كنت في العام الماضي. كانت لدينا "أكاديمية Cisco Networking Academy" في جامعتنا، وقد حصلت على دورة أساسية هناك (CCNA)، كما تقدمت شركات تكنولوجيا المعلومات هناك أيضًا، بحثًا عن موظفين شباب لديهم المعرفة الأساسية بتقنيات الشبكات.
ذهبت للعمل كمهندس مناوب في الدعم الفني لشركة Cisco. تلقي طلبات من العملاء، أو استكشاف المشكلات وإصلاحها - استبدال المعدات المعطلة، أو تحديث البرامج، أو المساعدة في إعداد المعدات، أو البحث عن أسباب التشغيل غير الصحيح. وبعد مرور عام، انتقلت إلى مجموعة التنفيذ، حيث شاركت في تصميم المعدات وتكوينها. كانت المهام مختلفة، وأتذكر بشكل خاص تلك التي كان من الضروري العمل فيها في ظروف غير نمطية: إعداد المعدات في درجة حرارة خارجية تبلغ -30 درجة مئوية أو تغيير جهاز توجيه ثقيل في الرابعة صباحًا.
أتذكر أيضًا حالة كان لدى أحد العملاء فيها شبكة مهملة تتضمن أجهزة قابلة للبرمجة، والعديد من البوابات الافتراضية في كل شبكة محلية ظاهرية، وعدة شبكات فرعية في شبكة محلية ظاهرية واحدة، ومسارات ثابتة تمت إضافتها إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية من سطر الأوامر، ومسارات ثابتة تم تكوينها باستخدام سياسات المجال.. "... في الوقت نفسه ، كانت الشركة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، لذلك كان من المستحيل أن تأتي ببساطة في يوم إجازة ، وتوقف كل شيء وتهيئته من الصفر ، حتى أن أحد العملاء القاسيين طرد أحد أسلافي ، الذي سمح قليلاً التوقف في عمله. ولذلك، كان من الضروري وضع خطة من الخطوات الصغيرة، وإعادة الاتصال تدريجيا. كل هذا يذكرنا باللعبة اليابانية "Mikado" أو "Jenga" - كان عليك إزالة العناصر بعناية، وفي نفس الوقت التأكد من عدم انهيار الهيكل العام. لم يكن الأمر سهلاً، ولكن كان لدي إجابة جاهزة على السؤال المفضل لدى الموارد البشرية: "ما المشروع الذي تفتخر به؟"
كانت هناك أيضًا العديد من رحلات العمل - وهذا أمر مثير للاهتمام دائمًا، ومع ذلك، في البداية لم أر شيئًا تقريبًا، ولكن بعد ذلك بدأت في التخطيط للأشياء بشكل أفضل وتمكنت من رؤية المدن والطبيعة. ولكن في مرحلة ما أحرقت. ربما يرجع ذلك إلى التوظيف المبكر - لم يكن لدي الوقت لجمع أفكاري وتبرير نفسي لماذا ولماذا أفعل ما أفعله.
كان ذلك في عام 2015، وكنت أعمل في CROC لمدة 10 سنوات، وفي مرحلة ما أدركت أنني متعب، وأردت شيئًا جديدًا - وأن أفهم نفسي بشكل أفضل. لذلك حذرت المدير قبل شهر ونصف، ونقلت الأمور تدريجياً وغادرت. قلنا وداعًا بحرارة، وقال المدير إن بإمكاني العودة إذا كنت مهتمًا.
كيف وصلت إلى البرازيل ولماذا غادرت إلى الأوروغواي بعد ذلك؟
الشاطئ البرازيلي
بعد أن استراحت لمدة أقل من شهر بقليل، تذكرت حلمي القديمين: تعلم لغة أجنبية بمستوى التواصل بطلاقة والعيش في بلد أجنبي. تتناسب الأحلام تمامًا مع الخطة العامة - الذهاب إلى مكان يتحدثون فيه الإسبانية أو البرتغالية (لقد درست هاتين اللغتين سابقًا كهواية). وبعد شهر ونصف آخر كنت في البرازيل، في مدينة ناتال في ولاية ريو غراندي دو نورتي الشمالية الشرقية، حيث أمضيت الأشهر الستة التالية متطوعًا مع منظمة غير ربحية. قضيت أسبوعين آخرين في ساو باولو وفي مدينة سانتوس الساحلية، والتي ربما يعرفها الكثيرون في موسكو من خلال ماركة القهوة التي تحمل نفس الاسم.
باختصار حول انطباعاتي، أستطيع أن أقول إن البرازيل بلد متعدد الثقافات تختلف فيه المناطق بشكل ملحوظ عن بعضها البعض، وكذلك الأشخاص ذوي الجذور المختلفة: الأوروبية والأفريقية والهندية واليابانية (الأخيرة عديدة بشكل مدهش). وفي هذا الصدد، تشبه البرازيل الولايات المتحدة.
ساو باولو
بعد ستة أشهر، وفقًا للقواعد البرازيلية، اضطررت إلى مغادرة البلاد - لم أشعر برغبة في العودة إلى روسيا بعد، لذلك استقلت الحافلة وتوجهت إلى أوروغواي المجاورة و...بقيت هناك لعدة سنوات.
لقد عشت طوال هذا الوقت تقريبًا في العاصمة مونتيفيديو، وأسافر بشكل دوري إلى مدن أخرى للاسترخاء على الشواطئ والتأمل فقط. حتى أنني حضرت City Day في سان خافيير، المدينة الوحيدة في البلاد التي أسسها الروس. تقع في مقاطعة عميقة وينتقل إليها عدد قليل من الأشخاص من مدن أخرى للعيش فيها، لذلك لا يزال السكان المحليون يبدون ظاهريًا مثل الروس، على الرغم من أنه لا أحد يتحدث الروسية تقريبًا هناك، باستثناء ربما عمدة هابلا أون بوكو دي روسو.
كيف يمكن لمهندس روسي العثور على عمل في الأوروغواي؟
بومة أوروغواي. وسيم!
في البداية، عملت في مكتب الاستقبال في نزل: ساعدت الضيوف على الاستقرار والعثور على الأماكن المناسبة في المدينة، وفي المساء قمت بالتنظيف. ولهذا يمكنني العيش في غرفة منفصلة وتناول وجبة الإفطار مجانًا. لقد قمت بإعداد الغداء والعشاء لنفسي، غالبًا مما تركه الضيوف الذين غادروا بالفعل في الثلاجة. بالطبع، هناك فرق مقارنة بعمل المهندس - جاء الناس إلي في مزاج جيد، وأخبروني عن مدى متعة الراحة، لكنهم عادة ما يأتون إلى المهندس عندما "كل شيء سيء" و " إنهم في حاجة إليها بشكل عاجل.
وبعد ثلاثة أشهر، أغلق النزل، وقررت البحث عن عمل في تخصصي. بعد كتابة السيرة الذاتية باللغة الإسبانية، أرسلتها، وأجريت ست مقابلات، وتلقيت ثلاثة عروض، وفي النهاية حصلت على وظيفة كمهندس شبكات في منطقة اقتصادية حرة محلية. إنه "مجمع أعمال" من المستودعات والمكاتب التي استأجرت فيها الشركات الأجنبية مساحات لتوفير الضرائب. قمنا بتزويد المستأجرين بإمكانية الوصول إلى الإنترنت، وقمت بصيانة وتطوير شبكة البيانات المحلية. بالمناسبة، في تلك اللحظة كنت بحاجة إلى استعادة البريد الإلكتروني لشركة CROC من أجل نقل بعض الحسابات إلى صندوق البريد الشخصي الخاص بي - وقد سمحوا لي بذلك، الأمر الذي فاجأني بسرور.
بشكل عام، يوجد في أوروغواي نقص في الموظفين المؤهلين في جميع المجالات تقريبًا؛ حيث يغادر العديد من المهنيين الجيدين للحصول على ظروف معيشية أفضل في إسبانيا. عند التقدم للحصول على وظيفة، لم أطرح أسئلة فنية معقدة، لأنه ببساطة لم يكن هناك من يسألهم، لم يكن هناك متخصصون يعملون في وظائف مماثلة في الشركة. في مثل هذه المواقف (عندما تكون هناك حاجة إلى مبرمج أو محاسب أو مهندس شبكة)، يكون من الصعب بالطبع على صاحب العمل تقييم كفاءات المرشح. في CROC الأمر أبسط في هذا الصدد، إذا كان هناك خمسة مهندسين في الفريق، فإن أكثرهم خبرة سيقوم بمقابلة السادس ويطرح عليه أسئلة صعبة في تخصصه.
بشكل عام، خلال عملي، لاحظت أنه في روسيا، يبحث المتخصصون الفنيون في المقام الأول عن مهارات صعبة قوية. أي إذا كان الشخص كئيبًا، ويصعب التواصل معه، لكنه يعرف ويستطيع أن يفعل الكثير في تخصصه، وقادر على تصميم وتكوين كل شيء، فيمكنك غض الطرف عن شخصيته. في أوروغواي، على العكس من ذلك - الشيء الرئيسي هو أنه من الجيد التواصل معك، لأن التواصل التجاري المريح يحفزك على العمل بشكل أفضل والبحث عن حل، حتى لو لم تتمكن من معرفة ذلك على الفور. قواعد الشركة هي أيضًا "شركة". لدى العديد من مكاتب أوروغواي تقليد تناول المخبوزات صباح يوم الجمعة. يتم تعيين مسؤول كل يوم خميس، والذي يذهب في السابعة صباحًا يوم الجمعة إلى المخبز ويشتري المعجنات للجميع.
دلو من الكرواسان من فضلك!
شيء لطيف آخر - في أوروغواي، وفقا للقانون، لا يوجد 12، ولكن 14 راتبا سنويا. يتم منح الثالث عشر للعام الجديد، ويتم دفع الرابع عشر عندما تأخذ إجازة - أي أن أجر الإجازة ليس جزءًا من الراتب، ولكنه دفعة منفصلة. وهكذا - فإن مستوى الرواتب في روسيا وأوروغواي هو نفسه تقريبًا.
ومن المثير للاهتمام، أنني في العمل، من بين أمور أخرى، ساعدت في الحفاظ على شبكة Wi-Fi في الشارع. في الربيع، ظهرت أعشاش الطيور في كل نقطة وصول تقريبًا. قام صانعو المواقد الحمراء (هورنيروس) ببناء منازلهم هناك من الطين والعشب: على ما يبدو، انجذبوا إلى الدفء المنبعث من معدات العمل.
يستغرق زوج من الطيور حوالي أسبوعين لبناء مثل هذا العش.
الأمر المحزن هو أن هناك الكثير من الأشخاص في الأوروغواي لديهم حافز منخفض للعمل. يبدو لي أن هذا يرجع إلى حقيقة أن المصاعد الاجتماعية في البلاد لا تعمل بشكل جيد. تتلقى الغالبية العظمى من الأشخاص نفس التعليم ويحصلون على نفس مستوى العمل الذي يحصل عليه آباؤهم، سواء كان ذلك مدبرة منزل أو مدير قسم في شركة دولية. وهكذا من جيل إلى جيل - يتصالح الفقراء مع وضعهم الاجتماعي، والأثرياء لا تقلق بشأن مستقبلهم ولا يشعرون بالمنافسة.
على الرغم من أن هناك شيئًا يمكن أن نتعلمه من الأوروغواي. على سبيل المثال، ثقافة الكرنفالات ليست بالضرورة "كما هو الحال في البرازيل" (لم أجدها، واستنادا إلى القصص، فهي أكثر من اللازم بالنسبة لي)، ويمكن أن تكون أيضا "كما هو الحال في أوروغواي". الكرنفال هو الوقت الذي يُعتبر فيه من الطبيعي ارتداء ملابس مشرقة ومجنونة، والعزف على الآلات الموسيقية والرقص بشكل عفوي في الشوارع. في الأوروغواي، هناك الكثير من الناس يغنون ويعزفون الطبول عند التقاطعات، ويمكن للمارة التوقف والرقص ومواصلة أعمالهم. في التسعينيات، كنا نقيم حفلات الهذيان ومهرجانات موسيقى الروك في المركز في الهواء الطلق، ولكن بعد ذلك اختفت هذه الثقافة. هناك حاجة لشيء من هذا القبيل، ويمكن الشعور به خلال كأس العالم.
كرنفال في أوروغواي
ثلاث عادات مفيدة اكتسبتها خلال ثلاث سنوات من العيش في أمريكا اللاتينية
سوق أوروغواي
أولاً، بدأت في بناء التواصل بشكل أكثر وعيًا. لقد عملت في شركة كانت تتألف بالكامل تقريبًا من السكان المحليين، ولم يكن أحد هنا معتادًا على التواصل متعدد الثقافات. بشكل عام، ربما تكون أوروغواي هي الدولة الأكثر أحادية الثقافة التي زرتها، فالجميع يحبون نفس الأشياء: كرة القدم، والمتة، واللحوم المشوية. بالإضافة إلى ذلك، لم تكن لغتي الإسبانية مثالية، وقد تركت ستة أشهر من التحدث بالبرتغالية بصماتها عليها. ونتيجة لذلك، كثيرا ما أسيء فهمي، على الرغم من أنه بدا لي أنني شرحت كل شيء بوضوح، وأنا نفسي لم أفهم أشياء كثيرة، خاصة تلك المتعلقة بالعواطف.
عندما تتعلم معنى الكلمة، ولكن لا تفهم كل الفروق الدقيقة، تبدأ في التفكير أكثر في التجويد، وتعبيرات الوجه، والإيماءات، وتبسيط الإنشاءات. عندما تعمل بلغتك الأم، غالبًا ما تهمل هذا الأمر، ويبدو أن كل شيء بسيط جدًا وواضح. ومع ذلك، عندما طبقت أسلوبي الأكثر دقة في التواصل مع بلدي الأصلي، أدركت أنه ساعدني كثيرًا هنا أيضًا.
ثانياً، بدأت أخطط لوقتي بشكل أفضل. بعد كل شيء، كان التواصل بطيئًا، وكان من الضروري أن يتمكنوا من القيام بعملهم في نفس الإطار الزمني مثل الموظفين المحليين، على الرغم من أنه في الوقت نفسه تم استهلاك جزء من وقت العمل بسبب "صعوبات الترجمة".
ثالثًا، تعلمت كيفية بناء الحوار الداخلي وأصبحت أكثر انفتاحًا على التجارب الجديدة. لقد تحدثت إلى المغتربين والمهاجرين، وقرأت المدونات وأدركت أن كل شخص تقريبًا يعاني من "أزمة مدتها ستة أشهر" - بعد حوالي ستة أشهر من دخول ثقافة جديدة، يظهر الانزعاج، ويبدو أن كل شيء ليس على ما يرام من حولك، ولكن في وطنك كل شيء هو أكثر منطقية وأبسط وأفضل.
لذلك، عندما بدأت ألاحظ مثل هذه الأفكار في نفسي، قلت لنفسي: "نعم، هذا غريب، لكن هذا سبب للتعرف على نفسك بشكل أفضل، وتعلم أشياء جديدة".
كيفية تحسين لغتين "في ظروف القتال"؟
غروب الشمس الرائع
في كل من البرازيل والأوروغواي، وجدت نفسي في نوع من "الحلقة المفرغة": لكي تتعلم التحدث باللغة، عليك أن تتحدثها كثيرًا. ولا يمكنك التحدث كثيرًا إلا مع الأشخاص المهتمين بك. ولكن مع المستوى B2 (ويعرف أيضًا باسم فوق المتوسط)، فأنت تتحدث في مكان ما على مستوى مراهق يبلغ من العمر اثني عشر عامًا، ولا يمكنك قول أي شيء مثير للاهتمام أو مزحة.
لا أستطيع أن أتباهى بأنني توصلت إلى الحل الأمثل لهذه المشكلة. لقد ذهبت إلى البرازيل وكان لدي معارف محلية بالفعل، وقد ساعدني ذلك كثيرًا. لكن في مونتيفيديو، كنت وحدي في البداية، ولم أتمكن من التواصل إلا مع مالك الغرفة التي استأجرتها، لكنه تبين أنه كان قليل الكلام. لذلك بدأت في البحث عن خيارات - على سبيل المثال، بدأت في الذهاب إلى اجتماعات "Couchsurfer".
حاولت التواصل أكثر مع الناس عندما يكون ذلك ممكنًا. لقد استمعت بعناية إلى كل المحادثات التي تدور حولي، وقمت بتدوين الكلمات والعبارات ذات المعاني غير الواضحة في هاتفي، ثم تعلمتها باستخدام البطاقات التعليمية. لقد شاهدت أيضًا الكثير من الأفلام المترجمة باللغة الأصلية. وأنا لم أشاهده فحسب، بل أعدت مشاهدته أيضًا - في الجولة الأولى، أحيانًا تنجرف في الحبكة وتفوتك الكثير. بشكل عام، حاولت ممارسة شيء مثل "الوعي اللغوي" - فكرت في كل العبارات التي سمعتها، وحللتها بنفسي، وتحققت مما إذا كنت أفهم كل كلمة، وليس فقط المعنى العام، وما إذا كنت قد فهمت ظلال المعنى ... بالمناسبة، ما زلت أشاهد كل حلقة من حلقات البرنامج الكوميدي البرازيلي الشهير "Porta dos Fundos" ("الباب الخلفي") على يوتيوب. لديهم ترجمة باللغة الإنجليزية، أوصي به!
لأكون صادقًا، كنت أعتقد أن تعلم لغة ما يمكن مقارنته بالعملية العادية لاكتساب المعرفة. تجلس مع كتاب وتدرسه ويمكنك أداء الامتحان. لكنني الآن أدركت أن اللغة أقرب إلى الرياضة - من المستحيل الاستعداد لسباق الماراثون في أسبوع، حتى لو كنت تجري 24 ساعة في اليوم. فقط التدريب المنتظم والتقدم التدريجي.
العودة إلى موسكو (وإلى CROC)
دعونا نبحر!
وفي عام 2017، ولأسباب عائلية، عدت إلى روسيا. بحلول هذا الوقت، كان المزاج في البلاد لا يزال في مرحلة ما بعد الأزمة - كان هناك عدد قليل من الوظائف الشاغرة، وكانت تلك المتاحة مخصصة بشكل أساسي للمبتدئين مقابل راتب صغير.
لم تكن هناك وظائف شاغرة مثيرة للاهتمام في ملفي الشخصي، وبعد بضعة أسابيع من البحث، كتبت إلى مديري السابق، ودعاني إلى المكتب للتحدث. لقد بدأت CROC للتو في تطوير اتجاه SD-WAN، وقد عُرض علي إجراء اختبار والحصول على شهادة. قررت أن أحاول ووافقت.
ونتيجة لذلك، أقوم الآن بتطوير اتجاه SD-WAN من الجانب الفني. تعد SD-WAN أسلوبًا جديدًا لبناء شبكات بيانات الشركات بمستوى عالٍ من الأتمتة ورؤية ما يحدث على الشبكة. المنطقة جديدة ليس فقط بالنسبة لي، ولكن أيضًا بالنسبة للسوق الروسية، لذلك أخصص الكثير من الوقت لتقديم المشورة للعملاء بشأن المشكلات الفنية، وتقديم العروض التقديمية، وتجميع مقاعد الاختبار لهم. كما أنني أشارك جزئيًا في مشاريع الاتصالات الموحدة (الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت ومؤتمرات الفيديو وعملاء البرامج).
مثالي للعودة إلى الشركة ليس منعزلاً - منذ العام الماضي، تم وضع برنامج CROC Alumni للحفاظ على الاتصالات مع الموظفين السابقين، ويشارك فيه الآن أكثر من ألف شخص. نحن ندعوهم إلى العطلات وفعاليات العمل كخبراء، ويستمرون في الحصول على مكافآت مقابل تزكية الأشخاص لشغل الوظائف الشاغرة والمشاركة في الأنشطة الرياضية. يعجبني ذلك - بعد كل شيء، فإن إنشاء شيء جديد ونقل الصناعة إلى مستقبل مشرق يكون أكثر متعة مع شخص أنشأت معه اتصالات غير رسمية وإنسانية وليس مجرد اتصالات تجارية. والذي، بالإضافة إلى ذلك، يعرف ويفهم كيف يعمل كل شيء بالنسبة لك.
هل أنا نادم على مغامرتي؟
ماتي في موسكو الباردة ليست أسوأ مما كانت عليه في أمريكا اللاتينية المشمسة
أنا راضٍ عن تجربتي: لقد حققت حلمين طويلين، وتعلمت لغتين أجنبيتين بمستوى جيد جدًا، وتعلمت كيف يفكر ويشعر ويعيش الناس على الجانب الآخر من الأرض، ووصلت في النهاية إلى النقطة التي أنا الآن أكثر راحة. "إعادة التشغيل"، بطبيعة الحال، تسير بشكل مختلف بالنسبة للجميع - بالنسبة للبعض، قد تكون إجازة لمدة أسبوعين كافية، ولكن بالنسبة لي، كنت بحاجة إلى تغيير كامل للبيئة لمدة ثلاث سنوات. إن تكرار تجربتي أم لا هو أمر متروك لك.
المصدر: www.habr.com