منذ حوالي أسبوعين، اتصلت بالدعم الفني لشركة Yandex بشأن تصفية مقاطع الفيديو في وضع الأطفال.
بصراحة، كانت الرغبة في الاتصال بنا بشأن المحتوى غير المناسب للأطفال قد نشأت من قبل، ولكن كما هو الحال عادة، تم تأجيلها إلى وقت لاحق.
الى جانب ذلك، هذا هو ياندكس! إنه يعرف بشكل أفضل ما تريد العثور عليه.
وكما تبين، لم يكن الأمر أفضل.
لاحظ أيقونة وضع الأطفال في أعلى اليمين.
كانت شاشة التوقف هذه حول الألفاظ النابية و18+ هي التي رأيتها عندما حاولت تشغيل مقطع فيديو لطفل يلعب بلعبة جميلة من MS، بالمناسبة - لعبة 6+.
وبطبيعة الحال، تم العثور على ملاعق وخيارات أخرى، ولكن بقيت الرواسب.
خلفية بسيطة - لماذا قررت فجأة الاتصال بـ TP.
الطفل (7 سنوات) ليس غريباً على أجهزة الكمبيوتر والأدوات الذكية، ولكنه ليس من محبيها أيضاً.
إنه يحب الرسم، وعادة ما بمساعدة أليس، والنظر إلى الشاشة، يحاول تكرار ما يتم تدريسه في الفصول الرئيسية، والاستماع إلى الموسيقى والرقصات والغناء.
إنه يتعامل دائمًا مع الأجهزة بشكل صحيح تمامًا وإذا ظهر أي سؤال، فغالبًا ما يحاول اكتشاف شيء غير مفهوم بنفسه. بالطبع، نحن، كآباء، سوف نشرح ونخبر دائمًا، لكن الطفل مهتم أيضًا بوجهة نظر أخرى، وهي صحيحة بشكل عام. ولكن كما اتضح فيما بعد، ليس في هذه الحالة.
يجب أن يتمتع الطفل بوقت شخصي ومساحة شخصية، ولم يزعجني الباب المغلق لمدة ساعة أو ساعتين يوميًا على الإطلاق - فهو يشاهد الرسوم المتحركة ويرسم - ما الذي يمكن أن يكون سيئًا؟
حتى جاءت وقالت "أنا خائفة".
لقد صادفت قصص رعب في مكان ما لا ينبغي حتى لبعض البالغين مشاهدتها. ربما تعرفت أليس على الطلب بشكل غير صحيح، وربما قال أصدقاؤها شيئًا ما - وهذه هي النتيجة.
فيديو رائع في وضع الأطفال مباشرة من Yandex - من موقع استضافة الفيديو الخاص بها، أليس كذلك؟
بعد مشاهدة "هذا" لبضع دقائق، قررت الاتصال على الفور بقسم الدعم الفني - بعد كل شيء، هذه القسوة في وضع الأطفال غير مقبولة وآمل أن يقوم الرجال "فقط بتشديد المرشحات". لكن لن يكون هناك مقال لو كان الأمر بهذه البساطة.
سأتقدم بنفسي - حتى لا أضطر إلى قراءة ورقة المراسلات مع TP.
باختصار: لا توجد مرشحات. نحن (ياندكس) نعتقد أن كل شيء على ما يرام.
سيرى الطفل كل شيء لم يتم فرض حد عمري عليه (من قبل المشرفين أو القائمين على تحميل الفيديو). بالنسبة لموقع YouTube وYandex، اللذين يقدمان المحتوى الرئيسي للمحطة، فهذا يعني أن أي فيديو تقريبًا متاح بسبب ذلك يقومون بإعادة تحميل أي فيديو دون أن يكلفوا أنفسهم عناء وضع القيود. جميع القنوات الإخبارية التلفزيونية متاحة على مواقع الاستضافة (على الرغم من أن الوقت قد حان لتعيينها على 16+ بالنسبة للأخبار).
لا يوجد حتى تصفية حسب الكلمات الرئيسية للاستعلام.
ورقة المراسلات مع TP
2020-04-07 13:37:40, Иван
الموضوع: سؤال آخر
سؤال حول: تصفية الفيديو في وضع الطفل
أهلا وسهلا!
يتم تمكين وضع الأطفال في إعدادات المحطة، ولكن التصفية، بقدر ما أفهم، تتم فقط عن طريق الكلمات الرئيسية.
ونتيجة لذلك، غالبًا ما يظهر على الشاشة مقطع فيديو يبدو "ضئيلًا" بشكل لا لبس فيه بالنسبة لطفل يبلغ من العمر سبع سنوات. يتم العثور على مثل هذا المحتوى بانتظام على YouTube وYandex.video.
من فضلك قل لي كيفية حل هذه المشكلة.
الثلاثاء 7 أبريل 2020، 17:03 Yandex.Support
مرحبا ايفان!
أولاً، من فضلك، دعنا نتأكد من أنك قمت بتكوين وضع التصفية في القسم المناسب من تطبيق Yandex: القائمة (⊞) -> "الأجهزة" -> "الحساب" -> "وضع البحث".
حسنا؟
في هذه الحالة، يرجى توضيح المصدر الذي يتم تشغيل مقاطع الفيديو عليه؟
هل يمكنك تقديم مثال على مثل هذا الفيديو؟
ساكون بأنتظار جوابك.
2020-04-07 14:44:36, Иван
مرحبا
الصورة الأولى هي نتيجة محاولة تشغيل Dr. House من الشاشة الرئيسية (فشل). أي أن وضع الأطفال قيد التشغيل.
وبعد ذلك - جميع الطلبات الأخرى.
طلب منفصل - يرجى التعليق على سبب معالجة طلب الفيديو بالكلمة الرئيسية "جرائم القتل" بشكل عام في وضع الأطفال.
//تقريبا. لقد أرفقت هنا مجموعة من الصور
الثلاثاء 7 أبريل 2020 الساعة 18:32، Yandex.Support
إيفان، شكرا للتحقق والصور!
حتى نتمكن من إلقاء نظرة فاحصة على سبب معالجة وضع الطفل لطلبات كهذه، يرجى توضيح الأوامر التي أعطيتها لأليس.
2020-04-07 15:56:27, Иван
اسم الملف - الأمر (أو النتيجة)
- "أليس، ابحثي عن مقطع فيديو لأوري والغابة العمياء على الإنترنت"
- نتيجة الطلب السابق
— فيديو 1 للطلب السابق
— فيديو 1 للطلب السابق
- "أليس، قم بتشغيل دكتور هاوس"
- "أليس، ابحثي عن فيديو مقلب على الإنترنت"
- "أليس، ابحثي عن فيديو جريمة القتل على الإنترنت" (طلب)
- "أليس، ابحثي عن فيديو جريمة القتل على الإنترنت" (النتيجة)
— فيديو 1 للطلب السابق
— فيديو 2 للطلب السابق
- "أليس، ابحثي عن فيديو مومو على الإنترنت"
- فيديو 1 من الطلب السابق
— صور معلومات عن المحطة
مقسمة على "الطلبات"، وأعدت تسمية الملفات للراحة وأرفقتها بالحرف مرة أخرى.
//تقريبا. مصممة مع روابط للصور
الثلاثاء 7 أبريل 2020، 20:33 Yandex.Support
إيفان، شكرًا لك على إعادة تسمية الصور وتوقيع الفرق والنتائج.
لقد قمت بنقل جميع المعلومات إلى المتخصصين المسؤولين. سنحتاج إلى بعض الوقت لفهم سبب هذا الموقف ودراسة سبب قيام أليس بمعالجة الأوامر وإظهار مثل هذه النتائج.
بمجرد حصولي على أخبار، سأتصل بك!
2020-04-12 15:24:41, Иван
مرحبًا! هل هناك أي أخبار عن سؤالي؟
الأحد، 12 أبريل 2020 الساعة 18:49، Yandex.Support
مرحبا ايفان!
للأسف، لا توجد أخبار حتى الآن، وما زال المتخصصون لدينا يعملون على حل سؤالك.
سأكتب لك بالتأكيد عندما يكون لدي معلومات!
2020-04-20 17:3:17, Иван
مرحبًا! قبل أسبوعين، طرحت سؤالاً حول الوظيفة التي تدعي أنها أساسية، أي أنها متاحة افتراضيًا للتضمين والاستخدام.
لديك أيضًا وضع للأطفال في إعلاناتك - لقد تلقيت مؤخرًا عرضًا ترويجيًا منك، حيث يقول العنوان "0+" بأحرف كبيرة، وهذا (كما تبين فيما بعد) غير صحيح.
لقد قمت بتوفير المواد التي طلبتها (الأوامر الصوتية، صور الشاشة، وما إلى ذلك).
من فضلك اشرح لي لماذا يستغرق حل مشكلتي وقتًا طويلاً؟
الإثنين، 20 أبريل 2020، 20:51 Yandex.Support
مرحبا ايفان!
نشكرك على إعلامنا بهذا الوضع.
حاليًا، يقوم هذا الوضع بتصفية المحتوى بطريقة لا تسمح بعرض مقاطع الفيديو الفاضحة أو الجنسية الصريحة.
لقد قمت بإرسال ملاحظاتك إلى المختصين. سنعمل على تحسين نظام الأطفال.
2020-04-20 18:6:47, Иван
لقد أبلغت عن هذا الوضع منذ أسبوعين. الآن أسأل لماذا تستغرق المشكلة وقتًا طويلاً لحلها.
الإثنين، 20 أبريل 2020، 21:42 Yandex.Support
إيفان، نعم، أنت على حق.
أردت من خلال رسالتي أن ألفت الانتباه إلى أن رأيك يهمنا. لقد تم بالفعل نقل جميع المعلومات إلى المتخصصين المسؤولين.
في الوقت الحالي، يعمل وضع الأطفال بهذه الطريقة، ولكننا لاحظنا طلبك لتحسين تصفية المحتوى في هذا الوضع.
ولسوء الحظ، لن أتمكن من إخبارك متى سيتم تنفيذ ذلك، لكننا نكتب كل شيء ونحاول تنفيذه في المستقبل.
2020-04-20 18:46:11, Иван
هذا شيء عظيم، ولكن لماذا أرى علامة 0+ في الوقت الحاضر إذا كانت لا تعمل بالفعل؟
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
إيفان، سأتشاور مع زملائي حول هذه المسألة. بمجرد أن أتلقى الرد، سأتصل بك.
من فضلك انتظر رسالتي.
الثلاثاء 21 أبريل 2020 الساعة 15:26، Yandex.Support
ايليا، شكرا لك على الانتظار.
تعتبر مقاطع الفيديو من الأمثلة التي قدمتها مقبولة حاليًا لوضع العائلة.
نحن نعمل حاليًا على مرشحات أقوى لوضع الأطفال.
// أنا هنا ايليا :)
2020-04-21 12:52:12, Иван
اسمحوا لي أن أوضح - من الذي يعتبر مقبولاً لأكثر من 0 مقطع فيديو من الأمثلة؟
لم أجد أي قيود أكثر صرامة (من تلك المحددة حاليًا) - لذلك، وفقًا للإعلان، هذا هو الوضع 0+.
يصف القانون الاتحادي 436-FZ بوضوح التصنيفات العمرية، وبالنسبة لعمر 0+، يُحظر بشكل واضح الشتائم والعنف وقصص الرعب.
لقد مر أسبوعان منذ طلبي الأول والآن تكتب نيابة عن ياندكس، هل هذا مقبول؟
نظرًا لأن Yandex تسمح لنفسها بالاهتمام بالقانون الفيدرالي، فلا يمكنني أن أطرح السؤال، بل أطالب بالتعامل مع هذه المشكلة على الفور.
لدى Yandex يوم واحد بالضبط من لحظة إرسال رسالتي لتصحيح وضع الطفل وفقًا للأمثلة التي قدمتها.
إذا لم تكن هناك تصحيحات، فستكون هناك مناشدات ومقالات مني إلى Roskomnadzor وSportloto وPikabu وHabr وقناة RenTV.
شكرا لاهتمامكم، لقد مر الوقت.
الثلاثاء 21 أبريل 2020، 17:49 Yandex.Support
ايليا، أنا أفهمك. لسوء الحظ، لن يكون من الممكن بالتأكيد إجراء تغييرات على العملية المعقدة لتصفية المحتوى في مثل هذا الوقت القصير. لكنني مررت رسالتك إلى المسؤولين. سأكتب بمجرد وجود أخبار!
21 أبريل 2020, 17:55, إيفان
أيها السادة، كان لديكم أسبوعين.
وبعد ذلك أبلغتني أن هذا المحتوى مقبول. للأسف، أنا (والقانون الفيدرالي) أختلف معك.
انتظر أسبوعين آخرين؟) شكرًا، لقد انتظرت بالفعل.
لقد أعلنت الوقت، والباقي عليك.
// أعتقد أنه من خلال قراءة هذا المقال أصبح من الواضح لك أنه لا توجد نتيجة
ولا، هذه ليست شكوى. يمكنك الشكوى من المشاكل الشخصية، ولكن هنا يمكن أن تنشأ مشاكل عقلية لدى أي طفل عشوائي يمكنه التحدث إلى Yandex.Station.
آمل أن يساعد تسليط الضوء على المشكلة في تحسين عملية ترشيح الأسلحة النووية، وأن يدرك الآباء خطورة اللعبة.
ونعم، سأكتب بالتأكيد إلى RKN.
UPD:
المصدر: www.habr.com