مرحبا مجددا. تحسبا لبدء الدورة نحن نشارككم ترجمة مادة أخرى مثيرة للاهتمام.
يعد عزل فرق التطوير والصيانة مصدرًا شائعًا للتوتر والاختناقات. عندما تعمل الفرق في صوامع، تزيد أوقات الدورة وتنخفض قيمة الأعمال. في الآونة الأخيرة، تعلم كبار مطوري البرمجيات التغلب على العزلة من خلال التواصل والتعاون، ولكن إعادة بناء الفرق مهمة أكثر صعوبة. كيف نعمل معًا عند تغيير السلوك والتفاعلات التقليدية؟
الجواب: مراحل تطور المجموعات حسب تاكمان
في عام 1965، عالم النفس بروس تاكمان حول ديناميات تنمية المجموعات الصغيرة. ولكي تتمكن المجموعة من توليد أفكار جديدة والتفاعل والتخطيط وتحقيق النتائج، أكد على أهمية أربع مراحل من التطور: التشكيل والصراع ووضع المعايير والأداء.
على المسرح تشكيل تحدد المجموعة أهدافها وغاياتها. يعتمد أعضاء المجموعة على السلوك الآمن بين الأشخاص ويحددون حدود التفاعل الخاصة بهم. على المسرح الصراع (الاقتحام) يكتشف أعضاء المجموعة أساليب عمل مختلفة ويبنون الثقة من خلال مشاركة آرائهم، الأمر الذي يؤدي غالبًا إلى الصراع. على مراحل التطبيع تأتي المجموعة لحل خلافاتها وتبدأ في بناء روح الفريق والتماسك. يدرك أعضاء الفريق أن لديهم أهدافًا مشتركة ويجب عليهم العمل معًا لتحقيقها. على مراحل الأداء (الأداء) يحقق الفريق الأهداف ويعمل بشكل مستقل ويحل النزاعات بشكل مستقل. يدعم أعضاء الفريق بعضهم البعض ويكونون أكثر مرونة في أدوارهم.
كيفية تعزيز فرق رشيقة
عندما تتم إزالة الصوامع، غالبًا ما يشعر أعضاء المجموعة بالارتباك بسبب التحول الثقافي المفاجئ. يجب على القادة جعل بناء الفريق أولوية حتى لا تتطور ثقافة مدمرة لا يثق فيها أعضاء الفريق أو يدعمون بعضهم البعض. إن تطبيق المراحل الأربع لتوكمان على تشكيل الفريق يمكن أن يحسن الديناميكيات.
تشكيل
عند بناء فريق رشيق، من المهم الانتباه إلى نقاط القوة والمهارات. يجب أن يكمل أعضاء الفريق بعضهم البعض دون تكرار بعضهم البعض، حيث أن الفريق الرشيق هو فريق متعدد الوظائف حيث يجلب كل عضو نقاط قوته لتحقيق هدف مشترك.
بمجرد التخلص من العزلة، يجب على القادة وضع نموذج وتحديد السلوكيات التي يريدون رؤيتها في الفريق. سوف يتطلع أعضاء الفريق إلى القائد، مثل Scrum Master، للحصول على التوجيه والإرشاد. من الشائع أن يركز أعضاء المجموعة فقط على عملهم، بدلاً من رؤية المجموعة كوحدة تعمل لتحقيق هدف ما. يجب أن يساعد Scrum Master أعضاء الفريق على تطوير الشعور بالانتماء للمجتمع. بعد تنفيذ فكرة أو سباق سريع، يجب على Scrum Master جمع الفريق وإجراء استعراض استرجاعي وفهم ما سار بشكل جيد وما لم يتم وما يمكن تحسينه. يمكن لأعضاء الفريق تحديد الأهداف معًا والمساعدة في تطوير روح الفريق.
صراع
بمجرد أن يبدأ أعضاء المجموعة في رؤية بعضهم البعض كأعضاء في الفريق، فإنهم يبدأون في التعبير عن آرائهم، مما قد يؤدي إلى صراعات. قد يلقي الأفراد اللوم على الآخرين، وبالتالي فإن الهدف في هذه المرحلة هو تنمية الثقة والتواصل والتعاون.
يعد Scrum Master مسؤولاً عن مساعدة أعضاء الفريق على حل النزاعات ونزع فتيل المواقف المتوترة وتعليم إجراءات العمل. يجب عليه تهدئة النزاعات وحلها ومساعدة الفريق على البقاء منتجًا. من خلال توثيق القرارات، والسعي لتحقيق الشفافية والوضوح، والتعاون في الحلول، يمكن للفرق إنشاء ثقافة يتم فيها تشجيع التجريب والنظر إلى الفشل على أنه فرصة للتعلم. يجب أن يظل أعضاء الفريق يشعرون بالأمان حتى عند التعبير عن آراء تختلف عن آراء الآخرين. يجب أن يكون التركيز على التحسين المستمر وإيجاد الحلول بدلاً من الجدال.
تطبيع
قد يكون الانتقال من الصراع إلى الحياة الطبيعية أمرًا صعبًا بالنسبة للعديد من فرق Agile، ولكن بمجرد حدوث الانتقال، يتم التركيز على التمكين والعمل الهادف. بعد أن تعلم كيفية حل النزاعات في المرحلة السابقة، أصبح الفريق قادرًا على إدراك الخلافات وعرض المشكلات من وجهات نظر مختلفة.
يجب أن تصبح استعادة الأحداث بعد كل سباق من الطقوس. خلال فترة استرجاعية، يجب تخصيص الوقت لتخطيط العمل الفعال. يجب على Scrum Master والقادة الآخرين تقديم تعليقات لأعضاء الفريق، ويجب على أعضاء الفريق تقديم تعليقات حول إجراءات العمل. في هذه المرحلة من التطور، يرى أعضاء المجموعة أنفسهم كجزء من فريق يعمل لتحقيق الأهداف المشتركة. هناك ثقة متبادلة وتواصل مفتوح. الفريق يعمل معًا كفريق واحد.
عملية
في هذه المرحلة، يكون الفريق متحمسًا ومهتمًا بتوسيع مهامه. الآن يعمل الفريق بشكل مستقل ويجب على الإدارة أن تتولى دورًا داعمًا وتركز على التعلم المستمر. وبينما تسعى الفرق إلى التحسين، فإنها تكون قادرة على تحديد الاختناقات وحواجز الاتصال والعقبات التي تعترض الابتكار.
في الوقت الحالي، تم تشكيل الفريق بشكل كامل ومنتج. يعمل أعضاء الفريق معًا ويتواصلون بشكل جيد ولديهم هوية ورؤية واضحة. يعمل الفريق بفعالية ويقبل التغييرات.
عندما تكون هناك تغييرات في الفرق أو تغييرات في القيادة، قد تشعر الفرق بعدم اليقين وتكرر واحدة أو أكثر من هذه الخطوات. ومن خلال تطبيق هذه التقنيات على فريقك، يمكنك دعم نموهم وتطورهم، ومساعدتهم في الحفاظ على منهجية وثقافة مرنة.
كالعادة، نتطلع إلى تعليقاتكم وندعوكم حول الدورة لدينا على .
المصدر: www.habr.com