Slack وSignal وHangouts وWire وiMessage وTelegram وFacebook Messenger... لماذا نحتاج إلى الكثير من التطبيقات لأداء مهمة واحدة؟
منذ عقود مضت، تصور كتاب الخيال العلمي السيارات الطائرة، والمطابخ التي تطبخ تلقائيًا، والقدرة على الاتصال بأي شخص على هذا الكوكب. لكنهم لم يعلموا أننا سننتهي في جحيم المراسلة، مع عدد لا نهاية له من التطبيقات المصممة لإرسال رسالة نصية إلى صديق.
لقد أصبح إرسال رسالة نصية بمثابة رياضة عقلية: هذا الصديق لا يستخدم iMessage، لكنه سيستجيب إذا أرسلت رسالة عبر WhatsApp. والآخر لديه تطبيق WhatsApp، لكنه لا يرد هناك، لذا سيتعين عليك استخدام Telegram. يمكن العثور على الآخرين عبر Signal وSMS وFacebook Messenger.
كيف وصلنا إلى فوضى الرسائل هذه عندما كان كل شيء بسيطًا جدًا من قبل؟ لماذا نحتاج إلى كتالوج كامل من تطبيقات إرسال الرسائل اللازمة للتواصل مع الأصدقاء فقط؟
الرسائل القصيرة: تطبيق التواصل الأول
في عام 2005، كنت مراهقًا في نيوزيلندا، أصبحت الهواتف الغبية شائعة، ولم يكن هناك سوى طريقة واحدة لإرسال الرسائل إلى هاتفك: الرسائل القصيرة.
عرضت شركات الاتصالات في البلاد سعرًا قدره 10 دولارات للرسائل غير المحدودة، لكنها سرعان ما حدتها بـ 10 بعد اكتشاف أن المراهقين سيرسلون أكبر عدد ممكن من الرسائل المسموح لهم بها. كنا نحسب رصيد رسائلنا، ونرسل آلاف الرسائل يوميًا، وحاولنا عدم استخدامها جميعًا. بعد أن وصلت إلى الصفر، وجدت نفسك معزولاً عن العالم، أو اضطررت إلى دفع 000 دولار لكل رسالة حتى بداية الشهر التالي. وكان الجميع دائمًا يتجاوزون هذا الحد الأقصى، مما يؤدي إلى تكديس الفواتير لإرسال مقتطفات صغيرة من النص.
كان كل شيء أبسط حينها. إذا كان لدي رقم هاتف شخص ما، يمكنني أن أرسل لهم رسالة. لم أضطر إلى التحقق من تطبيقات متعددة والتبديل بين الخدمات. عاشت جميع الرسائل في مكان واحد، وكان كل شيء على ما يرام. إذا كنت أمام الكمبيوتر، فيمكنني استخدام MSN Messenger أو AIM [دعونا لا ننسى بشكل غير عادل ICQ / تقريبًا. ترجمة.]، ولكن في بعض الأحيان فقط، وكان كل شيء يعود دائمًا إلى الرسائل القصيرة عندما كنت AFK [ليس على لوحة المفاتيح / تقريبًا. ترجمة.].
وبعد ذلك دخلت الإنترنت إلى الهواتف وظهرت سلالة جديدة من تطبيقات المراسلة: متاحة دائمًا على الإنترنت، على الهاتف، مع الصور والروابط وأنواع أخرى من المواد. ولم يعد علي أن أدفع للمشغل 0,2 دولار لكل رسالة إذا كنت متصلاً بالإنترنت.
بدأت الشركات الناشئة وعمالقة التكنولوجيا في النضال من أجل عالم جديد غير موصول، مما أدى إلى ظهور المئات من تطبيقات المراسلة في السنوات التالية. اكتسب iMessage شعبية بين مستخدمي iPhone في الولايات المتحدة، ويرجع ذلك جزئيًا إلى إمكانية العودة إلى الرسائل النصية القصيرة. واتسآب، الذي كان لا يزال مستقلاً، غزا أوروبا لأنه ركز على الخصوصية. تدخلت الصين ونشرت تطبيق WeChat، حيث تمكن المستخدمون في النهاية من القيام بكل شيء بدءًا من شراء الموسيقى وحتى العثور على سيارات الأجرة.
من المثير للدهشة أن أسماء جميع برامج المراسلة الفورية الجديدة تقريبًا ستكون مألوفة لك: Viber وSignal وTelegram وMessenger وKik وQQ وSnapchat وSkype وما إلى ذلك. والأكثر إثارة للدهشة هو أنه سيكون لديك العديد من هذه التطبيقات على هاتفك، وبالتأكيد ليس واحدًا منها فقط. ولم يعد هناك سوى رسول واحد.
في أوروبا، يزعجني هذا يوميًا: أستخدم WhatsApp للتواصل مع الأصدقاء في هولندا، Telegram لأولئك الذين تحولوا إليه، Messenger مع عائلتي في نيوزيلندا، Signal مع الأشخاص المهتمين بالتكنولوجيا، Discord مع الألعاب الأصدقاء، iMessage مع والدي والرسائل الخاصة على Twitter مع المعارف عبر الإنترنت.
لقد قادتنا آلاف الأسباب إلى هذا الوضع، لكن الرسل أصبحوا نوعا من حديقة الحيوان: لا أحد صديق لبعضهم البعض، ولا يمكن نقل الرسائل بين الرسل، لأن كل واحد منهم يستخدم تقنية خاصة به. كانت تطبيقات المراسلة الأقدم مهتمة بإمكانية التشغيل التفاعلي - على سبيل المثال. للسماح للمستخدمين بإرسال رسائل إلى أشخاص آخرين باستخدام نفس البروتوكول.
لا يوجد شيء يمكن أن يشجع Apple على فتح بروتوكول iMessage لتطبيقات أخرى - أو حتى لمستخدمي Android - لأنه سيجعل من السهل جدًا على المستخدمين التبديل من أجهزة iPhone. لقد أصبح برنامج المراسلة رمزًا للبرامج المغلقة، والأداة المثالية لإدارة المستخدمين: فمن الصعب أن تتخلى عنهم عندما يستخدمهم جميع أصدقائك.
خدمة الرسائل القصيرة، SMS، رغم كل عيوبها، كانت منصة مفتوحة. مثل البريد الإلكتروني اليوم، تعمل الرسائل النصية القصيرة في كل مكان، بغض النظر عن الجهاز أو المزود. ربما يكون مزودو خدمات الإنترنت قد قضوا على الخدمة من خلال فرض سعر مرتفع بشكل غير متناسب، لكنني أفتقد الرسائل النصية القصيرة لأنها "نجحت للتو" وكانت وسيلة واحدة موثوقة لإرسال رسالة إلى أي شخص.
لا يزال هناك القليل من الأمل
إذا نجح فيسبوك، فقد يتغير ذلك: ذكرت صحيفة نيويورك تايمز في يناير أن الشركة تعمل على دمج Messenger وInstagram وWhatsApp في واجهة خلفية واحدة حتى يتمكن المستخدمون من مراسلة بعضهم البعض دون الحاجة إلى التبديل. على الرغم من أن هذا يبدو جذابًا على السطح، إلا أنه ليس ما أحتاج إليه: Instagram جميل لأنه منفصل، تمامًا مثل WhatsApp، والجمع بين الاثنين من شأنه أن يمنح Facebook رؤية شاملة لعاداتي.
أيضًا، سيكون مثل هذا النظام هدفًا كبيرًا: إذا تم جمع جميع الرسل في مكان واحد، فلن يتعين على المهاجمين سوى اختراق واحد منهم لمعرفة كل شيء عنك. يقوم بعض المستخدمين المهتمين بالأمن بالتبديل بين التطبيقات المختلفة، معتقدين أن تتبع محادثاتهم سيكون أكثر صعوبة إذا تم تقسيمها إلى عدة قنوات.
هناك مشاريع أخرى لتنشيط أنظمة المراسلة المفتوحة. بروتوكول (RCS) يواصل إرث الرسائل النصية القصيرة، وقد تلقى مؤخرًا الدعم من المشغلين والشركات المصنعة للأجهزة حول العالم. يقدم RCS جميع ميزات iMessage المفضلة إلى نظام أساسي مفتوح - مؤشرات اتصال المتصل والصور وحالات الاتصال بالإنترنت - بحيث يمكن تنفيذها من قبل أي مصنع أو مشغل.
على الرغم من أن Google تعمل بنشاط على الترويج لهذا المعيار ودمجه في Android، إلا أن RCS كان بطيئًا في اكتساب الاهتمام وواجه مشاكل في تأخير اعتماده على نطاق واسع. على سبيل المثال، رفضت شركة Apple إضافتها إلى iPhone. وقد تلقى المعيار دعمًا من لاعبين رئيسيين مثل Google، وMicrosoft، وSamsung، وHuawei، وHTC، وASUS وما إلى ذلك، لكن Apple تظل صامتة - ربما خوفًا من فقدان جاذبية iMessage. تعتمد خدمة التحكم عن بعد (RCS) أيضًا على دعم مشغليها، لكنها تتباطأ، لأنها ستتطلب استثمارات كبيرة في البنية التحتية.
ولكن الحقيقة المزعجة هي أن هذه الفوضى من غير المرجح أن يتم إصلاحها في أي وقت قريب. وعلى النقيض من قسم كبير من قطاع التكنولوجيا، حيث سيطر لاعبون شبه احتكاريون ــ جوجل في مجال البحث على سبيل المثال، وفيسبوك في وسائل الإعلام الاجتماعية ــ لم تتم السيطرة على الرسائل بعد. تاريخيًا، كان من الصعب جدًا الحصول على احتكار في مجال المراسلة لأن المجال مجزأ للغاية والتحويل بين الخدمات أمر محبط للغاية. ومع ذلك، من الواضح أن فيسبوك، الذي يسيطر على العديد من خدمات المراسلة الكبيرة، يحاول الاستيلاء على هذه المساحة حتى لا يتركها المستخدمون على الإطلاق.
في الوقت الحالي، يوجد حل واحد على الأقل لجعل الحياة أسهل قليلاً: تطبيقات مثل и وضع كافة برامج المراسلة في نافذة واحدة لتسهيل التبديل بينها.
ولكن في النهاية، يظل كل شيء كما هو على الهاتف: لدينا كتالوج كامل من برامج المراسلة، ولا توجد طريقة لتبسيط كل شيء في برنامج واحد فقط. المزيد من الخيارات في هذا المجال أمر جيد للمنافسة، ولكن في كل مرة أنظر فيها إلى هاتفي، يجب علي إجراء حساب ذهني كنت أقوم به منذ ما يقرب من عقد من الزمن: ما هو التطبيق الذي يجب أن أختاره لإرسال رسالة نصية إلى صديق؟
المصدر: www.habr.com