لذا فقد حان يوم الجمعة الأخير من شهر يوليو - يوم مسؤول النظام. بالطبع ، هناك قدر ضئيل من السخرية في حقيقة أنها تحدث يوم الجمعة - اليوم الذي ، في المساء ، كل الأشياء المضحكة مثل تعطل الخادم ، وتعطل البريد ، وفشل الشبكة بالكامل ، وما إلى ذلك بشكل غامض يحدث. ومع ذلك ، ستكون هناك عطلة ، على الرغم من عبء العمل في فترة العمل العام عن بعد ، والعودة التدريجية إلى المكاتب البرية التي تشعر بالملل والتشغيل والبنية التحتية الجديدة المختلفة في الترسانة.
وبما أنها عطلة ، الجمعة والصيف ، فقد حان الوقت للاسترخاء قليلاً. سنجيب اليوم على أسئلة Yandex - لن يجيب جميعهم على أسئلتنا.
تنصل. مقال كتبه موظف تحت عنوان "Free Microphone" ولم يتم تمرير أي موافقات. قد يتطابق موقف المؤلف مع موقف الشركة وقد لا يتطابق معه.
لماذا مسؤول النظام متعجرف جدا؟
يتمثل عمل مسؤول النظام في معظم الحالات في إنشاء شبكة ومستخدمين ومحطات عمل وبرامج ، والتحكم في نظافة الترخيص وأمن المعلومات (من برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية إلى مراقبة زيارات المستخدمين للمواقع) في الشركات الصغيرة. في الشركات الصغيرة (وغالبًا ما تكون متوسطة الحجم) ، يتم تحويل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بالكامل إلى أكتافهم ، بما في ذلك حوادث المستخدم واحتياجات العمل والمهاتفة والبريد والمراسلات الفورية وتنظيم نقاط Wi-Fi للشركات. هل تعتقد أنني سأكتب الآن أن مثل هذا الحمل هو بالفعل سبب للغطرسة؟ لا.
المشرفون ليسوا متعجرفين ، المشرفون غاضبون ، متعبون ومنزعجون. في المجمع ، هذا مشابه جدًا للغطرسة ، خاصةً عندما يضطر مرة أخرى إلى إصلاح الطابعة متعددة الوظائف بسبب وجود مشبك ورق عالق من رزمة من الأوراق ، وبالتالي يلف عينيه ويقسم بهدوء. ويوجد هذا أيضًا:
- يعتقد المدير أنه إذا تم نشر برامج مقرصنة ، فهذا يعني أن شخصًا ما يحتاج إليها ، بما في ذلك هو ؛ يفضل "التفكير في الغد" بشأن الغرامات ؛
- يعتبر الموظفون أنفسهم متسللين حقيقيين وبالتالي يتمكنون من التقاط الفيروسات وحرق المنافذ وحمل المكونات إلى المنزل ؛
- يضطر مسؤول النظام إلى تناول الغداء والدخان والذهاب إلى المرحاض باستخدام الهاتف ، لأنه لعدم الرد في غضون 3 دقائق ، يمكن للمحاسب أو المدير أن يخبر رئيسه ؛
- يعتقد الجميع أن مسؤول النظام متهرب أو ، وفقًا للنسخة السخية ، شخص مثل جني الكمبيوتر الذي يجب أن يطير إلى مكان الحادث بلمسة زر الهاتف ؛
- إذا كان مسؤول النظام مرتبطًا بالتطوير ، فسيتم نقل اللوم عن الإصدار المتأخر أو المتأخر إليه - هو الذي لم يعد التجميع ، ومنضدة الاختبار ، وشيء آخر غير معروف. ولا ، فالتلاعب في إدارة التطوير والغارة المسائية على WoT من قبل المختبرين بدلاً من اختبار الانحدار للبنية لا علاقة له بها.
بشكل عام ، ستكون متعجرفًا هنا. إن شدة وغضب مسؤول النظام هو رد فعل دفاعي لشخص متعب وجرحى. ابتسم ، لا تتدخل في عمله ، عامله بشيء لذيذ وسترى أنه رجل طيب. وهناك يمكنك أن تطلب لوحة مفاتيح مريحة. هذا واحد ، أبيض ومفاتيح قعقعة عالية.
لماذا لا يتقاضى مسؤولو النظام رواتب كافية؟ لماذا يتقاضى مسؤول النظام رواتب قليلة جدًا؟ لماذا يحصل مسؤول النظام على عدد أقل من المبرمجين؟
هذه ليست خرافة: يكسب مسؤول نظام المكتب المتوسط في الواقع أقل من مطور أو مبرمج من نفس المستوى. هذا يرجع إلى حقيقة أن مكدس التكنولوجيا المملوك من قبل مسؤول النظام رسميًا أصغر من الذي يستخدمه المبرمج. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يكون لعمل مسؤول النظام عبء فكري أقل من عمل المبرمج. ومع ذلك ، لا ينطبق هذا إلا على شركات "الملف الشخصي العام". في شركات تكنولوجيا المعلومات ، يمكن أن يكون الوضع مختلفًا تمامًا ؛ يمكن أن يكلف مسؤول النظام أكثر بكثير من المطور.
إذا كنت مسؤول نظام ، فلا تقلق بشأن الراتب ، ولكن فقط تعلم وتنمو: يتفوق مسؤولو النظام الذين يتمتعون بمعرفة جيدة بتقنيات الشبكات و DevOps و DevSecOps ومتخصصي أمن المعلومات في الأداء حتى كبار المطورين في الرواتب.
لماذا يكون مسؤولو النظام نحيفين والمبرمجين سمينين؟
نظرًا لأن المبرمجين يجلسون على النقطة الخامسة ويكتبون الكود لمدة 8-16 ساعة في اليوم ، ويسارع مسؤولو النظام إلى أماكن عملهم طوال الوقت ، والركض إلى الخوادم ، والعمل في غرفة خادم رائعة ، وتحتاج أيضًا إلى أن تكون نحيفًا لسحب الكابلات في سقف معلق. أنا أمزح بالطبع.
في الواقع ، كل هذا يتوقف على شخص معين: يمكن للمبرمج أن يمارس الرياضة ، ويتبع نظامًا غذائيًا ويتناول العشاء مع الجبن القريش والموز ، ويمكن لمسؤول النظام أن يأكل التوصيل من ماكدونالدز والبيرة على العشاء. ثم يتم عكس توزيع الأوزان. لذلك ، من الأفضل لمسؤولي النظام المنغمسين في المراقبة والنصوص ، والمبرمجين الذين يجلسون على جهاز كمبيوتر لفترة طويلة ، اتباع بعض القواعد الدنيا:
- اصعد الدرج ولا تستخدم المصعد ؛
- في عطلات نهاية الأسبوع ، اختر أنواع المشي النشطة (ركوب الدراجات والسباحة والألعاب النشطة) ؛
- خذ ما لا يقل عن 3 فترات راحة للمشي ، أو اصعد الدرج أو الاحماء ؛
- لا تأكل أي وجبات خفيفة على جهاز الكمبيوتر ، باستثناء الخضار والفواكه ؛
- لا تشرب الصودا الحلوة ومشروبات الطاقة - اختر القهوة وأنواع مختلفة من الشاي ونباتات منشط لجميع المناسبات (الجينسنغ ، ساجان دالي ، الزنجبيل) ؛
- تناول الطعام في الوقت المحدد ، وليس في جلسة واحدة قبل النوم ؛
- بالمناسبة ، عن النوم - احصل على قسط كافٍ من النوم.
و لماذا؟ حتى لا تصاب بمرض السكري وتصلب الشرايين ، الأمر الذي سيدمر في النهاية عمل الدماغ والجسم ككل. أخيرًا ، يحفز النشاط البدني إمداد الدماغ بالأكسجين ، مما يجعل العمل أسهل وأكثر إنتاجية. لهذا السبب.
لماذا لا يحب مسؤول النظام الصبار؟
أتذكر هذه القصة تقريبًا منذ نهاية التسعينيات: تم أتمتة معهدنا مبكرًا ، وتم تركيب أجهزة كمبيوتر في جميع الأقسام ، وكان لكل جهاز كمبيوتر صبار. نظرًا لأن الصبار ، وفقًا للاعتقاد القديم المكتبي ، كان من المفترض أن ينقذ من الإشعاع والإشعاع الكهرومغناطيسي ، فلا تزال هناك إصدارات "من إشعاع الكمبيوتر" و "من جهاز كمبيوتر" في العالم.
لا يحب مسؤولو النظام نبات الصبار وأي زهور أخرى بالقرب من أجهزة الكمبيوتر العاملة لموظفي الشركة لعدة أسباب:
- عندما تضطر إلى العمل مع شاشة أو لوحة مفاتيح ، وإصلاح كمبيوتر محمول للموظف ، فمن السهل إسقاط وعاء مع حيوان أليف أخضر ، وهذا أمر محزن ؛
- يؤدي سقي الزهور إلى زيادة خطر سقي المعدات المكتبية ، والتي ، على عكس الصبار و spathiphyllums ، لا تتحمل الماء على الإطلاق وقد تموت ؛
- الأرض والغبار ليسا أيضًا أفضل أصدقاء للمعدات المكتبية ؛
- الصبار ، spathiphyllums وأنثوريوم و zamiokulkas الأخرى لا تحمي من الإشعاع والإشعاع - أولاً ، لا يوجد إشعاع هناك ، وثانيًا ، الشاشات الحديثة آمنة تمامًا ، ثالثًا ، لا يوجد دليل علمي أو حتى فرضيات أن النباتات قادرة على الحماية ضد ما أو إشعاع.
الزهور في المكتب جميلة ومرضية للعين. افعل كل شيء حتى لا تقف بالقرب من أجهزة الكمبيوتر والطابعات وفي غرفة الخادم - قم بتنظيم مساحة مكتبك بشكل جميل. سوف يشكرك مسؤول النظام وحتى يسقي الزهور في الأوقات الصعبة.
لماذا لا يحب مسؤول النظام الدعم الفني؟
لأنها حصلت عليه. نكتة. لا أحد يحب أسوأ ماضيهم. نكتة. حسنًا ، في كل نكتة ، كما تعلم ، هناك بعض الحقيقة ...
بشكل عام ، نعم ، الدعم الفني من شركة خارجية أو مكتبك الخاص هو قصة منفصلة ، تتطلب مشاركة أعصاب الألياف البصرية. إذا كنا نتحدث عن الدعم الفني لشركة خارجية ، فإن مسؤول النظام ، كقاعدة عامة ، منزعج من أن الداعمين الشباب لا يفهمون صيغه المهنية ويجيبون بالضبط وفقًا للنص. غالبًا ما تجد دعمًا معقولًا من مضيف أو مزود خدمة الإنترنت ، لأنهم "يطحنون" ويحدثون الموظفين بسرعة كبيرة. غالبًا ما يكون موظفو الدعم الفني غير قادرين على الخوض في المشكلة والمساعدة في الواقع. حسنًا ، نعم ، تتداخل العمليات التجارية مع مؤيد سيئ.
غالبًا ما يزعج دعمهم الفني ، خاصة في شركة تكنولوجيا المعلومات ، عند طلب القيام بكل شيء من أجلهم: سقطت عقدة العميل ، ولا يمكن للعميل التعامل مع الاتصالات الهاتفية ، ولم ينهض برنامج العميل - "فاسيا ، اتصل ، أنت كذلك مشرف! "
للتغلب على المشكلة ، ما عليك سوى تحديد مجالات المسؤولية والعمل بدقة وفقًا للطلبات. ثم يكون العملاء ممتلئين ، والداعمون آمنون ، ومجد أبدي لمدير النظام.
لماذا لا يحب مسؤول النظام الناس؟
إذا كنت لا تزال لا تفهم ، فلنواصل المحادثة. مسؤولو النظام هم من يتواصلون حسب احتياجات عملهم. إنهم بحاجة إلى العمل مع كل زميل والقيام بذلك في حدود الحشمة والثقافة ، وإلا فسيتم التعرف عليهم على أنهم سامون وإرسالهم إلى مواقع البحث عن عمل.
لا يحبون ذلك عندما لا يعتبرهم الناس بشرًا ويطالبون بأشياء غريبة جدًا: إصلاح سيارة أو هاتف ، أو غسل آلة صنع القهوة ، أو "تنزيل Photoshop بحيث يكون مجانيًا للمنزل" ، أو إصدار مفتاح لـ MS Office لـ 5 أجهزة كمبيوتر منزلية ، قم بإعداد العمليات التجارية في CRM ، اكتب "تطبيقًا بسيطًا" لأتمتة الإعلانات في Yandex.Direct. إذا لم يرغب مسؤول النظام فجأة في القيام بذلك ، فهو بالطبع العدو رقم واحد.
إنهم لا يحبون أن يتم وضعهم كصديق لهم وهم أصدقاء نشطون معهم من أجل مطالبتهم بتنظيف سجلات المتاجر عبر الإنترنت في نهاية الشهر ، والتي استحوذت على 80 ٪ من إجمالي حركة المرور ونفس القدر تقريبًا من وقت العمل. هذه الصداقة تسيء لا ترضي.
لا يتسامح مسؤولو النظام عندما يعتبرون عاطلين ، لأنه ليس من الواضح لزملائهم في المكتب أنه بالإضافة إلى الجري حول المكاتب وإعداد الإنترنت ، يشارك مسؤول النظام في مراقبة الشبكة والأجهزة ، والعمل مع المستندات واللوائح ، والمستخدم الإعدادات وتكوين المهاتفة وبرامج المكتب وما إلى ذلك. ما الأشياء الصغيرة!
لا يمكن لمسؤولي النظام الوقوف عند اقتحام المستخدمين لعملهم والتعليق على الإجراءات والكذب بشأن أسباب الحادث. مدير النظام ، هو مثل الطبيب - يحتاج أن يقول الحقيقة ولا يتدخل. ثم سيتم العمل بشكل أسرع.
هؤلاء هم الأشخاص الذين لا يحبهم مسؤولو النظام. وهم يحبون الأشخاص البسطاء والرائعين في الشركة كثيرًا - وبشكل عام يكون مسؤول النظام هو روح الشركة ، إذا كانت الشركة جيدة. وكم حكايات لديهم في المتجر!
لماذا لن يكون هناك طلب على مسؤولي النظام قريبًا؟
هذا بالطبع كذب واستفزاز. إن مهنة مسؤول النظام آخذة في التغير: حيث يتم تشغيلها آليًا ، وتصبح أكثر تنوعًا ، وتؤثر على المجالات ذات الصلة. لكنها لا تختفي. علاوة على ذلك ، تتغير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات كثيرًا الآن: يتم أتمتة الأعمال ، ويتم تطوير إنترنت الأشياء (إنترنت الأشياء) وتنفيذها ، ويتم تقديم تقنيات أمان جديدة ، والواقع الافتراضي ، والعمل على الأنظمة المحملة ، وما إلى ذلك بشكل تدريجي. وفي كل مكان ، وفي كل مكان تمامًا ، هناك حاجة إلى المهندسين ومسؤولي النظام لإدارة هذا الأسطول من الأجهزة والبرامج والشبكات.
قد يتبين أن بعض المهارات لا يطالب بها أحد ، والتي ، على سبيل المثال ، يتم استبدالها بالروبوتات والنصوص ، لكن المهنة نفسها ستكون مطلوبة لفترة طويلة جدًا - وكما نرى ، الانتقال إلى العمل عن بُعد والعودة بوضوح أظهر هذا لنا.
لذلك سيصبح مسؤولو النظام أكثر برودة وأقوى وأكثر تكلفة. بشكل عام ، لا تنتظر.
حرب خاطفة
الدف هو تعويذة مسؤول النظام. عند الاصطدام بالدف ، يتم حل جميع المشكلات: من جرح كابل حول ساق الكرسي إلى العمل مع أنظمة محملة بشكل كبير. النوافذ التي لا تحتوي على الدف لا تعمل على الإطلاق.
الرياضيات ضرورية لكل متخصص في تكنولوجيا المعلومات. يساعد على التفكير المنطقي ، والنظر في النظام ككل في الهندسة ، ويسمح لك بحل بعض مشاكل إدارة الشبكة. بشكل عام ، شيء مفيد - أوصي به.
Python هي لغة برمجة رائعة ، ويمكن استخدامها لكتابة نصوص ذكية لإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والعمل مع أنظمة التشغيل (بشكل أساسي UNIX). وكل ما يتحكم فيه البرنامج النصي يجعل الحياة أسهل.
البرمجة مطلوبة لنفس الأغراض. ويمكنك أيضًا قطع مشروع جانبي والدخول في تطوير ذات يوم. وأيضًا فهم البرمجة يساعد في التعرف على مبادئ تشغيل أجهزة الكمبيوتر.
الفيزياء - ولكن كيف سيخجل التيار! ولكن بجدية ، فإن المعرفة الأولية بالفيزياء تساعد في العمل مع الشبكات ، والكهرباء ، والعزل ، والبصريات ، والاتصالات ، وما إلى ذلك. من وجهة نظري ، إنها أروع من الرياضيات.
يحتاج مسؤولو قواعد البيانات إلى SQL في الغالب ، لكن المعرفة الأساسية لن تتخطى مسؤول النظام أيضًا: تساعد SQL في إعداد النسخ الاحتياطية وإدارتها (هل تقوم بعمل نسخ احتياطية ، أليس كذلك؟). مرة أخرى ، هذه إضافة مهمة في فرص العمل والنمو.
وهذه مجموعة من الميمات - google it
لماذا تحتاج إلى معرفة كيف يقوم مسؤول النظام بتخزين كلمات المرور؟ تخزينها بأمان.
لذا فإن الإجابات على الأسئلة بسيطة وواضحة. لذلك ، أتمنى أن يعامل المستخدمون مسؤولي النظام على أنهم محترفون حقيقيون ومساعدين عظماء ، وليس لخداعهم وعدم محاولة الظهور وكأنهم عبقري الكمبيوتر.
يمكن لمسؤولي النظام فقط أن يرغبوا في الحصول على شبكات موثوقة ، وبنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات خالية من المتاعب ، وليسوا مستخدمين بارعين للغاية يفهمون الرؤساء في صندوق الاستبدال ، ودعم فني رائع دائمًا ، واتصالات مستقرة ، ونظام تذاكر رائع.
للاتصال والعمل النصي!
بالمناسبة ، أصبحت فجأة مسؤول النظام (أم لا) وتم تكليفك بمهمة العثور على نظام CRM رائع. إذا كان هناك أي شيء ، فإننا نقدم عن بعد تمامًا لمدة 14 عامًا ، لذا اكتب ، اتصل ، أخبر ، اعرض ، ونفذ بأمانة ، بدون هوامش أو رسوم خفية. أجيب.
المصدر: www.habr.com