نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

في سبتمبر ، أطلقت Broadcom (CA سابقًا) الإصدار الجديد 20.2 من حل DX OI الخاص بها. في السوق ، يتم وضع هذا المنتج كنظام مراقبة شامل. النظام قادر على تلقي ودمج البيانات من أنظمة المراقبة لمختلف المجالات (الشبكة ، والبنية التحتية ، والتطبيقات ، وقواعد البيانات) من كل من CA ومصنعي الطرف الثالث ، بما في ذلك حلول المصادر المفتوحة (Zabbix و Prometheus وغيرها).

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

تتمثل الوظيفة الرئيسية لـ DX OI في إنشاء نموذج خدمة موارد كامل (RSM) استنادًا إلى عناصر التكوين (CUs) التي تملأ قاعدة بيانات المخزون عندما تتكامل مع أنظمة الجهات الخارجية. تقوم DX OI بتنفيذ وظائف التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي (ML و AI) على البيانات التي تدخل النظام الأساسي ، مما يسمح لك بتقييم / توقع احتمال فشل CI محدد ودرجة تأثير الفشل على خدمة الأعمال بناءً على CI محدد. بالإضافة إلى ذلك ، يعد DX OI نقطة واحدة لتجميع أحداث المراقبة ، وبالتالي التكامل مع نظام مكتب الخدمة ، وهي ميزة لا جدال فيها لاستخدام النظام في مراكز المراقبة الموحدة من خلال نوبات عمل المنظمات. في هذه المقالة ، سنخبرك المزيد عن وظائف النظام ونعرض واجهات المستخدم والمسؤول.

هندسة حلول DX OI

منصة DX لها بنية خدمة مصغرة ، مثبتة وتشغيلها Kubernetes أو OpenShift. يوضح الشكل التالي مكونات الحل التي يمكن استخدامها كأدوات مراقبة مستقلة أو يمكن استبدالها بأنظمة مراقبة موجودة بوظائف مماثلة (توجد أمثلة على هذه الأنظمة في الشكل) ثم توصيلها بمظلة DX OI. في الرسم البياني أدناه:

  • مراقبة تطبيقات الهاتف المحمول في DX App Experience Analytics ؛
  • مراقبة أداء التطبيق في DX APM ؛
  • مراقبة البنية التحتية في DX Infrastructure Manager ؛
  • مراقبة أجهزة الشبكة في DX NetOps Manager.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

تعمل مكونات DX على مجموعة Kubernetes وتتوسع بمجرد إطلاق PODs الجديدة. يوجد أدناه مخطط حل عالي المستوى.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

تتم إدارة منصة DX وتوسيع نطاقها وترقيتها في وحدة التحكم الإدارية. من وحدة تحكم واحدة ، يمكنك إدارة بنية متعددة المستأجرين يمكن أن تمتد عبر مؤسسات متعددة أو وحدات أعمال متعددة داخل الشركة. في هذا النموذج ، يمكن تكوين كل منشأة على حدة كمستأجر مع مجموعة التكوينات الخاصة بها.

وحدة التحكم الإدارية هي أداة قائمة على الويب للعمليات وإدارة النظام توفر للمسؤولين واجهة متسقة وموحدة لأداء مهام إدارة مجموعة المراقبة.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

يتم نشر مستأجرين جدد لوحدات الأعمال أو المؤسسات داخل الشركة في دقائق. هذه ميزة إذا كنت ترغب في الحصول على نظام مراقبة موحد ، ولكن في نفس الوقت ، على مستوى النظام الأساسي (وليس حقوق الوصول) ، حدد كائنات المراقبة بين الإدارات.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

نماذج خدمة الموارد ومراقبة خدمات الأعمال

يحتوي DX OI على آليات مدمجة لإنشاء الخدمات وتطوير PCM الكلاسيكي بمهمة منطق التأثير والأوزان بين مكونات الخدمة. هناك أيضًا آليات لتصدير PCM من CMDB خارجي. يوضح الشكل أدناه محرر PCM المدمج (انتبه لأوزان الارتباط).

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

يوفر DX OI نظرة شاملة لمؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال أو خدمات تكنولوجيا المعلومات على مستوى دقيق ، بما في ذلك توافر الخدمة والتنبؤ بمخاطر الفشل. يمكن للأداة أيضًا توفير نظرة ثاقبة حول تأثير مشكلة الأداء أو تغيير في بنية مكونات تكنولوجيا المعلومات (التطبيق أو البنية التحتية) على خدمة الأعمال. الشكل أدناه هو لوحة معلومات تفاعلية تعرض حالة جميع الخدمات.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

دعونا نلقي نظرة فاحصة على الخدمة المصرفية الرقمية كمثال. من خلال النقر على اسم الخدمة ، ننتقل إلى خدمة PCM التفصيلية. نرى أن حالة الخدمة المصرفية الرقمية تعتمد على حالة البنية التحتية والخدمات الفرعية للمعاملات بأوزان مختلفة. يعد العمل باستخدام الأوزان وعرضها ميزة مثيرة للاهتمام لـ DX OI.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

تعد الطوبولوجيا عنصرًا مهمًا في المراقبة التشغيلية للمؤسسة ، مما يسمح للمشغلين والمهندسين بتحليل العلاقة بين المكونات ، والعثور على السبب الجذري والتأثير.

DX OI Topology Viewer هي خدمة تستخدم البيانات الطوبولوجية من أنظمة مراقبة المجال التي تجمع البيانات مباشرة من كائنات المراقبة. تم تصميم الأداة للبحث في طبقات تخزين طوبولوجيا متعددة وعرض خريطة علاقة خاصة بالسياق. للتحقيق في المشكلات ، يمكنك الانتقال إلى الخدمة الفرعية للخدمات المصرفية الخلفية المشكوك فيها والاطلاع على الهيكل والمكونات الإشكالية. يمكن أيضًا تحليل رسائل الإنذار ومقاييس الأداء لكل مكون.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

عند تحليل مكونات معاملات المدفوعات (معاملات المستخدم) ، يمكننا تتبع قيم مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال ، والتي يتم أخذها أيضًا في الاعتبار عند حساب حالة التوفر وصحة الخدمة. فيما يلي مثال على مؤشر أداء رئيسي للأعمال:

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

تحليلات الأحداث (تحليلات الإنذار)

تقليل الضوضاء الخوارزمية بسبب تجميع الاصطدام

واحدة من السمات الرئيسية لـ DX OI في معالجة الحدث هو التجميع. تعمل الآلية على جميع التنبيهات الواردة إلى النظام لتحديد الأنماط بناءً على السياقات المختلفة ودمجها في مجموعات. هذه المجموعات ذاتية التعلم ولا تحتاج إلى تكوين يدوي.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

وبالتالي ، فإن التجميع يسمح للمستخدمين بدمج وتجميع عدد كبير من الأحداث وتحليل الأحداث التي لها سياق مشترك فقط. على سبيل المثال ، مجموعة من الأحداث التي تمثل حادثًا يؤثر على التطبيقات أو مركز البيانات. يتم إنشاء المواقف باستخدام خوارزميات التجميع القائمة على التعلم الآلي والتي تستخدم الارتباط الزمني والعلاقة الطوبولوجية ومعالجة اللغة الأصلية للتحليل. توضح الأشكال أدناه أمثلة لتصور مجموعات الرسائل المجمعة ، وما يسمى بإنذارات المواقف ، والجدول الزمني للأدلة ، والتي تعرض معلمات التجميع الرئيسية وعملية تقليل عدد أحداث الضوضاء.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

تحليل مشكلة الجذر وترابط الأعطال

في بيئة اليوم الهجينة ، يمكن أن تؤثر معاملة المستخدم على أنظمة متعددة يتم استخدامها ديناميكيًا. نتيجة لذلك ، يمكن إنشاء تنبيهات متعددة من أنظمة مختلفة ، ولكنها مرتبطة بنفس المشكلة أو الحادث. يستخدم DX OI آليات خاصة لقمع التنبيهات المتكررة والمكررة وربط التنبيهات ذات الصلة لتحسين الكشف عن المشكلات الحرجة وحل أسرع.

دعونا نفكر في مثال عندما يتلقى النظام العديد من رسائل الطوارئ لكائنات مختلفة (KE) تكمن وراء خدمة واحدة. في حالة التأثير على توفر الخدمة وقابليتها للتشغيل ، سيقوم النظام بإنشاء إنذار خدمة (إنذار الخدمة) ، والإشارة إلى السبب الجذري المحتمل وتعيينه (مشكلة CI ورسالة الإنذار على CI) التي ساهمت في انخفاض الأداء أو فشل الخدمة. يوضح الشكل أدناه تصور التعطل لخدمة Webex.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

يتيح لك DX OI العمل مع الأحداث من خلال إجراءات بديهية في واجهة الويب الخاصة بالنظام. يمكن للمستخدمين تعيين الأحداث يدويًا إلى الموظف المسؤول لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإعادة تعيين / استلام التنبيهات وإنشاء تذاكر أو إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني وتشغيل البرامج النصية الآلية لحل حالة الطوارئ (سير عمل الإصلاح والمزيد حول ذلك لاحقًا). بهذه الطريقة ، يسمح DX OI لمشغلي التحويل بالتركيز على رسالة إنذار الجذر ويساعد أيضًا في تبسيط عملية فرز الرسائل إلى مصفوفات مجمعة.

خوارزميات الآلة لمعالجة المقاييس وتحليل بيانات الأداء

يتيح لك التعلم الآلي تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتجميعها وتصورها لأي فترة زمنية معينة ، مما يمنح المستخدم الفوائد التالية:

  • الكشف عن الاختناقات والاختلالات في الأداء ؛
  • مقارنة بين عدة مؤشرات لنفس الأجهزة أو الواجهات أو الشبكات ؛
  • مقارنة نفس المؤشرات في عدة كائنات ؛
  • مقارنة بين المؤشرات المختلفة لكائن واحد وعدة أشياء ؛
  • مقارنة المقاييس متعددة الأبعاد للعديد من الكائنات.

لتحليل المقاييس التي تدخل النظام ، يستخدم DX OI وظائف تحليلات الآلة باستخدام خوارزميات رياضية ، مما يساعد على تقليل الوقت عند تعيين عتبات ثابتة وتوليد تحذيرات عند حدوث حالات شاذة.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

نتيجة تطبيق الخوارزميات الرياضية هو بناء ما يسمى بالتوزيعات الاحتمالية للقيمة المترية (نادر ، محتمل ، مركز ، متوسط ​​، فعلي). توضح الأرقام أعلاه وأدناه التوزيعات الاحتمالية.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

يوضح الرسمان البيانيان أعلاه البيانات التالية:

  • البيانات الفعلية (الفعلية). يتم رسم البيانات الفعلية كخط أسود متصل (بدون إنذارات) أو خط متصل ملون (حالة الإنذار). يتم حساب الخط بناءً على البيانات الفعلية للمقياس. بمقارنة البيانات الفعلية والوسيط ، يمكنك رؤية التباين في المقياس بسرعة. عند وقوع حدث ما ، يتغير الخط الأسود إلى خط متصل ملون يتوافق مع خطورة الحدث ويعرض الرموز ذات الخطورة المقابلة أعلى الرسم البياني. على سبيل المثال ، يشير اللون الأحمر إلى شذوذ حرج ، والبرتقالي يشير إلى شذوذ كبير ، والأصفر يشير إلى شذوذ بسيط.
  • متوسط ​​قيمة المؤشر (متوسط ​​القيمة). يظهر الوسيط أو المتوسط ​​للمقياس كخط رمادي في الرسم البياني. يتم عرض متوسط ​​القيمة عندما لا توجد بيانات تاريخية كافية.
  • القيمة المتوسطة للمؤشر (قيمة المركز). الخط المتوسط ​​هو منتصف النطاق ويظهر كخط منقط أخضر. المناطق الأقرب لهذا الخط هي الأقرب إلى القيم النموذجية للمؤشر.
  • البيانات المشتركة (القيمة المشتركة). تتعقب بيانات المنطقة الإجمالية الأقرب إلى خط الوسط أو العادي لمقياسك ويتم عرضها كشريط أخضر داكن. تضع الحسابات التحليلية المنطقة الإجمالية بنسبة واحد في المائة أعلى أو أقل من المعدل الطبيعي.
  • بيانات احتمالية. تظهر بيانات منطقة الاحتمالات على الرسم البياني بشريط أخضر. يضع النظام منطقة الاحتمال بنسب مئوية أعلى أو أقل من المعدل الطبيعي.
  • بيانات نادرة. تظهر بيانات المناطق النادرة على الرسم البياني كشريط أخضر فاتح. يضع النظام منطقة ذات قيم مترية نادرة بثلاثة نسب مئوية أعلى أو أقل من المعيار ويشير إلى سلوك المؤشر خارج النطاق الطبيعي ، بينما يُنشئ النظام ما يسمى تنبيه الانحراف.

الشذوذ هو قياس أو حدث لا يتوافق مع الأداء العادي للمقياس. يعد اكتشاف العيوب لتحديد المشكلات وفهم الاتجاهات في البنية التحتية والتطبيقات ميزة أساسية لـ DX OI. يسمح لك اكتشاف العيوب بالتعرف على السلوك غير المعتاد (على سبيل المثال ، خادم يستجيب بشكل أبطأ من المعتاد ، أو نشاط شبكة غير عادي ناتج عن اختراق) والاستجابة وفقًا لذلك (بدء حادث ، تشغيل برنامج نصي للمعالجة تلقائيًا).

توفر ميزة اكتشاف أخطاء DX OI الفوائد التالية:

  • لست بحاجة إلى تعيين عتبات. سوف يقارن DX OI البيانات بشكل مستقل ويحدد الحالات الشاذة.
  • يتضمن DX OI أكثر من عشرة خوارزميات ذكاء اصطناعي وتعلم آلي ، بما في ذلك EWMA (المتوسط ​​المتحرك الأسي) و KDE (تقدير كثافة النواة). تسمح لك هذه الخوارزميات بإجراء تحليل سريع للسبب الجذري والتنبؤ بالمقاييس المستقبلية.

التحليلات التنبؤية وتنبيهات الفشل

الرؤى التنبؤية هي ميزة تستخدم قوة التعلم الآلي لتحديد الأنماط والاتجاهات. بناءً على هذه الاتجاهات ، يتنبأ النظام بالأحداث التي قد تحدث في المستقبل. تشير هذه الرسائل إلى أنه يجب اتخاذ إجراء قبل أن تتجاوز قيم المقاييس النطاق الطبيعي ، مما يؤثر على خدمات الأعمال الهامة. الرؤى التنبؤية موضحة في الشكل أدناه.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

وهذا تصور للتنبيهات التنبؤية لمقياس معين.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

التنبؤ بحمل قوة الحوسبة مع وظيفة تحديد سيناريوهات الحمل

تساعد ميزة تخطيط قدرة تحليلات القدرات على إدارة موارد تكنولوجيا المعلومات من خلال ضمان أن الموارد يتم تحديد حجمها بشكل صحيح لتلبية احتياجات العمل الحالية والمستقبلية. ستكون قادرًا على تحسين أداء وكفاءة الموارد الحالية وتخطيط وتبرير أي استثمار مالي.

توفر ميزة تحليلات القدرات في DX OI المزايا التالية:

  • قدرات التنبؤ خلال مواسم الذروة ؛
  • تحديد اللحظة التي تتطلب موارد إضافية لضمان جودة الخدمة ؛
  • شراء موارد إضافية عند الحاجة فقط ؛
  • كفاءة إدارة البنية التحتية والشبكات ؛
  • القضاء على تكاليف الطاقة غير الضرورية من خلال تحديد الموارد غير المستغلة بالكامل ؛
  • قم بإجراء تقدير لحمل الموارد في حالة حدوث زيادة مخططة في الطلب على خدمة أو مورد.

تحتوي صفحة Capacity Analytics DX OI (الموضحة أدناه) على الأدوات المصغّرة التالية:

  • حالة قدرة الموارد ؛
  • المجموعات / الخدمات الخاضعة للرقابة (المجموعات / الخدمات الخاضعة للمراقبة) ؛
  • كبار مستهلكي الموارد (أعلى مستهلكي السعة).

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

تُظهر صفحة تحليلات القدرات الرئيسية مكونات الموارد التي يتم استخدامها بشكل مفرط وتنفد سعتها. تساعد هذه الصفحة مسؤولي النظام الأساسي في العثور على الموارد المستخدمة بشكل زائد عن الحد وتساعدهم في تغيير حجم الموارد وتحسينها. يمكن تحليل حالة الموارد بناءً على رموز الألوان والقيم الخاصة بكل منها. يتم تصنيف الموارد وفقًا لدرجة الازدحام في صفحة حالة سعة الموارد. يمكنك النقر فوق كل لون لرؤية قائمة المكونات في الفئة المحددة. بعد ذلك ، يتم عرض خريطة حرارية مع جميع الكائنات والتنبؤات لمدة 12 شهرًا ، مما يسمح لك بتحديد الموارد التي على وشك أن تُستنفد.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

لكل من المقاييس في تحليلات القدرات ، يمكنك تحديد عوامل التصفية التي تستخدمها DX Operational Intelligence لعمل تنبؤات (الشكل أدناه).

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

المرشحات التالية متوفرة:

  • قياس. المقياس الذي سيتم استخدامه للتنبؤ.
  • بناء على. اختيار مقدار البيانات التاريخية التي سيتم استخدامها لبناء تنبؤات للمستقبل. يُستخدم هذا الحقل لمقارنة اتجاهات الشهر الماضي وتحليلها ، واتجاهات الثلاثة أشهر الأخيرة ، والاتجاهات السنوية ، وما إلى ذلك.
  • نمو. معدل النمو المتوقع لحمل العمل الذي تريد استخدامه لنمذجة توقع السعة. يمكن استخدام هذه البيانات للتنبؤ بالنمو الذي يتجاوز التوقعات. على سبيل المثال ، من المتوقع أن يرتفع استخدام الموارد بنسبة 40 في المائة أخرى بسبب افتتاح مكتب جديد.

تحليل السجل

توفر ميزة تحليل سجل DX OI ما يلي:

  • جمع وتجميع السجلات من مصادر مختلفة (بما في ذلك تلك التي تم الحصول عليها عن طريق الوكالة والطرق بدون وكيل) ؛
  • الاعراب وتطبيع البيانات ؛
  • تحليل الامتثال للشروط المحددة وتوليد الأحداث ؛
  • ارتباط الأحداث بناءً على السجلات ، بما في ذلك الأحداث المستلمة نتيجة مراقبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ؛
  • تصور البيانات على أساس التحليل في DX Dashboards ؛
  • استنتاجات حول توفر الخدمات بناءً على تحليل البيانات من السجلات.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

يتم إجراء مجموعة من السجلات باستخدام طريقة بدون وكيل بواسطة النظام لسجلات أحداث Windows و Syslog. طريقة قائمة على الوكيل لجمع السجلات النصية.

وظيفة حل الطوارئ المؤتمتة (الإصلاح)

تتيح لك الإجراءات التلقائية لتصحيح حالة الطوارئ (سير عمل الإصلاح) حل المشكلات التي تسببت في إنشاء حدث في DX OI. على سبيل المثال ، إذا كانت مشكلة استخدام وحدة المعالجة المركزية تولد إنذارًا ، فإن سير عمل الإصلاح يحل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الخادم الذي توجد به المشكلة. يسمح التكامل بين DX OI ونظام الأتمتة بتشغيل عمليات الإصلاح من وحدة التحكم في الحدث في DX Operational Intelligence وتتبعها في وحدة تحكم نظام التشغيل الآلي.

بعد الدمج مع نظام التشغيل الآلي ، يمكنك تشغيل الإجراءات التلقائية لتصحيح أي طارئ في وحدة التحكم DX OI من سياق الإنذار. يمكنك عرض الإجراءات الموصى بها جنبًا إلى جنب مع معلومات حول نسب الثقة (احتمالية حل الموقف عن طريق اتخاذ الإجراء).

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

في البداية ، في حالة عدم وجود إحصائيات حول نتائج سير عمل الإصلاح ، يقترح محرك التوصية المرشحين بناءً على عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية ، ثم يتم استخدام نتائج التعلم الآلي ، ويبدأ المحرك في التوصية بأسلوب علاج قائم على الكشف عن مجريات الأمور. بمجرد أن تبدأ في تقييم نتائج التلميحات المتلقاة ، ستتحسن دقة التوصيات.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

مثال لتعليقات المستخدمين: يختار المستخدم ما إذا كان يعجبه أو لا يعجبه الإجراء المقترح ، ويأخذ النظام هذا الاختيار في الاعتبار عند تقديم المزيد من التوصيات. أعجبني / لم يعجبني:

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

تستند الإجراءات التصحيحية الموصى بها لإنذار معين إلى مجموعة من الملاحظات التي تحدد ما إذا كان الإجراء مقبولاً أم لا. يأتي DX OI مع تكامل جاهز للاستخدام مع Automic Automation.

تكامل DX OI مع أنظمة الطرف الثالث

لن نتطرق إلى تكامل البيانات من منتجات مراقبة Broadcom الأصلية (DX NetOps ، DX Infrastructure Management ، DX Application Performance Management). بدلاً من ذلك ، دعنا نلقي نظرة على كيفية دمج البيانات من أنظمة الجهات الخارجية والنظر في مثال للتكامل مع أحد أكثر الأنظمة شيوعًا - Zabbix.

للتكامل مع أنظمة الطرف الثالث ، يتم استخدام مكون DX Gateway. تتكون بوابة DX من 3 مكونات - On-Prem Gateway و RESTmon و Log Collector (Logstash). يمكنك تثبيت جميع المكونات الثلاثة أو المكون الذي تحتاجه فقط عن طريق تغيير ملف التكوين العام عند تثبيت DX Gateway. يوضح الشكل أدناه بنية DX Gateway.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

دعنا نفكر في الغرض من مكونات بوابة DX بشكل منفصل.

بوابة في Prem. هذه واجهة تجمع الإنذارات من منصة DX وترسل أحداث التنبيه إلى أنظمة الطرف الثالث. تعمل On-Prem Gateway كجهاز استطلاع يقوم بشكل دوري بجمع بيانات الأحداث من DX OI باستخدام واجهة برمجة تطبيقات طلب HTTPS ، ثم يرسل تنبيهات إلى خادم جهة خارجية يتكامل مع نظام DX الأساسي باستخدام خطافات الويب.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

جامع سجل DX يتلقى سجل النظام من أجهزة الشبكة أو الخوادم ويقوم بتحميلها إلى OI. يتيح لك برنامج DX Log Collector فصل البرامج التي تنشئ الرسائل والنظام الذي يخزنها والبرنامج الذي يقوم بإعداد التقارير عنها وتحليلها. يتم تمييز كل رسالة برمز كائن يشير إلى نوع البرنامج الذي ينشئ الرسالة ، ويتم تعيين مستوى الخطورة لها. في DX Dashboards ، يمكن بعد ذلك عرض كل هذا.

دي اكس ريستمون يتكامل مع منتجات / خدمات الجهات الخارجية عبر REST API ويمرر البيانات إلى OI. يوضح الشكل أدناه تشغيل DX RESTmon باستخدام مثال التكامل مع أنظمة المراقبة Solarwinds و SCOM.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

الميزات الرئيسية لبرنامج DX RESTmon:

  • اتصل بأي مصدر بيانات تابع لجهة خارجية لتلقي البيانات:
    • PULL: توصيل واسترجاع البيانات من واجهات برمجة تطبيقات REST العامة ؛
    • PUSH: تدفق البيانات إلى RESTmon عبر REST.
  • دعم تنسيقات JSON و XML ؛
  • تلقي المقاييس والتنبيهات والمجموعات والطوبولوجيا والمخزون والسجلات ؛
  • موصلات جاهزة لمختلف الأدوات / التقنيات ، من الممكن أيضًا تطوير موصل لأي مصدر باستخدام واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة (قائمة الموصلات المعبأة في الشكل أدناه) ؛
  • دعم المصادقة الأساسية (الافتراضية) عند الوصول إلى واجهة Swagger وواجهة برمجة التطبيقات ؛
  • دعم HTTPS (افتراضي) لجميع الرسائل الواردة والصادرة ؛
  • دعم الوكلاء الواردة والصادرة ؛
  • إمكانات قوية لتحليل النصوص للسجلات المستلمة عبر REST ؛
  • تحليل قابل للتخصيص باستخدام RESTmon لتحليل السجلات وتصورها بكفاءة ؛
  • دعم استخراج المعلومات حول مجموعات الأجهزة من تطبيقات المراقبة والتنزيل إلى OI للتحليل والتصور ؛
  • دعم لمطابقة التعبير العادي. يمكن استخدام هذا لتحليل ومطابقة رسائل السجل المستلمة عبر REST ، ولإنشاء أو إغلاق الأحداث بناءً على شروط معينة للتعبير العادي.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

الآن دعونا نلقي نظرة على عملية إعداد تكامل DX OI مع Zabbix عبر DX RESTmon. يأخذ التكامل المحاصر البيانات التالية من Zabbix:

  • بيانات المخزون؛
  • البنية؛
  • مشاكل؛
  • المقاييس.

نظرًا لأن موصل Zabbix متاح خارج الصندوق ، فكل ما يجب القيام به لإعداد التكامل هو تحديث ملف التعريف باستخدام عنوان IP الخاص بخادم Zabbix والحساب ، ثم تحميل ملف التعريف من خلال واجهة ويب Swagger . مثال في الشكلين التاليين.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

بعد تكوين التكامل ، ستكون الوظائف التحليلية DX OI الموضحة أعلاه متاحة للبيانات الواردة من Zabbix ، وهي: تحليلات الإنذار ، وتحليلات الأداء ، والرؤى التنبؤية ، وتحليلات الخدمة ، والمعالجة. يوضح الشكل أدناه مثالاً لتحليل مقاييس الأداء للكائنات المدمجة من Zabbix.

نظام المراقبة الشامل ونماذج خدمة الموارد في DX Operations Intelligence المحدّث من Broadcom (مثل CA)

اختتام

DX OI هي أداة تحليل حديثة ستوفر كفاءة تشغيلية كبيرة لأقسام تكنولوجيا المعلومات ، مما يسمح لك باتخاذ قرارات أسرع وأكثر صحة لتحسين جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمات الأعمال من خلال التحليل السياقي عبر المجالات. بالنسبة لمالكي التطبيقات ووحدات الأعمال ، ستحسب DX OI التوافر وجودة الخدمة ليس فقط في سياق مقاييس تكنولوجيا تكنولوجيا المعلومات ، ولكن أيضًا في مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال المستمدة من إحصاءات معاملات المستخدم النهائي.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذا الحل ، فيرجى تقديم طلب للحصول على عرض توضيحي أو تجريبي بطريقة مريحة لك على موقعنا

المصدر: www.habr.com

إضافة تعليق