في عالم يمكن أن يجعلك فيه عملك الخاص فقط غنيًا حقًا ، لا يزال الناس يذهبون للعمل من أجل التوظيف. أولاً ، لا يسعد الجميع أن يكونوا رجال أعمال ، لكن عليك أن تعيش. ثانيًا ، كل شيء واضح وآمن في العمل - فأنت تؤدي وظيفتك ، ويتحمل الآخرون معظم المخاطر. من هنا ، تتنامى النزاعات القديمة العالقة: يريد المالكون تحفيز الموظفين ، كما لو أن العمل هو عملهم الخاص ؛ يريد الموظفون أن يفعلوا ما يدفع لهم للقيام به ولا شيء أكثر من ذلك.
تحتوي هذه العلاقة الكلاسيكية على اختلافات - الخيارات والفوائد والمكافآت التي تشبه إلى حد ما الملاك والموظفون في نفس القارب. ولكن هناك أيضًا مواقف غير نمطية.
تتكون شركة Flant من عدة فرق من devos الذين يخدمون منتجات الآخرين على أساس تسليم المفتاح. لقد نشأوا من عصابة من الطلاب المتحمسين ومعجبي Linux ، والآن قاموا ببناء هيكل "عمل داخل شركة" ، وذلك ببساطة لأنه أكثر راحة وأكثر صدقًا. أخبرنا ديما ستولياروف وساشا باتالوف كيف يعمل.
ضرب الجناح كبار أرباب العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات 2018 4.68 استنادًا إلى تقييمات الشركة على My Circle ، يعتقد الموظفون أن الشركة تجعل العالم مكانًا أفضل ، كما أنهم يقدرون Flant للمهام المثيرة للاهتمام ، وعلاقات الفريق الجيدة ، والتقنيات الحديثة ، والتواصل مع الإدارة العليا.
عصابة طلاب لينكس
ديمتري ستولياروف (المدير الفني) خلال تقريره
- (ديما ستولياروف) لقد تعاملنا دائمًا مع Linux والمصدر المفتوح ، لكننا بدأنا بموضوع مضحك للغاية ، وهو الآن محرج بعض الشيء. لسبب ما ، اعتقدنا أنه يجب علينا إدخال Linux في المكاتب بدلاً من Windows. الاسم الأول للشركة كان TrueOffice - "المكتب الحقيقي". ثم أدركنا أن لا أحد يحتاجها. كان ذلك في عام 2006 ، وكان عمري 19 عامًا. فقط في العام 2012-13 جاء إدراك كيفية القيام بالأعمال التجارية ، وما هي التقنيات التي يحتاجها العالم.
الكسندر باتالوف (الرئيس التنفيذي) في جناح الشركة في المؤتمر
- (ساشا باتالوف) بالإضافة إلى التكنولوجيا ، هناك طبقة ضخمة في شكل التسويق والمبيعات والاقتصاد ، والتي لم يعلمنا بها أحد من قبل ، باستثناء الدورات في الجامعة ، لكني لا أعرف مدى قابليتها للتطبيق وفائدتها على الإطلاق.
في البداية بدا لنا أن كل هذا لم يكن ضروريًا ، ولكن بعد ذلك كان علينا أن نفهم عمليًا ، ونقرأ الكتب ، وأحيانًا بعد أن تمتلئ النتوءات. بشكل عام ، سلكوا طريقًا شائكًا طويلًا ، وجربوا مجموعة من كل شيء خاطئ.
- (DS) لكن تدريجيًا ، مع نمو المؤهلات ، تخصص الجميع في Linux ، والآن نحن منخرطون فقط في مشاريع الويب عالية التحميل وعالية التحميل. وعندما ظهر Kubernetes ، أدركنا بسرعة أن هذا هو الأساس الذي كان ينقصنا كثيرًا.
- لماذا كان هناك مثل هذا الاهتمام بلينكس؟ أيديولوجية أم تكنولوجية؟
- (DS) للشركة مؤسسان - ديما شوروبوف وأنا. كان لدى ديما شوروبوف اهتمام أكبر بالمصادر المفتوحة. وقد أحببت لينكس تقنيًا كيف يعمل كل شيء هناك. واتضح أنه مزيج: ديما تحب الأيديولوجيا ، وأنا أحب التكنولوجيا. أحب المصدر المفتوح كفكرة ، لكن الجانب التكنولوجي كان دائمًا أكثر أهمية بالنسبة لي.
قال أينشتاين: "من الضروري القيام بأكبر قدر ممكن من البساطة ، ولكن ليس بشكل أبسط". هنا تم بناء Linux بشكل بسيط وموثوق وشفاف لدرجة أنني أستمتع به. لقد أحببناها جميعًا ، وتحولنا من عصابة من الطلاب إلى شركة كبيرة. يوجد الآن 70 شخصًا منا ، وهذا كثير جدًا بالنسبة لتكنولوجيا المعلومات والخدمات المتخصصة.
- كيف كان الحال خلال عصابة الطلاب؟
- (DS) حسنًا ، كالمعتاد ، يستمتع الطلاب بشكل استفزازي.
- (قعد) قدر هائل من الإيثار ، والرغبة في قهر الإنترنت ، وقهر الذروة التكنولوجية. لقد انخرطنا في مهام معقدة للغاية - اعتدنا أن نتولى مشروعات جادة (لكنها مثيرة جدًا للاهتمام!) من مجال تكامل النظام ، ونقوم بها مقابل فلس واحد. لقد حاولوا إنشاء أطر عمل خاصة بهم ، واستوعبوا جميع التقنيات التي تعلموها ، وبحثوا على الفور عن تطبيقات لها.
- هل عملت تجاريا؟
- (DS) نعم ، لكن في المراحل الأولى لم نكن بحاجة إلى أي شيء. في تلك الأيام ، بالنسبة لي ، كان 40 ألف روبل دخلًا طبيعيًا تمامًا ، لقد تألقت بهم.
- (قعد) واعتقدت أنه مقابل ألف دولار ، يمكنك إنشاء أي موقع ويب يخطر ببالك.
- (DS) في عام 2013 ، لم يكن لدينا المال للتوظيف بحرية في موسكو. كل الأصدقاء الذين يمكن أخذهم ، أخذناهم بالفعل. قررنا فتح مكتب في نيجني نوفغورود. ذهبنا إلى هناك ، وفتحناه ، وبدأنا في التوظيف. ثم أدركوا أنه كان من الصعب العيش في مكتبين ، وقرروا العيش بدون مكاتب على الإطلاق.
بالطبع ، ملأوا مجموعة من الأقماع. لم أقرأ عن بعد إلا في عام 2016 ، مما يخجلني. بكيت وضحكت لأننا شقنا طريقنا واحدًا على واحد. تقاطعت كل فقرة مع تجربتي الشخصية.
- (قعد) كل فقرة بها ندوبنا.
ماذا Flant يفعل
نحن نقدم خدمات تسليم المفتاح للإنتاج عالي التحميل. هذا يختلف عن الاستعانة بمصادر خارجية المعتادة ، لأننا نعيش مع العملاء لفترة طويلة جدًا ونتفاعل بشكل وثيق للغاية ، ويثق الناس بنا بأحد أهم الأشياء. يعتمد عملهم إلى حد كبير على كيفية عملنا.لإنشاء عملية إنتاج عالية الجودة ، تحتاج إلى 15-20 مطورًا ، ومتخصصين في قواعد البيانات ، ومتخصصين في Kubernetes ، وخدمة دعم ، وما إلى ذلك. وإذا كانت الشركة صغيرة ، حيث لا يوجد سوى عشرين أو ثلاثين مطورًا ، فهذا مستحيل. ثم نأتي وننقذ. ألف مقابل 150.
في السابق ، كان لدينا مهمة إنشاء شركة نريح أنفسنا في العمل فيها ، بغض النظر عن مدى غباء ذلك. الآن بعد أن حدث ذلك ، تتمثل المهمة في جعل التكنولوجيا مثل Google و Facebook في متناول الشركات الصغيرة والشركات الناشئة في المراحل المبكرة.
يمكن للناس التركيز على منتجهم ، بدلاً من التغلب على المشكلات التي لا يمكن التغلب عليها.
يتفاجأ الكثير من الرجال الذين يأتون إلينا - كم تختلف الأشياء ، وما الأحمال الموجودة في كل مكان. لدينا أكثر من 50 مشروعًا قيد الإنتاج ، وأكثر من 70 مجموعة Quebrnetes. من الممكن دائمًا أن تفشل. لقد فتحت أداة رسم ، ورسمت بنية الخدمات المصغرة ، وقمت بعمل قائمة تضم 200 تقنية - وننطلق. لكن هذا يؤدي دائمًا إلى مشاكل وعواقب.
الحيلة هي ضمان أقصى قدر من الاستقرار والموثوقية والبساطة من ناحية ، ومستوى عالٍ من الابتكار من ناحية أخرى. حسنًا ، نحن فخورون بقدرتنا على القيام بذلك. نقوم بذلك في كل مكان وبكميات كبيرة ، مثل إيكيا المشروط.
من يحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية devops
- يبدو لي أن الشركات الكبرى تفضل إبقاء المطورين في الدولة.
- (قعد) من الواضح أن اللاعبين الكبار ، مثل Avito أو Badoo ، يمكنهم تعيين فريق من المطورين. يمكن أيضًا للشركات الصغيرة ذات الاستثمارات الضخمة - لكنها ستقوم بالتجنيد ، وليس حقيقة أن لديها القوة الكافية للتعامل معها.
نعتقد أنه حتى الشركات الكبيرة أفضل حالًا في اللجوء إلى الخبراء الذين أكلوا الكلب في هذا الشأن. تحتاج الشركات الصغيرة التي لديها عمل في حل الويب فقط إلى الاتصال بالأشخاص ذوي الخبرة. لأن أي توقف في نظام رئيسي هو خسارة للمال.
- (DS) نحن نعلم أن الناس في روسيا يخشون الاستعانة بمصادر خارجية - من تجربة سلبية ، لأسباب أخرى. لكن عملائنا لا يتركوننا. لمدة عشر سنوات غادروا لسببين فقط. إما أنهم كبروا أكثر منا (على سبيل المثال ، قاموا بشرائها وأعادوا بناء كل شيء) ، أو أغلقوا لأن الفكرة لم تنجح.
- ومن يأتي إليك في كثير من الأحيان - الشركات الصغيرة أم الكبيرة؟
- (DS) الآن هو نفسه. لكن الصغار يخافون منا فقط ، ويعتقدون أننا ...
- (قعد)... كبيرة ومعقدة وغير قابلة للتحقيق وتتجه نحو الغيوم.
- (DS) حسنًا ، نعم ، تتخطى صالون مايباخ ولا تذهب إلى الداخل ، لا تسأل عن السعر ، لأن مايباخ لا تكلف 500 ألف روبل.
"بالطبع لا يمكن ذلك.
- (قعد) ولكن بمجرد ظهورها في مشاركة السيارات ، يمكنك قيادتها.
- (DS) نعم ، بالطبع ، نحن لسنا مايباخ - نحن ايكيا. كما جعلناها بسيطة وموثوقة وبأسعار معقولة. بشكل عام ، فإن عدد أفضل 50 شركة والشركات الصغيرة التي تتصل بنا هو نفسه. لكننا نعتمد بشكل أساسي على الشركات الصغيرة ونعمل معها بشكل أساسي ، ونحاول عدم التعاون مع الشركات الكبيرة.
- لماذا؟
- (DS) الكثير من البيروقراطية.
- (قعد) في شركة كبيرة ، هناك العديد من المستويات التي يتم من خلالها توزيع المسؤولية ، والتعليقات طويلة جدًا ، وغالبًا ما يبدأ الأشخاص في اللعب بالتكنولوجيا: "دعونا نزنها ، دعنا نكتب إستراتيجية ، خطة للعام المقبل ، لنفعلها بشكل أفضل ، إنها أجمل لثقافة المؤسسة ، هكذا تطورت ممارستنا. وهكذا بدأوا في تعقيد الأمور التي يمكن حلها بطريقة بسيطة وجيزة بحيث 80٪ من النتيجة ستكون بالفعل غدًا. يقطعون شوطًا طويلاً ، حيث لا يُعرف ما إذا كان سيعمل على الإطلاق أم لا.
نتيجة لذلك ، بدلاً من الممارسات الراسخة ، نعيد اختراع العجلة ، وتصبح تكلفة الحل التكنولوجي أعلى بما لا يقاس. في الوقت نفسه ، الجودة ليست حقيقة أنها ستكون أفضل.
رسوم الاستعانة بمصادر خارجية
لدينا الكثير من المشاريع على Github ، ونساهم بنشاط في كل التاريخ لفتح المصدر. ليس فقط بمفردهم - بل في الآخرين أيضًا. نحاول مشاركة الأدوات التي نستخدمها كل يوم. نحن نؤمن أن هذا واجبنا ، ونحن سعداء جدًا للقيام به.يساهم جميع الأشخاص في الشركة بطريقة أو بأخرى - إما من خلال المراجعات أو الوثائق أو التعليمات البرمجية. نحن نعتبر هذا دفعنا لجميع العالم الغني بالمرافق مفتوحة المصدر التي نستخدمها. وأعتقد أننا نستحق هذا المبلغ.
نسمي هذا تكثيف الخبرة. في البداية ، تعلم شخص ما شيئًا ما ، وتفتيشه مع زملائه ، وأصبحت التجربة فولكلورًا. ثم قمنا بتدوين الوثائق ، ثم أدخلناها في المرافق ونسينا وجودها ، لأننا لم نعد نفكر - يتم أخذ كل شيء في الاعتبار تلقائيًا.
شعبية التقنيات وسمية المطورين
- لماذا أوبونتو؟ قبل أن يتم اختيارها ، ما الذي تم اعتباره أيضًا؟
- (DS) كنا مجموعة من الطلاب أحبوا لينكس. وقد استخدمنا Gentoo لفترة طويلة - إنه توزيع قائم على المصدر ، وفي كل مرة يتعين عليك تجميعه من البداية. عندما كان لدينا بضع مئات من الخوادم ، استغرق التحديث شهورًا. بالطبع ، في البداية قمنا بأتمتة وتحسين كل شيء ، ولكن في النهاية أدركنا أن هناك شيئًا ما بحاجة إلى التغيير ، ومعرفة إيجابيات وسلبيات الحلول المختلفة ، اتخذنا ببساطة أكثر الحلول شيوعًا. ثم كان الأمر بديهيًا - نظرًا لأنه الأكثر شيوعًا ، سيكون من الأفضل تطويره ، وسيتم تصحيح جميع أوجه القصور عاجلاً أم آجلاً.
كان هناك مثل قاعدة بيانات Resync DB. لقد تنافسوا مع MongoDB وبدأوا في نفس الوقت تقريبًا. ولفترة طويلة ، كانت Resync متفوقة تقنيًا.
عندما جاء المستخدمون ، حاولوا حل مشكلات النظام الداخلية ، وفي MongoDB قاموا بحلها أقل من ذلك بكثير ، لكن يمكنهم بشكل مشروط تحديد ما إذا كانوا أفضل في الاختبارات التركيبية. لذلك ، نمت شعبية MongoDB. في أبسط الحالات ، أظهروا أنفسهم بشكل أفضل ، لكن في الداخل كانوا من التين. وكان Resync DB بالداخل جيدًا ، لكن شعبيته لم تزد.
نتيجة لذلك ، أصبح كل شيء على ما يرام داخل MongoDB ، ولا أحد يتذكر Resync DB. أفلست الشركة. ها هي القصة مع Ubuntu. يركز هذا التوزيع كثيرًا ، لذلك قررنا استخدامه.
- كيف تحب التغييرات السياسية الأخيرة ، مدونة قواعد السلوك وكل ذلك؟
- (DS) حسنًا ... لا يوجد سلبي ، كل شيء على ما يرام ، كل شيء واضح. أنا نفسي أعاني من حقيقة أنني أحيانًا أسيء للناس. على سبيل المثال ، هناك شيء يبدو واضحًا بالنسبة لي ، ويغضبني بشدة لأن الناس لا يفهمونه. أشعر بالغضب ، واتضح أن هناك سلبيًا واحدًا (لكني أعمل عليه).
لينوس ذكي للغاية ، بعد كل شيء كان يعمل مع هذا لمدة 30 عامًا. من الواضح أنه رجل حاد ، فهو لا يصعد إلى جيبه بكلمة. تأدبه يعاني ، والمجتمع يعمل على ذلك. هو نفسه يفهم ويعترف بكل شيء.
- لكن ، كما فهمت من رد الفعل في المناقشات ، يؤيد الكثير من الناس فكرة التحدث بشكل مباشر وقاس ، وإذا لم يعجب أحدهم ، فهو ليس سكرًا ، ولن يذوب.
- (DS) لا ليس كذلك. أنا ، كشخص يعاني من نقص الأدب ، أفهم أن هذا أمر سيء للغاية. إنه يفسد المجتمع. هناك أشخاص لا يهتمون ، ولكن لا يزال من المهم بالنسبة لمعظم الناس أن يكون هناك راحة نفسية.
هناك خطأ غبي في الكود. يمكنك أن تكتب: "يا رفاق ، من المؤسف أننا نفتقد مثل هذه الأشياء البسيطة ، نحتاج إلى إصلاحها." ويمكنك أن تكتب: "أي أحمق فعل هذا؟!". عبارة واحدة. قد يكون الشخص الذي ارتكب هذا الخطأ أكثر ذكاءً وخبرة منك ، لكنه كان ببساطة من النوع الذي ارتكب خطأً - فأنت لا تعرف أبدًا ما حدث له. وبالنسبة له ستكون إهانة مباشرة. لماذا هذا مطلوب؟
أنت بحاجة إلى قول الأشياء مباشرة ، لكن لا داعي لقول "ما هو الغبي الذي كتب هذا." كما أنه ليس من المنطقي أن تختبئ وتغلف ، لكن ليست هناك حاجة لإهانة الناس أيضًا.
لماذا يحتاج Devops إلى الاتصال كل يوم
- (DS) الآن لدينا مكتب صغير واحد حيث يتم الاحتفاظ بالوثائق ويجلس مدير المكتب الذي يتعامل مع هذه المستندات.
الشركة لديها 70 شخصا. 20 شخصًا هم فريق OPS. 30 شخصًا هم ثلاث فرق DevOps تتكون كل واحدة منها من 10 أشخاص تقريبًا. العشرون المتبقية هم من المطورين والمبيعات. 20 مطورين قسم rnd - 8 أشخاص. الأشخاص غير التقنيين للشركة بأكملها 4-5 أشخاص.
ثلاثة فرق DevOps تكسب المال الأساسي. العمليات هي نفسها في كل مكان - كل يوم مسيرة طويلة ، لمدة ساعة ونصف. لكنهم هناك يقومون بفرز جميع المشكلات الفنية ، ويقرر الرجال ما يجب عليهم فعله بعد ذلك. وبما أن كل شيء بعيد ، فهذه فرصة للتواصل بشكل طبيعي.
هل هو ضروري حقًا كل يوم؟
- (DS) نعم.
هل يتفق الجميع مع هذا؟
- (DS) نعم ، الجميع متفقون ، الجميع مرتاحون. ولكن في بعض الأيام يمكن أن يستمر الارتفاع لمدة 30 دقيقة. على الرغم من الاتصال المكثف للغاية في Slack ، ما زلت أرغب في المزامنة بشكل جيد ، لفهم ما حدث بالأمس. نريد أن نفهم بعضنا البعض ، وليس فقط النقر فوق المهام. هذه لحظة مهمة ثقافيا.
- (قعد) في أي لحظة يمكن أن يحدث شيء ما ، يمكن أن يتغير الوضع. التعديل المستمر مطلوب.
- (DS) لديك حكاية جيدة حول هذا الموضوع.
- (قعد) نعم. يصل جراح القلب إلى مركز السيارات ، ويقول له الميكانيكي: "اسمع ، نحن نفعل نفس الشيء ، أنت فقط تعمل على قلب الشخص ، وأنا أجرى العملية في قلب السيارة. تحصل على 10 دولار للعملية ، وأحصل على 000 روبل للخدمة.
يسأل الجراح: "هل تريد أيضًا أن تتلقى 10 آلاف للإصلاحات؟" الميكانيكي بالطبع. يركب الجراح السيارة ويبدأ تشغيلها ويقول ، "مر عليها."
أيضا معنا. في التطوير ، يمكنك تولي مهمة وتحقيق النتائج في غضون أسبوعين. ثم يمكن تصحيح كل شيء ، لأن زيادة أو نقص ثلاثة أيام لا تؤثر على أي شيء.
وفي حالتنا ، يمكن أن يتحول كل تنبيه فائت أو قرار خاطئ بشأن التنبيه إلى مشكلة كبيرة جدًا. لتجنب هذا ، نحتاج إلى اتصال وثيق وسريع ومستمر.
هل من الصعب الذهاب عن بعد؟
من الصعب إدارة الناس عن بعد. لكن الأمر صعب طالما أنك في مكتب ، وهم في مكتب آخر ، وهناك وعي ضبابي. أنت جالس في موسكو ويبدو لك أن الرجال من نيجني نوفغورود يعملون بشكل سيء وغير فعال. في موسكو ، ترى جهود الأشخاص من حولك ، لكن جهود العمال عن بُعد ليست كذلك. أنت تقبل النتيجة فقط.
في المكتب ، تجري الكثير من الاتصالات بشكل غير رسمي - قال أحدهم شيئًا لشخص ما في طريقه إلى المطبخ. الناس في المكتب الآخر لا يرونه ، ولا يشعرون به ، ويضيع السياق.
بحلول الوقت الذي كنا فيه جاهزين للتخلي عن المكتب ، كانت جميع الاتصالات (حتى للموظفين في نفس الغرفة) تمر عبر Google Meet. وعندما قمنا ببناء جميع الاتصالات عن بعد ، نجحت بنسبة 100٪ ، وأزيلت جميع حواجز سوء التفاهم.
من الصعب بناء كل شيء ، ولكن إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، فهو يعمل ولا يسبب أي إزعاج.
كيف تدير الفرق أموالها الخاصة
التحكم عن بعد هو قضية مثيرة للجدل. في بعض الأحيان تخشى الشركات السماح للأشخاص بالعودة إلى منازلهم لأنهم يعتقدون أنهم سيفقدون السيطرة عليهم. لكن أولئك الذين تخلوا عن العمل يقولون أيضًا إنه من الضروري العمل بطريقة مختلفة تمامًا.
- (DS) لقد حللنا هذه المشكلة من خلال الاستعداد لمشاركة الأموال مع الفرق. تم بناء نظام الاقتصاد والتحفيز بالكامل لدينا تقريبًا مثل الامتياز. الرواتب مرتفعة للغاية ، بالإضافة إلى أننا نترك أموالاً مجانية للرجال.
يحتفظ الفريق بمجموعة من المشاريع. إنهم يعرفون مقدار الأموال التي يجلبها كل مشروع من هذه المشاريع. إنهم يعرفون بالضبط نصيبهم من المال. كل الأموال المتبقية على رواتبهم تبقى في الفريق وتقسم بينهم وفق نظام معين. الدافع مباشر تمامًا - لقد أخذوا المشروع مقابل 200 ألف آخرين ، وأضافوا عشرة أخرى إلى الراتب. لقد ارتكبنا خطأ - نحتاج إلى تعويض العميل.
- (قعد) إذا بدأت في خذلان الرجال ، فستشعر بذلك على الفور. أنت تحرم نفسك من فرصة كسب دخل إضافي. ونظامنا يحل مشكلة السيطرة بشكل كامل. يضع الشخص خطة لنفسه كل يوم ، والمسيرات اليومية كافية لفهم من يفعل ماذا.
- (DS) في ظروف القتال ، الرفاق في الخندق لا يكذبون.
- اتضح أن لديك رواتب مفتوحة؟ الجميع يعرف من يحصل وكم؟
- (DS) لقد أغلقنا الرواتب منذ بعض الوقت. هناك فرق إقليمي. على الرغم من حقيقة أننا نسعى جاهدين لدفع راتب موسكو كاملاً في المناطق ، لا يزال هناك بعض التنافر.
- (قعد) يعرف الجميع الآن مقدار الأموال التي يمتلكها الفريق. يرون حصة المكافآت التي يتلقونها.
- (DS) يقرر قائد الفريق لكل فريق المبلغ الذي سيحصل عليه رفاقه وكيفية توزيع المكافآت. ندخل في هذه المشكلة حصريًا بالنصيحة ، ويبقى القرار دائمًا لقائد الفريق.
لماذا يخاف الناس من الوظائف؟
الاحتفال بالذكرى العاشرة لتأسيس الشركة عام 10
هل يكفيك 70 شخصًا؟
- (DS) لا. لدينا خطة لتوظيف ما لا يقل عن 20 مهندس DevOps سنويًا. لكنها صعبة للغاية. لدينا مجموعة كبيرة من المرشحين ، الجميع يعرف عنا بطريقة أو بأخرى. ولكن هنا القصة تشبه العملاء. يقول الكثير من الناس ، "نحن نخشى العمل من أجلك ، وفجأة لن ننجح في ذلك." لكننا لا نعتقد أن لدينا أشياء كونية فائقة هنا.
المراسلات مع المرشح
- ماذا عليك أن تسحب؟
- (DS) من الناحية النظرية ، يجب تطوير الشخص بشكل متساوٍ في التطوير والتشغيل. من الناحية العملية ، لا يوجد سوى عدد قليل من هؤلاء الأشخاص في العالم ، ناهيك عن روسيا. خاصة أولئك الذين هم كبار هناك وهناك. لن أعتبر نفسي حتى واحدًا منهم.
الوظائف الشاغرة لدينا مكتوبة جيدًا دائمًا ما تحتاج إلى معرفته. نحن نعمل عليها كثيرًا ونحاول أن نكتب في صلب الموضوع.
- هل يمكن أن تخيف الوظائف الشاغرة حقًا ، إذا تم جدولتها ، ما مقدار ما تحتاج إلى معرفته؟
- (DS) لا ، لا ، لا ، لا نعتقد أن هناك الكثير لنعرفه.
- (قعد) نحن لا نهتم بالمعرفة ، بل في التفكير ، قدرة الإنسان على البحث عن حلول.
- (DS) تعتبر الخبرة في Linux ذات أهمية ، ونحن نتحقق منها من خلال مهام بسيطة إلى حد ما - فقط عدد كبير. اختبارنا طويل جدًا ، ويستغرق المرشح العادي 8 ساعات. ونتيجة لذلك ، ننظر في كيفية تعامل الشخص مع المشاكل ، وكيف يبحث في جوجل ، وما هي آفاقه.
يمكننا اكتساب المعرفة بسرعة كبيرة ، لأن هناك العديد من المشاريع المختلفة والزملاء المتمرسين الذين سيحثونهم دائمًا. لذلك ، نتطلع أولاً وقبل كل شيء إلى أن يفكر الرجال بسرعة ولديهم خبرة.
- بالإضافة إلى الاختبار ، هل تكتشفه بطريقة ما؟
- (DS) لدينا ثلاث مراحل. أولاً ، يتواصل قسم الموارد البشرية ويطلب التحدث عن التجربة. ثم أولئك الذين أحبوا الموارد البشرية يجتازون مهمة اختبار. بناءً على النتائج ، يتواصل قادة الفريق ويخبرون الموارد البشرية بآرائهم ، وإذا كانوا جيدًا بالإجماع ، فهذا سبب لتقديم عرض للشخص.
500 ألف روبل لتوظيف سوبرمان في المستقبل
- (DS) لدينا موقف غير نمطي للغاية تجاه الشؤون المالية ، ونحن نتشارك مع الفرق ولسنا جشعين. ونخصص أيضًا 500 ألف روبل للفريق لتوسيع الموظفين. هذا هو ، هذه منحة حتى يتمكنوا من العثور على شخص ، وتعليم كل شيء أثناء تدفقه.
- 500 الف فرد ؟!
لكي يكسب الفريق الكثير من المال ، يحتاجون إلى تولي المزيد من المشاريع. لهذا هم بحاجة إلى المزيد من الناس. ولتوظيف المزيد من الأشخاص ، فأنت بحاجة إلى المزيد من المال. إنها حلقة مفرغة. لكسر هذه الدائرة ، نعطي المال لشخص جديد. بينما يتدفق ، يمكنهم تجنيد المزيد من المشاريع واستخدام هذه الأموال لدفع راتبه. أي ، هذا هو التعويض حتى يجلب الوافد الجديد المال.
- أليس هذا كثير على Devops؟ يتم تحميلهم كل يوم ، كل يوم في ظروف القتال ، وعليهم أيضًا التعامل مع الإدارة المالية.
- (DS) يتم ذلك من قبل قائد الفريق ، ولم يعد مطلقًا تمامًا. من المرجح أن يتشارك قادة الفريق من أجل الحصول على خيارات. لذلك نعتقد أنه أمر طبيعي بالنسبة لهم. ولا يتأثر اللاعبين العاديين في الفريق.
بشكل تقريبي ، فهم يعرفون أنه في حالة سقوط زميل ، في الشهر التالي ، سيتقاضون راتبه. بالطبع سيتعين عليهم العمل بجدية أكبر. وعندما يجدون بديلاً ، يعيدون له المال.
وعندما نعطي الفريق 500 ألف قائد ، فإنهم لا يريدون أخذ شخص لا يطلق النار. وأحيانًا يكون من الأسهل عليهم التخلص من 20 شخصًا وأخذ واحد. حدث أن 100 شخص تواصلوا مع الموارد البشرية ، 30 منهم ذهبوا إلى المهمة الفنية ، 20 نجحوا ، وقائد الفريق قضى على الجميع باستثناء واحد. هذا قصدير. قادة الفريق خائفون جدا من المخاطرة. ناقشنا الموضوع ، وبدا أن الجميع يفهم أن هذا كان خطأ. يقدم العديد من الأشخاص أنفسهم في المقابلات بشكل مختلف عما سيعملون لاحقًا. لذلك ، من الضروري إعطاء الفرصة والمجازفة.
- ألا يبدأ قادة الفريق في إساءة استخدامه؟ تحصل على 500 ألف ، لا توظف لفترة طويلة ، تحصل على 500 ألف آخرين.
- (DS) يتلقون المال مرة واحدة. نقول - "لديك الآن عشرة أشخاص ، لكنك بحاجة إلى 11. هناك خطة مبيعات ، وستأتي المزيد من المشاريع ويجب أن تكون جاهزًا. هنا 500 ألف للمركز الحادي عشر ". لن تحصل عليهم مرة ثانية. وإذا غادر شخص ما ، فهذه مشكلة بالفعل للفريق ، فإنهم يحلون المشكلة في حدود ميزانيتهم.
إنه مثل لعب الاحتكار.
- (قعد) نعتقد أن قائد الفريق يجب أن يكون منغمسًا في الموارد المالية. يحصل موظفونا على رواتبهم من الأموال التي يكسبونها. وتكلفة المشروع مهمة جدا. يأتي العميل ببنية تحتية واحدة ، وفي عام واحد تصبح بنيته التحتية أكبر بعشرة أضعاف. وإذا لم يشارك قائد الفريق في التمويل ، فلن يتمكن من تقييم تكلفة الخدمة بشكل مناسب.
- (DS) يحدث أن فريقًا يحارب مشاكل العميل لعدة أشهر ، ويدرك أنه يتقاضى مائة ألف مشروطًا مقابل ذلك ، وهذا لا يتوافق مع ما يحدث الآن. وبغض النظر عن مدى الألم ، يجب عليهم إما رفع السعر أو المغادرة. ويتخذ الرجال هذه القرارات بأنفسهم. على الرغم من أنهم جميعًا بعيدون. ونعتقد أن هذا هو أعظم إنجاز لنا. لدينا فرق ذات دوافع مستقلة حقًا.
- نعم. وهذا يجعل الأمر يبدو وكأنك يجب أن تكون رجلًا خارقًا لتعمل لديك. والمهارات الفنية ، والانضباط الذاتي ، ومحو الأمية المالية.
- (قعد) يمكننا أن نصبح سوبرمان. ولكن حتى هؤلاء القادة الذين يعرفون كيفية القيام بذلك جاءوا كمهندسين عاديين. سنة أو سنتين تكفي لشخص أن يتحول إلى مثل هذا الرجل الخارق.
- نما شركاء فريق العمل من المهندسين العاديين. وهل يمكن توظيفهم على الفور لمثل هذا المنصب؟
- (DS) لم يكن لدينا أي شيء كهذا من قبل ، نشأ الجميع من مهندسين. لكننا ندرس قضية الاندماج مع شركة صغيرة ، والتي ستصبح مجرد فريق آخر لنا. نود أن نجرب هذا.
- هل يمكنك أن تأخذ شخصًا إذا كان مهندسًا جيدًا ولكنه غير منظم بما يكفي لمستوى مثل هذه الفرق؟
- (DS) نحن لا نخاف من الأشخاص غير المنظمين ، لدينا تدفق من المهام. يتم الكشف بسرعة كبيرة عما إذا كان من الممكن مساعدة الشخص على تنظيم نفسه. إذا قال كل يوم ما فعله ، دون فعل أي شيء ، فسيخجل.
عندما ترى أن الجميع يجلسون في نفس القارب ويجدفون ، فمن غير المريح أن ترمي المجذاف. في مثل هذه الظروف ، حتى الأشخاص غير المنظمين في الحياة يصبحون منظمين. حسنًا ، إذا لم يكن كذلك ، فلا.
نحن بشكل رهيب لا نتسامح مع السطحية - في الناس والأفعال وفي أنفسنا. والوصول إلى هنا ، يتطور الناس بسرعة كبيرة ، أسرع بثلاث مرات من أي مكان آخر. لدينا حقًا عام لثلاثة أعوام من حيث الخبرة والمهارات.
نحن حقا لا نحب الوسطاء السطحيين. من وجهة نظرنا ، الوسط هو الشخص الذي يمكنه فعل الكثير بالفعل. سأخبرك كيف هو - سوق DevOps مروع بشكل رهيب. هناك وسطاء يعتبرون أنفسهم جوناس. هناك صغار يعتبرون أنفسهم كبار السن. الشخص الذي يأتي إلينا يفهم بسرعة مستواه الحقيقي.
هذا لا يعني أننا لا نأخذ صغارًا - فنحن نأخذهم بسرور ، وسنأخذ المزيد. نحن نعمل بالفعل على إنشاء فريق مسرع DevOps خاص ونخصص المشاريع حيث يمكننا المخاطرة ، حيث يكون العميل جاهزًا ، حتى نتمكن من المخاطرة. ربما ، حتى خدمة خاصة لهذا ستظهر. نوع من "ضوء فلانت".
- هل ترغب في أن تصبح شركة كبيرة؟
- (DS) نود ذلك ، ولكن مع تحذير واحد. أنا حقًا لا أريد أن أفقد ثقافتي. سننمو بالتأكيد ، لكن الحفاظ على الثقافة الفنية والعمل أكثر أهمية من التطوير نفسه.
لدينا حياة واحدة ، لن تكسب كل المال على أي حال ، لكنك تريد أن تعيشها بجانب أناس طيبين. نحن غير مقبول بشكل قاطع البيروقراطية ، محاكاة العمل المفيد. لدينا اتصالات أفقية تمامًا. يمكنك أيضًا نقل فكرتك إلى القيادة بأوضح صورة: الجوهر أهم من الشكليات.
- (قعد) لكن لهذا يجب أن يكون لديك حجج جيدة للغاية.
- (DS) مما لا شك فيه! والعمل عن بعد مطلوب أيضًا ، لأن هذه هي الطريقة التي نعيش بها ، هذه هي الطريقة التي نرى بها العالم. تعيش ديما شوروبوف في تايلاند ، وأعيش في ألمانيا. ساشا باتالوف في موسكو ، مدير الموارد البشرية في تيومين.
نعتقد أن العيش على هذا الكوكب ، تريد أن تعيش الحياة من خلال النظر إليه. ليس من الضروري أن تعيش في ظروف يكون فيها الذهاب إلى العمل أمرًا غير سار. لذلك ، نريد من الناس أن يذهبوا إلى عملنا. الصراع في العمل هو بالتأكيد غير سار ، لذلك نتأكد من عدم وجود تعارضات في العمل. لدينا خلافات ومعارك ولكن ليس لدينا صراعات.
- ألا تعتقد أن أن تصبح كبيرًا لا يعني فقط تقديم الخدمات ، ولكن أيضًا الإنتاج. هل من الضروري ليس فقط أن تعيش الحياة وأن ترى الكوكب ، ولكن أيضًا أن تترك شيئًا وراءك؟
- (DS) هذا موضوع مؤلم للغاية بالنسبة لنا ، لأننا شركة خدمات. لكننا نصنع الكثير من البرامج ، ومنتجنا في جوهره هو خدمة ذات كفاءة مختلفة تمامًا. لم نبيع أبدًا ساعات أو أشخاصًا لأي شخص. كان العملاء دائمًا يأتون ويسألون - "هل يمكنني شراء مائة ساعة"؟ لا ، لا يمكنك ذلك ، نحن لا نبيع الساعات.
نبيع النتائج. والنتيجة أننا أزلنا الألم وحل المشكلة. ونحن لا نقرر كما قيل لنا ، ولكن كما نعلم نحن أنفسنا. منتجنا هو تجربتنا. وسنقوم بالتأكيد بصنع حلول جاهزة ، منتجات SaaS ، هناك العديد من الأفكار. لكن ليس هناك عجلة. هناك عدة عقود قادمة.
المصدر: www.habr.com