لقد بدأ العام الجديد – حان الوقت لوضع الخطط. ماذا ينتظرنا هذا العام؟ ما هي التطورات والتغيرات الجديدة التي يجب أن نستعد لها؟ لقد قمنا بتجميع توقعاتنا للاتجاهات الرئيسية والتغييرات المحتملة في قطاع تكنولوجيا المعلومات. وفي نهاية العام سيكون من المثير للاهتمام أن نتذكر ونقارن توقعات اليوم والحقائق التي تحققت.
أتمتة عمليات الاستجابة لحوادث أمن المعلومات
وفي عام 2020، نتوقع مزيدًا من تطوير أتمتة عمليات أمن المعلومات. أولاً وقبل كل شيء، سوف يؤثر ذلك على عمليات الاستجابة لحوادث أمن المعلومات. وسيكون هذا بمثابة استمرار منطقي للاتجاه نحو إنشاء مركز عمليات أمنية (SOC). وقد قامت العديد من المنظمات بالفعل بتنفيذ أنظمة لجمع الأحداث وربطها (إدارة المعلومات الأمنية والأحداث - SIEM)، والتي تمثل النواة التكنولوجية لهذه المراكز. والآن بدأت هذه الأنظمة تكتسب وظائف إضافية.
على سبيل المثال، يتم استخدام حلول فئة SOAR (تنسيق الأمان والأتمتة والاستجابة) لأتمتة الاستجابة للحوادث. بفضل تكاملها الشامل مع نظام أمن المعلومات، يتم تسريع العمليات النموذجية عشرات المرات، على سبيل المثال، تحميل/تنزيل قائمة بالمضيفين المعرضين للخطر بين أنظمة أمن المعلومات المختلفة.
بالطبع، من المستحيل أتمتة عملية الاستجابة بأكملها سواء من وجهة نظر فنية (لا تحتوي جميع أدوات الأمان على واجهة برمجة تطبيقات مناسبة لذلك) أو من وجهة نظر منهجية (تتطلب العديد من العمليات دراسة مدروسة من قبل المحللين)، ولكن أتمتة الاستجابة هي اتجاه مطلق في مجال أمن المعلومات في عامي 2019-2020.
تطوير الحماية وتطوير وسائل حماية بيئات الحاويات
ومن المتوقع أيضًا أن تستمر تقنيات حماية بيئات الحاويات في اكتساب شعبية أكبر. يرجع ذلك إلى أن العديد من المؤسسات لديها تطوير عملاء يعمل على بنية الخدمات المصغرة التي تتغير باستمرار وتتطلب استخدام عناصر تحكم أمان متعددة الطبقات يمكنها العمل على مستوى نظام الحاويات. مع تزايد شعبية نهج DevSecOps، أصبحت الحماية الشاملة للتطوير وأدوات التطوير أحد الاتجاهات الرئيسية لعام 2020.
البيانات الكبيرة
لقد كانت البيانات الضخمة موضوعًا ساخنًا خلال السنوات القليلة الماضية، حيث تتطلع الشركات في هذا الاتجاه وتستكشف إمكانيات التكنولوجيا. وكنتيجة لذلك، بدأت مشاريع تنفيذ بحيرات البيانات باستخدام البيانات الضخمة. ومع ذلك، فإن الفوائد العملية لهذا الأمر غالباً ما كانت أقل من المتوقع. البيانات التي تصل إلى البحيرة هي ذات جودة رديئة، أو مزورة أو لا تتوافق مع المهام التي تم إنشاء البحيرة من أجلها. والآن، أخيرا، أصبحت هذه المشكلة واضحة لعامة الناس.
ويمكن القول أن عام 2020 سيكون عام النضال من أجل نقاء البيانات وجودتها بمساعدة أدوات تكنولوجيا المعلومات والتدابير التنظيمية. وفي الوقت نفسه، سوف تستمر مجالات تطبيق البيانات الضخمة في التطور، وسيصبح الموقف تجاه التكنولوجيا أكثر عملية. سيتم تنفيذه وتطويره لحل مشاكل محددة، وليس لأنه موضة.
التفاعل مع العميل في مجال البيع بالتجزئة
إذا كان قطاع التجزئة يعمل طوال عام 2019 على مبدأ متعدد القنوات - التفاعل مع العميل من خلال قنوات مختلفة، مما يجعله أكثر سعادة وأكثر ثراءً، فإن هذا القطاع يركز الآن على بناء استراتيجية طويلة الأجل لإدارة تجربة العملاء (CX).
أعادت الصناعة توجيه نفسها لإيجاد فجوات بين المنتجات/الخدمات المقدمة والاحتياجات الحقيقية للعملاء. أصبحت الشركات مستعدة لتطوير الخدمات وقنوات الاتصال التي كانت غير مألوفة في السابق بالنسبة لتجارة التجزئة، مما يؤدي إلى تحسين مؤشر جهد العميل (CES)، وعلى المدى الطويل، إلى تغيير نوعي في الصناعة وزيادة قيمة عمر المشتري.
تطوير
تستمر تقنيات الحاويات والخدمات المصغرة في التطور. إذا كانت هناك في السنوات السابقة مشاريع فردية فقط تستخدم هذه التقنيات، على الرغم من كونها رفيعة المستوى إلى حد ما، فإن هذا العام سوف تصبح سائدة.
عندما يتعلق الأمر بأنظمة الأعمال المهمة للغاية، فإن متطلبات الأمان والموثوقية والعمليات والمرونة في التغيير والوقت الأسرع لطرح المنتجات في السوق ستتطلب بشكل متزايد من المطورين والعمليات والأمان والأعمال وضمان الجودة العمل كفريق واحد وضمن منطق DevSecOps واحد.
التعلم الآلي
في أغلب الأحيان، يتم إعاقة التبني الجماعي للتعلم الآلي من خلال التدابير التنظيمية التي تصاحب عملية التنفيذ. وهنا سوف تحدث التغييرات الرئيسية.
إن التحدي الرئيسي من الناحية التكنولوجية هو التكيف السريع مع البيانات المتغيرة. كيفية العمل مع نموذج عندما تصبح البيانات التاريخية قديمة أو يظهر نوع بيانات جديد؟ لنفترض أن آلة جديدة مزودة بأجهزة استشعار جديدة وصلت إلى المصنع، أو أضاف أحد تجار التجزئة فئة منتج جديدة، وما إلى ذلك. لذلك، سيتم بذل الكثير من الجهد في أعمال البحث في مجال AutoML والعمل مع البيانات الاصطناعية.
المصادر الذكية
منذ عدة سنوات، اتجهت العديد من المنظمات الكبيرة نحو تطوير الحلول داخليًا، مع إشراك المتعاقدين فقط في إطار توسيع الفريق والتوريد الذكي. بالإضافة إلى نقاط القوة المعروفة، فإن هذا النهج له عيوبه أيضًا: المقاول مسؤول فقط عن جودة المتخصصين الذين يتم دفع أجورهم وفقًا لمنطق T&M، بينما من جانب المنظمة، قد ينشغل فريق الإدارة بمهام أخرى ويفتقر إلى بعض الكفاءات. ويؤدي هذا إلى تقليل فعالية المشاريع ويؤدي إلى طمس المسؤولية عن النتائج. والآن بعد أن أصبحت المشاكل واضحة، تواجه هذه المنطقة تحولاً. وبمرور الوقت، سوف تتقاسم فرق المقاولين على الأقل بعض المسؤولية عن النتائج النهائية للمشاريع وتصبح أكثر مشاركة في العمليات التجارية للمنظمة.
5G
ينتظر العالم أجمع الإطلاق العالمي لشبكات الجيل الخامس. وسوف توفر سرعات عالية - تصل إلى عشرات الجيجابت في الثانية - وتأخيرًا ضئيلًا في نقل الإشارة، كما ستعمل أيضًا على تحفيز تطوير إنترنت الأشياء والاتصالات بين الآلات في جميع مظاهرها.
ومن المقرر إطلاق معيار الاتصالات الخلوية الجديد في المدن الروسية التي يزيد عدد سكانها عن مليون نسمة بحلول عام 2020. ووفقا لوزارة الاتصالات، سيتم تغطية ثماني مدن روسية على الأقل. تم بالفعل إطلاق تسع مناطق دعم تجريبية لتقنية الجيل الخامس في موسكو.
وبالمناسبة، كانت الحالات الأولى الناجحة لاستخدام هذه التكنولوجيا في عام 2018، عندما قامت شركتا MegaFon وHuawei باستعراض تقنية الموجات فوق الصوتية عن بعد والتسلسل الجيني في شبكات الجيل الخامس. وفي عام 5، أقيمت أول بطولة 2019G eSports - وحتى الآن هذا هو المشروع التجريبي الوحيد مع الاستخدام الحقيقي لتقنيات 5G وCloud Gaming في مجال الترفيه الرقمي. أقيم الحدث كجزء من بث بطولة Dota5 السوبر The International 2.
واي فاي 6
يعمل معيار Wi-Fi 6 الجديد على زيادة كثافة الاتصال بشكل كبير، مما يعني أن كل نقطة وصول ستكون قادرة على دعم المزيد من المشتركين. وهذا مهم بشكل خاص لتنظيم الوصول اللاسلكي في مراكز التسوق الكبيرة والمطارات والمدن بشكل عام. ومع ذلك، في روسيا، سوف يتشكل الطلب على Wi-Fi 6 بشكل أبطأ من الخارج، نظرًا لأن الحلول القائمة على Wi-Fi 6 مصممة بشكل أساسي من قبل بائعين أجانب لديهم أفق تخطيطي بعيد. إن العقبة المحتملة أمام تنفيذ المعيار الجديد تتمثل في عدم وجود فائدة واضحة للأفراد وبعض قطاعات الأعمال. ومع ذلك، فإن Wi-Fi 6 ضروري لتنفيذ مفاهيم المدينة الذكية وإنترنت الأشياء الصناعي. لن تكون النتيجة الملموسة للانتقال إلى المعيار الجديد ملحوظة إلا إذا دعمت جميع أجهزة الشبكة Wi-Fi 6 - نتوقع تطوير هذه العملية في عام 2020.
البنية التحتية كرمز
"البنية التحتية كبرنامج"، والتي تُعرف أحيانًا باسم "البنية التحتية القابلة للبرمجة"، هي نموذج يُشابه عملية إنشاء البنية التحتية بعملية برمجة البرمجيات. وقد بدأ هذا النموذج، في جوهره، بإزالة الحدود الفاصلة بين كتابة التطبيقات وإنشاء بيئات تشغيلها. إذ يمكن للتطبيقات أن تحتوي على نصوص برمجية تُنشئ بيئات تشغيلها الخاصة. آلة افتراضية وإدارتها. هذا هو أساس الحوسبة السحابية وجزء لا يتجزأ من منهجية DevOps.
تتيح لك البنية الأساسية ككود إدارة الآلات الافتراضية على مستوى البرنامج. يؤدي هذا إلى التخلص من الحاجة إلى التكوين اليدوي والتحديثات لمكونات الأجهزة الفردية.
تصبح البنية التحتية مرنة للغاية، أي قابلة للتكرار والتوسع. يمكن لمشغل واحد، باستخدام نفس مجموعة التعليمات البرمجية، نشر وإدارة جهاز واحد أو آلاف الأجهزة. وتشمل مزايا هذا النهج السرعة والفعالية من حيث التكلفة والحد من المخاطر.
كل شيء ذكي
يتم تزويد الأنظمة والأدوات الهندسية بـ "الذكاء" ثم تبدأ في تحليل البيانات الواردة. إن المحمصة الذكية، ومراقبة الفيديو الذكية، والخوذ الذكية للشركات ليست سوى بعض الأمثلة على العناصر المحسنة. يعمل هذا النهج على زيادة القدرة على التحكم في الأجهزة وكفاءتها ويسمح بإنشاء أنظمة بيئية من الآلات والأشياء من العالم غير المتصل بالإنترنت والتي يمكنها التواصل عبر الإنترنت مع بعضها البعض ومع مالكها.
المصدر: www.habr.com
