تساعد العلامة التجارية البارزة أو اسم المتحدث الذي يتمتع بمكانة عالية في ملء قاعات الاجتماعات. يتواصل الناس مع "النجوم" للبقاء في الاتجاه الصحيح والتعرف على أخطائهم وانتصاراتهم. فقط في نهاية الخطب، يمنح المشاركون هؤلاء المتحدثين أعلى الدرجات.
سأل VisualMethod، وهو استوديو للعروض التقديمية والرسوم البيانية، رواد الأعمال وموظفي الشركات عن أكثر ما خيب أملهم في العروض التقديمية في المؤتمرات. لقد اتضح أنه عندما يتجاهل المتحدثون ذوو الخبرة الشرائح التنظيمية وينتقلون مباشرة إلى وصف العملية أو الحالة، يتم فقدان الثقة. حتى أن بعض المستجيبين وصفوا سلوك المتحدثين بأنه متعجرف ("لم يقدم نفسه على الإطلاق") وغافل ("الموضوع شيء والكلمات شيء آخر"). نتحدث بالتفصيل عن الشرائح التي من المهم تذكرها.
لماذا هو مهم
حتى لو كنت قد تحدثت 1000 مرة، يجب أن تكون هذه الشرائح الخمس موجودة في العرض التقديمي الخاص بك:
- موضوع الكلام
- التعريف بنفسك
- بنية الكلام
- جدول أعمال
- نتائج العرض والاتصالات
إذا كان العرض التقديمي يتضمن قسمًا للأسئلة والأجوبة، فقم بإنشاء شريحة منفصلة لهذا لتركيز انتباه الجمهور أو استخدم شريحة ملخص العرض التقديمي.
ومن خلال تراكم الخبرة في التحدث، يركز المتحدثون أكثر على جوهر العرض التقديمي، معتقدين أن النتائج والخبرة الشخصية للمتحدث فقط هي التي تهم الجمهور. بالطبع، هذا أمر مهم، ولكن بغض النظر عن وضعك ونتائج عملك، فمن المهم أن يتلقى الجمهور تعزيزًا لأهمية ما يحدث والشعور بالملكية. تساعدك الشرائح التنظيمية على ضبط موضوعك والتعمق فيه وفهم سبب تأثير عرضك التقديمي على الحياة المهنية لجمهورك. حتى لو كان خطابك عبارة عن مونولوج، فإن المعلومات التنظيمية تخلق تأثير التفاعل بين المتحدث والجمهور في الغرفة.
تعلق بالموضوع
يبدأ أي عرض تقديمي بصفحة عنوان. عادةً ما تقول شيئًا عامًا، على الرغم من أن الشريحة الأولى تم إنشاؤها في الأصل لشرح أهمية الموضوع للجمهور. لماذا يحدث هذا؟ يعترف عملاؤنا الذين غالبًا ما يقومون بالأداء أنهم يتلقون الموضوع من المنظم، أو إذا قاموا بصياغته بأنفسهم، فإن هذا يحدث قبل عدة أشهر من الحدث، وفي حالة عدم وجود وقت، يظهر موضوع تخطيطي. مع مرور الوقت، يظهر على جميع الملصقات واللافتات والرسائل البريدية، وعندما يتعلق الأمر بالتحضير، يبدو أن الوقت قد فات لتغيير أي شيء. يقترح VisualMethod دائمًا صياغة موضوع مع الإشارة إلى فائدته للجمهور. حتى لو كان سيكون مختلفا قليلا عما تم الإعلان عنه. بهذه الطريقة يمكنك جذب انتباه الأشخاص منذ الثواني الأولى.
استخدم الصوت النشط لصياغة موضوعك وكن محددًا قدر الإمكان. على سبيل المثال، تبدو عبارة "تطوير عرض تجاري" أضعف من عبارة "3 نماذج عروض تجارية ستساعدك على بيع الخدمات الاستشارية".
ابحث عن اهتمامات مشتركة مع المستمع. قبل الخطاب، سيسأل المتحدث الجيد المنظمين عمن سيكون في الغرفة وما هي نتائج الاستطلاعات حول الموضوعات ذات الصلة بالزائرين. تستغرق هذه المحادثة خمس دقائق، ولكنها تساعد في توفير الوقت اللازم للتحضير لأنك ستعرف بالضبط ما يتوقعه الأشخاص وستختار لهم معلومات مثيرة للاهتمام. إذا كنت ستقدم عرضك التقديمي الوحيد خلال العام، فيمكنك استخدام جملة واحدة فقط لربط موضوعك واهتمامات الحاضرين.
حتى عندما لا تكون هناك معلومات عن أولئك الذين سيكونون في القاعة، قبل بدء الخطاب، يكفي طرح 2-3 أسئلة توضيحية حول مهنة المستمعين والتوصل إلى حجة لماذا ستكون معلوماتك مفيدة لهم هم.
دعم خبرتك
بمجرد صياغة موضوع ما، يطرح الناس السؤال التالي: لماذا يمكنك أن تكون خبيرًا ولماذا يجب أن يثقوا بك؟ يحدث رد الفعل هذا تلقائيًا، وبدون تلقي إجابة، قد يستمع المستمع إلى كل شيء باهتمام، ولكن ستكون لديه شكوك في أن المعلومات في هذه الحالة بالذات جديرة بالثقة وأن ما سمعه يستحق التطبيق العملي. لذلك، نوصي حتى المتحدثين "النجمين" بإخبار سبب حقهم في التعبير عن هذه المعلومات أو تلك. كيف تفعل ذلك بشكل طبيعي، دون أن تبرز "أنا"؟
تتطلب بعض تنسيقات الأحداث تقديم المتحدث من قبل المنظم. في هذه الحالة، من المهم إعطاء المقدم المعلومات الصحيحة وربطها بموضوع خطابك. على سبيل المثال، نصحنا أحد عملائنا في مؤتمر لرواد الأعمال بالحديث ليس فقط عن آخر مكان عمل لهم في أكبر شركة في البلاد من حيث عدد الموظفين، ولكن أيضًا عن تجربتهم السابقة في مكتب صغير. بعد الخطاب، تلقى المتحدث تعليقًا بأنه يفهم مشاكل الشركات الصغيرة، على الرغم من أنه في السابق في قسم الأسئلة والأجوبة كان السؤال كثيرًا ما يُطرح "حسنًا، هذه المنهجية تعمل في الشركات الكبيرة، ولكن ماذا عن الشركات الصغيرة؟" عندما تفهم بوضوح من هو جمهورك، يمكنك اختيار أمثلة من أنشطتك التي سيكون لها صدى مع اهتمامات مستمعيك.
إذا كنت تقدم نفسك، خصص شريحة منفصلة لذلك. بهذه الطريقة، يمكنك التعبير فقط عن العلاقة بين تجربتك والموضوع، وسيقرأ الأشخاص الحقائق الأخرى بأنفسهم - ولن تبدو وكأنك تتفاخر. هناك ما يسمى "مثلث الثقة". لبناء الثقة، تحتاج إلى ربط ثلاثة أشياء: تجربتك، وموضوعك، واهتمامات جمهورك.
الطريقة الأولى للقيام بذلك تتضمن استخدام الصورة النمطية. يبدو مثل هذا:
اسمي _______، أنا _______ (المنصب): الصورة النمطية _______________. إذا كنت مديرًا تجاريًا، فقد يبدو العرض التقديمي الخاص بك كما يلي:
اسمي بيتر برودسكي (الاسم)، أنا مدير تجاري نموذجي (منصب)، يوافق على العديد من العروض التجارية شهريًا ويتلقى تعليقات من العملاء (صورة نمطية). بهذه الطريقة تؤكد أن لديك الحق في التحدث عن كتابة مقترحات الأعمال وفهم ما يفعله الأشخاص الموجودون في الغرفة إذا كنت تتحدث أمام أشخاص يشغلون نفس المنصب.
الخيار الثاني هو الخبرة السابقة. إذا كنت تتحدث إلى المطورين الذين، على سبيل المثال، يقومون بإنشاء خدمات لأتمتة توزيع العروض التجارية، فيمكنك أن تقول ما يلي:
اسمي بيتر برودسكي (الاسم)، وأقضي كل يوم 30% من وقتي في فريق التطوير، لأنني أعتقد أن المستقبل يكمن في أتمتة العمليات. إذا كانت لديك خبرة في التطوير، فيمكنك أن تقول ذلك بشكل أكثر وضوحًا: أنا مطور وكنت كذلك دائمًا. الكود موجود في دمي. ولكن حدث أنني تمكنت من بناء خوارزمية للعمل مع العروض التجارية وزيادة المبيعات بنسبة 999٪، والآن أعمل كمدير كتلة. وهذا أمر جيد أيضًا لأنني أرى كلا الجانبين من العملية.
إذا لم تكن لديك خبرة ذات صلة، فيمكنك التبديل إلى لغة العواطف وقول سبب أهمية الموضوع بالنسبة لك. سيبدو الأمر كالتالي: أنا شخصياً مشتري كل يوم ومستعد للبكاء من السعادة عندما يسمع البائع ما أحتاج إليه ولا يحاول البيع وفقًا للقالب. ولكن هذا هو جوهر قالب الشركة الجيد: تعليم الموظفين كيفية الاستفادة من الإنسانية وتكنولوجيا فهم العميل.
أما بالنسبة للشريحة التي تصف التجربة فيمكنك وضع المعلومات التالية عليها:
- المسمى الوظيفي وأسماء الشركات التي عملت بها
- تعليمك أو الدورات الخاصة التي تتعلق بالموضوع
- الدرجات والجوائز والشهادات
- النتائج الكمية. على سبيل المثال، كم عدد العروض التجارية التي قدمتها في حياتك؟
- في بعض الأحيان يكون من المناسب ذكر العملاء أو المشاريع الكبرى.
الشيء الرئيسي: تذكر في الوقت المناسب أن الجمهور لم يأت للاستماع إلى قصة حياتك. ولذلك، فإن الغرض من العرض التقديمي هو ببساطة تبرير سبب أهمية سماعك تتحدث عن هذا الموضوع.
اهتم بالمحتوى
لقد أخبرت الآن لماذا يستحق الموضوع وخبرتك الاهتمام، والآن يريد الجمهور أن يعرف كيف ستنقل المعرفة، وما هي العملية التي ستكون عليها. يعد وضع محتوى العرض التقديمي الخاص بك على الشريحة وتحديد جدول أعمال الاجتماع أمرًا مهمًا لتجنب إصابة الأشخاص بخيبة أمل بعد العرض التقديمي. عندما لا تحذر من بنية خطابك، فإن الناس يخلقون توقعاتهم الخاصة ونادرا ما تتطابق مع الواقع. هذا هو المكان الذي تظهر فيه التعليقات بأسلوب "لم أقصد ذلك على الإطلاق" أو "اعتقدت أنه سيكون أفضل". ساعد المستمعين في تحقيق رغباتهم وتوقعاتهم - ضع القواعد وأخبرهم بما يمكن توقعه.
طريقة جيدة للحديث عن جدول الأعمال دون تسمية الشريحة بـ "جدول الأعمال". بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء جدول زمني أو مخطط معلوماتي. وضح المدة التي سيستغرقها كل جزء: نظري وعملي ودراسة الحالة والإجابات على الأسئلة والاستراحات، إذا توفرت. إذا قمت بإعادة توجيه عرض تقديمي، فمن الأفضل أن تجعل المحتوى في شكل قائمة تحتوي على روابط - وبهذه الطريقة ستعتني بالقارئ وتوفر وقته في تصفح الشرائح.
توصي VisualMethod ليس فقط بتحديد محتوى الخطاب، ولكن القيام بذلك من خلال الفوائد التي تعود على المستمعين. على سبيل المثال، يوجد على الشريحة نقطة "كيفية الإشارة إلى حدود الميزانية في عرض تجاري". عند التعبير عن هذه النقطة، اقطع وعدًا: "بعد خطابي، ستعرف كيفية الإشارة إلى حدود الميزانية في العرض التجاري". تأكد من أن الناس يجدون كلماتك مفيدة.
وكما يشير ألكسندر ميتا في كتابه "السينما بين الجحيم والجنة"، فإن أول 20 دقيقة من الفيلم تسبب وميضًا من الاهتمام بالسرد بأكمله. يطلق المحترفون على هذا اسم "الحدث التحريضي"، أو "الحدث التحريضي" بترجمته التقريبية. هناك نهج مماثل في الكلاسيكيات المسرحية. تمهد الشرائح التمهيدية الطريق وتثير الاهتمام بالقصة بأكملها.
لخص
تذكر الخاتمة في نهاية الفيلم أو الإنتاج: تلك اللحظة التي يستنير فيها المشاهد ويتلقى المعرفة العالمية. ستكون هذه اللحظة من العرض التقديمي هي الشريحة النهائية التي تحتوي على استنتاجات مختصرة. يمكن أن يكون هذا ملخصًا واحدًا، مكتوبًا بشكل كبير، إذا كنت تتحدث عن اكتشاف جديد حقًا، أو 3 قواعد أو استنتاجات رئيسية لتلخيص الخطاب بأكمله.
لماذا التلخيص في شريحة منفصلة؟ أولاً، أنت تساعد في استخلاص نتيجة لا لبس فيها وصحيحة بناءً على نتائج خطابك. ثانياً، تقوم بتحضير الجمهور لنهاية العرض وتمنحهم الفرصة لإعداد الأسئلة.
ثالثًا، يمكنك إضافة قيمة إلى العرض التقديمي الخاص بك. للقيام بذلك، عليك التركيز على حقيقة أنه بفضل خطابك تعلم الجمهور شيئًا ما وأدركه وفهمه. بشكل عام، لخلق تأثير قيمة إضافية. على سبيل المثال، تدرج أسماء ثلاثة نماذج يتم من خلالها بناء عرض تجاري، وتقول: اليوم تعلمت هذه النماذج الثلاثة، وباستخدامها يمكنك أن تظهر لعملائك بشكل أكثر وضوحًا فوائد التعاون معك وتسريع المبيعات.
يجب أن تكون شريحة الملخص موجزة وحاسمة حقًا. وبعد ذلك، يجب ألا تستمر في التعمق أكثر في الموضوع، حتى لو كنت تتذكر بعض التفاصيل. استخدم هذه اللحظة لتعزيز حالة الخبير الخاص بك والاستنتاج النهائي. ما يمكنك الانتقال إليه عند هذه النقطة الأخيرة هو قسم الأسئلة والأجوبة، على الرغم من أنه من الأفضل في معظم الحالات وضعه مبكرًا وإنهاء العرض التقديمي بالملاحظة التي تريدها.
ساعدني في الاتصال بك
كل عرض تقديمي له غرض. عندما يصعد المتحدث على خشبة المسرح، يبيع للجمهور منتجًا أو شركة أو خبرته أو نوعًا ما من الإجراءات. من النادر اليوم رؤية المبيعات المباشرة من خلال العرض التقديمي، باستثناء ربما في المخططات الهرمية عبر الإنترنت لمستحضرات التجميل أو الحبوب السحرية. في معظم الحالات، يقوم المتحدث بجمع معلومات الاتصال من الجمهور. هذا لا يعني أنه يتجول في القاعة ومعه استبيان، لكنه يقول أين يمكنك مواصلة التواصل.
إذا لم تكن مستعدًا لتقديم اتصالات مباشرة، فقم بالإشارة إلى البريد الإلكتروني للشركة في الشريحة الختامية. على سبيل المثال، نستخدم عنوانًا عامًا [البريد الإلكتروني محمي]أو الأفضل من ذلك، توفير رابط إلى شبكة اجتماعية حيث يمكنك التواصل مع جمهورك أو حيث تظهر مواد مفيدة حول موضوعك.
إذا كنت مستشارًا مستقلاً، فيمكنك أيضًا تقديم عنوان عام وشخصي أو الإشارة إلى صفحة على شبكة اجتماعية يمكن الاتصال بك من خلالها.
لتنشيط جمهورك، أنشئ "عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء". اطلب تعليقات حول العرض التقديمي الخاص بك، أو شارك الروابط حول الموضوع، أو اقترح كيفية تحسين العرض التقديمي الخاص بك. كما تظهر ممارسة VisualMethod، فإن حوالي 10% من المستمعين يكونون دائمًا مستجيبين ونشطين بما يكفي لترك تعليق، وحوالي 30% مستعدون للاشتراك في أخبار مجموعتك.
PS
وفقا للتقليد "القديم"، كان ينبغي أن يكون هناك ذكر لعبارة "شكرا على اهتمامكم!" إن قول "وداعًا" أمر صعب دائمًا وتريد ملء الإيقاف المؤقت المحرج بشريحة تحتوي على امتنان مماثل، ولكننا نشجعك على التوقف عند الشريحة التي تحتوي على جهات الاتصال. تشير "شريحة الشكر" لجمهورك إلى أن علاقتك قد انتهت، وأن هدف أي عمل هو التوسع والحفاظ على الاتصال المستمر مع جمهوره. سوف تتعامل جهات الاتصال الخاصة بك مع هذه المهمة بشكل أفضل.
المصدر: www.habr.com